SEIS SIGMA.

Natalie Bordones Jorquera

Calidad Total y Mejoramiento Continuo

Instituto IACC

08 marzo 2020
 DESARROLLO DE LA TAREA

1. Defina Seis Sigma.

Seis Sigma es un método el cual se encuentra basado en los datos observados y

analizados a los procesos repetitivos de las organizaciones o empresas.

El objetivo del método Seis Sigma es guiar y dirigir los niveles de calidad hacia la

excelencia, en los cuales los procesos pueden producir hasta 3,4 errores o defectos por

millón de oportunidades. En sí, Seis Sigma es una estrategia de mejoramiento continuo,

el cual permite un mejor desempeño en los procesos de las empresas u organizaciones,

en donde se reduce los errores de los procesos de calidad, aminoración de retrasos en

los tiempos de respuesta frente algún procedimiento y una disminución de costos

monetarios y en tiempos para la empresa u organización, además de entregar y ofrecer

un servicio de calidad, satisfaciendo los requerimientos de los clientes.

El proceso o método Seis Sigma es conocida como DMAIC, siglas de las palabras en

inglés: define, measure, analyze, improve y control, las cuales en español son: definir,

medir, analizar, mejorar o incrementar y controlar, las cuales son las fases que se han de

aplicar en cada proceso.

2. ¿Por qué es necesaria hoy en día la herramienta de Seis Sigma en las

organizaciones? Justifique su respuesta.

Hoy en día los clientes y el mercado exigen a las empresas u organizaciones incrementar

sus procesos de producción, pero siempre conservando los estándares de calidad de sus

productos y servicios, además del alto nivel competitividad, ha hecho que las empresas

mejoren sus procesos productivos evitando y disminuyendo los errores que se presentan

en sus líneas de producción y reducción de sus costos.

Es por ello que hoy en día es necesario que las empresas u organizaciones utilicen esta

metodología, la cual les permite la mejora en sus estrategias, en donde permite reducir o

eliminar los diferentes problemas dentro de las empresa u organizaciones, además de

que estas conozcan de manera efectiva todos los procesos de todas las áreas de la línea

de producción por medio de los conceptos de definir, medir, analizar, mejorar y controlar.

Además de cumplir con los objetivos y metas establecidas por la organización.

3. ¿Cree usted que es factible aplicar Seis Sigma en Chile? Justifique su respuesta.

El método Seis Sigma es posible de aplicar en cualquier tipo de empresa sin importar el

tamaño y rubro. Es por ello que este método es claramente factible de aplicar en las

empresas de nuestro país Chile. Ya que hoy en día el nivel de competitividad y de la

satisfacción de los clientes, ha provocado que las empresas de nuestro país busquen la

mejora en sus procesos.

 BIBLIOGRAFÍA

➢ Contenido Semana 8

➢ Recursos Adicionales Semana 8