ESCALA DE CULTURA ORGANIZACIONAL DE RENSIS LIKERT

I. FICHA TÉCNICA
Nombre del Test : Escala de Cultura Organizacional de Likert.
Nombre del Autor : Rensis Likert.
Particularidad : Instrumento de exploración Psicológico.
Objetivo : Evaluar el tipo de cultura organizacional predominante.
Estructuración : La prueba evalúa 4 tipos o sistemas culturales tomando en cuenta los siguientes factores:
Factor I: Liderazgo: Procesos de dirección.
Factor II: Comunicación: Procesos de comunicación.
Factor III: Participación: Caracteres del proceso de interacción e influencia.
Factor IV: Decisiones: Carácter del proceso de toma de decisiones.
Factor V: Objetivos: Carácter de la fijación de metas o de los procesos de reordenamiento.
Factor VI: Control: Carácter de los procesos de control.

II. CARACTERÍSTICAS DEL INVENTARIO

Consta de 18 ítems.
Administración: individual y colectiva.
Tiempo: Aproximadamente 20 minutos.
Utilidad: Elaboración de planes de intervención a nivel de Cultura organizacional.
Edad: 17 en adelante.

III. CALIFICACIÓN:
Sumar por columnas las respuestas dadas por los evaluados a la escala. Aquella columna que presente un
puntaje mayor describirá el tipo de cultura predominante.

IV. INTERPRETACIÓN
Los sistemas 1 y 2 nos hablan de una cultura débil y disfuncional. El sistema 3 nos habla de una cultura
tendiente a la flexibilidad y el sistema 4 nos habla de una cultura fuerte y funcional.

SISTEMA 1:
La organización que se sitúa bajo el Sistema 1 se caracteriza, en cuanto a:

Procesos de Dirección:
No existe confianza ni credibilidad en los miembros no se sienten con libertad para analizar ciertos
aspectos acerca del trabajo con sus líderes, quienes a su vez, no obtienen las ideas y opiniones de los
miembros al solucionar problemas de trabajo.

Procesos de Comunicación:
La dirección de flujo principal de información va de los líderes a los demás miembros de la Empresa. Los
líderes tienden a proporcionar un mínimo de información a los demás miembros de la organización, y es
considerado con grandes sospechas. La comunicación entre los miembros de la empresa es
inexacta. La comunicación lateral es deficiente debido a la competencia hostil entre los miembros. Así,
no existe mucha interrelación entre los líderes y demás miembros de la organización. La mayoría de
las percepciones que los líderes y demás miembros de la organización tienen mutuamente es errónea.

Caracteres del Proceso de Interacción e Influencia:

No existe interacción. El grado en que los miembros de la empresa pueden influir en las metas,
métodos y actividad en la empresa tal como ven las cosas los líderes es nulo; y, tal como ven las cosas los
demás miembros de la empresa es también nula salvo por medio de la "organización informal".

Carácter del Proceso de Toma de Decisiones:

El líder es quien toma las decisiones. A menudo, las personas que no son líderes en la empresa no
están enteradas o solo están parcialmente, de los problemas de la empresa. Los miembros nunca
participan en las decisiones relacionadas con su trabajo.
Carácter de la Fijación de Metas o de los Procesos de Reordenamiento:
A través de la emisión de órdenes.

Carácter de los Procesos de Control:

En los líderes existe mayor interés por controlar las actividades que rigen la gestión de la empresa.
SISTEMA 2
La organización se caracteriza en cuanto a:

Proceso de Dirección:
Tiene alguna confianza y credibilidad en los miembros y líderes. Los miembros se sienten un tanto
libres de analizar ciertos aspectos acerca del trabajo con sus líderes, pero lo hacen con reserva. Los
líderes, a su vez, ocasionalmente obtienen las ideas y opiniones de los miembros para resolver
problemas de trabajo.

Procesos de Comunicación:
La dirección del flujo principal de información va de los Iíderes a los demás miembros de la empresa. Los
líderes tienden a proporcionar solo la información que ellos consideran necesaria, parte de la cual se acepta
y otra es considerada con suspicacia. La comunicación que fluye entre los miembros de la empresa es
solo la que el líder quiere escuchar; la información de otro tipo es filtrada y restringida. La adecuación y
exactitud de la comunicación lateral es bastante buena. Asimismo, existe cierta interrelación entre los
líderes y demás miembros de la organización. Algunas veces, las percepciones de los Líderes y demás
miembros de la organización tienden a ser equivocas.

