Universidad Catolica de Honduras

Nuestra Señora Rena de la Paz

Campus Santa Clara

Asignatura: Administración I

Catedratica: Lic. Carmen Rivera

Curso y Sección:
 Evalué Y Mejore La Misión De Dos Empresas
KIA MOTORS
MISIÓN
Brindar las mejores soluciones en comercialización de vehículos y servicio posventa para
el transporte personal e institucional y como alternativa de inversión en el sector del
transporte; beneficiando con nuestra labor a nuestros clientes, empleados, proveedores,
accionistas y comunidad.
MISIÓN EVALUADA Y MEJORADA
Brindar las mejores soluciones en comercialización de vehículos y servicios de calidad y
excelencia. Utilizando la más alta tecnología, procesos de mejora continua, beneficiando
con nuestra labor a nuestros clientes, empleados, proveedores, accionistas y comunidad.
Con el tiempo mejorar nuestros vehículos para disminuir el impacto ambiental y con un
alto sentido de responsabilidad.
SUPERMERCADO LA COLONIA
MISIÓN
Brindar permanentemente calidad en la atención y el servicio para satisfacer las
necesidades y requerimientos de nuestros clientes a través de la mejora continua en cada
uno de nuestros procesos, con base en un espíritu noble de responsabilidad social.
MISIÓN EVALUADA Y MEJORADA
Nuestra misión es convertirnos en una cadena de supermercados a nivel nacional Brindar
permanentemente calidad en la atención a los clientes de igual forma la calidad y frescura
de nuestros productos y el servicio para satisfacer las necesidades y requerimientos de
nuestros clientes a través de la mejora continua en cada uno de nuestros procesos, con
base en un espíritu noble de responsabilidad social.
Apostamos por el trabajo en equipo y la colaboración a las diferentes fundaciones que lo
requieran, ofrecemos a nuestros clientes la mejor higiene en nuestros establecimientos.

 Investigue O Redacte Al Menos Tres Objetivos De Esas Empresas

(que estén alineados con la misión)
KIA MOTORS
OBJETIVOS GENERALES
1. Diseñar un plan de gestión de conocimientos para la empresa Kia Motors,
potencializando el capital humano a través de herramientas tecnológicas e
informáticas.
2. Caracterizar y analizar los componentes usados en los motores de la kia motors
en sus nuevos vehículos eco cars.
3. Obtener un diseño completo, puro y original que defina la marca.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 1. Crecer y consolidar las ventas de vehículos electrónicos en el mercado
2. Promover el cuidado y preservación del medio ambiente
3. Crear nuevos modelos de vehículos electrónicos con exelente calidad y confort
4. Identificar, analizar y evaluar los procesos generales existentes en la comania
5. Emplear herramienta innovadores que permitan optimizar los recursos y la
interaccion entre los actores factores internos y externos
6. Identificar cada uno de sus componentes usados por la empresa kia motors en los
motores de los vehículos eco cars.

SUPERMERCADO LA COLONIA
OBJETIVOS GENERALES
1. Mejorar continuamente en la calidad de productos y servicios
2. Maximizar el valor de la empresa, incrementando el valor de los accionistas
3. Maximizar el trabajo en equipo para la eficiencia de la empresa para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Informar sobre productos, promociones, descuentos e información general de la
marca
2. Cumplir con la responsabilidad social empresarial
3. Ofrecer productos a precios competitivos en el mercado.
4. Diseñar estrategias para definir el buen manejo del negocio
5. Honestidad en el negocio hacia los clientes logrando una actitud de servicio que
consiga la fidelidad y confianza de los clientes.
6. Operar la empresa respetando la calidad y dignidad humana tanto de los clientes
como de los empleados.

 Elabore el FODA de unas de estas empresas

FODA KIA
FORTALEZAS
 Atención a los clientes para mejor servicio (Call Center)
 Infraestructura adecuada para las diferentes áreas establecidas en los diferentes
países
 KIA ofrece el carro con estándares de seguridad más alta del mercado.
 Procesos contables al día para una mejor contabilidad de la empresa.
 Atención de horarios de jornada
 Entrega por parte de los vendedores a las diferentes sucursales establecida en los
diferentes países.

OPORTUNIDADES
 Aumento de la demanda de compra de vehículos.
  Mal servicio ofrecido por la competencia de las diferentes empresas.
 Globalización en el mercado de repuestos.
 Vehículos utilizados para prueba de carretera antes de la compra.
 Participación en eventos de exposición de vehículos
 Publicidad en los diferentes medios de comunicación a nivel internacional.

DEBILIDADES
 Estructura empresarial descentralizada, descuidando necesidades de personal de
otras sedes en otras ciudades.
 Coordinación de horarios de personal de la misma área.
 Organización de actividades de integración para mejorar el ambiente laborar.
 Falta de control en los procesos administrativos y operativos en las diferentes
sedes de la empresa.
 Impuntualidad en la entrega del vehículo.

AMENAZAS
 Variación en la tasa del dólar, lo cual genera aumento o disminución en el precio
de los vehículos.
 Se deben tener medios de comunicación efectivos para evitar mala publicidad, con
respecto a los servicios.
 Competencia muy agresiva por las diferentes empresas dedicadas a la producción
de vehiculos
 Innovación tecnológica continua en el mercado en general automotriz.
 Falta de capacitación, herramientas y conocimientos para marca externa.