CADENA COMERCIAL OXXO, S.A. DE C.V.

Formato de Planes de Acción en Tienda

Tienda: ALVA EDISON Asesor de Tienda: ADRIÁN JIMÉNEZ MUÑOZ Fecha de elaboración del Plan: 01-jun-21

Nombre del Líder de Tienda: IVÁN PINEDA M. Clasificación de Líderes (Etapa): N Mes de ejecución del Plan: JUNIO

Plan de Acción con Enfoque a Ventas

INSTRUCCIONES: ¿La tienda presenta caída
en Venta Total?
Opción A) Si Seleccionar la categoría con mayor caída en pesos Generar en conjunto con el equipo de Tienda acciones necesarias para impulsar la venta de la Categoría con caída.
1.-Analizar las categorías que mas participan en Venta de la tienda Generar en conjunto con el equipo de Tienda acciones necesarias para impulsar la venta de la Categoría con caída.
2.-Seleccionar aquella que presente mas caída.
Opción B) No **¿ No hay caída en Venta en las categorías que mas participan en Impulsar en el apartado de Enfoque a Ventas una de las categorías del Plan Comercial de la Plaza siempre y
Venta de la Tienda? cuando sean gestionables en tienda.
En caso de requerir apoyo del área de Mercadeo solicitarlo al Responsable o Coordinador de Mercadeo asignado.
Nota: Este Plan de Acción se retroalimenta en la Junta Gerente / Gerente de Operaciones con Asesores Tienda.
Seguimiento Semanal al Indicador
Mes:
Fecha: Fecha: Fecha: Fecha: Nivel Alcanzado
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA / INDICADOR A MANTENER Nivel Actual Nivel Esperado (Cierre del Plan) Cumple /No
(Inicial) (Objetivo) Cumple

EFECTUAR VENTA SUGERIDA TAE/GENERICA 0.00% 50.00%

Seguimiento Semanal al Plan de Acción
Planes Individuales para la Tienda
Mes:
Indicador de Fecha: Fecha: Fecha: Fecha: Nivel Alcanzado
Fecha
Causas Raíz (Cierre del Plan) Cumple /No
Acciones Responsable Medición Compromiso/
Frecuencia Cumple
(%, #,$)
IMPULSAR E INFORMAR A LOS
CAJEROS NO OFRECEN VENTA CAJEROS LA IMPORTANCIA DE MOVIMIENTO
LT/EQUIPO DIARIO
SUGERIDA NI TAE NI GENERICA EFECTUAR LA VENTA SUGERIDA A POR ARTICULO
CADA CLIENTE.
REGISTRO DE
LIDER DAR SEGUIMIENTO A LOS
NO SE REGISTRAN LAS VENTAS VENTA
CAJEROS, LLEVANDO EL REGISTRO LT/EQUIPO DIARIO
SUGERIDAS EN LA BDO SUGERIDA EN
DE VENTA SUGERIDA EN BDO. BDO
Plan de Acción de Enfoque a la Etapa de Clasificación de Líderes
INSTRUCIONES: Registrar acciones en base a la Clasificación del Líder.
Clasificación C INGRESO (Faltante de Inventario, Faltante de Efectivo) Se debe elaborar a más tardar los siguintes 4 días habiles posteriores al inventario mensual.
Clasificación B EQUIPO (Eq. Completos, Entrenados, Rotación Empleados de Tienda, Retención Empleados de Tienda)
En caso que la tienda este clasificada en etapas Equipo y Cliente, y tenga un resultado
Clasificación A CLIENTE (Ev. Operativa, Apertura Caja Adicional, MEP Promociones Perfectas, Planogramas Charola) Se debe elaborar a más tadar el día 13 de cada mes. de inventario mayor a 0.9% o de faltante de efectivo mensual por arriba de $500 pesos,
Clasificación A+ Definir acciones para mantener indicadores. el Formato de Plan de Acción en curso se deberá reemplazar por enfoque de Ingreso a
más tardar en los siguientes 4 días hábiles posteriores al inventario.

