NOMBRE DE ASIGNATURA COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

SEMANA 1

Nombre del estudiante José Figueroa

Fecha de entrega 31/10/2022
Carrera Técnico en logística
DESARROLLO

Acción detectada en el caso Elemento no considerado por la jefatura

le ha hecho ver su malestar por los atrasos en las

Asertividad
entregas de los proyectos, ya que considera que, al
estar en casa, el tiempo se puede aprovechar mejor
y no hay justificación para su falta de cumplimiento.

Claridad
la reunión termina sin comentarios positivos

Empatía
Claudia se siente triste

2. a. ¿Qué propondría para mejorar la comunicación efectiva en el ámbito laboral?

Propondría un mayor asertividad al expresar los puntos de mejora y sobre todo teniendo la empatía
necesaria que amerite la retroalimentación hacia las personas, siendo claros en los puntos de mejora sin
desmotivar al trabajador podremos llegar a las metas propuesta por la compañía y por sobre todo
potencial el desarrollo laboral entre empleador y trabajador.

b. ¿Qué aspectos considera que se deben omitir o bien incluir en esta relación jefe
trabajadora?

El empleador debiera omitir la forma en lleva la retroalimentación, ya que no esta motivando a la

trabajadora, en este ejemplo el pilar de la empatía no se esta ejecutando, lo cual hace desmotivar,
preocupar y entristecer a la evaluada.

La jefatura de Claudia debió incluir en su evaluación al menos 2 puntos positivos en su retroalimentación,

ya que por los 4 años que a prestado servicios siempre ha sido destaca cada año, toda reunión debe
terminar con acuerdos, puntos de mejora y por sobre todo destacar los puntos fuertes de cada
trabajador, para así ir motivando y no desmotivando como se presenta en este ejemplo.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC. (2022). Fundamentos para la comunicación efectiva online. Comunicación oral y escrita. Semana 1