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Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Sociedad Cultura y Creatividad

Estudios en Psicología Talento Humano y Sociedad

Gestión de la Seguridad y la Salud Laboral

Proyecto:

Identificación de posturas, peligros y medidas de prevención

de la financiera Well-Bein

Presentado por: Grupo # 22

Leidy Tatiana Díaz Peña Cod: 100322337

María Cristina Sastre Linares Cod: 100336275

María Yuliana Carmona Betancur Cod: 100310672

Lizeth Dayanna Gómez Salas Cod: 100322392

Karoll Dahianna Soto Liévano Cod: 100313888

Métodos de identificación y evaluación de riesgos

Docente

Adrián Acosta Guerrero

Bogotá, noviembre del 2023

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Tabla de contenido

Resumen 3

Palabras Clave 3

Introducción Contexto Organización 4

Descripción de la empresa 4

Misión 5

Visión 5

Objetivo 5

Objetivos específicos 5

Políticas y condiciones 6

Valores corporativos 7

Organigrama 8

planteamiento del problema 8

Objetivo General 10

Objetivos Específicos 10

Justificación 11

Referencias 12
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Resumen

Para realizar este proyecto se deben analizar de manera visual y táctil, de qué manera las

cargas físicas afectan a los Colaboradores de la empresa Well-bein Grupo Financiero, la cual está

ubicada en la ciudad de Boyacá con dirección calle 11 # 14-44 y cuya actividad económica es la

de financiera dedicada principalmente al ahorro y crédito de derecho privado.

La OMS define los desórdenes musculoesqueléticos relacionados con el trabajo, como el

conjunto de lesiones graves o permanentes del trabajador en su sitio de trabajo, por ende la

empresa Well-bein Grupo Financiero debe hacer seguimiento para establecer medidas de control

y acciones preventivas, dado que los trabajadores, desde el cargo más alto al más bajo pueden

sufrir de dolencias osteomusculares debido a la naturaleza de su trabajo, los calambres, dolores,

adormecimientos de las extremidades y molestias cervicales son recurrentes y más asociadas a

las posturas propias del trabajo.

La ausencia de sillas ergonómicas, pausas activas y extenso sedentarismo laboral,

contribuyen a la dolencia de los Colaboradores y por ende al bajo desempeño laboral del mismo.

Esto puede incidir directamente en la falta de capacitaciones en temas de cómo manejar el estrés

y el ambiente laboral. Esto puede ocasionar bajonazos productivos, que conllevan en

incapacidades médicas o que se propicien malos climas laborales.

De acuerdo con lo anterior, se realizará una investigación para identificar, evaluar y

analizar cuál es el estado de salud de los trabajadores, las condiciones en las que laboran y las

posturas que desarrollan frente a sus trabajos, con el fin de identificar los riesgos a los cuales se

encuentran expuestos y poder determinar qué mejoras o controles se pueden implementar para

prevenir o mitigar los desórdenes musculoesqueléticos en el desarrollo diario de sus actividades.

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Palabras Clave

Riesgo / Enfermedades laborales / Desórdenes musculoesqueléticos / Trabajo /

Investigación.

Risk / Occupational diseases / Musculoskeletal disorders / Work / Research

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Introducción Contexto Organización

Descripción de la empresa

Well-bein grupo financiero ubicado en la ciudad de Boyacá se dedica al ahorro y crédito

de derecho privado. Con convicción de accionar de manera transparente sus asociados, clientes y

la comunidad en general, la cual forma un vínculo estrecho para el desarrollo mutuo, creando

confianza para alcanzar la excelencia y crecimiento en el mercado financiero.

Nombre: Well-bein grupo financiero

NIT: 900850621-3

Ciudad: Boyacá

Dirección: Calle 11 N 14-64

Teléfono: 3213123850

Código de actividad económica: Financiera

Actividad económica principal: Ahorro y crédito

Tipo de sector económico: Privado.

Nombre de la ARL: Sura.

Número de funcionarios: 200

Misión

Mejorar la estabilidad económica de nuestros clientes y asociados en beneficio del

desarrollo personal y es crecimiento económico donde se adquiera de manera mutua.

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Visión

Garantizar compromiso y ganar confianza hacia nuestros clientes de manera transparente

para ser unas de las mejores compañías financieras del país.

Objetivo

● Ofrecer a nuestros clientes calidad eficiente permanentemente para ayudar a mejorar sus

situaciones económicas teniendo una orientación correcta gestionando los requerimientos

de quienes demandan su atención y asesoría de una manera asequible y confiable.

Objetivos específicos

● Tener determinación consciente y cotidiana de la Financiera Well-bein.