El Seguimiento del Plan de Acción debe ser actualizado en la Tienda por el Líder de Tienda semanalmente. El Asesor Tienda lo validará en una de sus visitas semanales, colocando su rúbrica en la parte superior de la fecha de seguimiento. El
incumplimiento en alguna de las acciones será señalado por el Asesor Tienda con un círculo en el campo correspondiente de la semana de seguimiento.
Nota: Este Plan de Acción se retroalimenta en la Junta Gerente / Gerente de Operaciones con Asesores Tienda.
Seguimiento Semanal al Indicador
Mes:
Fecha: Fecha: Fecha: Fecha: Nivel Alcanzado
Nivel Actual Nivel Esperado (Cierre del Plan) Cumple /No
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA / INDICADOR A MANTENER
(Inicial) (Objetivo) Cumple

CONTROL DE MERCANCÍA/CONTROL DE EFECTIVO 0.40%/$0.° 0.30%/$0.°

Seguimiento Semanal al Plan de Acción
Planes Individuales para la Tienda
Mes:
Indicador de Fecha: Fecha: Fecha: Fecha: Nivel Alcanzado
Fecha
(Cierre del Plan) Cumple /No
Causas Raíz Acciones Responsable Medición Compromiso/
Frecuencia Cumple
(%, #,$)

NO SE LOGRA LA META DE 100 CONTEOS LIDER ASIGNARA MEDIANTE ROL DE PRE

INVENTARIOS LAS CATEGORIAS PARA
DIARIOS POR EMPLEADO Y POR ENDE NO SE LT/EQUIPO TGO DIARIO
CUMPLE LA META SEMANAL CADA EMPLEADO, DANDO SEGUIMIENTO
PUNTUAL AL CUMPLIMIENTO

NO SE REALIZA DE MANERA CORRECTA EL REFORZAR Y DAR SEGUIMIENTO A

LLENADO DE LIBRETA DE RETIROS Y LIBRETA DE
LLENADO DE LIBRETA DE RETIROS Y LT/CAJEROS RETIROS
DIARIO
PROCESO DE RETIROS(FAJILLAS) ENTREGA DE TURNOS.

Plan de Acción Varios

INSTRUCCIONES: Registrar acciones que requieran atender una problemática puntal independiente a las acciones de Clasificación de Líderes,Scorecard, Indicadores mensuales o alguna problemática detectada en la BDO cuyas acciones correctivas no hayan sido efectivas.
El seguimiento debe de ser actualizdo por el Líder de Tienda semanalmente y el Asesor Tienda lo validara´en una de sus visitas semanales.

Nota: Este Plan de Acción NO es de enfoque por lo tanto NO se retroalimenta en la Junta Gerente / Gerente de Operaciones con Asesores Tienda.
Seguimiento Semanal al Indicador
Mes:
Fecha: Fecha: Fecha: Fecha: Nivel Alcanzado
Nivel Actual Nivel Esperado (Cierre del Plan) Cumple /No
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA / INDICADOR A MANTENER
(Inicial) (Objetivo) Cumple

CALIFICACIÓN ÓPTIMA EN EVALUACIÓN ÚNICA 90.00%

Seguimiento Semanal al Plan de Acción
Planes Individuales para la Tienda
Mes:
Indicador de Fecha: Fecha: Fecha: Fecha: Nivel Alcanzado
Fecha
(Cierre del Plan) Cumple /No
Causas Raíz Acciones Responsable Medición Compromiso/
Frecuencia
Cumple
(%, #,$)

ASEGURAR LA CORRECTA EJECUCIÓN Y ASEGURAR Y EJECUTAR LOS PUNTOS EVALUACIÓN

LT/EQUIPO MENSUAL
COLOCACIÓN DEL MATERIAL POP (MEP) A EVALUAR ÚNICA

ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO A LOS

ASEGURAR Y EJECUTAR LOS PUNTOS EVALUACIÓN
ESTANDARES OPERATIVOS Y LOS LT/EQUIPO DIARIO
A EVALUAR ÚNICA
PROCESOS ESTABLECIDOS

V25