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Caso Mattelsa

Carlos Andres Ariza Diaz

Daniela Portillo Diaz

Valentina Torres Uribe

Juan Hernando Bravo

Docente

Fundación Universitaria Área Andina.

Contexto y Desarrollo Organizacional 202300-1-0

2023
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Tabla de contenido
Introducción..........................................................................................................................................3
Cuadro comparativo...........................................................................................................................5
Factores que la hacen competitiva en el mercado...................................................................7
Análisis....................................................................................................................................................7
Conclusiones..........................................................................................................................................9
Bibliografías.......................................................................................................................................10
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Introducción

El estudio del comportamiento organizacional, clima y la cultura organizacional son aspectos

fundamentales en la gestión y el funcionamiento adecuado de una organización. El
comportamiento organizacional se encamina en el comportamiento de las personas y grupos
en el ambiente laboral, El clima organizacional se relaciona con el ambiente psicológico que
prevalece en la organización por último la cultura organizacional establece lineamientos de
los valores normas y creencias corporativas que identifican la identidad de la compañía.

El siguiente trabajo analiza el caso mattelsa, una empresa colombiana centrada en el bienestar
de los empleados, un clima organizacional inclusivo y un comportamiento basado en la
colaboración y la responsabilidad, se examinará cómo estos factores han contribuido a la
competitividad de la empresa generando un mejor vínculo entre los empleados y conexión
con la comunidad y los clientes. Se prestará atención a la comunicación efectiva y la
promoción de una cultura sólida como estrategias claves para el éxito de la empresa.
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(Fuente propia)
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Cuadro comparativo

MATTELSA

Cultura Organizacional Clima organizacional Comportamiento

Organizacional

● Mattelsa se ● El clima ● El comportamiento

autodefine como organizacional en organizacional en
una comunidad Mattelsa se Mattelsa se basa en
que se basa en caracteriza por ser la colaboración, la
nueve pilares inclusivo, enfocado comunicación
fundamentales en el bienestar de los abierta, la
tales como: empleados, la responsabilidad y la
Comunidad, sostenibilidad y la búsqueda constante
Alimentación, conexión con la de mejoras,
Descanso, comunidad. reflejando los pilares
Actividad física, ● Los pilares se de la cultura.
Meditación, Ocio, reflejan en el clima ● El comportamiento
Entorno, organizacional al organizacional se
Conocimiento y permitir horarios basa en la promoción
Propósito. flexibles, apoyar el de la colaboración, la
● La cultura se bienestar, promover comunicación
centra en el la sostenibilidad y la abierta, la
bienestar y conexión con la responsabilidad y la
desarrollo integral comunidad. búsqueda constante
de los empleados, ● El clima enfatiza el de mejoras, en línea
promoviendo la equilibrio entre vida con los pilares de la
conexión con la laboral y personal, el cultura.
comunidad y la respeto por el medio ● El comportamiento
importancia de los ambiente, y la organizacional
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pilares en sus satisfacción de los promueve el apoyo

vidas. empleados. mutuo, la confianza
● Mattelsa se ● La comunicación en y la colaboración, lo
destaca por su Mattelsa es que se traduce en un
comunicación en inmediata y ambiente de trabajo
redes sociales, orientada a positivo y eficiente,
que conecta con la satisfacer las reflejando los pilares
comunidad necesidades de los de la cultura.
interna y externa, clientes y ● El comportamiento
compartiendo los empleados, de los empleados
valores de los fomentando la contribuye a los
pilares. conexión con la logros y
● Mattelsa comunidad. reconocimientos de
promueve un ● La empresa se Mattelsa, que se
consumo ético y preocupa por el basan en valores
racional, con un impacto ambiental y como la humildad, la
enfoque en la toma medidas responsabilidad y la
sostenibilidad concretas, como la creatividad,
ambiental como eliminación de reflejando los pilares
uno de los pilares bolsas plásticas y la de la cultura.
de su cultura. producción ● El comportamiento
sostenible de ropa, organizacional
en línea con el pilar refleja un
de Sostenibilidad. compromiso con la
sostenibilidad, tanto
en la producción
como en la
reducción del
desperdicio,
respaldando el pilar
de Sostenibilidad.
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Factores que la hacen competitiva en el mercado

Enfoque en el bienestar y desarrollo de los empleados: Mattelsa se destaca por su cultura

organizacional centrada en el bienestar de los empleados. Al ofrecer horarios flexibles,
apoyar la alimentación saludable, promover la actividad física y la meditación, y
proporcionar tiempo para el ocio y el aprendizaje, la empresa crea un ambiente de trabajo
donde los empleados se sienten valorados y motivados. Esto genera una mayor satisfacción
laboral, una mayor retención de talento y un equipo más comprometido, lo que a su vez
mejora la productividad y la calidad del servicio al cliente.

