Material para completar y estudiar para el examen final

Investigación de Mercaos II

Valor el examen 25 puntos

Completar los espacios en blanco desde el tutorial

https://www.youtube.com/watch?v=SZu1R5LObEE&t=331s

Se refiere a la saturación que se produce a la hora de exponer al consumidor

promedio a un gran volumen de mensajes publicitarios diariamente, es el clutter
publicitario

Las técnicas cognoscitivas miden la capacidad de los menajes publicitarios para

captar la atención, ser memorizados y transmitir el anuncio previsto.

Las técnicas afectivas miden la actitud que un anuncio es capaz de generar en el

público; puede ser un cambio en la actitud, un reforzamiento de la misma o una
nueva actitud o disposición respecto de una marca producto.

Las técnicas conativas miden la respuesta de los individuos pero no solo en

términos de compra sino también de predisposición. En suma, buscan medir la
acción del target audience respecto de la dirección buscada.

Expresión inglesa que se emplea para denominar el porcentaje de personas que

afirman haber visto anunciada una marca y que recuerdan el anuncio concreto. A
los entrevistados que están incluidos en esta categoría se les denomina Proven
Recall

Rating ponderado En encuesta significa el resultado de la relación entre el

alcance de todas las emisoras de la red y toda la población expuesta.

Target Rating Points (TRP) son el porcentaje de la audiencia meta de una

compañía que ve sus comerciales y publicidades. Las audiencias meta son grupos
de clientes que posiblemente adquieran los productos o servicios que esta vende.
Gross Rating Point es una unidad de medida empleada en las planificaciones de
publicidad y de medios para conocer la audiencia. Con esto, los índices GRP
indican la presión que una determinada campaña publicitaria ha ejercido en el
público escogido.

El alcance de la publicidad se define como el número máximo de personas que

tienen contacto con un mensaje publicitario. El término se utilizaba en precedencia
para el alcance de los periódicos pero a día de hoy es un término común también
en el ámbito online.

Rating es un término con varios usos. El más frecuente refiere a la cantidad de

personas que está viendo un programa de televisión o escuchando un programa
de radio. A mayor rating, mayor cantidad de gente consumiendo el medio de
comunicación en cuestión.

El CTR (Click Through Rate) es el número de clics que obtiene un enlace

respecto a su número de impresiones. Siempre se calcula en porcentaje, y es una
métrica que se utiliza normalmente para medir el impacto que ha tenido una
campaña digital.

El CTR (Click Through Rate) se calcula en porcentaje. Se obtiene dividiendo el

número de clics que ha obtenido un enlace entre el numero de veces que este ha
sido visto por los usuarios (impresiones) multiplicado por 100.

Coste por Adquisición (CPA) es el coste publicitario que se paga por una venta
realizada. Así, solo se paga por cada acción convertida de un usuario, que en este
caso ya se considera cliente para la empresa.

La tasa de conversión o CR, Conversion Rate por sus siglas en inglés, es

el porcentaje de usuarios que realizan una acción específica ya sea realizar una
compra, una descarga, un registro o una reserva. La tasa de conversión se
obtiene como resultado de dividir el número de objetivos conseguidos entre los
usuarios únicos que visitan la web.
Costo por clic (CPC) Es el valor en dinero que se obtiene dividiendo la inversión
en la campaña entre el número de clics logrados. Es lo que efectivamente pagó
por cada clic que recibió su anuncio.

“target” quiere decir “objetivo”, por lo que así que se podría definir el “target
group” como el público objetivo, que viene a ser el segmento de las personas a las
que van dirigidas las acciones de comunicación y marketing.

Normalmente, las variables más comunes para definir a este “target group” son la
edad, el sexo, el área geográfica, las costumbres, sentimientos, así como los
comportamientos de consumo.

Medición: Otro rasgo característico de las audiencias es la necesidad de

medirlas y la facilidad de hacerlo. Ahora, todo depende del modelo de negocio,
pues en los que hay co-presencia física o existe forma de pago es posible hacerse
una idea del tamaño de la audiencia más fácilmente que en los modelos de
negocios basados en la publicidad (sin copresencia física ni pago).

La existencia o no de co-presencia física se refiere a si los emisores y la

audiencia comparten o no el mismo espacio en el mismo momento. En un principio
la audiencia hacía referencia a co-presencia física (teatro, misa), pero con el
desarrollo de las MCM se le dio la vuelta al significado, sustituyéndose por público.

El término de audiencia Ese término se asocia con la realidad de los MCM donde
se generan procesos comunicativos que acentúan las diferencias entre emisor y
receptor, dificultando el feedback.

Las 4 importancias de la medición de audiencia son:

 Instrumento de diagnostico
 Instrumento de predicción
 Instrumento de tasación
 Instrumento de planificación
El estudio de los medios de comunicación quedaría incompleto sin un análisis de
las audiencias y de los procesos de recepción que vinculan a las personas y
grupos sociales con los mensajes mediáticos.
El análisis de audiencias o estudio de audiencias se define como el conjunto
de métodos de investigación utilizados para obtener información sobre la
audiencia, y que permite estimar el número de personas que han estado
expuestos a un evento medial en un momento del tiempo determinado

La primera empresa que se dedicó a medir audiencias fue Nielsen, en los años
1923 y lo hizo para radio.

A la hora de obtener datos fiables en medición, se establecen dos vías que

son: agrupación y separación.

Agrupación: los interesa dos en las mediciones se asocian para financiar Y

supervisar un único estudio, consiguiendo consenso para que exista una
única fuente de información Y evitar conflictos de contratos comerciales.

Separación: las cade11as se abonan directa e individualmente a empresa s

especializadas en sondeos, eligiendo las que consideren más objetivos y que
mejor se adapten a sus necesidades e intereses.

