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CASO NETFLIX

1. ¿cuál podría ser un ejemplo de una estrategia operacional ejecutada por parte de
netflix? Antes de responder consulte que es una estrategia operacional y luego
sustente su respuesta. ( no copiar textualmente la respuesta del caso )

RESPUESTA:
Si vemos ahora lo que es Netflix poca gente conoce que su historia se remonta a antes del
boom de los contenidos en streaming, y es que la historia de Netflix es un caso de
éxito de compañía que se reinventa para ajustarse a las necesidades del mercado.

Inicialmente, en el 1997, Netflix era una empresa de alquiler de DVDs a través de un


modelo de e-commerce, podríamos decir que era un videoclub online: los DVD se
alquilaban a través de su página web, se entregaban a domicilio y se podían
disfrutar durante 7 días. Una de las características principales era que no se
aplicaban penalidades por la devolución fuera de plazo de los DVDs. Esta
propuesta de valor plantó cara a la cadena más extendida en EE.UU, Blockbuster,
hasta el punto de que los fundadores de Netflix se acercaron a los propietarios de
Blockbuster por si les querían comprar pero Blockbuster rechazó la oferta. 

En 2002 Netflix salió a bolsa y tres años después ya acumulaba más de 4 millones de
usuarios en su plataforma. Fue entonces, entendiendo el mercado y los hábitos
consumidores que decidió realizar la innovación más grande que supondría una
disrupción en el mercado: crear una plataforma de streaming a través de la cual
los usuarios pueden ver las películas y series en sus ordenadores personales bajo
demanda. 

A partir de este momento, su crecimiento es exponencial tanto a nivel de dispositivos en


los que se puede reproducir el contenido así como en usuarios y en países en los
que se puede utilizar la plataforma.    
Más allá de la historia de innovación que se desprende de la evolución de Netflix, hay 5
aspectos destacados que hacen que se haya convertido en un caso de éxito y un
boom imparable: 
- Contenido de calidad: el contenido disponible en Netflix es variado y la oferta es amplia
pero, en general, se caracteriza por ser contenido de calidad en todos sus
aspectos. Esto hace que el valor percibido por parte de los usuarios sea alto.  
- Contenido propio: desde 2013 Netflix es productora de parte de su contenido. Se
estrenó ese año con la serie House of Cards y lo hizo de nuevo en 2015 con su
primera película propia, Beasts of no Nation. A través de esta estrategia, la
plataforma es capaz de ofrecer contenido de calidad y superar la principal barrera
que siempre ha tenido que es la reticencia por parte de los grandes productores de
contenido a que Netflix reproduzca dichos contenidos.  
- Precio competitivo: como hemos comentado en el primer punto, el valor percibido del
servicio de Netflix es alto, si esto lo combinamos con una estrategia de precios
asequibles, se convierte en una combinación revolucionaria que explica gran parte
de su éxito. 
- Disponibilidad: flexibilidad total, siempre que quieras y dónde quieras tanto si estás
conectado a internet como si no, ya que la funcionalidad de descarga de contenido
todavía ofrece más autonomía. 
- Mejora de producto: la constante innovación hace que Netflix se esfuerce no solo para
ampliar su carta de contenidos sino su plataforma a nivel tecnológico.  

2. De acuerdo al caso ¿Por qué se puede afirmar que el cambio de modelo de negocio
de netflix es una estrategia? ( no copiar textualmente la respuesta del caso)

RESPUESTA:
Como lo mencionamos anteriormente netflix paso de ser una tienda de alquiler de DVD a
ser una de las compañías de streaming de video más grandes del mundo y es que
los activos de netflix siempre han sido sus ideas revolucionarias.

La compañía comprendió el avance del mundo, conoció el nuevo mercado y es así como
implementan su estrategia innovadora, utilizando las tecnologías más grandes y
posicionándose como la mejor en la actualidad, brindándonos un avance
significativo y cómodo al momento de utilizar sus servicios.

3. Identifique estrategias cortoplacistas en netflix

RESPUESTA:
- Fijarse en la competencia del sector
- Definir bien la proposición única de venta
- Identificar bien al cliente ideal
- Crear una oferta “ irresistible “
4. Que estrategias a mediano plazo se pueden llevar a cabo en la empresa en estudio

RESPUESTA:

- Crecimiento del número de suscriptores


- mejora en la plataforma digital
- precios más cómodos para el usuario
- más contenido

5. Proponga estrategias a largo plazo atendiendo al caso.

RESPUESTA:

- Incrementar los suscriptores ofreciendo un portafolio más amplio y


actualizado al cliente
- Aumentar las utilidades de la empresa
- Crear una ventaja amplia en comparación a nuestra competencia
- Seguir liderando en el mercado
- Comprobar si se está cumpliendo con los objetivos previstos

6. Que tipos de presupuestos podría llevar a cabo netflix acorde a nuestra primera
lectura y que relación tendrían estos con la planeación estratégica establecida.

RESPUESTA:
Entre los presupuesto que se podrían llevar a cabo encontramos el presupuesto maestro,
este engloba todos los modelos de presupuesto, está reservado para las grandes
compañías para obtener valores globales de sus cuentas.
También un presupuesto de producción, ya que se realizan operaciones de compra-venta,
en este documento figuran los detalles del coste de producción
Presupuesto de ventas, documento en el cual se describen las cantidades y se presenta un
balance final de resultados o beneficios
Por ultimo un presupuesto operativo, que es aquel que recoge en datos económicos, la
previsión futura de la actividad de la empresa, este es el más esencial porque de
sus resultados depende el resto de presupuestos de la empresa. Es realizado
teniendo en cuenta el mayor número posible de variables externas, aunque no
haya un control sobre ellas

De esta manera al momento de implementar estos diferentes tipos de presupuesto


existirá un amplio y claro conocimiento sobre las inversiones y las ganancias
generadas por la empresa, de tal manera que su crecimiento cada vez será más
claro y más elevado, teniendo en conocimiento donde se genera el beneficio y
donde disminuyen.

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