● Manejar mecanismos que impulsen al sector económico financiero como proyectos y

campañas.

● Tener proyecciones con la institución en tiempo real y en el futuro trabajando de la mano

de nuestros asociados, trabajadores, y comunidad en general.

● Desarrollar desempeño social, económico, político y ambiental, encaminado al

mejoramiento de la calidad de vida de todos los actores vinculados a la economía.

Políticas y condiciones

Financiera Well-bein grupo que se reserva el derecho de eliminar imágenes, comentarios

y demás que intenten atentar con la integridad y dado caso se realizará el correspondiente

procedimiento legal.
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Sus datos personales de nuestros clientes vinculados con la financiera estarán totalmente

protegidos y solo con la autorización firmada y certificada ante una notaría se le podrá otorgar a

personas secundarias o representantes de la persona vinculada.

Financiera Well-bein no se hace responsable de plagio o suplantación de la información

contenida por páginas, mails, mensajes de texto o llamadas que no sean directamente de la

cooperativa de otra manera se recomienda acatar las medidas de seguridad contempladas y las

políticas de privacidad establecidas para el cuidado de datos personales de nuestros clientes,

trabajadores y asociados.

Estamos en el derecho de proteger los derechos de autor, marcas, patentes u otras normas

del derecho de propiedad.

Cualquier actividad para publicar, retransmitir o comercializar cualquiera de sus

contenidos debe tener una autorización por escrito de Financiera Well-bein.

La financiera podrá acceder a procesos legales en cuanto la persona vinculada incumpla

con sus deberes con la compañía antes de esto se puede generar un llamado verbal escrito ante no

responder a estos llamados de deber en la obligación de asumir un proceso legal según sea el

incumplimiento.

Las políticas y condiciones de acceso y uso aquí establecidas y los conflictos que puedan

surgir respecto de su interpretación, uso, alcance y terminación se rigen por la ley colombiana y

se someten a los jueces y tribunales colombianos.

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Valores corporativos

Confianza: generar seguridad y franqueza con nuestros clientes para así mantener

transparente los procedimientos con nuestros clientes y asociados.

Compromiso: trabajar de manera correcta y empeño siguiendo lineamientos que

garanticen el éxito de la cooperativa.

Responsabilidad Social: es la determinación consciente que tenemos con cada una de las

personas que nos ayudan a mejorar con nuestro entorno y de quienes nos rodean.

Desarrollo integral: es el progreso socioeconómico que queremos generar con nuestros

allegados impulsando sus proyectos de vida como el crecimiento económico estudiantil o

profesional ayudando con la construcción de vivienda por medio de programas vinculados a la

educación financiera.

Servicio: es la disposición cálida y eficiente demostrada a nuestro cliente por medio de

los trabajadores quienes tengan la capacidad de orientar y gestionar los requerimientos de

quienes demandan su atención y asesoría.

Organigrama
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Planteamiento del problema

La Organización Mundial de la Salud (OMS), define: “Desórdenes relacionados con el

trabajo”; este factor representa lesiones graves para el trabajador que lo padece, las financieras

deben hacer un seguimiento a la causalidad y establecer medidas de control y acciones

preventivas. Dado esto se presenta situaciones en los trabajadores de cargos como

administradores, contables, asesores secretarias sufriendo de adormecimiento calambres dolor de

algunas partes de su cuerpo molestias cervicales, abdominales, trastornos en la zona lumbar de la

espalda y alteraciones del sistema circulatorio y nervioso que afectan, principalmente, a las

piernas. Por posturas prolongadas, mantenidas, anti gravitaría y movimiento repetitivo como el

de manos dedos y cuello, esto se viene presentado a causa de inadecuadas posturas en puesto de

trabajo no cuentan con sillas cómodas o ergonómicas cuando tiene jornadas extensas superiores

a lo reglamentar que son las 8 horas laborales sin contar con pausas activas que contribuyan al
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estiramiento de músculos y circulación sanguínea estas jornadas manifiestan los trabajadores

que se presentan durante reuniones y cierres de mes el cual tienen un gran carga de

responsabilidad y trabajo el cual se evidencia que no tienen un orden cronológico de fechas

establecidas para avances y reuniones. También se puede evidenciar la falta de capacitación de la

importancia del manejo de estrés y de pausas activas y comunicaciones.

Esto puede impactar de manera negativa tanto como a la financiera como a sus

empleados ya que esto genera el bajo rendimiento en sus actividades laborales y afectando la

salud y bienestar de cada uno generando enfermedades y por tanto incapacidades médicas por lo

tanto recortando de atención y asesoría al cliente de manera satisfactoria viéndolo de manera que

afecta a las dos partes sin tener beneficio alguno.