Carácter del Proceso de Interacción e Influencia:

Existe poca interacción y por lo general con alguna condescendencia de parte de los líderes y con temor y
cautela de parte de los demás. El grado en que los miembros pueden influir en la definición de las
metas, métodos y actividad en la empresa es leve; y, tal como ven las cosas los demás miembros es
también leve salvo por medio de la "organización".

Carácter del Proceso de Toma de Decisiones:

El líder es quien, en ocasiones, sigue algún análisis del problema para la toma de decisiones. A
menudo, aquellas personas no líderes en la empresa están enterados de solo algunos problemas de
la organización. Raras veces los miembros participan en las decisiones relacionadas con su trabajo
debido a que ocasionalmente se les consulta.

Carácter de la Fijación de Metas o de los Procesos de Reordenamiento:

El carácter de la fijación de las metas o de los procesos de reordenamiento se realiza a través de la
emisión de orden o consenso.

Carácter de los Procesos de Control:

En los líderes y/o algunos otros miembros de la empresa existe un interés por controlar las actividades que
rigen la gestión de la empresa.

SISTEMA 3
Esta organización se caracteriza con respecto a:

PROCESOS DE DIRECCIÓN:
Se tiene bastante confianza y credibilidad en los miembros y líderes. Los miembros se sienten
plenamente libres para analizar ciertos aspectos acerca del trabajo con sus líderes, pero con cierta
cautela. Los líderes, a su vez, obtienen ideas y opiniones y habitualmente tratan de hacer un uso
constructivo de ellas.

PROCESOS DE COMUNICACIÓN:
La dirección del flujo principal de información va de los líderes a los demás miembros de la empresa, y
estos tienden a proporcionar a los líderes la información necesaria, la cual a menudo se acepta pero,
en caso contrario, puede ser abiertamente objetada. La comunicación que fluye entre los miembros
de la empresa es la que el jefe quiere escuchar, otros tipos de información pueden no ser completos
y se proporcionan con cautela. La adecuación y exactitud de la comunicación lateral va de regular a
buena. Asimismo, existe interrelación entre los líderes y miembros. Las percepciones que los líderes y
demás miembros de la organización tienen mutuamente son moderadamente parecidas.

CARÁCTER DEL PROCESO DE INTERACCIÓN E INFLUENCIA:

Existe interacción moderada y a menudo con bastante confianza y credibilidad. El grado en que los
miembros pueden influir en las metas, métodos y actividad de la empresa, tal como ven las cosas los
líderes, es moderado.

CARÁCTER DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES:

El líder es quien, por lo regular, toma las decisiones siguiendo un análisis del problema. Aquellas
personas no líderes están moderadamente enteradas de los problemas de la empresa. Por lo general, a
los miembros se les consulta en los asuntos relacionados con su trabajo, pero no participan en la toma
de decisiones.

CARÁCTER DE LA FIJACIÓN DE METAS O DE LOS PROCESOS DE REORDENAMIENTO:

Salvo en casos de emergencia, las metas son establecidas o se emiten órdenes después de analizar con
los miembros de la organización los problemas y la acción planificada.

CARÁCTER DE LOS PROCESOS DE CONTROL:

En los líderes existe un interés principal por controlar las actividades que rigen la gestión de la
empresa, pero existe cierta sensación de compartir responsabilidades con los demás miembros.

SISTEMA 4
La organización se caracteriza en cuanto ha:
Procesos de Dirección:
Existe mucha confianza y credibilidad en los miembros y líderes. Los miembros se sienten plenamente libres
para analizar ciertos aspectos acerca del trabajo con sus líderes, y lo hacen abiertamente. Los líderes, a su
vez, siempre obtienen ideas y opiniones, de las cuales tratan de hacer un uso constructivo.

Procesos de Comunicación:
La dirección del flujo principal de información va de los Líderes a los demás miembros de la empresa y de
estos a los líderes y demás miembros. Los líderes buscan dar toda la información pertinente, la que
generalmente, se acepta o bien es abierta y francamente objetada. La comunicación que fluya entre los
miembros de la empresa es exacta y completa. La adecuación es excelente. Asimismo, existe bastante
interrelación entre miembros y líderes. Por lo regular, las percepciones que - los Líderes y demás
miembros de la organización tienen mutuamente, son muy parecidas.

