Gestión de la Calidad

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PARA EL SOLUCIONARIO
Producto Académico N° 01:
1. Consideraciones:

CRITERIO DETALLE
Tema o asunto Gestión de la Calidad

Enunciado APLICACIÓN DEL CASO N° 01:

Después de revisar los temas estudiados en la semana 01 y 02, deberá

aplicarlo en una EMPRESA a su elección DEDICADA A UN PROCESO
PRODUCTIVO ó SERVICIO de su REGIÓN, tomando en cuenta las
siguientes consignas.

CONSIGNA A DESARROLLAR:

Señalar una Información General en la que deberá incluir: Resumen

Histórico, Ubicación de la Organización, Datos de RUC, Productos o
Servicios que cuenta, Estructura organizacional (Opcional).

Identifica los factores claves en la CALIDAD de PRODUCCIÓN que

cuenta la empresa y sustenta (explique detallamente) que otros
aspectos debería de contar si fuera el caso.

Aplica la CALIDAD de DISEÑO del producto ó servicio (según sea el caso

de la empresa) más relevante.

APLICACIÓN DEL CASO N° 02:

COMPAÑÍA GROUP SICSA S.A.C.

La empresa dedicada a Obras civiles denominada: “Compañía Group

SICSA S.A.C”, hace 3 años llegado a la maximización de utilidades ya
que su compañía realiza grandes obras de envergadura en la Región de
Arequipa, pero la necesidad de contar con modelos de gestión en
calidad ya sido manifestado por la junta de accionistas en la empresa
hace un mes.
Ahora el jefe de obras conjuntamente con el superintendente de
proyectos solicitan con carácter de urgencia una Auditoria para conocer
cómo se encuentra en sus actividades toda vez que los encargados de
compras y abastecimientos han identificado deficiencias desde que
empezó el proyecto de saneamiento y alcantarilla en materiales para la
obra por parte de los proveedores ya que el proyecto inicio hace 09
meses en el distrito de Castilla Provincia de Arequipa.

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 Gestión de la Calidad

Enunciado
CONSIGNA A DESARROLLAR:

Define cinco criterios más importantes a tu juicio que debe utilizar la

Compañía Group SICSA S.A.C para evaluar a su proveedores materiales
para la obra del proyecto de saneamiento – alcantarilla deberá aplicar a
su proveedor y justifique la frecuencia.

Según el caso presentado explique usted, cómo aplicaría las siguientes

intervenciones de: Normalización, Acreditación y Certificación en la
Compañía Group SICSA S.A.C empleando Organismos posibles de
intervención.

Según el caso presentado explique, cómo aplicaría la ó las

Certificaciones que podrían contarse en el proyecto de saneamiento –
alcantarilla de la Compañía Group SICSA S.A.C (genere un listado).

Instrucciones para Guarda el archivo y envía usted, su archivo a través del ícono Enviar
presentar el Producto Académico No. 1, que encontrarás en tu aula virtual.
archivo en el aula Revisa la rúbrica de evaluación en la que podrás conocer los aspectos
virtual
que se evaluarán en el producto que estás entregando.

Referencias para
realizar la Bibliografía impartida en el Archivo: MATERIAL BIBLIOGRAFICO DE SOPORTE
actividad. (PUBLICADA EN AULA VIRTUAL)

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2. Rúbrica de evaluación:

A continuación, se presenta la escala de valoración, en base a la cual se evaluará el trabajo

individual, donde la escala máxima por categoría equivale a 3 puntos y la mínimo 0.

ESCALA ASIGNADA

PREGUNTAS SOBRESALIENTE NOTABLE ACEPATBLE INSUFICIENTE PUNTOS

(3) (2) (1) (0)

APLICACIÓN DE LA PUNTUALIDAD

No
demuestra
Demuestra planificación,
planificación, envía envía el
Puntualidad
el trabajo en el trabajo
2
plazo indicado. después del
plazo
indicado.

APLICACIÓN DEL CASO N° 01: EMPRESA - DEDICADAD A UN PROCESO PRODUCTIVO ó SERVICIO

1. Señalar una Información General en la Presenta la Presenta la Presenta la

que deberá incluir: Resumen Histórico, correctamente la información general información
No realiza la
Ubicación de la Organización, Datos de información general débilmente de la general escasa de
consigna.
3
RUC, Productos o Servicios que cuenta, de la Empresa con Empresa incompleta la Empresa sin
Estructura organizacional (Opcional). coherencia con coherencia coherencia

2. Identifica los factores claves en la Presenta la

Presenta la Presenta la
CALIDAD de PRODUCCIÓN que cuenta identificación de los No
identificación de los identificación de
la empresa y sustenta (explique factores claves con
detallamente) que otros aspectos fundamento
factores claves los factores claves
Presenta 3
débilmente sin sin fundamento
debería de contar si fuera el caso. coherente y análisis Consigna
análisis crítico coherente.
crítico.

3. Aplica la CALIDAD de DISEÑO del Presenta la

Presenta la Presenta la
producto ó servicio (según sea el caso identificación de la
identificación de la identificación de
de la empresa) más relevante. aplicación del
aplicación del la aplicación del No realiza la
factor clave con
factor clave factor clave sin consigna.
3
fundamento
débilmente sin fundamento
coherente y análisis
análisis crítico coherente.
crítico.

CASO: COMPAÑÍA GROUP SICSA S.A.C.

4. Define cinco criterios más importantes Presenta el

Presenta el Presenta el
a tu juicio que debe utilizar la desarrollo de la
desarrollo de la desarrollo de la
Compañía Group SICSA S.A.C para evaluación y
evaluación y evaluación y
evaluar a su proveedores materiales frecuencia de los No realiza
para la obra del proyecto de proveedores con
frecuencia de los frecuencia de los
la consigna.
3
proveedores proveedores sin
saneamiento – alcantarilla deberá fundamento
débilmente sin fundamento
aplicar a su proveedor y justifique la coherente y análisis
análisis crítico coherente.
frecuencia. crítico.

5. Según el caso presentado explique Presenta el Presenta el Presenta el No realiza 3

usted, cómo aplicaría las siguientes desarrollo de la desarrollo de la desarrollo de la la consigna.
intervenciones de: Normalización, aplicación con aplicación aplicación sin
Acreditación y Certificación en la fundamento débilmente sin fundamento
Compañía Group SICSA S.A.C coherente y análisis análisis crítico coherente.
empleando Organismos posibles de crítico.

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 Gestión de la Calidad

intervención.

6. Según el caso presentado explique, Presenta el

Presenta el Presenta el
cómo aplicaría la ó las Certificaciones desarrollo de la
desarrollo de la desarrollo de la
que podrían contarse en el proyecto de aplicación con No realiza
saneamiento – alcantarilla de la fundamento
aplicación aplicación sin
la consigna.
3
débilmente sin fundamento
Compañía Group SICSA S.A.C (genere coherente y análisis
análisis crítico. coherente.
un listado). crítico.

TOTAL 20

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