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UNIDAD III: Otros enfoques y tendencias en la práctica administrativa

Administración por objetivos
Periodos Autores Aportaciones
1954 – ~Peter F. Es un enfoque de administración que, tomando como base
actualidad. Drucker el modelo de sistemas, se orienta al logro de resultados.
La APO surge (creador)
en los años En donde cada puesto define sus objetivos en términos de
50, cuando resultados a lograr (y no de actividades), que sean
las empresas coherentes, específicos, prioritarios, desafiantes y que
americanas tienden al mejoramiento permanente
sufrían
presiones A través de un estilo de liderazgo que privilegia la
participación y la delegación; de manera que dichos
objetivos provoquen la motivación del personal, apuntalen
la planificación y el control de gestión y sirvan como
marco de referencia para la administración de los recursos
humanos
Teoría de las decisiones y desarrollo organizacional
70’s ~Herbret La teoría de las decisiones es el estudio formal de los
Alexander procesos de toma de decisión desde una perspectiva
Simon (modelo racional.
de rac. Lim) Teorías descriptivas de decisión: Estudios de casos reales
que se sirven de la inspección y experimentación.
Teoría perceptiva de decisión: Estudios de la toma de
decisiones racionales que utilizan la lógica y la estadística.
60’s- el ~Frederick El Desarrollo Organizacional (DO), es un conjunto de
ambiente es Winslow estrategias y cambios planificados en una empresa, en
muy Taylor donde el pilar principal es el elemento humano, se trata
dinámico ~Henri Fayol de fomentar el funcionamiento y crecimiento de la
organización.
Permite un conocimiento de la empresa y de sus
posibilidades, un conocimiento del medio ambiente en
que opera, una planeación adecuada y una ejecución
exitosa.
Resultados: “teoría de la decisión”, mejora la efectividad
organizacional, mejora la eficacia y eficiencia, potencia las
relaciones humanas.
Teoría de la contingencia y teoría de la organización
1965 ~Joan La teoría de la contingencia señala, que las acciones
Woodward administrativas apropiadas en una situación determinada
~Raymond A. dependen de los parámetros particulares de la situación.
Katzell (T6v) La mejor estructura para una empresa dada depende de
factores contingentes, siendo los principales: tecnología,
tamaño de la organización y ambiente.
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Otra clasificación de las variables contingentes es la

fundamentada en seis variables (Teoría alfa-omega). Las
variables son: tamaño, grado de interacción, personalidad
de los miembros, congruencia de metas, técnica usada en
las decisiones, eficiencia actual del sistema.
Amplio ~Max Weber En realidad, todo el estudio de la teoría administrativa es
periodo ~Chester Irving teoría organizacional. Sin embargo, hay un grupo de
debido a la Barnard autores que se ha empeñado en denominar con este
gran cantidad ~Amitai Etzioni último
de autores ~Renate nombre al estudio de las estructuras organizacionales y a
Mayntz su diseño.
~Henry Fayol Comprende el estudio comparativo entre todas las
corrientes que estudian a las organizaciones (la teoría
clásica, la escuela estructuralista, el enfoque sistémico, el
enfoque contingente, etc)
Liderazgo situacional
1969 ~Paul Hersey Es un modelo de liderazgo de 6 fases mediante el cual el
~Ken líder adopta diferentes tipos de liderazgo en función de la
Blanchard situación y nivel de desarrollo de los empleados. El
comportamiento del líder se adapta al equipo de trabajo
para conseguir los mejores resultados.
Aplica 4 tipos de liderazgo: el líder ordena, el líder
persuade, el líder participa, el líder delega

Enfoque americano y enfoque japonés

1938 ~ W. Edwards ENFOQUE AMERICANO
Deming 1. Administración de la calidad
~ Joseph M. El ciclo de Deming es un modelo dividido en 4 fases:
Juran planear, hacer, controlar, analizar y actuar
~ Phillip B. Deming propone los 14 principios para administrar la
Crosby calidad, habla de la calidad en términos de cumplir
requisitos y especificaciones

Juran define la calidad como: “adecuación al uso”: es

también el cumplimiento de las especificaciones “. afirma
que es posible planificar la calidad a alcanzar en la
producción. Considera que los principales aspectos son
técnicos y humanos.
Considera que todo programa de calidad debe tener:
a) Educación (capacitación) masiva y continua.
b) Programas permanentes de mejora.
c) Liderazgo participativo para la mejora continua.
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Juran también propone 10 pasos para la mejoría de la

calidad. También amplia el concepto de cliente a todas las
personas sobre quien repercuten nuestros procesos y
productos.

Crosby es el creador del concepto “cero defectos”

De acuerdo con Crosby existen tres componentes básicos
para establecer y operar programas de solución de
problemas y mejoramiento de calidad:
a) Cuatro fundamentos: involucramiento de la
dirección, administración profesional de la calidad,
programas originales, reconocimiento.
b) Cinco principios de la dirección por calidad
c) Catorce pasos para un programa de mejoramiento
de calidad
Década de ~ Shigeru ENFOQUE JAPONES
los 70’s Kobayashi 1. Administración creativa
~ Kaoru Shigeru reconoció la necesidad del concepto de equipos
Ishikawa de trabajo para romper con las estructuras y principios de
~ William autoridad taylorianos.
Ouchi 2. Enfoque de la calidad total
Ishikawa es el creador de este concepto. Su proceso
consta en planear, hacer, verificar y actuar.
Su metodología de análisis causal para la solución de
problemas es el diagrama cau-efec (“espina de pescado”)
Establece que son cuatro los elementos causales de los
problemas en un proceso productivo: mano de obra,
materiales, métodos y máquinas.
Señala que el control de calidad puede apoyarse en siete
herramientas básicas: gráfico del proceso, hoja de registro
y lista de verificación, diagrama de Pareto, diagrama
causa-efecto, análisis de correlación y dispersión, gráfico
de control, histogramas.
3. Teoría Z
Ouchi analiza la utilidad de aplicar el enfoque directivo
japonés en el ámbito norteamericano. Según el autor, “la
productividad se logra al implicar a los trabajadores en el
proceso”
La teoría Z proporciona medios para dirigir a las personas
de tal forma que trabajen más eficazmente en equipo.
La conclusión principal de Ouchi es que la elevada
productividad se da como consecuencia del estilo directivo
y no de la cultura
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Bibliografía
1. unidad3_pdf2.pdf (centro-virtual.com)
2. Administración por Objetivos - Administración de Empresa (google.com)
3. TEORIA DE LA DECISION Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL by jorge lopez (prezi.com)
4. Qué es desarrollo organizacional y por que es importante en las empresas (factorial.mx)
5. Teoría de la contingencia y teoría de la organización (ual.dyndns.org)
6. undefined (gestion.org)
7. ENFOQUE AMERICANO – zayler carvajal (wordpress.com)