ESPECIALIDAD:

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

TÍTULO DEL TRABAJO:

TECNICAS DE VENTAS

CURSO:
ADMINISTRACIÓN DE VENTAS INTERNACIONALES

PROFESOR:
MARIA FERNANDA PACHECO TANTALEN

AUTOR:
YAMELI MAMANI JIHUALLANCA
CARLOS DANIEL MAMANI MACHAC
LORENA MAMANI MANRIQUE
JACKELINE ANAHÍ PUMA CONDORI
GIANELLA SUCLLA CANO
PEDRO TANCAYLLO DIAZ
GIANMARCO ROSAS RIVERA (NO TRABAJO)

SEMESTRE: V

AÑO – GRUPO:
2023 – 1105A
1. MÉTODO AIDDA
Aspiradora robotizada de última generación.
A - Atención: El vendedor capta la atención del cliente potencial a través de un
anuncio en línea o un comercial de televisión que muestra cómo la aspiradora
robotizada puede simplificar y mejorar la limpieza del hogar. Se destaca su
capacidad para limpiar de manera autónoma y su tecnología avanzada.
I - Interés: El vendedor genera interés al explicar cómo la aspiradora robotizada
puede ahorrar tiempo y esfuerzo al realizar la limpieza de forma automática. Se
destacan sus características y funciones, como la capacidad de programarla para
que limpie en momentos específicos, su sistema de mapeo inteligente y su
capacidad para evitar obstáculos.
D - Deseo: El vendedor crea el deseo al resaltar los beneficios tangibles de tener
una casa limpia y ordenada sin tener que realizar el trabajo manualmente. Se
enfatiza cómo la aspiradora robotizada puede reducir el estrés y permitirle al
cliente disfrutar de más tiempo libre para actividades que realmente le gustan.
D - Demostración: El vendedor muestra una demostración visual de la
aspiradora robotizada en funcionamiento, mostrando cómo identifica las
diferentes áreas de la casa ,utiliza su sensores para aspirar eficientemente el
polvo y la suciedad y regresa a su estación de carga automáticamente. Además
de incluir testimonios de clientes satisfechos que describan cómo la aspiradora
ha simplificado su rutina de limpieza además de crear un ahorro notorio de
tiempo para otras actividades que necesite realizar el usuario.
A - Acción: El vendedor insta al cliente a tomar acción ofreciendo una
promoción especial, como un descuento por tiempo limitado o un regalo
adicional, como filtros de repuesto, ademas de otorgarle una garantía de hasta 1
año por posibles fallos de fábrica u otro fallo identificado .Se brindan
instrucciones claras sobre cómo adquirir la aspiradora y se resalta la
conveniencia de tener un hogar más limpio y ordenado de manera automática.
2. MÉTODO FAB
Servicio de consultoría en marketing digital.
F - Característica: El servicio de consultoría en marketing digital incluye un
análisis exhaustivo de la presencia en línea de una empresa, la creación de
 estrategias de marketing digital personalizadas y la implementación de técnicas
efectivas de promoción en línea.
A - Ventaja: La ventaja de este servicio es que el análisis exhaustivo permitirá
identificar las fortalezas y debilidades de la estrategia de marketing digital actual
de la empresa. La creación de estrategias personalizadas ayudará a optimizar la
presencia en línea y a alcanzar los objetivos comerciales. La implementación de
técnicas efectivas de promoción en línea permitirá a la empresa llegar a su
público objetivo de manera más efectiva y aumentar su visibilidad en el
mercado.
B - Beneficio: El beneficio para la empresa que utiliza este servicio de
consultoría en marketing digital es poder maximizar su presencia en línea y
obtener un mayor retorno de inversión. La empresa podrá aumentar su
visibilidad, atraer y retener a más clientes, mejorar la imagen de marca y
aumentar las ventas. Además, se le proporcionará un enfoque estratégico y
personalizado para adaptarse a las necesidades específicas del negocio.
3. MÉTODO ESTIMULO-RESPUESTA
Netflix
Netflix utiliza la estrategia de estímulo-respuesta en la que los hábitos de los
usuarios se convierten en datos que un algoritmo utiliza para personalizar
perfiles y proporcionar la máxima satisfacción posible a cada usuario. Su
publicidad se basa en los hábitos humanos fundamentales, como la búsqueda de
ofertas y la posibilidad de acceder al contenido en varios dispositivos, lo que
reduce el precio mensual por dispositivo.
La plataforma ofrece un amplio catálogo que hace que los consumidores sientan
que tienen infinitas posibilidades por su suscripción mensual. Además, si te
sientes perdido, Netflix te brinda recomendaciones sobre qué ver y te mantiene
actualizado para que puedas interactuar socialmente y contrarrestar la
incertidumbre y la angustia causadas por el ocio.
Netflix lleva a cabo una amplia campaña publicitaria que se puede encontrar en
diferentes plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok,
entre otras. Su objetivo es que su público objetivo vea repetidamente sus
anuncios, videos y tráilers de series y películas, lo que genera curiosidad y lleva
a adquirir el servicio.
 Además, Netflix recopila información de manera que puede dirigir su publicidad
