Gerardo Fabian Aguilar Vargas

U2203062Z0381

Investigaciónde la ciencias ytecnologías

Actividad 2.

Descripción de antecedentes y planteamiento del problema, como

de objetivo general y objetivos específicos.

29/01/2024
 Tema de investigación
Propuesta de mejora de la aplicación six Sigma en un área
laboral de una empresa industrial

Introducción

El six sigma es un enfoque que mejora la calidad de producción de una

empresa y así puedan tener menos errores y lo que vamos a investigar
es de donde suelen a ver muchos errores en las empresas y poder
aprevenirlos o que no vuelvan a pasar y el six sigma se adapta a las
características que ocupa una empresa

Antecedentes

En la actualidad, las empresas requieren dedicar gran parte de sus

esfuerzos en satisfacer al cliente para garantizar su supervivencia, con
lo cual las necesidades de la empresa en muchas de las ocasiones
pasan a un segundo plano en cuanto a prioridades, es entonces que se
creó la metodología six sigma, la cual busca dar solución a los defectos
que provocan interferencia en los procesos que se llevan dentro de la
empresa para alcanzar un nivel de funcionamiento óptimo en las
instalaciones.
La creación del concepto de six sigma se atribuye a Michael Harry y Bill
Smith, quienes eran ingenieros de la compañía motorola en 1983.
Dicho modelo describe un nivel esperado en la calidad del producto el
cual corresponde a 3.4 defectos por millón de oportunidades. La
implementación de Six Sigma comenzó en la industria manufacturera,
aunque rápidamente se extendió hasta el sector de servicios,
combinando la metodología con la gestión de calidad. Este incremento
en la calidad de los productos se logra gracias a diversas estrategias,
como fijar objetivos a largo plazo, la reducción de costos, la adquisición
de nueva maquinaria, un análisis de los procesos de producción, la
mejora de las áreas operativas y la satisfacción al cliente. La utilidad de
la metodología Six Sigma hizo posible su implementación en otras
empresas que buscan incrementar la calidad de sus productos y lograr
la casi perfección en los procesos productivos de servicios. Esto
provocó que, con el tiempo, hoy hicieran cambios al modelo six Sigma,
cambiándolo con otro conocido programa de mejora continua, el lean
manufacturing.

El lean manufacturing se basa en una serie de principios que busca

atacar los problemas de desperdicio y otros factores que infieren con el
flujo del proceso de producción. El Six Sigma por su parte contaba con
las herramientas necesarias para cambiar el promedio del proceso, así
como reducir la variación de la medida del proceso y participar en la
mejora del proceso, prometiendo así crear productos con un alto nivel
de calidad, Gómez, M., y Pablo, J. (2008).
La integración de ambas metodologías permitió la creación de un
nuevo enfoque, el lean six sigma, que adopta características de los
modelos anteriores y los aplica de forma que consigue aumentar la
competitividad y relatividad que las empresas requieren para asegurar
su supervivencia en un mercado cada vez más saturado.
El lean six sigma rápidamente consiguió establecerse como un enfoque
mundialmente reconocido por su gran aportación a la mejora de la
productividad empresarial y calidad en servicio al cliente. Esté enfoque
se basa en:

• Establecer al cliente como una prioridad dentro de la empresa,

adaptándose constantemente a sus necesidades.
• Optimizar los procesos de producción y eliminando las pérdidas
de tiempo entre cada proceso, consiguiendo así una mayor velocidad
dentro de la empresa.
• Realizar un análisis detallado de los resultados obtenidos por la
empresa, garantizando así que los resultados sean los esperados y se
ajusten a las necesidades del cliente.
• Mejoras en los procesos de producción, asegurando que los
resultados sean obtenidos en el tiempo esperado.
• Hacer cambios radicales dentro de la empresa para ofrecer a los
clientes productos con alto nivel de calidad que puedan satisfacer sus
necesidades dentro del tiempo establecido.

Planteamiento del problema

En nuestro entorno actual, ha surgido la necesidad de mantener un

alto nivel de calidad y satisfacción al cliente para sobrevivir en un
mercado globalizado y con una gran cantidad de competencia. Cada
vez hay más gente a la que llegar en el mercado, lo que obliga a las
empresas a comprometerse con sus consumidores y continuar
mejorando la velocidad de la producción sin poner en riesgo la calidad
de la misma.
A pesar de que se cuenta con las metodologías previamente
mencionadas en el documento, aún existen defectos respecto a la
implementación de las mismas, lo que compromete los objetivos
establecidos por las empresas e imposibilita que se alcancen los
resultados esperados sobre la calidad y la satisfacción del cliente. Esto
provoca que la empresa no pueda mantenerse por encima de la
competencia, lo que puede generar una reducción en el nivel de
calidad del producto ofrecido, insatisfacción por parte de los
consumidores y grandes pérdidas económicas.
Para evitar que el nivel de calidad y satisfacción al cliente se vea
comprometido, es necesario que las empresas integren una buena
cultura organizacional que permita un desarrollo óptimo de la
compañía, resultados que cumplan con las expectativas y un grado de
eficiencia que permita a las organizaciones posicionarse dentro del
mercado de la actualidad.
 Objetivo general

Propuesta de mejora en la aplicación de la metodología Six Sigma en el

área laboral de una empresa industrial.

El objetivo general de este proyecto es abordar un tema relacionado

con nuestra carrera, la cual es ingeniería industrial, y a partir de dicho
tema llevar a cabo una investigación, análisis y comprensión del mismo
para de esta manera poder concluir con nuestro proyecto el cual tiene
como principal finalidad explicar de una manera clara, concisa y
detallada el tema a abordar el cual será “six sigma” hoy que en
ingeniería industrial es un proceso aplicable en la industria laboral, del
cual al concluir las investigaciones pertinentes, análisis y comprensión
de este, planteamos un plus en su mejoría según nuestra preparación
de los aprendizajes que abordaremos tras la realización de este
proyecto, anticipado el destacamento del aspecto que lo que
pongamos en pro de algunas mejorías ante este tema se basará en la
comparación y muestreo de pros y contras que vayamos identificando
en el camino y de esta manera mediante la estadística poder concluir
con dicha idea a favor de eliminar unos contras que pueda tener.

Objetivos específicos

objetivos específicos en la elaboración de este proyecto se

encuentran los siguientes:

✓ Describir la metodología six sigma ventajas y desventajas y su

aplicación en la industria.

✓ Analizar la relación entre las habilidades laborales del personal

y la aplicación de los procesos de la metodología six sigma en el
área productiva.
 ✓ Describir las habilidades requeridas por el personal para poder
llevar a cabo este proceso en la industria laboral.

✓ Identificar el proceso six sigma en una línea industrial laboral y

su mejor aplicación.

✓ Describir las estrategias de implementación de la metodología

Six Sigma en el área laboral de una empresa industrial
identificadas como las más exitosas.

Referencias
(https://www.sydle.com/es/blog/seis-sigma-62bf36de35e2a6758ff946ab)

(https://jesussanchez.com.mx/certificaciones-six-
sigma?certificaciones&utm_source=adwords&utm_medium=Certificaciones
%20Lean%20Six%20Sigma&utm_campaign=Search%20-
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