1.

Misión y Visión de la Empresa

Misión

Prestar el mejor servicio de alquiler de vehículos a través de centros de

contactos físicos y virtuales, ofreciendo una atención rápida, amable y efectiva, con el

más alto nivel ético y profesional, a todos nuestros clientes a nivel nacional e

internacional, haciendo de la experiencia del cliente con Speed Rent a Car Cali, la

mejor.

Visión

Ser una empresa líder en la renta de vehículos a nivel nacional, logrando

fidelización y admiración de todos nuestros clientes.

2. Objetivos de la Empresa

2.1. Objetivo General

Convertirse en la empresa líder en alquiler de vehículos a nivel local y nacional.

2.2. Objetivos Específicos

1. Aumentar significativamente el número de clientes y ventas a nivel local y nacional.

 2. lograr el reconocimiento de marca de Speed Rent a car, a través de la prestación del
servicio.
3. Ampliar el Portafolio de servicios de Speed Rent a Car, lo que permitirá llegar a

distintos segmentos de mercado.

2.2. Creación de Estrategias para los objetivos específicos.

2.2.1 Aumentar significativamente el número de clientes y ventas a nivel local y

nacional.

 Ventas: PLANIFICACIÓN DE LA DEMANDA: Permite analizar datos históricos y

tendencias para prever posibles aumentos de ventas. Considera cómo podrían variar según
diferentes escenarios, como una crisis económica. GESTION DE RIESGOS
FINANCIEROS: Considera opciones de financiamiento en caso de requerir capital
adicional para abastecer el aumento de las ventas.

 Clientes: EVALUACIÓN DE RECURSOS: Evaluar los recursos actuales como

personal, infraestructura (capacidad instalada) y tecnología (Automatización de procesos),
para determinar si se encuentra preparada la empresa para manejar un aumento de
clientes.

2.2.2 lograr el reconocimiento de marca de Speed Rent a car, a través de la prestación

del servicio.

 FACTOR DIFERENCIADOR: Destacar en lo que hace a Speed Rent a car única en la

industria. Comunica sus ventajas y desventajas competitivas y por qué los clientes
deberían elegirla sobre la demás competencia.

 MARKETING DE CONTENIDOS: Crear contenidos de alta calidad y relevante que

resuene en la audiencia. Esto puede incluir Blogs videos, infografías y más; compartiendo
a través de canales digitales y sociales.
2.2.3 Ampliar el Portafolio de servicios de Speed Rent a Car, lo que permitirá llegar a

distintos segmentos de mercado.

 INCORPORAR VEHICULOS ECOLOGICOS: Considera la inclusión de vehículos

eléctricos o híbridos, en línea con las tendencias de sostenibilidad y la creciente

conciencia ambiental.

 INCORPORAR VEHICULOS DE LUJO: Si el escenario es positivo y hay demanda,

añadir vehículos de lujo a la flota, que podría a atraer a clientes dispuestos a pagar más

por una experiencia premium.

3. Factores Claves de Éxito

 Flota Diversificada.

 Mantenimiento de la Flota.

 Precios Competitivos.

 Servicio al Cliente Excepcional.

 Políticas Claras.

 Marketing Efectivo.

 Innovación Tecnológica.

 Seguridad y Cumplimiento normativo.