Finalmente, con el surgimiento de la radio y la televisión el término audiencia

adquiere verdadero significado, al alcanzar simultáneamente a millones de
personas heterogéneas y anónimas que se encuentran en lugares dispersos.

El origen de las audiencias se remonta a las actuaciones teatrales y musicales,

a los juegos y espectáculos de la Antigüedad. Dicha audiencia se caracterizaba
por estar localizada en un tiempo y lugar determinados y por ser pequeña para los
estándares actuales, lo que implicaba que era potencialmente activa entre ella e
interactiva con los emisores

La imprenta facilitó que surgiesen los medios de comunicación de masas, pues

fue la primera en permitir la comunicación a distancia en tiempo y espacio. Pero
no es hasta el XIX cuando, gracias a los transportes, la alfabetización la
tecnología, la prensa se convierte en un auténtico medio de masas, con públicos
de gran tamaño y precios asequibles al financiarse con la publicidad."
Existen multitud de medios de comunicación y los mensajes a menudo son
emitidos más de una vez, hace falta diferenciar audiencia bruta y audiencia
duplicada

Audiencia bruta: resultado de sumarlas audiencias de dos o más medios o de

dos o más emisiones de un mismo mensaje. Así, la audiencia bruta de la prensa
de un país será la suma de la audiencia" de todos los diarios, mientras que la
audiencia bruta de un anuncio de TV sería la suma de la audiencia de cada
emisión.

Audiencia duplicada: aquella que forma parte de la audiencia de dos o más

medios de comunicación o dos o más emisiones de un anuncio. P.E.: los lectores
de El País Y El Mundo o las personas que han visto mismo anuncio a dos horas
distintas del día constituyen la audiencia duplicada de dichos periódicos o dicho
anuncio. Para saber exactamente cuántas personas leen diarios o ven un anuncio
hay que restar la audiencia duplicada a la audiencia bruta, obteniendo la audiencia
neta

Cuando hablamos de audiencias es necesario establecer una distinción básica

entre audiencia media y audiencia acumulada

Audiencia media: promedio de individuos que forman parte de la audiencia de un

programa en un período de tiempo determinado. En televisión es el dato que suele
utilizarse, calculándose al sumar la audiencia de cada minuto del programa y
dividiendo el total entre el número de minutos. P.E.: si una publicación
cuatrimestral tiene una audiencia de 200.000,300.000 y 400.000 individuos, la
audiencia media anual será de 300.000."

Audiencia acumulada: número de individuos distintos que han formado parte de

la audiencia de un programa en un periodo de tiempo determinado. En televisión
la audiencia acumulada contabiliza a todos los individuos que hayan visto al
menos un minuto del programa, por lo que no podrá superar en ningún caso al
universo. P.E.: si un lector leyese los tres ejemplares anuales de la revista
formaría parte de la audiencia acumulada de la misma manera que solo leyesen
un ejemplar.

Rating: forma simplificada de ofrecer datos de audiencias en términos de

porcentaje sobre el universo, por lo" "que un punto de rating equivale a un 1% del
universo. P.E.: si el universo de medición en España fuese de 4oMM, cada punto
de rating equivaldría a 400.000 individuos. Si un programa tuviese 2,4MM de
espectadores, tendría 6 puntos de rating.

Share cuota de pantalla o porcentaje de espectadores que han visto una cadena
durante un periodo de tiempo determinado, respecto al conjunto de personas que
estaba viendo la TV en ese momento.

Lo que convierte en audiencia a un individuo es la atención prestada a un

mensaje publicitario. Sin embargo, la medición de la atención es casi imposible,
así que en medición de audiencias se utiliza el concepto de exposición de los
individuos hacia un determinado contenido comunicativo. De esta forma un
individuo será parte de la audiencia de un periódico o una 1V si dice haber leído la
publicación o" "haber visto el programa, independientemente del grado de
atención que hubiese prestado

“La audiencia podría dividirse en tres grupos que son: Buscadores,

amplificadores y participantes.

Buscadores: es público que tiene una necesidad. Están buscando algo de interés
personal, por lo que se puede atraer su atención a proveyéndoles contenido de su
interés. Estos tienen un control absoluto sobre el proceso de consumo, por lo que
no hay forma posible de controlar su conexión con el anunciante. Es importante el
trato que se les da porque, una vez satisfechos se marchan, así que hay que tratar
de convertirlos en clientes fijos o pasarlos a los otros tipos de audiencia.

Amplificadores: este público tiene su propia audiencia y puede ayudar a extender

el anuncio. Dentro de este grupo están los influencers, periodistas o analistas.
Suelen compartir contenidos para hacer crecer su propia audiencia, pero esto
puede ser de provecho para los anunciantes, aunque lo hagan cuando y como
ellos quieren. Aportan publicidad gratuita a las empresas y ayudan a dirigir
buscadores hacía sus webs o blogs.

Participantes: es un público que también buscan los dos anteriores. La meta del
marketing de contenidos es encontrar y mantener la audiencia, y en esto se basan
los participantes. Deben dar permiso para comunicarse y dejar compartir
contenido con ellos. Se les puede mandar mensajes directos ya que proveen a los
negocios una forma directa de contacto. Sus interacciones otorgan datos que
pueden ser estudiados para optimizar el negocio. Proporcionan a las empresas un
mínimo control sobre el mensaje a enviar. El objetivo de la publicidad es
establecer una relación con los participantes. El análisis de audiencias o estudio
de audiencias se define como el conjunto de métodos de investigación utilizados
para obtener información sobre la audiencia, y que permite estimar el número de
personas que han estado expuestos a un evento medial en un momento del
tiempo determinado.

Televisión Conjunto de personas que están presentes en un espectáculo público o

que siguen un programa de radio o es Audiencia