Nombre de la materia

Principios y perspectivas de la Administración

Nombre de la Licenciatura
Licenciatura en Administración

Nombre del alumno

Matrícula

Nombre de la Tarea
Tarea 6

Unidad #
Control

Nombre del Profesor

Fecha
 Unidad 6: Control
Principios y perspectivas de la administración

ACTIVIDAD 6

“Aprender sin reflexionar es malgastar la energía”

Confucio

Objetivos:

 Conocer cómo el control permite la evaluación y la aplicación de medidas correctivas

dentro del proceso administrativo.
 Identificar diversas técnicas de los sistemas de control y las características de su diseño
para el éxito organizacional.

Instrucciones:

Revisa los siguientes recursos:

Lecturas

 Administración (Robbins, 2010)

Capítulo 17. Introducción al control (páginas 398-411). En este texto se explica la
naturaleza e importancia del control, así como los tres pasos a seguir en su
implementación (medición, comparación y toma de decisiones). Se describe cómo se mide
el desempeño organizacional y las herramientas que han de utilizarse para tal fin.
 Fundamentos de administración.Teoría general y proceso administrativo (Amaru,
2008)
Consulta la quinta parte del libro, correspondiente al Control. Consulta específicamente de
la página 372 a la 387.

Artículo de interés

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 Unidad 6: Control
Principios y perspectivas de la administración

 Control (Azuara, 2013)

En este documento encontrarás información sobre el control, los tipos de control y las
herramientas que utiliza.

Descarga la actividad en Word, posteriormente responde las preguntas que se formulan y

resuelve los ejercicios que a continuación se presentan, al finalizar sube tu documento en el
apartado correspondiente.

Forma de evaluación:

Criterio Porcentaje
Desarrollo de los puntos solicitados. 90%
Presentación, formato de entrega de
10%
tareas UTEL, ortografía y redacción

Desarrollo de la actividad:

Primera parte. Responde las siguientes preguntas. Valor 20 puntos

1. ¿Por qué se considera al control como una función administrativa importante?

STEPHEN, R, COULTER, M,(2010). Porque se puede planear, se puede crear una estructura
organizacional para facilitar el logro eficiente de las metas y se puede motivar a los
empleados mediante un liderazgo efectivo. Pero no hay garantía de que las actividades
vayan como se planeó y que, de hecho, se estén logrando los objetivos para los que tanto
empleados como gerentes están trabajando. De tal suerte que el control es importante
porque ayuda a los gerentes a saber si se están cumpliendo las metas organizacionales, y
de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo. El valor de la función de
control se puede ver en tres áreas específicas: planeación, otorgamiento de facultad de
decisión a los empleados y protección del lugar de trabajo.

La segunda razón por la que el control es importante es el otorgamiento de facultades de

decisión a los empleados. Muchos gerentes se niegan a facultar a sus empleados porque
temen que algo salga mal y se les responsabilice por ello. Pero un sistema efectivo de

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Principios y perspectivas de la administración

control puede proporcionar información y retroalimentación sobre el desempeño de los

empleados y minimizar el riesgo de problemas potenciales.

La razón final por la que controlan los gerentes es para proteger a la organización y sus
recursos. En el entorno de hoy existen más amenazas de desastres naturales, escándalos
financieros, violencia en el lugar de trabajo, interrupciones en la cadena de suministros,
violaciones de seguridad, y hasta posibles ataques terroristas. Los gerentes deben proteger
los recursos organizacionales en caso de que cualquiera de los eventos antes mencionados
ocurra. Los controles integrales y los planes de respaldo ayudarán a asegurar interrupciones
laborales mínimas.

2. ¿Qué es el proceso de control y que pasos lo integran?

El proceso de control es un proceso que mide el desempeño real, se compara éste contra un
estándar y se toman acciones administrativas para corregir cualquier desviación o para
hacerse cargo de los estándares inadecuados. Y da por hecho que ya existen estándares de
desempeño. Son los objetivos específicos creados durante el proceso de planeación.
PASO 1: Los patrones de copntrol consisten en información que permite evaluar el
desempeño y tomar desiciones.
Paso 2: La información producida por el proceso de control permite tomar desiciones sobre
nuevos objetivos y nuevos patrones de control.
Paso 3: El proceso de control se desprende información que monitorea y y da seguimiento
sobre el progreso hacia los objetivos.
Paso 4: En la etapa final del proceso de control la información sobre el desempeño real se
compara lo obtenido contra lo esperado. A partir de esa comparación se puede iniciar una
acción correctiva o reforzar la activiad o desempeño.

3. Define los siguientes conceptos:

 Acción correctiva inmediata:

Es la cual corrige los problemas en el momento para que el desempeñ o retome su curso.
 Acción correctiva básica:
Es la cual analiza el có mo y el por qué se desvió el desempeñ o antes de corregir la fuente de
la desviació n.

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 Unidad 6: Control
Principios y perspectivas de la administración

Segunda parte. Relaciona las siguientes columnas referentes a los tipos de control. Valor 40
puntos.

Tipo de control Definición

A. Control preventivo (B) Se realiza cuando una actividad está en proceso.
B. Control concurrente (D) Representado por razones de liquidez,
apalancamiento, actividad y rentabilidad.
C. Control de retroalimentación (A) Previene problemas porque se realiza antes de la
actividad real.
D. Control financiero (C) Surge después de que la actividad se ha
realizado.
(Ibid., p.p. 406 - 407).
Tercera parte. Responde lo siguiente. Valor 10 puntos.

a) Son los puntos estratégicos para desarrollar un sistema de control eficaz:

Precisión, Rapidez, Objetividad, Enfoque en los puntos estratégicos, Aceptación de las

personas, énfasis en la excepción.

b) ¿Cuáles son las herramientas de control?

Son el Balance Score Card, Diagrama de causa y efecto, Hoja de verificación, Grafico de
barras y pastel, Diagrama de Pareto, Grafico de control, Histograma y muchos más.

Cuarta parte. Reflexiona y explica brevemente ¿Cómo el control contribuye al cumplimiento de

las metas en la organización? Valor 20 puntos.

A mi entender veo el Control, como una de los más importantes fundamentos y herramienta con
que cuenta la organización, con él se asegura que los objetivos fluyan por un buen camino y con lo
planificado permitiendo a los gerentes y los altos niveles de la organización verificar el buen
funcionamiento de la empresa. Como asi también a los empleados más bajos, aceptar y estar de
acuerdo con ello sabiendo que el control colabora con todos para el cumplimiento de sus objetivos
y finalmente con la meta asignada por la Dirección, pudiendo también en minimizar problemas que
podrían ser más graves. Hay diferentes métodos de control, que son según el tipo de organización

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 Unidad 6: Control
Principios y perspectivas de la administración

necesita para funcionar, como ser por los diferentes momentos de realizar la actividad control.
También puede ser programado o por ser detectado según diferentes tipos de control efectuado. Y
ratica también su importancia ya que le permitiría solucionar los problemas detectados a tiempo.
En conclusión, el Control es muy importante para la empresa ya que le permite detectar en forma
oportuna los posibles inconvenientes que podrían afectar levemente o severamente a la empresa y
que corrigiéndolos a tiempo permitiría a la misma cumplir con su meta.