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SULA
DESARROLLO GERENCIAL
UNIDAD
ACTIVIDAD 5
DESARROLLO GERENCIAL
INTRODUCCIÓN
b.- Que es el proceso de control y explique los tres pasos (75 palabras mínimo)
El proceso de control es el procedimiento de tres pasos cuya finalidad es medir
el desempeño real, compararlo contra un estándar y poner en práctica las
acciones gerenciales necesarias para corregir las desviaciones o errores de
adecuación que pudieran presentarse.
Medición del desempeño real: Para determinar cuál es el nivel real del
desempeño, lo primero que deben hacer los gerentes es obtener
información al respecto. Por consiguiente, el paso número 1 del proceso
de control es la medición.
Comparación del desempeño real contra un estándar: En este paso
se determina la variación que existe entre el desempeño real y el
estándar. Aunque es posible esperar que se presente cierta variación en
el desempeño de todas las actividades, es fundamental determinar un
rango de variación aceptable. Cualquier desviación fuera del rango
demanda atención.
Implementación de acciones gerenciales: Los gerentes pueden elegir
entre tres distintos cursos de acción: no reaccionar, corregir el
desempeño real o revisar los estándares.
c.- Que es el desempeño organizacional (75 palabras mínimo)
Desempeño organizacional, es decir, la suma de los resultados de todas las
actividades laborales de la organización. Se trata de un concepto de múltiples
facetas, pero los gerentes necesitan comprender cuáles son los factores que
contribuyen al desempeño organizacional. Después de todo, es poco probable
que quieran enfrentar el problema que implica un desempeño mediocre. Su
propósito es que sus organizaciones, unidades o grupos de trabajo alcancen
altos niveles de desempeño en su entorno laboral.
D.-Enumere y describa los tipos de control (150 palabras)
Control Preventivo: El tipo de control más deseable es el control
preventivo, ya que evita los problemas en virtud de que su
implementación se da antes de la realización de la actividad laboral. La
clave de los controles preventivos estriba en que permiten poner en
práctica acciones gerenciales antes de que ocurra un problema y, por
consiguiente, dan la oportunidad de prevenirlo en lugar de corregirlo una
vez que el daño esté hecho.
Control Concurrente: Como indica su nombre, el control concurrente es
aquel que entra en acción mientras una actividad laboral está en
progreso. La forma más conocida de control concurrente es la
supervisión directa, a últimas fechas conocida también como
administración por contacto directo, que es cuando ocurre la interacción
directa entre el gerente y sus empleados en el área laboral.
Control De Retroalimentación: El tipo de control más popular es el que
se apoya en la retroalimentación. El control de retroalimentación entra
en acción después de que la actividad ha sido ejecutada. A pesar de lo
anterior, los controles de retroalimentación ofrecen dos ventajas. En
primer lugar, la retroalimentación proporciona a los gerentes información
significativa sobre qué tan eficaces fueron sus esfuerzos de planeación.
En segundo lugar, la retroalimentación tiene la capacidad de incrementar
la motivación.
e.- Que son los sistemas de administración de información (SAI) (75 palabras
mínimo)
Los sistemas de administración de información (SAI) son métodos utilizados
para dotar al cuerpo gerencial de la información que necesita a intervalos
regulares. En teoría, estos sistemas pueden ser manuales o computarizados,
aunque lo cierto es que hoy en día casi todas las organizaciones emplean
aplicaciones de cómputo específicas. El término sistema implica orden,
organización y propósito. Además de cumplir esos objetivos, los SAI se
enfocan de forma particular en proporcionar a los gerentes información (datos
procesados y analizados) y no sólo datos (hechos crudos, sin analizar).
CONCLUSIÓN