COMUNICACIÓN ESTRATEGICA DE

MERCADOTECNIA

INTEGRANTES:

 JOSELINE LAVINIA MEDRANO TAPIA

 HENDRICK MIGUEL JARQUIN PRADO
 RAFAEL ANTONIO HERNANDEZ
 JESSICA PAOLA GARCIA RAMIREZ

DOCENTE:

MSC. SILVIO RODRÍGUEZ

CARRERA:
LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA

CUESTIONARIO
 1. ¿QUE ES UN CODIGO EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN?

es el vehículo por el cual transmitimos información, son mensajes dirigidos con

propósitos específicos, en efecto son el mecanismo establecido con el lenguaje.

2. ¿CUAL ES EL PAPEL DEL EMISOR EN LA COMUNICACIÓN?

se encarga y se responsabiliza de establecer el mensaje, toma la decisión de

escoger el código por el cual será enviado

3. ¿QUIEN ES EL RECEPTOR EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN?

Es la persona o grupo que recibe el mensaje y lo interpreta a la vez tiene que estar
ligado al mismo concepto del emisor para que se cumpla el objetivo de lo
contrario el proceso de comunicación se verá inconclusa

4. ¿QUE ES LA CODIFICACION EN EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN?

Es la traducción e interpretación de todos los códigos que se reciben en el

proceso, quiere decir es la interpretación personal y da como resultado la
recepción de la idea principal de lo que se quiso transmitir

5. ¿PORQUE ES IMPORTANTE LA RETROALIMENTACION EN LA

COMUNICACIÓN?

Es la esencia para la comunicación efectiva ya que permite al emisor saber si

el mensaje se recibe y se entiende correctamente, también proporciona la
oportunidad de aclarar mal entendido y mejorar la comunicación futura.

6. ¿CUAL ES EL OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN EXTERNA

ORGANIZACIONAL?

Dar a conocer la filosofía de la empresa y los bienes y servicios que ofrece, además
transmite la misión, visión y valores de a empresa, así mismo informar al público
externo sobre los producto y servicios que la empresa tiene disponible

7. ¿CUALES SON ALGUNAS ACTIVIDADES DE LA COMUNICACIÓN

UTILIZADAS EN LA COMUNICACIÓN EXTERNA?

Actividades tales como:

- Dar a conocer la filosofía de la empresa
 - Buscar que se prefieran sus productos y servicios
- Alcanzar la fidelización y recordatorio de la marca

8. ¿QUE ELEMENTOS SE UTILIZAN EN LA COMUNICACIÓN EXTERNA

COMO LA PUBLICACIÓN Y LAS RELACIONES PUBLICAS?

- Promoción de venta
- Venta personal
- Marketing directo

9. ¿QUE SIGNIFICAN LAS LEYES DE POSICIONAMIENTO EN EL

MARKETING?

Te llevan a establecer las estrategias que desean trabajar para alcanzar los objetivos
en función de la necesidad de la organización

10. ¿CUAL ES UNA CARACTERISTICA CLAVE DE UNA MARCA EFECTIVA

SEGÚN GARZA (2016)?

Características claves son:

- Elocuente
- Sencilla
- Original
- Legible
- Positiva
- Consistencia
- Perdurable