Pregunta

¿ Cuáles son los factores que inciden en enfermedades cervicales abdominales y lumbares

de la espalda alteración del sistema circulatorio en puestos como cajero, administrador, contable

gerente y secretaria de acuerdo a sus funciones y lugares de trabajo e identificando posturas,

peligros y medidas de prevención ?

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Objetivo General

● Identificar los riesgos a los que están expuestos en sus puestos de trabajo los

colaboradores de la compañía Well-Bein Grupo Financiero, para proporcionar las

herramientas adecuadas que creen y visualicen estrategias para la prevención de

afecciones musculoesqueléticas de los trabajadores ubicados en el área administrativa de

dicha empresa, evidenciado con esto, el impacto que tiene en la calidad de vida y la

productividad laboral que generan una mala postura o un puesto de trabajo inadecuado.

Objetivos Específicos

● Realizar investigación sobre el uso adecuado de los puestos de trabajo y así verificar el

riesgo ergonómico que se presenta en cada área de la compañía.

● Ejecutar un plan de acción cuyo fin sea verificar el estado salud de los trabajadores

● Aplicar controles de prevención los cuales contribuyan con las buenas posturas.

● Establecer planes de acción para la mejora continua del proceso (pausas activas, semana

de salud, visitas periódicas a exámenes médicos)

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Justificación

La presente investigación se enfocará en encontrar las estrategias adecuadas para la

prevención de afecciones musculoesqueléticas por malas posturas en trabajadores de la empresa

Well-Bein grupo financiero. Este trabajo permitirá mostrar la importancia de mantenerse a salvo

en el ámbito laboral, ya que permanecemos la mayor parte de nuestras horas del día allí.

También demostrar lo importante que es cumplir las leyes dentro de todo proceso

empresarial para preservar, mantener la seguridad y la salud de los trabajadores y así, casi que es

un deber para todos los empleadores cumplir a cabalidad con los requerimientos propuestos para

obtener un buen funcionamiento por parte de todos sus colaboradores.

Es importante resaltar que uno de los requerimientos de los que se hablaba anteriormente

tiene que ver con la seguridad y el bienestar de cada uno de los colaboradores y por ello, la

anterior investigación, cuenta y muestra la importancia del riesgo por malas posturas (riesgo

ergonómico), donde este tiene como objetivo principal la identificación de la presencia de

riesgos que ocupan puestos como administradores, secretarias, contadores… Por lo anterior, se

justifica la necesidad de que se investigue más a fondo sobre los riesgos y la forma en cómo se

evalúan estos dentro de la empresa.

Por ende, la finalidad que tenemos con este trabajo es diseñar un plan de intervención y

un control de riesgos que estén asociados a la actividad del sector financiero más

específicamente en la empresa Well-Bein por medio de la herramienta identificación de peligros,

enfocándonos en garantizar las condiciones óptimas de seguridad a todos los colaboradores del
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lugar y que permita a la empresa Well-Bein, tener medidas correctivas y preventivas para

minimizar accidentes e incidentes laborales.

Estratégicamente con esta investigación se tendrán como beneficiarios los colaboradores de toda

el área administrativa de la compañía, ya que con la identificación de riesgos, se podrán

implementar las medidas correctas para la disminución de los mismos.

Las limitaciones y/o restricciones de dicha investigación van desde la poca información y

evidencias que podemos obtener desde una área administrativa de un grupo financiero.

SEGUNDA ENTREGA

MARCO TEÓRICO

Teniendo en cuenta las estadísticas de la OMS anteriormente presentadas y evidenciando la

importancia de la higiene postural a la hora de ejecutar ciertas funciones que implican

movimientos repetitivos, posturas inadecuadas y prolongadas en relación al ámbito laboral,

ya que estas pueden afectar negativamente al empleado en cuanto a su desempeño dentro y

fuera de la organización. Para iniciar se debe tener en cuenta que “la higiene postural es el grupo

de normas y actitudes posturales, estáticas y dinámicas direccionadas a que la alineación del

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cuerpo perdure correctamente, con el fin de evitar lesiones.” (García & Paola. 2013, p. 7), lo que

significa que a la hora de realizar cualquier tipo de función bien sea en el contexto laboral o

personal desde que se repetitiva o prolongada se deben tener en cuenta ciertas pautas que

contribuyen al cuidado físico del cuerpo.

