Diagnostico cultura organizacional

Introducción

La estructura organizacional de una empresa es fundamental para su éxito y puede

afectar a muchos aspectos de su funcionamiento, incluyendo la satisfacción de los
colaboradores, el clima organizacional, los procedimientos y el liderazgo. Una
organización que aplica una combinación de estructuras funcional y matricial puede
beneficiarse de las ventajas de ambas como veremos en el análisis realizado, cabe
anotar que la estructura funcional permite una especialización y eficiencia en cada
área de la empresa y por otro lado, la estructura matricial fomenta la colaboración
y la comunicación entre departamentos y puede aumentar la flexibilidad y la
capacidad de respuesta de la empresa.

También observaremos como la satisfacción de los colaboradores puede verse

afectada por la estructura organizacional y la gestión estratégica derivada de sus
políticas y valores. Veremos si esta organización tiene en cuenta que una estructura
y políticas que fomente la comunicación, la colaboración y el empoderamiento de
los empleados puede aumentar su satisfacción y compromiso con la empresa. El
clima organizacional también puede verse influenciado por la estructura y una
estructura que promueva un ambiente de trabajo positivo y una cultura empresarial
fuerte puede mejorar el clima organizacional, por tanto, debemos analizar como
esta relación directamente proporcional puede ser aprovechada por esta
organización.

Sabemos que una estructura bien definida puede ayudar a establecer

procedimientos claros y eficientes para la toma de decisiones y la realización de los
objeticos organizacionales y finalmente analizaremos como el liderazgo también
puede verse influenciado por la estructura organizacional dado que una estructura
que fomente el liderazgo participativo y el empoderamiento de los empleados puede
ayudar a desarrollar líderes fuertes en todos los niveles de la empresa.

Actividad
Diagnostico organizacional
La organización de estudio para esta ocasión será WWF Colombia, esta una
organización independiente y apolítica que trabaja por un planeta vivo. Su misión
es detener la degradación del ambiente natural del planeta y construir un futuro en
el que el ser humano viva en armonía con la naturaleza. Para lograr esto, WWF
Colombia trabaja en la conservación de la biodiversidad, el uso sostenible de los
recursos naturales y la reducción de la contaminación y el consumo desmedido.
WWF Colombia trabaja en alianza y en red con actores públicos y privados para
conectar a los diferentes sectores y lograr un desarrollo diferencial, integral,
incluyente, legal y responsable. La organización busca que Colombia transite con
paso firme hacia una verdadera economía verde que asegure su sostenibilidad
económica, ambiental, social, la paz y la seguridad.
Marco Histórico
WWF Colombia comenzó en 1964 apoyando acciones de conservación y en 1993
estableció su presencia en el país como Oficina de Programa. Su trabajo se enfoca
en paisajes prioritarios en el norte del Amazonas, el Orinoco, los Andes y el Pacífico,
integrando acciones a nivel local e internacional. La organización busca equilibrar
la conservación de los recursos naturales con las necesidades humanas a través
de la creación y mejora de áreas de conservación, protección de especies,
desarrollo de alternativas sostenibles y fomento de la participación ciudadana, con
énfasis en la gobernanza de territorios y recursos naturales.

1. Misión
“WWF trabaja por un planeta vivo, y su misión es detener la degradación del
ambiente natural del planeta y construir un futuro en el que el ser humano viva en
armonía con la naturaleza:

• Conservando la diversidad biológica del mundo

• Asegurando que el uso de los recursos naturales renovables sea sostenible
• Promoviendo la reducción de la contaminación y del consumo desmedido.”
2. Visión

“WWF Colombia aspira que en el país y en las ecorregiones asociadas, la protección

de los ecosistemas representativos este en armonía con la satisfacción de las
necesidades y anhelos de las comunidades locales y de las futuras generaciones.
Así mismo, espera que tanto la creación y el fortalecimiento de alianzas
estratégicas, como el desarrollo de proyectos en conjunto, provean un nuevo
escenario, uno en el cual las comunidades decidan y actúen en la promoción de la
conservación y el uso sostenible de la biodiversidad y de los recursos naturales para
asegurar, así, el reconocimiento de los servicios ambientales y ecológicos, tanto
como el mejoramiento de sus condiciones de vida.

