3 trabajo ucv - HERRAMIENTAS DE COACHING

PERSONAL Y ORGANIZACIONAL
Derecho Penal (Universidad César Vallejo)

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Descargado por Anthony Arones Carrasco (junior_ac1994@hotmail.com)
 PROGRAMA
MAESTRÍA EN: DERECHO PENAL Y PROCESAL PENAL

INFORME ACADEMICO: 3er PRODUCTO INTEGRADOR

TEMA : HERRAMIENTAS DE COACHING

PERSONAL Y ORGANIZACIONAL

ALUMNA : EVA MARIA SOSA CUSTODIO

DOCENTE : MARIA ELENA MEDINA OROSCO

Descargado por Anthony Arones Carrasco (junior_ac1994@hotmail.com)

 LIMA-PERU
23 DE ABRIL DEL 2022
1. En esta oportunidad se detallará por lo menos 5 herramientas del Coaching Personal y Organizacional.

Herramientas Coaching

Nos
Las cuales son
Permite evaluar las necesidades del coachee o de la organización
y poder determinar cuales son las necesidades reales y establecer
un objetivo

¿Qué, Cómo y Para qué? Las Preguntas

Ser- Hacer- Tener Feedback

Afilar el Hacha Diagrama de Ishikawa

HERRAMIENTA Tenemos Son HERRAMIENTA
DEL COACHING DEL COACHING
PERSONAL ORGANIZACION
Pirámide Neurológico de
Visualización Guiada AL
Rober Dills

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 ¿Qué, Cómo y Para qué?
Fundamentación
Es una herramienta que nos permite encontrar
El problema que tiene algunos servidores
un propósito en lo que hacemos.
Mano Coach judiciales es la actitud de rechazo frente a
P.A.N
La actitud de las personas que tenemos frente los cambios, el poco compromiso consigo
al trabajo muestra que algunos están en el mismo, escaza práctica de valores, siendo
¿Qué?, otro en el ¿Cómo?, y el último son los ello así se aplicara esta herramienta
que están activos, dinámicos, realizados lograremos que el personal jurisdiccional y
administrativo se ubiquen el PARA QUÉ, de

Ser- Hacer- Tener

HERRAMIE Fundamentación
NTA DEL Esta herramienta nos permite
COACHING identificarnos quienes somos Teniendo en cuenta el presente problema
realmente. Para iniciar debemos de algunos servidores judiciales con esta
PERSONAL herramienta identificaremos quien es el
preguntarnos ¿Quién soy yo?
servidor judicial: que tiene, que hace y
Que tengo, que hago y cómo es mi YO como es yo interno, de tal manera haremos
un ejercicio sobre estos ejes y

Afilar el Hacha
Fundamentación
Esta herramienta sintetiza cuatro dimensiones
Con respecto al problema de los servidores
las cuales componen a todo ser humano:
judiciales de la Corte Superior de Justicia de
Dimensión física, Dimensión Espiritual,
Huancavelica, es que al aplicar esta
Dimensión Menta y Dimensión social/
herramienta conoceremos en una dimensión
emocional. Mantener en equilibrio aumenta la
física al trato que tiene su cuerpo y su salud
física, la dimensión espiritual es decir los
valores que practica, su creencia y en la
dimensión mental los conocimientos. En lo
social /emocional la relación con otras

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 Visualización Guiada Fundamentación
Esta herramienta consiste en realizar Al aplicar esta herramienta haremos
una visualización de haber conseguido su recordar a los servidores judiciales de
meta y echar la mirada atrás para ver cómo han logrado sus éxitos, que han
cómo se ha hecho el camino, el ayuda a logrado hasta el momento durante cinco
desbloquear y ver nuevas alternativas años, haremos que nuevamente esté en
para conseguir el objetivo. ese camino de tomar decisiones,

HERRAMIE
NTA DEL
COACHING
PERSONAL

Fundamentación
Mano Coach
Es una herramienta que esta diseñada En esta herramienta el coach formula cinco
para facilitar el cambio y alcanzar la preguntas al coachee, esperando una
conexión cuerpo y mente. respuesta de acción en cada fase,
momentos antes de la sesión, estando el

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 Las Preguntas
Fundamentación
La importancia del coaching está en las
En esta cuestión en la cual existen problemas
preguntas. El coach formula preguntas al
con algunos servidores judiciales de la Corte
coachee para obtener información, estas
Superior de Justicia de Huancavelica en la cual
preguntas pueden ser cerradas, semicerradas,
refleja en funcionamiento de la misma, por lo
semiabierta y abierta.
tanto, para una buena orientación
institucional, se debe formular preguntas para
Feedback
Fundamentación
HERRAMIENTA Es un proceso a través del cual una persona
DEL COACHING A través de esta herramienta, damos a la
comunica a otra sus percepciones y
persona que nos escucha la oportunidad de
ORGANIZACION sentimientos sobre la actitud o del
analizar sus conductas desde nuestro punto
AL de vista. Cuales son los comportamientos que
les animamos a realizar, dado los efectos
positivos que causan, y cuáles pueden

Fundamentación
Diagrama de Ishikawa
En esta herramienta al aplicar estructuraremos
Se trata de una herramienta que propone al
su meta y que define la fecha de su
coachee que determine su meta y defina una
cumplimiento cuando llegue ese momento se
fecha de cumplimiento. Establecida esta y
les evalúa el Ishikawa ya elaborado,
tomando la fecha actual como punto de partida,
cuestionándoles cada función, fecha y recurso,
se traza una línea temporal que determina el
para que tofo forme un cuerpo coherente y
cumpla con los requisitos del META ( Mediable,
5 Especifica, Tangible y Alcanzable), sin olvidar el
éxito por ellos mismos definido en las sesiones
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 Pirámide Fundamentación
Esta herramienta la aplicaremos para saber
Neurológico de Rober Dills la conducta de los servidores judiciales,
analizaremos sus actitudes, el
Es una herramienta clave en Programación comportamiento, las aptitudes para
Neurolingüística para interpretar la cambiar en beneficio de los trabajadores
de esta institución como es el Poder
Judicial.