El Instituto Nacional de Salud de Colombia establece la Resolución 0916 de 2016 la cual

establece responsabilidades en Seguridad y Salud del Trabajo, exponiendo y clasificando en

el artículo 4° los factores de riesgo en el ámbito laboral en donde especifica los siguientes

riesgos biomecánicos:

Son el conjunto de movimientos continuos dentro de las actividades laborales, que

además involucra la integración de los huesos, músculos, articulaciones y nervios de

una sola parte del cuerpo que produce una fatiga muscular con síntomas de dolor,

hasta llegar a la lesión.

Prolongada: Es el sostenimiento de una postura durante una jornada de 6 horas, sin

importar que se realicen cambios de posición cortos.

Postura mantenida: Hace referencia al mantenimiento de una postura sedente y bípeda

durante un tiempo de 2 o más horas. Ej: cuclillas o rodillas.

Movimientos repetitivos: el grupo de movimientos continuos mantenidos durante un trabajo

que implica la acción conjunta de los músculos, los huesos, las articulaciones y los nervios de
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una parte del cuerpo y provoca en esta misma zona fatiga muscular, sobrecarga, dolor y por

último, lesión.

Para realizar este trabajo de investigación iniciamos seleccionando la empresa para la cual se

efectuaría la investigación, la escogimos por su actividad económica, es evidente que sus

trabajadores están expuestos a constante riesgo ergonómico , en el transcurso de la investigación

se recolectó información que nos permitió identificar los riesgos a los que se exponen muchos

de los empleados, luego se realizó un diagnóstico de cada una de las actividades que se

ejecutaban en las diferentes áreas de la empresa, para de esta manera por medio de las

herramientas que se utilizaron lograr tener un resultado que nos permitió identificar estos riesgos

musculoesqueléticos para tomar las medidas .

La metodología que usamos para esta problemática es tomada del programa ergonautas uvp, la

cual es una excelente herramienta ya que se basa en la descripción y las características de un

puesto de trabajo en oficina de diseño óptimo, así como las posturas ideales (o neutrales) que

debería adoptar el trabajador para minimizar el riesgo ergonómico.

El método ROSA calcula la desviación existente entre las características del puesto evaluado y

las de un puesto de oficina de características ideales. Para ello se emplean diagramas de

puntuación que asignan una puntuación a cada uno de los elementos del puesto: silla, pantalla,

teclado, mouse y teléfono.

Para aplicar el método el evaluador observará el puesto de trabajo mientras el trabajador

desarrolla su tarea, la investigación se encuentra enfocada en los esfuerzos estáticos los cuales

consisten en un esfuerzo sostenido, donde los músculos se contraen por un determinado tiempo,
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en donde la contracción muscular es continua y mantenida por lo tanto la fatiga llega más

rápidamente.

Se toma una pequeña parte de la muestra en la cual se clasifica por cargo que el cual ejerce en la

compañía tales como: Gerente, secretaria, cajero, auxiliar contable y administrador, con la cual

se logra establecer qué se utilizaron lograr tener un resultado que nos permitió identificar estos

riesgos musculoesqueléticos para tomar las medidas necesarias logrando evitar afectaciones

futuras a los empleados de esta empresa.

Teniendo en cuenta todos los parámetros expuestos anteriormente, se establece la importancia de

crear estrategias que permitan identificar los factores de riesgo en cuanto a higiene postural de

los trabajadores administrativos de la empresa Well-Bein , con el objetivo de diseñar planes de

intervención que estén dirigidos a prevenir y corregir, para así mantener una adecuada salud en

los trabajadores y mejorar su desempeño dentro de la organización.

Estos planes son capacitaciones de higiene postural, pausas activas, ya que como se logra

evidenciar anteriormente los colaboradores no requiere de una constante carga física pero si se
expone a muchos riesgos que a largo plazo pueden afectar el bienestar de los colaboradores.

La afectación de horas laborales identificando posturas y el rango de la población según el

tiempo laborado y su edad, se logró evidenciar en el análisis cuantitativo que se llevó a cabo por

medio de la cuantía tomada por la encuesta realizada y los resultados obtenidos de la misma.
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DISEÑO:

El tipo de investigación que se utilizó en el presente documento es la descriptiva, la cual busca

describir el estatus actual de una variable identificable o de un fenómeno. En este caso identificar

de qué manera las malas posturas y los puestos de trabajo inadecuados afectan a los

colaboradores en la empresa Well-Bein Grupo Financiero, independientemente de los cargos que

tiene cada uno en la compañía.

Para poder identificar la causa y evaluar los riesgos, la investigación es un enfoque cuantitativo;

estos métodos enfatizan las medidas objetivas, el análisis estadístico y matemático de la

información. Buscan recolectar la data a través de la metodología aplicada y las encuestas.

