REM AUTOMOTRIZ

Docente: Alejandro Antonio Riquelme Barrera

Alumnos: Erik Zúñiga González

Mario Guanel Despio
Roberto Jiménez Jiménez
Análisis FODA. -

REM Automotriz nace a partir de la asociación de tres estudiantes de la carrera de

Mecánica y electro movilidad automotríz, impartida por el instituto profesional Inacap,
Tres estudiantes que por lo demás son los mejores en su promoción y con amplia
experiencia en el rubro de la mecánica, los cuales complementándose forman este taller, el
cual viene a satisfacer las necesidades de propietarios de vehículos impulsando el
mantenimiento, diagnóstico y reparación de los ya mencionados vehículos.

Para la puesta en marcha de nuestro taller nos hemos enfocado en la proyección al primer
año de funcionamiento analizando el proceso el cual debemos enfrentar, considerando
distintos puntos los cuales serán claves para la determinación y futuro de nuestra empresa.
ya que a partir de ellos podemos tomar decisiones y planes de control para los procesos a
seguir.

Para obtener una visión global de nuestra empresa, recurriremos al denominado análisis
FODA, cuyas siglas corresponden al describir las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas en las que una empresa esta sujeta dentro de un mercado, determinado los
atributos internos de ésta como también los factores externos a ella, todos estos
determinantes para establecer y marcar la estrategia a seguir en el año y de manera
sustentable.

En el siguiente apartado podremos desglosar el FODA introduciéndolo en nuestro taller.

Fortalezas

Las fortalezas principales en nuestra empresa son variados puntos base de apoyo sobre los
que se establece el atractivo de nuestro proyecto. Como primer punto estaría el
posicionamiento geográfico de las instalaciones de nuestro taller, situadas en un lugar
centro de Rancagua La idea es considerar como clientes potenciales a todas aquellas
personas que se desplazan al centro para realizar sus compras o pasar su tiempo de
entretención y ofrecer la opción de dejar su vehículo reparando mientras tanto. Cabe
destacar que el centro de Rancagua es el lugar más concurrido de la sexta región con más
de 200 locales comerciales en los que la concurrencia de público es considerablemente
grande.

La segunda fortaleza principal de REM Automotríz, será la de integrar personal altamente

calificado con mecánicos de ardua experiencia en el cargo, comprometidos con el servicio.
Esto conlleva a que el cliente se sienta más cómodo respecto a en que manos deja su
automóvil.

Junto con la implementación de las técnicas 5S permitirán a la empresa mantener sus

instalaciones limpias y seguras adquiriendo así el personal la cultura de orden y aseo,
comportamientos primordiales que dan el paso a una sustentabilidad después del año.
 Sabemos que el tiempo para la adquisición de refacciones automotrices en casas de
repuestos es muy engorroso para el cliente, por lo cual contamos con una bodega
multimarca con amplio stock de repuestos, también contactos estrechos con casas de éste
hámbito lo que desliga al cliente de este proceso, ofreciendo así un servicio completo
eficiente y de calidad.

Además de los repuestos, contamos con herramientas mecánicas y software. de

diagnóstico de alta calidad para ejecutar los diferentes trabajos

Oportunidades

En la actualidad una oportunidad a considerar es el alto costo de concesionarios

establecidos no solamente a nivel regional sino también a nivel nacional.

Nuestra empresa REM Automotríz establecerá precios muy cómodos para los usuarios con
valores consecuentes y bajo un estricto estándar de calidad en el mantenimiento,
diagnóstico y reparación para su vehículo. Motivo que convierte a nuestros servicios muy
atractivos.

En cuanto a limpieza se refiere es muy satisfactorio recibir el vehículo limpio después de

una intervención mecánica, sobre ello hay una gran oportunidad de sobresalir entere los
demás talleres, ya que muy pocos ofrecen el servicio de lavado de cortesía, servicio que da
un plus en el ojo y por ende en la percepción del cliente.

Dia día se incorporan más vehículos en las calles de Rancagua y a nivel nacional en
general por lo que es una oportunidad de tener más clientes.
Debilidades

REM Automotríz es una empresa que inicia en el rubro, por lo que debe realizar una serie
de pasos antes de comenzar a operar, lo cual supone una fuente de debilidades.

En primer lugar, se deben formalizar los trámites para constituirse y llevar a cabo el
proyecto de construcción o arriendo de unas instalaciones lo cual podría poner a la empresa
en una situación delicada si se producen retrasos en los pagos.

Segundo punto importante, como la empresa no tiene una historia previa, el publico no la
conoce produciendo demoras en los ingresos de vehículos por ende retrasos en las
ganancias a corto plazo.

Importante es mencionar que la gente siempre tiene cierta inseguridad respecto a un taller
nuevo en relación a si las prestaciones de éste son eficaces.

Amenazas

Por el lado de la amenaza es de suma importancia recordar por el difícil momento en el

que estamos atravesando no solamente en chile sino también a nivel global.

Mencionar que las personas cuentan con menos recursos monetarios por lo cual dan
prioridades a servicios básicos dejando en segundo plano en cierta manera el cuidado de sus
vehículos.