3. Valores
• Valentía: Demostramos valentía a través de nuestras acciones, trabajamos
por el cambio donde se necesita e inspiramos a las personas e instituciones
para hacer frente a las mayores amenazas de la naturaleza y el futuro del
planeta, que es nuestro hogar.
• Integridad: Vivimos los principios que pedimos a otros que cumplan.
Actuamos con integridad, responsabilidad y transparencia, y confiamos en
los hechos y la ciencia para guiarnos y asegurar que aprendamos y
evolucionamos.
• Respeto: Respetamos las voces y el conocimiento de las personas y
comunidades a las que servimos, y trabajamos para asegurar un futuro
sostenible para todos.
 • Colaboración: Producimos impacto al nivel de los desafíos que enfrentamos
mediante el poder de la acción colectiva y la innovación.

4. Estructura organizacional

Para WWF Colombia su estructura organizacional es fundamental y entiende que

para su éxito y cumplimiento de sus objetivos esta afecta muchos aspectos de su
funcionamiento, incluyendo la satisfacción de los colaboradores, el clima
organizacional, los procedimientos y el liderazgo. Esta organización que aplica una
combinación de estructuras funcional y matricial, ya que está organizada por áreas
en donde existen niveles jerárquicos establecidos y definidos en términos y marcos
de referencia para cada cargo, lo cual hace que se beneficie de ambos tipos de
estructuras, ya que por un lado, la estructura funcional permite una especialización
y eficiencia en cada área de la empresa y por el otro, la estructura matricial fomenta
la colaboración y la comunicación entre departamentos y puede aumentar la
flexibilidad y la capacidad de respuesta de la empresa, adicionalmente el uso y
disposición de diferentes canales de comunicación (correo, mensajería instantánea,
intranet, boletín informativos (Panda Flash), línea corporativa) interna y externa les
permite generar una comunicación asertiva y muy eficaz que permite el
cumplimiento de los objetivos con facilidad.

La satisfacción de los colaboradores puede verse afectada por la estructura

organizacional y por esto fomenta la comunicación, la colaboración y el
empoderamiento de los empleados de forma transversal y multidireccional, para que
a su vez estos creen mayor compromiso con la empresa. Esta es una organización
que promueva un ambiente de trabajo positivo y una cultura empresarial fuerte y
esto se confirma en su clima organizacional.

La organización basa sus procesos de manejo del personal en varias efes

fundamentales para asegurar que sus colaboradores sean siempre tratados con
respeto y siguen los lineamientos a continuación descritos.
 ✓ Establecimiento de políticas claras: La organización puede establecido
políticas claras sobre el trato respetuoso y amable hacia los empleados y es
reforzado y seguido de cerca por los supervisores de área. Estas políticas
son comunicadas a todos los miembros de la organización y aplicadas de
manera consistente y constante.
✓ Capacitación y desarrollo: La organización trabaja en la creación de planes
de capacitación y desarrollo para sus empleados y con ello mejorar las
habilidades para mejorar su desempeñó, y a su vez aumentar sus habilidades
sociales y de comunicación efectiva. Esto para ayudar a mejorar las
relaciones entre los empleados y fomentar un ambiente de trabajo positivo.
✓ Evaluación del desempeño: La evaluación del desempeño de los
empleados puede incluye criterios propios a su rol y términos de referencia
definidos para cada rol, pero también temas relacionados con el trato amable
y respetuoso hacia los demás. Con esto pretenden fomentar un
comportamiento positivo y a reconocer a aquellos empleados que
demuestran estas cualidades.
✓ Mecanismos de retroalimentación: La organización estableció
mecanismos para que los empleados puedan proporcionar retroalimentación
sobre el trato que reciben en el lugar de trabajo y sobre su desempeño
laboral. Esto les permite identificar áreas de mejora y a tomar medidas para
mejorar el ambiente laboral y cumplimiento de objetivos.
✓ Promoción de valores: La organización promueve sus valores
organizacionales y ligados a su razón de ser como organización, tales como
el respeto, la amabilidad y el sentido social, inclusión a través de campañas
internas y sobre todo en las formas de su liderazgo.