En este caso la recolección de la información se realizó por medio de una encuesta a los

trabajadores, sobre las condiciones de trabajo, horario laboral, antigüedad en la empresa,

condiciones de salud, posturas realizadas y tiempo de exposición, dolencias osteomusculares

presentadas, exámenes médicos realizados, entre otros.

La definición del alcance de la investigación es correlacional, ya que se asocian conceptos y

variables, que permiten predicciones de acuerdo a los resultados obtenidos y se cuantifican

relaciones entre objetos o variables.

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FASES DE LA INVESTIGACIÓN:

Se tuvieron en cuenta las siguientes fases para la recolección de los datos:

1. Se establece inicialmente el objetivo de la investigación, datos e instrumento de

recolección:

Se identifica el objetivo principal de lo que se quiere identificar y su necesidad, mediante la

recolección de datos en el instrumento de encuesta, se identifica cuáles son las preguntas de

acuerdo con las respuestas requeridas, basadas en la pregunta de la investigación.

2. Se define el tipo de personas o población que se entrevistara y quien recopila los datos.

De acuerdo con la necesidad de la investigación, se identifica la oportunidad de entrevistar una

población en específico, quizás una de las áreas de trabajo más afectadas en el área

administrativa de la empresa financiera Well-Bein.

3. Diligenciamiento de consentimiento informado y recolección de datos. Para iniciar el

proceso de recolección de datos se permite el diligenciamiento del consentimiento informado,

debido a que se interviene el personal de manera investigativa y se manejan datos y percepciones

individuales. Se explica la intención de la investigación y su finalidad y se procede a recolectar

los datos por medio de envío de enlace en un chat de WhatsApp y/o correo electrónico en el cual

encuentran la encuesta .

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A continuación, se encuentra el modelo de encuesta realizada a los participantes para obtener la

información sobre su estado de salud.

DESCRIPCIÓN SOCIODEMOGRÁFICA:

El grupo financiero Well-Bein, es una empresa que cuenta con su sede principal en la ciudad de

Boyacá– Colombia .La sede principal está compuesta por 20 trabajadores de los cuales el 80% se

encuentran ubicados en áreas administrativas con los cargos de secretaria, auxiliar contable, jefe

de control, cajero o funcionario de ventanilla, asesores y director financiero; el 20% restante con

otros cargos como celadores y oficios varios.

Para la descripción sociodemográfica de los trabajadores del grupo financiero, se establecieron

las siguientes variables:

VARIABLE GÉNERO: se distribuyen dos grupos según el género, de los cuales se diferencian

con (M) de masculino y (F) de femenino. En el grupo financiero predomina el género masculino

con el 60% de ellos y el 40% el género femenino.

VARIABLE EDAD: en la distribución de grupo de edades, se tiene que el 30% se encuentran

entre los 20 a 28 años; el 20% entre 28 a 34 años; el 30% entre 34 a 37 años y el 10% mayores

de 40 años.

VARIABLE ESTADO CIVIL: se tendrán en cuenta las 5 principales categorías; soltero/a,

casado/a, unión libre, separado/a, y viudo/a; encontrando en estos la siguiente distribución: 60%

soltero/as, 20% casado/as, 10% unión libre y 10% separado/as.

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VARIABLE NIVEL SOCIOECONÓMICO: se clasifica de acuerdo a los estratos; donde

tenemos el 60% en estrato 3 y al 40% restante en estrato 4.

VARIABLE DURACIÓN EN LA COMPAÑÍA: de acuerdo al área administrativa que fue el

área encuestada en esta investigación, se tiene en cuenta la duración laboral de cada trabajador en

la compañía, donde se evidencia el 80% con una duración de más de 6 años y el 90% restante

con una duración de exactamente 2 años.

En medio de la descripción sociodemográfica se tienen hallazgos relevantes frente a los

trabajadores que conforman la sede principal ubicada en la ciudad de Medellín:

El 5% de los trabajadores presentan hipoacusia no especificada; el 20% presenta rinitis; y el 30%

hipermetropía.

Al tomar signos vitales, el 10% presentaron frecuencia cardiaca y respiratoria en niveles

anormales.

MUESTRA:

Se tuvo una población en específico como objeto de estudio para esta investigación. La

población encuestada hace parte del área administrativa de la compañía Well-Bein.

