Caso Richard LaPiere

"Attitudes Versus Actions”

Epistemología y Metodología de la Investigación

Por Agustina Farah
 breve biografía

● Nació en Estados Unidos en el 1899

● Disciplinas: economía y sociología
● Es conocido por su investigación titulada "Attitudes
Versus Actions” 1934
● Murió en 1986
¿Cuánta influencia tiene la actitud
de una persona sobre un objeto
en el comportamiento de aquella
persona frente al objeto?
 contexto histórico

● Se suponía que la correspondencia entre actitud y

comportamiento era generalmente verdadera.
● En consecuencia, era bastante común en los psicólogos y
sociólogos medir actitudes a través del uso de encuestas.
● Y así, asumir que la actitud medida será reflejada en el
comportamiento futuro.
Procedimiento

● Entre 1930-1932 acompañó a una pareja china a hoteles,

campamentos de casas rodantes, pensiones para turistas y
restaurantes estadounidenses.
● Visitaron 251 establecimientos, sólo uno se rehusó a albergarlos.
● LaPiere mantuvo un registro detallado de las respuestas de los
empleados del hotel, botones, ascensoristas, y meseras durante la
presencia de la pareja.
● LaPiere no informó a la pareja que él estaba haciendo atentas
observaciones sobre el trato que ellos recibieron en los lugares
que fueron.
Seis meses más tarde…

● LaPiere envió un cuestionario a cada uno de esos

establecimientos preguntando si aceptarían como
huéspedes a personas chinas.

● De los 128 establecimientos que contestaron, el 90 %

respondió que no aceptarían clientes chinos.
REGISTRO EN LA CALIDAD DE RECEPCIÓN Alojamiento Restaurantes y cafés

mucho mejor de lo esperado si hubiera ido solo el 25 72

investigador

Buena, pero diferente debido al aumento de la 25 85

curiosidad

Igual a las expectativas normales 11 24

Perceptiblemente indeciso por razones raciales 4 5

Definitivamente, pero temporalmente vergonzoso 1 1

No aceptado 1 0
total 67 184
Respuestas del cuestionario

RESPUESTA ALOJAMIENTO RESTAURANTES ALOJAMIENTOS NO RESTAURANTES NO

VISITADOS VISITADOS VISITADOS VISITADOS

NO 43 75 30 76

INDECISO 3 6 2 7

SI 1 0 0 1
 ● Los cuestionarios no reflejan las
reales actitudes de la gente.
CONCLUSIONES
● Hay diferencias entre lo que la
gente cree que hace y lo que
verdaderamente hace.
 ● Las preguntas daban opciones de
respuesta del tipo SÍ/NO.
● Sólo la mitad de los lugares visitados
respondió la encuesta (sesgo de la tasa de
CRÍTICAS respuesta).
● Tal vez “justo” quienes respondieron eran
racistas.
● Luego de 6 meses quienes respondieron
pueden no haber sido los que recibieron a
la pareja.
 PARA PREGUNTARNOS

● ¿Siempre respondemos la verdad?

● ¿Lo que respondemos se aplica a nuestra conducta siempre?
● ¿Es el cuestionario una buena herramienta siempre para saber lo que la
gente piensa o hace?
● Si respondemos en una situación artificial, ¿nuestra respuesta es
igualmente válida?
● ¿Qué valor debemos darle a las respuestas que obtenemos de un
cuestionario ?