5. Plan de incentivos

WWF Colombia creo un plan de beneficios llamado Bambú lo cual refuerza la imagen
institucional, este plan de beneficios tiene las siguientes características:

El plan de incentivos incluye beneficios como póliza de vida, seguro exequial, bonificación
anual por desempeño, auxilio de educación, anticipos de salario para compra de vivienda,
educación o calamidad doméstica, días libres, trabajo híbrido, días de vacaciones
adicionales y descuentos en empresas aliadas tales como gimnasios, academias de inglés,
restaurantes, entidades financieras, empresas del sector turístico, entre otros.

Este tipo de plan puede ayudar a los empleados a sentirse valorados y apoyados por la
empresa. Al ofrecer beneficios como póliza de vida y seguro exequial, la empresa
demuestra que se preocupa por el bienestar de sus empleados y sus familias. La
bonificación anual por desempeño puede ser un incentivo para que los empleados se
esfuercen al máximo en su trabajo y se sientan recompensados por sus logros. El auxilio
de educación y los anticipos de salario para compra de vivienda o educación pueden ayudar
a los empleados a alcanzar sus metas personales y mejorar su calidad de vida y sus
habilidades técnicas y sociales.

Los días libres, el trabajo híbrido y los días de vacaciones adicionales pueden ayudar a los
empleados a lograr un mejor equilibrio entre su vida laboral y personal. Esto puede mejorar
su bienestar y aumentar su satisfacción en el trabajo. Los descuentos en empresas aliadas
pueden ser un incentivo adicional para los empleados y ayudarles a ahorrar dinero en
productos y servicios que necesiten.

En resumen, este es un plan de incentivos bien diseñado dado que incluye una amplia
variedad de beneficios que logra mejorar la calidad de vida de los colaboradores y sus
familias, así como mejorar sus capacidades técnicas y sociales, este plan le permite a la
organización aumentar su satisfacción en el trabajo y su compromiso con la empresa.

6. Liderazgo

En la organización se observan dos clases de liderazgo que van muy acordes con sus
políticas institucionales, valores, misión y visión, estos tipos de liderazgo son el democrático
y transformacional, ya que observamos que en lideres fomentan la participación de los
empleados en la toma de decisiones y valoran sus opiniones y sugerencias. También
observamos los supervisores inspiran y motivan a sus seguidores a alcanzar su máximo
potencial y a trabajar juntos para lograr un objetivo común.

Conclusiones

El diagnóstico organizacional de esta organización será mostrado por ejes tal y

como se analizo para intentar entender de mejorar manera su funcionamiento y así
mismo dar nuestras recomendaciones.
Estructura organizacional: La combinación de estructuras funcional y matricial
parece estar funcionando bien en esta organización. Los empleados están
satisfechos con la estructura establecida y perciben que les permite trabajar de
manera eficiente y colaborativa.

Clima laboral: El clima laboral en esta organización es percibido como muy bueno
por los colaboradores. Esto indica que la empresa ha logrado crear un ambiente de
trabajo positivo en el que los empleados se sienten valorados y apoyados.

Satisfacción de los colaboradores: Los niveles de satisfacción de los

colaboradores son altos en esta organización. Esto puede deberse a varios factores,
como el clima laboral positivo, la estructura organizacional efectiva y el plan de
beneficios bien estructurado.