directamente a cada usuario, aprovechando los gustos y preferencias
individuales.
4. MÉTODO SPIN
SOFTWARE DE GESTIÓN EMPRESARIAL
Es una herramienta fundamental para agilizar la gestión y las operaciones de una
empresa es el software de gestión empresarial. Le permite administrar varias
áreas como ventas, inventario, finanzas y recursos humanos de manera
automatizada e integrada.
Es por ello por lo que la técnica de venta SPIN es la más adecuada para este
producto ya que cumple con todas las reglas del método.
A) Situación:
El vendedor debe comenzar por comprender la circunstancia actual del cliente.
A través de consultas abiertas, el vendedor obtiene información vital sobre la
situación actual del cliente y su necesidad de mejorar sus procesos. Por ejemplo,
¿cómo está operando su negocio actualmente? ¿Cuáles son sus principales retos
y dificultades en cuanto a la gestión empresarial?
B) Problema:
El proveedor identifica problemas y dificultades particulares que el software de
gestión empresarial puede abordar después de aprender más sobre la situación
actual del cliente. Puede deberse a una falta de integración entre los distintos
departamentos, dificultades en la gestión de la contabilidad o el seguimiento del
inventario. El proveedor debe enfatizar cómo el software resolverá estos
problemas de manera rápida y efectiva.
C) Implicación:
En este punto, el vendedor necesita informar al cliente de los efectos que los
problemas identificados tienen en su empresa. Un seguimiento de inventario
insuficiente, por ejemplo, puede provocar la pérdida de ventas y los retrasos en
la facturación pueden tener un impacto en la liquidez de la empresa. El vendedor
enfatiza los inconvenientes de abordar estos problemas de manera inadecuada, lo
que aumenta la demanda de la solución de software de gestión empresarial.
D) Necesidad:
 El proveedor debe, por último, concentrarse en la necesidad del cliente de
resolver los problemas identificados y enfatizar cómo el software de gestión
comercial abordará con éxito esas necesidades. Las funciones específicas del
software, como los informes en tiempo real, la automatización de tareas o el
análisis de datos, se pueden destacar al cliente para ayudarlo a aumentar la
productividad y la toma de decisiones dentro de su negocio.
5. MÉTODO SNAP
Un asesor comercial de la inmobiliaria Ontario ofrece un valor adicional y una
solución personalizada a un cliente que está buscando una propiedad que con el
tiempo le genere rentabilidad, sin embargo, no sabe si elegir adquirir en Mejía o
La Joya. En este caso, el vendedor sugiere que el cliente invierta en Mejía solo
el 10% de iniciar ya que es un proyecto que con el tiempo la plusvalía y
rentabilidad serán altas por la ubicación y las bondades que tiene la propiedad.
En este ejemplo, la técnica SNAP fue una herramienta efectiva que aplicó el
vendedor utilizó para persuadir al cliente al interactuar con el de manera
sensible, presento opciones normales y alternativas, y enfatizo los beneficios
positivos de la opción de compra elegida por el cliente.
Sencillo: El asesor comercial de la inmobiliaria Ontario simplifica la
información al presentar de forma clara y concisa las opciones de compra en
Mejía y La Joya. Explica las características clave de cada ubicación y cómo
pueden generar rentabilidad a lo largo del tiempo. Evita términos complicados y
se enfoca en los aspectos más relevantes para el cliente.
Inestimable: El vendedor resalta el valor inestimable de invertir en una
propiedad que genere rentabilidad a largo plazo. Destaca cómo la ubicación y las
bondades de la propiedad en Mejía pueden proporcionar beneficios únicos y una
alta plusvalía en el futuro. Muestra ejemplos de propiedades similares en la zona
que han experimentado un aumento significativo en su valor.
Alineado: El vendedor escucha atentamente las necesidades y preferencias del
cliente en cuanto a rentabilidad y metas financieras a largo plazo. A través de
preguntas y conversaciones, se alinea con las expectativas del cliente y
comprende sus objetivos. Utiliza esa información para presentar una solución
personalizada, destacando cómo la opción de compra en Mejia se adapta
perfectamente a las necesidades y deseos del cliente.
Prioridades: El vendedor identifica las prioridades más importantes del cliente,
como la rentabilidad y la seguridad de la inversión. Basándose en estas
prioridades, enfatiza cómo la opción de compra en Mejia cumple con estos
requisitos. Destaca los beneficios económicos a largo plazo, el potencial de
crecimiento de la zona y las características únicas de la propiedad que
contribuirán a la rentabilidad a lo largo del tiempo.
 BIBLIOGRAFÍA

https://www.marketinginsiderreview.com/estrategia-marketing-netflix/
https://www.docusign.mx/blog/tecnicas-de-ventas
https://ankerstore.pe/products/aspiradora-robot-inteligente-25c-kit-de-
repuesto