TRABAJO

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ELECTIVA DE PROFUNDIZACION

ESTUDIO DEL MODELO Y PROYECCION EN

EL MERCADO
CASO NETFLIX

JAVIER ESTRADA SOLANO

CORPORACION UNIVERSITARIA
AMERICANA
 E-BUSINESS
Es la definición de todo el modelo del negocio, usando tecnología para
realizar sus actividades, se puede decir que es un conjunto de nuevas
tecnologías y estrategias de negocio para desarrollas dichos negocios en
línea.
Unas de sus principales ventajas es la realización del negocio en el mismo
instante, ya que no hay necesidad de movilidad para realizarlo. A su vez hay
ahorro de tiempo y dinero.
MODELOS DE E-BUSINESS
 B2B y B2C
 C2C
 P2P
 E-Commerce
 E-Learning
 E-Marketin
 E-MARKETING
Es el resultado de la unión entre las más modernas tecnologías de
comunicación con los principios del marketing o mercadotecnia.
Con esto se refiere al uso de internet y de las capacidades de medios
digitales, para auxiliar en la venta de sus productos y servicios.
Dichas tecnologías son una adición valiosa a las aproximaciones tradicionales.
El E-Marketing es muy importante, porque trata de alertar a los clientes ya
existentes, sobre el uso de la marca de los canales en línea y tradicionales.
Además, siempre implica estar a la vanguardia en el medio donde
interactúan los clientes potenciales.
VENTAJAS:
Globalización: Ahora las empresas tendrán un verdadero alcance global. El e-
Marketing ha logrado abrir nuevas vías para que empresas de todos tamaños
puedan acceder a potenciales consumidores alrededor del mundo.
Interacción: En el marketing tradicional el objetivo es enviar el mensaje de la
marca al público objetivo, con el e-Marketing puedes facilitar una
conversación bidireccional entre tus consumidores y las empresas, con el que
se pueden alimentar y lograr campañas mucho más efectivas y lograr mayor
fidelidad.
Inmediatez: El impacto del e-Marketing puede notarse de forma inmediata
en formas que antes jamás podrían haberse imaginado: no es lo mismo ver
un anuncio en un espectacular que interactuar con él por medio de las redes
sociales. Antes el consumidor era un agente pasivo, y ahora puede ser un
agente activo ya que en solo cuestión de unos pocos clics puede obtener un
valor añadido de parte de la marca.
MODELO DE NEGOCIO NETFLIX
El modelo de negocio de Netflix ha sido capaz de identificar una necesidad de
los clientes y, en consecuencia, responde con una oferta de sus servicios, que
no solo le da la rentabilidad esperada, sino que esta es valorada por una
creciente cantidad de clientes.
Ya que los usuarios cada vez consumen más contenidos online, esto se debe
a los jóvenes, que dedican más tiempo a esta actividad.
Sin embargo, contar con un servicio que responda a las necesidades de los
clientes no basta para que sea un modelo de negocio, pues según Newt
(2012), el modelo de negocio debe, además, garantizar una rentabilidad y
una sostenibilidad en la medida que esté alineado con la dinámica de la
industria y de la propia organización. Entonces, de acuerdo al esquema que
propone Newt, Netflix tiene una oferta que es una propuesta de valor a las
necesidades del cliente objetivo y el flujo de ingresos se da mediante
suscripciones.
Netflix ha optado por suscripciones mensuales, de libre entrada o salida y con
un mes de gracia, desde $30.000 Los costos, según refiere Hastings, CEO de
Netflix, se manejan discrecionalmente como un porcentaje de los ingresos y
se asignan a los costos de ventas (suscripciones y cumplimiento), gastos de
administración, tecnología y desarrollo y marketing; sobre la base de la
experiencia y el desarrollo de los recursos de la anterior experiencia en el
alquiler de DVD y en las capacidades y procesos desarrollados.

EL ÉXITO DE NETFLIX EN EL MUNDO

“Los cuatro factores”
Son varios los motivos del éxito de la plataforma Netflix, sin embargo, su
principal factor es que supieron comprender lo que necesitaba el mercado,
escucharon y satisficieron a sus clientes.
La clave de todo es conocer lo que el cliente espera recibir como catálogo
con mucha variedad, tarifas accesibles, contenidos propios de calidad, entre
otros.
Contenido: Basta con una suscripción mensual para obtener un sinfín de
entretenimiento. Con una amplia gama de géneros que van desde el
romance, el terror del momento, hasta la generación de contenido propio de
la marca tales como shows, series, películas y documentales, Netflix no sólo
ha desarrollado un modelo de acceso al contenido diferente e innovador,
sino que ha influido en la manera en que el usuario decide qué ver, desde
qué dispositivo y en qué momento. Esto ha causado un cambio en la
conducta en que consumimos el contenido, dejando cada vez más atrás a la
televisión tradicional.
Costo: El acceso a internet ha sido clave para su éxito, ya que es un servicio
que damos por sentado y que sin él ya no funcionamos. Por tal motivo, pagar
una suscripción de 99 pesos mensuales por tal cantidad y calidad de
entretenimiento resulta una gran opción; además puedes aprovechar esa
tarifa no sólo para tu uso, sino compartir con familia o amigos sin costo extra.
Es como pagar televisión privada a un costo mucho menor.
Formato: En comparación con el modelo tradicional de televisión, en el que
la única opción es precisamente la televisión de manera física para ver la
transmisión en un horario determinado, la accesibilidad de Netflix desde
Smartphone, desktops, laptops, Tablet y consolas ha sido una gran ventaja
que permite al usuario tener acceso a la plataforma desde cualquier lugar y
sin tener que esperar un horario en particular.
Temporalidad: Desde clásicos hasta lo más nuevo, ha logrado tener un
equilibrio que lo hace amigable para todas las edades. La manera en que son
lanzadas nuevas temporadas es un gran atractivo ya que no debemos esperar
una semana para ver un episodio nuevo, sino más bien podemos pasar de
temporada a temporada, haciendo más provechoso el tiempo que
permanecemos frente a nuestro televisor.
ELEMENTOS QUE CONSTITUYEN LA CLAVE ESTRATEGICA
NUEVOS MODELOS MEDIATICOS DE DISTRIBUCION ONLINE
Modelo de negocio orientado a la demanda: Este punto se enfoca más en
los jóvenes, ya que son ese selecto grupo de personas que dedican mucho de
su tiempo frente a pantallas, por ende, son usuarios que consumen más
contenido online.
De esta manera busca cambiar la forma tradicional de suscripción, con miles
de papeleos, la idea es que el usuario pueda acceder a cualquier contenido a
través de vías alternativas proporcionando facilidad y comodidad en el
acceso.
Política de relaciones con los públicos principales: este punto de enfoca en
los múltiples beneficios de un software de procesamiento de datos que se
encarga de conseguir un sistema de recomendación focalizado en el diseño y
optimización de los contenidos.
Esta inversión trae muchos beneficios ya que ofrece información relevante
para la recomendación de productos, además permite mejorar el diseño del
catálogo, incluso dar muchas recomendaciones según los diferentes gustos.
Estrategia de internacionalización: Netflix comenzó a internacionalizarse en
2010, empezando en Canadá.
Luego en 2012 lanzo su servicio en América latina después de un “problema
financiero” se introdujo en diferentes países como Europa, Irlanda y Suecia.
En 2015 Netflix amplio su cobertura con España Italia y Portugal.
El resultado de esta estrategia ha convertido a Netflix en una plataforma de
distribución de referencia en el mercado mundial, además de intensificar su
rol como productora de contenidos.