HERRAMIENTA
DEL COACHING

ORGANIZACION
AL

P.A.N Fundamentación
Es una herramienta que admite la Mediante la aplicación de esta herramienta los
personalidad estructura en tres servidores judiciales inicien un proceso de
niveles que conviven en nuestro superación que en este caso debe ser
interior y que determinan meticuloso y paciente. Necesitamos seguir los
6
nu estra
personalidad, en consecuencia, hacen pasos propuestos, para dotar a nuestros
rones Carrasco (junior_ac1994@hotmatilr.caomb)ajadores jurisdiccionales de las
creíble n u eDse st cr aar gsa dcoopno rdAun ct h toan ys A.
habilidades
Sin bien es cierto la pandemia respecto a la administración de justicia en el Poder Judicial ha sido un gran reto
tanto para los Magistrados, trabajadores jurisdiccionales y administrativos han tenido que adaptarse con
medios tecnológicos para cumplir con la función de administrar justicia a la población Huancavelicana.
Tomando en cuenta las posibles problemáticas identificamos que el problema principal es el estrés laboral que tuvo el
personal de la Corte Superior de Justicia de Huancavelica ante la situación de la pandemia debido a la carga procesal dado a
las circunstancias de que el personal se contagiaba del COVID-19 y otro personal que se encontraba de buena salud tenía que
asumir en adición a sus funciones dicha carga generando preocupación ante esta situación.
Conforme a la herramienta de coaching personal que se puede aplicar en cuestión del problema suscitado en
los servidores jurisdiccionales de la Corte Superior de Justicia de Huancavelica es:
- ¿Qué, Cómo y Para qué?
Sin bien es cierto los servidores jurisdiccionales y administrativos tuvimos el problema de realizar el trabajo de forma remota
a la falta de una buena cobertura de señal de internet y por la situación geográfica, siendo ello indispensable realizar trabajo
de forma presencial, conllevando a cada trabajador que están en el QUÉ, por lo que algunos trabajadores ante la carga laboral
por la falta de personal debido al contagio del COVID-19 , se encontraban saturados y con un estado de animo de colera y
miedo por lo que en consecuencia se sentía frustrados, simplemente realizaban su trabajo porque tenían que cumplir.

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El segundo caso era de los trabajadores que están en el CÓMO, algunos de ellos trataban de poner empeño en sus funciones
y tratar de cumplir con la carga laboral.
En cuestión del tercer caso estamos ante algunos trabajadores que están el PARA QUÉ, si bien es cierto ante esta crisis de la
pandemia del COVID-19, algunos de los servidores jurisdiccionales ponían todo el empeño de tratar de sacar adelante la carga
laboral debido a que se tenía que cumplir con los requerimientos fiscales y cuán importante es la labor de un especialista de
causa y un asistente jurisdiccional a efectos de que se pueda llevar la audiencia programada, a la vez se tenía que diligenciar
con celeridad el proceso dado que los plazos de los investigados se vencían, asimismo cuán importante es trabajar de la
mano en equipo con el Magistrado dado a la naturaleza de esta labor su finalidad es que se pueda impartir justicia, por lo que
algunos de estos trabajadores vemos que importante y útil es nuestra labor.
Es por ello que creo conveniente que se aplicara esta herramienta siendo que lograremos que el personal jurisdiccional y
administrativo se ubiquen el PARA QUÉ, de esta manera eleven su autoestima logrando motivarse y encuentre el sentido a
nuestra labor tanto personal como profesional, si bien es cierto esta pandemia contrajo una situación de salud y sobrecargo
nuestra labor, sin embargo no podemos estar ajeno a ello dado que a través de nosotros como trabajadores hay personas que
buscan justicia, siendo indispensable nuestra labor y hacerlo con eficacia.

Con respecto a la herramienta de Coaching organizacional que se aplicara en este problema es:
- Diagrama de Ishikawa
Podemos decir que en cuanto al problema surgido por parte del personal jurisdiccional por la sobrecarga laboral a raíz de la
pandemia del COVID-19, la Institución debe aplicar esta herramienta en la cual se debe estructurar y determinar una META y
se defina una fecha de cumplimiento esto es contratación de personal idóneo y capacitado para ello es indispensable tener
un presupuesto, asimismo tener equipos tecnológicos (recursos) a fin de realizar una apropiada labor, así como capacitación
cada vez que actualice el Sistema Integral Judicial a fin de evitar retrasos por parte del personal jurisdiccional por
desconocimiento de la nueva implementación del sistema, de esta manera se pueda cumplir con el objetivo que es la
producción idónea en sentencias por parte de los magistrados y a la vez que los usuarios se sientan satisfechos con labor
realizada.

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