Dicha área mencionada consta de 16 trabajadores donde se seleccionaron 5 de estos, clasificados

en los cargos de: cajero, secretaria, gerente, asesor y administrador. La clasificación de los

trabajadores también tuvo en cuenta ambos géneros; masculino (M) y femenino (F).
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Para llevar a cabo la encuesta, se dio prioridad a trabajadores con 2 o más años de duración en la

compañía y que tuvieran contratos laborales fijos o a término indefinido, dando como resultado 5

trabajadores encuestados.

El tipo de muestra utilizada en esta investigación es probabilística, ya todos los elementos de la

población tienen la misma posibilidad de ser escogidos para la muestra y se obtienen definiendo

las características de la población y el tamaño de la muestra, y por medio de una selección

aleatoria o mecánica de las unidades de muestreo/análisis. (Fernandez Collado y Batista,

metodología de la investigación, 1997)

CRITERIOS DE INCLUSIÓN Y EXCLUSIÓN:

Criterios de inclusión:

En esta investigación, consideramos los siguientes criterios relacionados a la inclusión de la

misma:

· Colaboradores que lleven por lo menos 1 año en el cargo.

· Colaboradores que lleven más de 2 años en la compañía financiera.

· Colaboradores mayores de 18 años.

· Colaboradores que tengan contrato laboral fijo o a término indefinido.

Criterios de exclusión:

· Colaboradores que hayan tenido accidentes laborales.

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· Colaboradores que lleven menos de 1 año en el cargo.

· Colaboradores que lleven menos de 2 años en la compañía financiera.

· Colaboradores menores de 18 años de edad.

· Colaboradores que tengan contrato por obra o labor o prestación de servicio.

· Colaboradores que hayan estado en licencias mayores a 3 meses en los últimos 2 años.

HERRAMIENTAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS:

Las encuestas de Google Forms son una herramienta conveniente, atractiva y fácil de usar para

recopilar información y datos. Son especialmente útiles para la investigación de mercado, la

planificación de eventos y para hacer preguntas a los clientes, en este caso para recopilar datos

de una investigación de caso. Google Forms ofrece una serie de beneficios, como el ahorro de

tiempo, la posibilidad de obtener resultados y análisis en tiempo real, la capacidad de exportar

los resultados a hojas de cálculo. Este tipo de plataforma de encuesta ofrece características como

gráficos resumidos y barras de progreso. Es importante tener en cuenta que la forma para

recopilar datos es por medio de una conexión a internet.

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El diseño de la encuesta se hizo con el objetivo de que los participantes encuentren preguntas de

interés laboral y el área de salud, con el fin de relacionarlos con posibles casos de enfermedad

laboral. En el interior de la encuesta el participante debe ingresar sus datos los cuales son

tratados para métodos estadísticos sin ningún otro interés particular.

ASPECTOS ÉTICOS:

Esta investigación que respecta a la identificación de peligros y consecuencias que conllevan las

posturas prolongadas, mantenidas y movimientos repetitivos para esta investigación se realiza de

manera teórica y práctica donde se obtiene la participación de personas que realizan cargos de

los cuales nos estamos enfocando como el del asesor, secretaria, contable. administrador, cuya

intención es identificar y buscar mejorar la calidad laboral a la que están expuestos para esto se

tuvo en cuenta los siguientes aspectos.

● Se seleccionó de manera equitativa aquellas personas que contribuyen de manera

adecuada y sin distinción en total libertad para contribuir de manera asertiva en la

investigación.

● Se realizó capacitación a cada persona participante de la investigación donde se brindó

información respecto a la investigación de su contenido y participación en ella.

● Se realizó un consentimiento informativo el cual el participante autoriza a los

investigadores a recolectar, manejar y clasificar su información personal en este

documento manifiesta características y generalidades de la investigación y la

confidencialidad de los participantes garantizando les a su buen uso de una manera legal

y apropia de su información.
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RESULTADOS:

Esta investigación presenta los resultados en donde podemos evidenciar las respuestas de

ergonomía plataforma que uso para la identificación de estos factores que inciden y la encuesta

aplicada donde se evidencias preguntas respecto a su horario laboral afecciones o dolencias por

las posturas y demás. Donde cada participante que a quien se le tomó según con su

correspondiente cargo como a la secretaria, administrador, contable, cajero y gerente donde

representan una rama de la empresa o a su equipo de trabajo se evidencian diferentes peligros,

posturas y afectaciones en la salud.

Para esto se aplicó un proceso el cual consta de:

1. Investigación teórica: Se realizó una investigación teórica y dinámica buscando

información la cual se pudiera sostener y para tener conceptos claros.

2. Encuentro con los participantes: Se realizó una capacitación de información respecto al

objetivo con el fin de garantizar que los participantes estuvieran al tanto de su contenido

y participación en ella.

