El crecimiento de Netflix como de todas las empresas se impulsa con la demanda de los

consumidores, a medida de que la estrategia para crecer con nuevos usuarios y retener
usuarios actuales se desarrolla de manera exitosa, el crecimiento se vendrá solventando,
tal y como se dio hasta el año 2021.

Pienso que gran parte del impulso de Netflix para crecer en suscripciones y poder fijas
sus precios se deriva de su contenido original, el cual hoy más que nunca es
indispensable para el logro de sus objetivos en ventas.

Con la creación de competidores como HBO y Disney+ la empresa se vio obligada a

retirar de su catalogo de oferta mucho de su contenido estrella lo cual, al 2022 se ha
visto reflejado en la caída en suscripciones durante 2022. ( Grafica 1)

Grafica 1. Evolución del número de suscriptores de Netflix en el mundo del tercer

trimestre de 2011 hasta el segundo trimestre de 2022

Fuente: Statista.com (Netflix Inc., 2011 - 2022)

Sin duda hasta el año 2011 la combinación hibrida entre contenido comprado y original
había sido una estrategia exitosa, el reto ahora, con todos los cambios ya vistos es lograr
encontrar esa combinación una vez más.

Hoy más que nunca la importancia de que la empresa logre crear fidelidad en sus
clientes es una palanca en el cumplimiento de sus estrategias, ya que la oferta de la
competencia cada vez es mayor, por ende el lograr crear el contenido indicado así como
el nivel de costo adecuado en las suscripciones será clave.
De manera de poder optimizar, optaría por desarrollar una estrategia en la que por un
lado no pierda más usuarios, esto mediante un paquete más económico y de tal forma
poder estabilizar y garantizar los flujos de efectivo para el plan de inversión., De tal
forma que, si bien puede que sea más barato, pero por el volumen de suscripciones,
llevar a flujos más altos.

Desde mi punto de vista el algoritmo más importante a optimizar sería el de desarrollo

de contenido, ya que hoy en día Netflix cuenta con un amplio número de usuarios de los
cuales conoce bien sus gustos y preferencias, parte fundamental parta desarrollar las
inversiones de contenido propio.

Teniendo esto en cuenta, una de las inversiones que propondría sería la de desarrollo de
mercado infantil. Si bien la empresa hoy en día realiza inversiones altas en creación de
contenido original, no se han metido mucho al mercado de niños;

El mercado infantil influye más en las decisiones de compra de los adultos, dado que
estos son quienes eligen los productos, juguetes o lugares de entretenimiento, más que
los propios padres.

La base para el cálculo del retorno de inversión de este proyecto sería cuantificar el
número de usuarios que al día de hoy ven películas infantiles dentro de la plataforma
para tener un aproximado de los usuarios a los que pudiese retenerse con este proyecto,
adicional a la investigación de mercado de los nuevos usuarios que se pudieran atraer
con este proyecto. Este último punto de alta relevancia dado que, el proyecto de
mercadotecnia deberá ser fundamental para el éxito, y representaría gran parte de la
inversión del proyecto.

Por último, creo que pueden existir múltiples inversiones para el crecimiento de la
empresa, pero la correcta elección de a qué mercado dirigirlas será clave para que la
empresa pueda captar nuevos usuarios y poder lograr diferenciarse del resto de
plataformas que existen ya el día de hoy.