Carácter del Proceso de Interacción e Influencia:

Existe interacción extensa y amistosa con un alto grado de confianza y credibilidad. El grado en que
los miembros de la empresa pueden influir en las metas, métodos y actividad en la empresa tal como ven
las cosas los líderes es altísimo.

Carácter del Proceso de Toma de Decisiones:

Las decisiones son tomadas a través de la participación y consenso. Aquellas personas no líderes
están, por lo general, perfectamente enteradas de los problemas y decisiones. Por lo general, los
miembros siempre participan en las decisiones relativas a su trabajo.

Carácter de la Fijación de Metas o de los Procesos de Reordenamiento:

Salvo en casos de emergencia, las metas son establecidas por medio de participación de los miembros de la
empresa.

Carácter de los Procesos de Control:

Se deja sentir interés por el comportamiento de las funciones de control en toda la empresa.

ESCALA DE CULTURA ORGANIZACIONAL DE LIKERT

NOMBRE: _______________________________________________________
ÁREA: ____________________________________
CARGO: __________________________________
TIEMPO EN LA EMPRESA: _____________________ FECHA: ____________
A continuación encontrará usted 18 afirmaciones a las que tendrá que responder con alguna de las 4
alternativas que se presentan, marcando con un aspa en el casillero que se encuentra debajo de la alternativa
que considere correcta.
VARIABLES
N SISTEMA 1 SISTEMA 2 SISTEMA 3 SISTEMA 4
ORGANIZACIONALES
Cuánta confianza se Ninguna Escasa Bastante Completa
1
tiene en los empleados
Qué tan libre te sientes No del todo Poco Más o menos Completamente
para hablar con tus
2
superiores acerca del
trabajo.
Las ideas de los Rara vez Algunas veces Generalmente Siempre
3 empleados son
aceptadas o utilizadas
Ocasionalment
Es predominante el uso Algunas veces Generalmente Siempre
4 e
de premios
Quién asume la El nivel El nivel superior
responsabilidad de El nivel superior Todos los niveles
5 gerencial y medio
conseguir los objetivos
de la organización
Existe trabajo en Ninguno Poco Regular Bastante
6
equipo
Ascendente (del Ascendente,
Descendente
Mayormente empleado al descendente y
Cómo es la dirección (del jefe al
7 descendente jefe) y horizontal (entre
del flujo de información empleado)
descendente compañeros)

Con confianza y
Cómo se aceptan las Casi siempre
Con sospecha Con duda una mente
8 indicaciones dadas por con sospecha
receptiva
el jefe

Qué tan exacta es la Con frecuencia Omiten algunas

Casi exacta Exacta
9 comunicación que te errada cosas
brindan los jefes
Cuánto conocimiento Algún
Muy poco Bastante bueno Muy bueno
tienen los superiores conocimiento
acerca de los
10
problemas que
enfrentan los
empleados
A un nivel
A un nivel
Generalmente superior, pero
superior, pero A todo nivel y están
A qué nivel se toman a un nivel delegan
11 delegan algunas bien integrados
las decisiones superior bastantes
decisiones
decisiones

Están los empleados Se les consulta Se les consulta Completamente

involucrados en las No del todo
ocasionalmente generalmente involucrados
12 decisiones
relacionadas con el
trabajo
 VARIABLES
N SISTEMA 1 SISTEMA 2 SISTEMA 3 SISTEMA 4
ORGANIZACIONALES
En que contribuye el Alguna Contribuye
Nada Muy poco
hecho que te permitan contribución bastante
13 tomar decisiones a
incrementar tu nivel de
motivación
Mediante el trabajo
Se imponen los Después de una
en equipo se
Cómo se establecen Se imponen objetivos, pero discusión se
establecen
14 los objetivos de la los objetivos se aceptan dan los
objetivos
empresa comentarios objetivos
consensuados

