SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

FICHA: 2205082

TALENTO HUMANO
FREDDY GIOVANNY MARTINEZ

SEIS SIGMA

BRAYAN JOSE ZAMBRANO SALGADO

 
BOGOTA DC. 08 DE MAYO DE 2022
Six Sigma es un método basado en datos que examina los procesos repetitivos de las empresas
y tiene por objetivo llevar la calidad hasta niveles cercanos a la perfección. Es más, se propone
una cifra: 3.4 errores o defectos por millón de oportunidades.

Podemos decir que es una técnica o metodología de gestión y organización empresarial aplicable
a empresas de cualquier ámbito. Su objetivo es reducir los fallos o defectos de los productos a un
nivel prácticamente nulo y realizar mejoras a los procesos, de tal manera que controle los
productos existentes, generando así un ciclo de mejora continua.

Seis Sigma es un término acuñado por Motorola para denominar su iniciativa de reducción radical
de defectos en productos. Renació, hacia finales del siglo pasado, con un brioso impulso, gracias
a la seriedad con que General Electric la aplicó en toda su organización (fabricación y servicios).
Y, sobre todo, a los espectaculares resultados que logró.

herramientas

En los proyectos Seis Sigma se utilizan dos tipos de herramientas. Unas, de tipo general como
las 7 herramientas de Calidad, se emplean para la recogida y tratamiento de datos. Las otras,
específicas de estos proyectos, son herramientas estadísticas. Entre ellas, cabe citar los estudios
de capacidad del proceso, análisis ANOVA, contraste de hipótesis, diseño de experimentos y,
también, algunas utilizadas en el diseño de productos o servicios, como el QFD y AMFE.

Estas herramientas estadísticas hace unos años estaban solamente al alcance de especialistas.
Hoy, son hoy accesibles a personas sin grandes conocimientos de estadística. La disponibilidad
de aplicaciones informáticas sencillas y rápidas, tanto para el procesamiento de datos como para
los cálculos necesarios para su análisis y explotación, permiten utilizarlas con facilidad y soltura.
Esto permite concentrar los esfuerzos de las personas en la interpretación de los resultados, no
en la realización de los complejos cálculos que antes eran necesarios.: P (.) XD
T-T

Elementos clave:

hay varios elementos que se consideran clases dentro del proceso y son los siguientes:

- definir: consiste en concretar el objetivo del problema

- Medir: consiste en entender el funcionamiento actual del problema
- Analizar: pretende averiguar las causas del problema
- Mejorar:
se determinan las mejoras minimizando la inversión a realizar
Controlar: tomar medidas con el fin de garantizar la continuidad de los procesos y la
satisfacción de los clientes.
 Implementación:
Este promueve que se utilicen herramientas y métodos estadísticos sistemáticos y
organizados, lo más importante y para que esto funciones es la infraestructura que se
establece en la organización, las seis sigmas junto con procesos de pensamiento generan
un estilo de gerencia basado en el conocimiento. Este es importante, por lo cual se
entrenan a los duelos de los proyectos críticos para la organización y para impulsar los
proyectos.

12. Aplicar el Seis Sigma en la empresa es un proceso que consta de diferentes puntos
estratégicos para poder ejecutarla de la mejor manera, para comenzar identificamos el
desempeño que tiene la empresa, unidad de negocios, departamento, a continuación, veremos
puntos a tener en cuenta para su ejecución.
● Reconocimiento de las necesidades de la empresa
● Implementar estrategias de negocio
● Combatir los problemas internos empresariales
● Soporte y apoyo de los directivos de la organización
● compromiso incondicional
La implementación no es un proceso que se realiza en corto plazo, toma aproximadamente cinco
años en su proceso de ejecución, en este lapso de tiempo se reflejarán resultados que son
analizados de manera detallada y corregidos, para reiniciar nuevamente este proceso y reducir
los problemas ya existentes en la empresa.

Esto incluye un costo que se debe asignar, los cuales son:

● Costo directo en los individuos dedicados de 100%
● Costos indirectos reflejados en el tiempo de los gerentes, miembros de equipo y otros
individuos.

¿quiénes pueden ser entrenados?

por lo general para cada tipo de rol o actividad a realizar, se necesita de personal capacitado en
habilidades y destrezas adecuadas para las mismas; teniendo esto en cuenta; alta gerencia y
ejecutivos (champions) son los encargados de las herramientas estadísticas, gerentes o jefes
(master black belts) se encargan del dominio en estadísticas básicas o avanzadas, según
corresponda, ingenieros, técnicos o personal (black belts) están encargados del dominio de
estadísticas básicas, según los años de experiencia (por lo general de 5 años en adelante), y por
último tenemos al personal técnico del área (Green volts), encargado de las herramientas
básicas, debido a su básico conocimiento en ellas.
¿Cómo se puede definir seis sigmas de forma sencilla?
las seis sigmas es una metodología que se basa en el análisis, medición, control y mejora en los
procesos de entrada y salida, llevando consigo la maximización de la productividad de la empresa
y la satisfacción del cliente
¿Cuál es la diferencia entre DMAIC y DMADV?
la metodología DMAIC es usado en el momento que un proceso realizado o existente no
satisface las necesidades del cliente, por otro lado, la DMADV es usado cuando el proceso no
existe y debe ser desarrollado (con pobre desempeño) debe ser rediseñado

Los mitos de seis sigmas

seis sigmas como en cualquier cosa tienen sus detractores que insisten en dañar y cambiar su
verdadero valor.
como respuesta a todo esto y a la desinformación y al desconocimiento de esta herramienta se
hacen algunas afirmaciones a seis sigmas lo que algunas personas han sacado a la luz algunos
mitos los cuales son:
● Solamente para trabajos de manufactura.
● Ignora al cliente en busca de los beneficios de la línea de fondo.
● Crea una organización paralela.
● Agrega esfuerzos adelante.
● Requiere de entrenamiento masivo.
● Requiere de equipos grandes.
● Genera burocracia.
● Es simplemente otro programa de calidad.