3. Aplicación de identificación de peligros del cargo por medio de la plataforma ergonautas

aplicando el método rosa.

Este método se aplicó y se seleccionó ya que en esta herramienta porque es uno

de los más factibles para nuestros participantes y para que la investigación se pueda

desenvolver de una mejor manera generando eficacia en su valoración.

Ya que su metodología nos determina un valor asignado a la postura considerada

además nos facilita la postura sobre aquellas características del mobiliario y sus posturas

adecuadas. además de eso tiene una valoración de una manera rápida efectiva y didáctica
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dado una valoración acá parte del cuerpo afectada y diagnosticando la duración de tiempo

diario ya que es un factor transversal según los criterios de valoración en el método rosa

ya que es uno de los primeros en identificar puntuaciones parciales de los factores

evaluados asignado una puntuación a cada elemento como lo es la silla, pantalla, teclado,

mouse, teléfono y escritorio.

4. Aplicación de encuesta relacionada con el tema abordado.

Se basó en la recolección de datos e información de cada integrante del grupo.

5. Recopilación de datos o información.

Se usó la herramienta de Excel y formularios Google para el análisis y tabulación

de información.

6. Conclusión respecto a los resultados.

En esta parte se puede observar porcentajes de afectación horas laborales

identificando posturas y el rango de la población según el tiempo laborado y su edad.

donde el personal que se encuentra en un rango de edad entre 24 -38 años donde

después de los 3 años en sus cargos presentan síntomas de aquellas enfermedades y

afectaciones identificadas por las malas posturas prolongadas en la jornada laboral donde

podemos identificar las afecciones musculoesqueléticas involucrando al sistema

circulatorio y nervioso en diferentes zonas del cuerpo de cada trabajador en la realización

de los exámenes periódicos de ingreso y salida donde podemos ver de una manera más

clara y específica en la información recolectada por encuestas e investigación.

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Recolección de información y aplicación de encuestas:

Promedio de edad donde encontramos que se encuentran en mayor edad entre los 28-34-38 años

Se puede evidenciar que el 100% de nuestro personal acepta las condiciones del

consentimiento informado y tienen el mismo horario laboral.

Podemos observar que las personas que llevan de 1 a 3 años ya presentan inconsistencias de

salud como dolores lumbares en la espalda.

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Estas gráficas nos presentan un promedio de otras afecciones musculoesqueléticas involucrando

al sistema circulatorio y nervioso en diferentes zonas del cuerpo.

Donde podemos ver que la financiera cumple con el requisito legal de sus exámenes de ingreso

periódicos y de retiro para ver y mitigar estas afectaciones o peligros que presentan los

trabajadores a la hora de laborar en inadecuadas condiciones.

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Con esto podemos concluir que más del 60% de la población después de laborar de 1 a 3 años

presenta afectaciones en la salud y problemas musculoesqueléticos y en sistema nervioso y

circulatorios donde la causa se conlleva a las extensas jornadas que permanecen en una postura

estética y además no cuenta con el mobiliario recomendado para la opción de la espada y apoyo

de brazos cuello cintura y manos etc. de esta manera la compañía cumple con los exámenes

correspondientes para la mitigación de esta problemática, pero también se debe implementar un

tipo de control lleno de información el cual le permita al trabajador capacitarse y realizar pausas

movimientos estimulatorios mientras está en su jornada laboral para evitar afectaciones más

adelante en su vida cotidiana o laboral.

TERCERA ENTREGA
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CONCLUSIONES SEGÚN LOS OBJETIVOS

Es importante que a la hora de asignar puestos de trabajo en compañías y empresas se realice la

correcta investigación y se lleve consigo un seguimiento estricto a los puestos de trabajo que los

empleados ocupan en su dia a dia; esto, con el fin de obtener los riesgos que puedan presentar

para la salud y el bienestar de los que están allí. Para poder lograr esto, se comenzó con una tarea

rigurosa de preguntarle a cada uno de los empleados de la compañía Well-Bein, cómo se sentían

en sus puestos de trabajo y a verificar cada lugar e implementos de estos mismos. Estos fueron:

asientos, escritorios, computadores y demás espacios de la compañía que se ocupan con mayor

frecuencia en las sedes.

Al realizar dicho ejercicio, se encontró que la mayoría de puestos de trabajo no estaban

correctamente adecuados para los empleados y, gracias a esto, la cantidad de enfermedades

laborales que estaban adquiriendo con el paso de los días, sobrepasaba un límite que a corto o

largo plazo iban a perjudicar de manera definitiva a sus empleados y a la empresa.