Sostenibilidad y responsabilidad social: Mattelsa ha demostrado un compromiso firme con

la sostenibilidad y la responsabilidad social. Eliminar las bolsas de plástico, producir ropa
sostenible y recuperar tierras para la reforestación son ejemplos de acciones que no solo
ayudan al medio ambiente, sino que también resuenan con una base de clientes cada vez más
consciente de la sostenibilidad. Esta estrategia no solo contribuye a una mejor imagen de
marca, sino que también puede generar ahorros a largo plazo y abrir oportunidades para
atraer a consumidores comprometidos con el medio ambiente.

Conexión con la comunidad y clientes: La comunicación efectiva y la conexión con la

comunidad y los clientes son fundamentales para la competitividad de Mattelsa. A través de
sus estrategias en redes sociales y una comunicación ágil y cercana, la empresa ha logrado
construir relaciones sólidas con su audiencia. Esto no solo genera lealtad de marca, sino que
también proporciona información valiosa sobre las preferencias y necesidades de los clientes.
La capacidad de Mattelsa para escuchar y responder a sus clientes contribuye a la
adaptabilidad de la empresa en un mercado de moda en constante cambio.

Análisis

Resulta coherente la cultura, clima y comportamiento organizacional con la competitividad

en el mercado exigente hoy, pues para que el ambiente laboral se convierta en una fuente que
propicie salud y bienestar, debe existir un clima que cree confianza y favorezca la
eliminación de sentimientos y/o actitudes negativas hacia la organización o algunos de sus
miembros. los empleados deben sentir que hacen algo útil, que proporcionan un sentido al
esfuerzo que se realiza, al igual que deben sentir la preocupación de la organización por sus
necesidades y problemas, para que puedan generar lazos de confianza y decidir quedarse con
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la motivación de que serán escuchados y que todo lo que se realice allí no es en vano. Es por
ello por lo que las organizaciones deben tener presente que: Un clima positivo favorece el
cumplimiento de los objetivos generales que persigue la organización a partir de la existencia
de un mayor sentimiento de pertenencia hacia ella. Por el contrario, un clima negativo supone
una falta de identificación con sus objetivos y metas, así como un deterioro del ambiente de
trabajo, que ocasiona situaciones de conflicto, bajo rendimiento, ausencias e ineficacia
(Estrada et al., 2009, p.71).

Por medio de entrenamientos que promueven la búsqueda constante de conocimiento,

Mattelsa convierte a sus empleados en entes más conscientes de su entorno y a su vez los
cataloga como personal de alto rendimiento según la filosofía de la marca.

Conclusiones

A modo de conclusión, esta investigación permite reconocer el bienestar laboral como un

elemento que no va ligado a un asunto de dar todo lo que un trabajador pida, si no que plantea

la importancia de mantener un equilibrio entre lo que la empresa tiene para ofrecer y lo que el

trabajador necesita; logrando que por medio de la cultura organizacional se genere una

identificación real del trabajador con la compañía. Podemos concluir que la cultura

organizacional de Mattelsa es un trabajo estructurado de un equipo amplio en el cual cada

integrante aporta con sus formas particulares de gestionar las herramientas que proporciona la

empresa. Esa cultura sólida ha traído importantes resultados para la marca y le ha permitido

además de posicionarse en el mercado conservarse a través de los años.

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La principal estrategia de comunicación de Mattelsa, está basada en entornos físicos, es decir

la marca promueve su cultura a través de las instalaciones con las que cuentan algunas sedes

de la empresa. A su vez, otra estrategia de comunicación importante que utiliza la marca es

referirse a sus equipos como comunidad, esto permite afianzar las relaciones y hacer sentir

parte de los procesos a cada miembro, también facilita la inmersión del empleado con la

cultura.
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Bibliografías

 Arias, A. (2023, 4 octubre). Historia de la marca Mattelsa. Expertos en Marca.

https://expertosenmarca.com/historia-de-marca-mattelsa/
 Mattelsa. (s. f.). Mattelsa | | Tienda de ropa. Mattelsa.
https://www.mattelsa.net/