Otra amenaza es que producto del alto tráfico en esa zona si bien es un punto de
concentración de vehículos también esto se convierte en una variante negativa ya que
muchas personas prefieren salir rápido de ese lugar por la congestión vehicular.
 FODA Taller MER Automotriz
Fortalezas
 Ubicación geográfica.
 Lugar concurrido.
 Personal altamente calificado y
comprometidos con el servicio.
 Implementación programa de
gestión 5s para la disciplina y orden
en el lugar de trabajo.
 Implementación de bodega con
stock de repuestos multimarca.
 Herramientas adecuadas para la
ejecución de los trabajos.
 Servicio competitivo con sus pares.
 Servicio innovador con el medio
ambiente.
Debilidades
 Empresa nueva, falta de
conocimiento del público.
 Inseguridad por parte del
cliente
Oportunidades
 Valores monetarios altos en el
mercado en comparación con
nuestro taller.
 Progresión de ventas de vehículos,
y por lo tanto mas oportunidades de
tener clientes.
Amenazas
 Incertidumbre por pandemia
COVID 19 a nivel global.
 Reducción de ingresos
monetarios en la sociedad, y
los clientes dan prefieren
dar prioridad a recursos
básicos.
 Integración de nuevas
sucursales de
concesionarios
 A) Explicar A qué se dedica la Empresa: tipo de servicios que prestan,
detallando a quién o quiénes está dirigido.

Rem automotriz es un proyecto de taller multimarca dedicado a

ofrecer servicios de mantenimiento, diagnóstico y reparación de
vehículos menores dentro del rubro de la mecánica automotriz
Por tanto, las actividades que se podrán desarrollar en el taller por
parte del personal de la empresa son: mantener, diagnosticar,
reparar y verificar los motores a gasolina y Diesel.
Como también los diferentes sistemas que lo componen como lo
son:
Sistema de encendido
Sistema de alimentación
Sistema de carburación
Sistemas de inyección Diesel y gasolina
Sistema de dirección
Sistema de frenos
Sistema de suspensión y de seguridad pasiva
Sistema de aire acondicionado y climatización
Cambios de embrague, cajas de cambio y transmisiones

Además, también se comercializarán productos relacionados con

dicho negocio de la automoción, comenzando en el primer año por
neumáticos de diversos tamaños, pastillas de freno
y recambios de aceite de varias tipologías.
todos los servicios anteriormente mencionados están dirigidos a
todo tipo de publico en general que requieran de dichos servicios
profesionales
a) misión, visión. De nuestra empresa

la visión de REM automotriz?

NUESTRA VISION ES Garantizar la seguridad de nuestros clientes al conducir

sus vehículos, mediante el mantenimiento preventivo y correctivo que le
brindamos a su automóvil, haciendo sentir a cada cliente confort y
tranquilidad cuando está al volante, enfocando todo lo anterior al buen
manejo y sustentabilidad del medio ambiente en nuestra región

Misión de rem automotriz

NUESTRA MISION de REM automotriz es Proporcionar un servicio de calidad

bajo altos estándares de la automoción para así brindar soluciones fiables y
duraderas que conserven los autos en un estado óptimo, eficiente y seguro
por medio de personal altamente capacitado, motivado y productivo que
tiene como principal interés la seguridad y satisfacción de nuestros clientes.
b) Diseñar un objetivo que sea específico, realizable, realista y
medible.

El objetivo principal de rem automotriz es impulsar un mantenimiento

mecánico de vehículos menores con la menor emisión de residuos
contaminantes, sosteniendo el buen uso de los recursos en el tiempo
consolidando nuestro taller como líder positivo en la interacción con nuestro
medio ambiente de manera eficaz y transparente.
c) Diseñar Organigrama para la empresa, de acuerdo a las
características observada
 GERENTE

Encargada ADQUISICIONES
Administrativa y
JEFE DE TALLER
VENTAS Y
Finanzas

BODEGUERO Mecánico de
taller.

Mecánico de
taller.

Mecánico de
taller.

d) Identificar tipos de departamentalizaciones existentes, de

acuerdo al organigrama.
 Es el encargado de administrar el taller a nivel
estructural y de sus trabajos hasta que estos
GERENCIA
se completen a su 100% y sean entregados a
sus clientes.

La persona en este puesto de trabajo, es la

encargada de todo tipo de papeleo,
facturación y cobros. Es quien se encarga de
Administración la recepcion de trabajos, ingresos a servicios,
genera cotizaciones, tambien es quien recibe
reclamos, en caso de que los hubiera en
algun servicio y se encarga de las garantías.
Se encarga de ofrecer al cliente cada repuesto
necesario para llevar a cabo el servicio
requerido, tambien es el nexo entre la
empresa y todo publico que necesite cualquir
tipo de repuestos. Esta área es el puente
venta
entre ventas y producción ya que su función
es entregar el material necesario, ya sea para
que producción pueda ejecutar sus trabajos y
ventas pueda satisfacer la necesidad de su
público

Se encarga del registro de cada elemento que

bodega sale o ingresa a bodega mendiante un
inventario.

Se encarga de dirigir cada servicio en su

proceso de ejecución mediante una pauta
supervisor establecida y al finalizar se encarga de la
revisión completa del trabajo realizado antes
de ser entregado al cliente.

En esta área se encuentran los mecánicos de

taller y los de faenas quienes se encargan de
producción ejecutar los trabajos requeridos por cada
servicio solicitado, cada uno de ellos mediante
las pautas establecidas.

e) Identificar tipos de liderazgo que debiese tener la organización

para lograr sus objetivos organizacionales.
f) Proponer estrategias de motivación para los trabajadores.
g) Diseñar Carta Gantt y predsupuesto con los siguientes
elementos: planificación de las actividades y avance real de lo
realizado para llevar a cabo apropiadamente el proyecto.