Plan de beneficios: La organización cuenta con un plan de beneficios bien

estructurado que mejora la calidad de vida de los colaboradores y sus familias. Esto
puede ser un factor importante en la satisfacción y el compromiso de los empleados
con la empresa.

Alineación con la visión, misión, objetivos y valores: La organización parece

estar bien alineada con su visión, misión, objetivos y valores. Esto indica que la
empresa tiene una dirección clara y que sus acciones están en línea con sus metas
y principios.

En resumen, el diagnóstico organizacional sugiere que esta organización está

funcionando bien en varios aspectos importantes. La combinación de estructuras
funcional y matricial parece ser efectiva, el clima laboral es positivo y los niveles de
satisfacción de los colaboradores son altos.

Además de los resultados del diagnóstico organizacional mencionados

anteriormente, es importante destacar que esta organización debe seguir
trabajando en la mejora continua para lograr su meta, ser una organización técnica,
fuerte, eficiente, influyente, funcional y reconocida. Para lograr esto, la empresa
debe enfocarse en ser una organización funcional y eficaz que promueve el capital
humano y adopta sistemas eficientes, transparentes y efectivos en su operación y
administración. Para lograr esta meta, recomiendo ser fieles a los ejes trasados en
el plan de fortalecimiento organizacional trasado en el plan estratégico y les
propongo mi análisis de cada uno de ellos y agrego tres a sus lineamientos, estos
han sido trasados para varias áreas y el mejoramiento incluye las siguientes
acciones:

Gobernanza interna: La organización debe trabajar en mejorar su gobernanza

interna para asegurar una gestión eficiente y transparente.

Gobernanza externa: La organización debe trabajar en mejorar su gobernanza

externa para asegurar una buena relación con sus stakeholders y asesores y con
ello cumplir con sus obligaciones legales y regulatorias.

Estructura organizacional funcional e innovadora: La organización debe seguir

trabajando en mejorar su estructura organizacional para asegurar que sea funcional
e innovadora para generar sinergias y retener y promover el capital humano,
promover el trabajo en equipo y ajustar la arquitectura organizacional.

Fortalecimiento del talento humano: La organización debe trabajar en fortalecer

su talento humano a través de programas de capacitación y desarrollo, fortalecer la
universidad institucional y planes carrera también debe generar condiciones y
medios para que cada empleado pueda desarrollar sus capacidades desde los
diferentes ámbitos y con eso ser un profesional integro y capaz.

Modernización de los sistemas para operar y administrar la organización: La

organización debe comprometerse en modernizar sus sistemas para operar y
administrar la empresa de manera más eficiente e innovadora.

Adopción de estándares de administración y cumplimiento de las políticas y

los procedimientos: La organización debe adoptar estándares de administración
y asegurar el cumplimiento de sus políticas y procedimientos y fortalecer las
capacidades de todo su personal y de sus aliados para generar un mejor control y
manejo de la información.

Sistemas de seguridad de sus sistemas operativos, del personal y sus bienes:

La organización debe trabajar en mejorar la seguridad de sus sistemas operativos,
del personal y sus bienes.

Adopción de estándares de buenas prácticas ambientales: La organización esta

comprometida con adoptar estándares de buenas prácticas ambientales para
minimizar su impacto en el medio ambiente y disminuir su huella de carbono y debe
trabajar en sus políticas de oficina verde y la creación de mecanismos de
mejoramiento.

Presencia física y geográfica: La organización debe trabajar en el fortalecimiento

de sus sedes y mejorar su presencia física y geográfica para estar más cerca de
sus colaboradores, asesores y público en general.

Al trabajar en estos 9 ejes fundamentales, la organización puede lograr su meta de

ser una empresa técnica, fuerte, eficiente, influyente, funcional y reconocida que
promueve el capital humano y adopta sistemas eficientes, transparentes y efectivos
en su operación y administración.
Bibliografía

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• WWF Colombia. (s.f.). Conócenos 2020 – Plan estratégico 2017 - 2025