Cuanta resistencia se Fuerte Resistencia A veces alguna

presenta a las Poca o ninguna
15 resistencia moderada resistencia
indicaciones que dan
los superiores
Quienes realizan las Solo el nivel Mayormente el El nivel superior La realizas todos
16 funciones de superior nivel superior y el nivel medio los niveles
supervisión y control
Hay un grupo que se No, todos
resiste a los objetivos Si Generalmente Algunas veces comparten los
17 mismos objetivos
que establece la
organización
Para premiar y
Para que son Para dar pautas de
Para premiar y dar algunas
empleados los datos Para sancionar mejoramiento
18 sancionar pautas de
de la evaluación de continuo y premiar
mejoramiento
desempeño
 INVENTARIO SOBRE ESTILOS DE APRENDIZAJE
IEA VAK
(De Ralph Metts S.J . de acuerdo al modelo PNL)

Nombre:………………………………………………………….………………… Fecha:…………………
Este inventario es para ayudarle a descubrir su manera preferida de aprender. Cada persona tiene su manera
preferida de aprender. Reconocer sus preferencias le ayudará a comprender sus fuerzas en cualquier situación
de aprendizaje.
Por favor, responda Ud. verdaderamente a cada pregunta. Responda Ud. según lo que hace actualmente, no
según lo que piense que sea la respuesta correcta.
Use Ud. la escala siguiente para responder a cada pregunta: Ponga un círculo sobre su respuesta.
1 = Nunca 2 = Raramente
3 = Ocasionalmente 4 = Usualmente 5 = Siempre

ÍTEM RESPUESTA
1. Me ayuda trazar o escribir a mano las palabras cuando tengo que aprenderlas de
memoria
2. Recuerdo mejor un tema al escuchar una conferencia en vez de leer un libro de texto
3. Prefiero las clases que requieren una prueba sobre lo que se lee en el libro de texto
4. Me gusta comer bocados y mascar chicle, cuando estudio
5. Al prestar atención a una conferencia, puedo recordar las ideas principales sin
anotarlas
6. Prefiero las instrucciones escritas sobre las orales
7. Yo resuelvo bien los rompecabezas y los laberintos
8. Prefiero las clases que requieran una prueba sobre lo que se presenta durante una
conferencia
9. Me ayuda ver diapositivas y videos para comprender un tema
10. Recuerdo más cuando leo un libro que cuando escucho una conferencia
11. Por lo general, tengo que escribir los números del teléfono para recordarlos bien
12. Prefiero recibir las noticias escuchando la radio en vez de leerlas en un periódico
13. Me gusta tener algo como un bolígrafo o un lápiz en la mano cuando estudio
14. Necesito copiar los ejemplos de la pizarra del maestro para examinarlos más tarde
15. Prefiero las instrucciones orales del maestro a aquellas escritas en un examen o en la
pizarra
16. Prefiero que un libro de texto tenga diagramas gráficos y cuadros porque me ayudan
mejor a entender el material
17. Me gusta escuchar música al estudiar una obra, novela, etc.
18. Tengo que apuntar listas de cosas que quiero hacer para recordarlas
19. Puedo corregir mi tarea examinándola y encontrando la mayoría de los errores
20. Prefiero leer el periódico en vez de escuchar las noticias
21. Puedo recordar los números de teléfono cuando los oigo
22. Gozo el trabajo que me exige usar la mano o herramientas
23. Cuando escribo algo, necesito leerlo en voz alta para oír cómo suena
24. Puedo recordar mejor las cosas cuando puedo moverme mientras estoy
aprendiéndolas, por ej. caminar al estudiar, o participar en una actividad que me
permita moverme, etc.
Aunque el autor de este Inventario no ha proporcionado una forma de evaluarlo, proponemos aquí al lector una
manera de hacerlo llenando la siguiente planilla en base a las respuestas:
VISUAL Pregunta 1 3 6 9 10 11 14 16 20
AUDITIVO Pregunta 2 5 12 15 17 21 23
KINESTÉSICO Pregunta 4 7 8 13 18 19 22 24
CALIFICACIÓN
Para la calificación se colocan los puntajes de acuerdo a los criterios de calificación en los casilleros en blanco
debajo de las columnas Visual, Auditivo ó Físico.
PARRILLA DE RESPUESTAS DE ESTILOS DE APRENDIZAJE

PREFERENCIA DE APRENDIZAJE
VISUAL AUDITIVO FISICO

TOTAL