Prontamente se comenzaron a realizar planes de mejora en dichos puestos de trabajo, dejando

como conclusión y aprendizaje a la compañía que actuar de inmediato frente al riesgo

ergonómico y otros riesgos, siempre será la mejor elección.

Con lo mencionado anteriormente, se obtiene la conclusión principal y se logra plantear el

objetivo general que fue el de velar y buscar el bienestar y la salud de todos los empleados de la

compañía Well-Bein sin importar el rango o cargo que tienen en esta, y para esto, también se

optó por crear un plan de acción que se realiza cada mes para seguir identificando riesgos que

están colocando en peligro la vida o la salud de sus empleados. Esto se logra mediante encuestas

pertinentes con temas relacionados a la comodidad que tienen de sus puestos de trabajo, siendo
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esto una herramienta cómoda y eficaz para la compañía a la hora de buscar soluciones en dichos

temas.

La problemática que se viene presentado por posturas prolongadas en ciertas áreas de

administración en la empresa Well-bein Grupo Financiero donde podemos evidenciar síntomas

de enfermedades ya adormecimientos entre otros es por ende que se generan unos objetivos los

cuales son prioridad para la financiera ya que se trata del cuidado y salud de sus trabajadores

quienes son parte fundamental para el funcionamiento y rendimiento de la empresa en el cual se

hace la implantación de controles de prevención los cuales contribuyan con las buenas posturas,

se hace con la intención de reducir o minguar la probabilidad del riesgo donde las medidas de

protección evitan que nuestros trabajadores sufran o lleguen a padecer enfermedades por

posturas prolongadas y mantenidas para evitar esto la financiera tienen entre sus objetivos y

prioridades Establecer planes de acción para la mejora continua del proceso (pausas activas,

semana de salud, visitas periódicas a exámenes médicos) siempre preocupándose en la salud y

bienestar de sus trabajadores para obtener y garantizar el mejor rendimiento, compromiso y

servicio a quienes necesiten o adquieran sus servicios.

Con esto hemos identificado los posibles peligros detectados y donde también se ha investigado

e informado toda la información correspondiente para que sea acogida por cada uno de los

trabajadores donde la puedan implementar durante sus jornadas laborales y situaciones de estrés

o tensión donde se garantiza la aplicación de controles los cuales ayuden a mitigar de esta forma

garantizar los planes de acción asignados para cada área.

PROPUESTA DE INTERVENCIÓN
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Método ROSA aplicado a las posturas prolongadas, posturas mantenidas y movimientos

repetitivos en las tareas realizadas por los Colaboradores en la empresa Well-Bein Grupo
Financiero.

Objetivo general

Elaborar propuestas de mejora para identificar los riesgos que están expuestos los
colaboradores de la compañía Well-Bein Grupo Financiero en sus puestos de trabajo y generar
estrategias para la prevención de afecciones musculoesqueléticas.

Objetivos específicos

· Mejorar las condiciones de la salud de los empleados en el desarrollo de nuevas tareas en

sus puestos de trabajo.

· Implementar actividades que estén orientadas y dirigidas a mitigar las enfermedades o

accidentes laborales en los colaboradores.

· Generar estrategias que se enfoquen en la prevención, disminución y control de los

factores de riesgos que se puedan presentar.

· Elaborar planes de trabajo relacionados con Seguridad y Salud en el Trabajo.

Alcance

Esta propuesta de intervención involucra a los colaboradores de la empresa Well-Bein

Grupo Financiero incluyendo los cargos: Gerente, secretaria, Cajero, Auxiliar Contable y
Administrador.

Responsabilidades

La Alta Gerencia se compromete con proveer oportunamente los recursos humanos,

físicos y financieros para el mantenimiento y mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo.

Procedimiento
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Establecer procedimientos para cada uno de los procesos que tiene la empresa Well-Bein
Grupo Financiero y divulgarlos a los Colaboradores según aplique, algunos de estos documentos
serían:

· Plan de Seguridad y Salud en el Trabajo

· Reglamento Interno de Trabajo

· Plan de trabajo anual

· Manual de funciones

· Presupuesto

· Políticas

· Procedimientos por cada proceso que tiene la compañía

· Estructura organizacional

· Programas de prevención

· Entre otros

Justificación

Los requerimientos de los que se hablaba anteriormente tienen que ver con la seguridad y
el bienestar de cada uno de los colaboradores y por ello, la anterior investigación, cuenta y
muestra la importancia del riesgo por malas posturas (riesgo ergonómico), donde este tiene como
objetivo principal la identificación de la presencia de riesgos que ocupan puestos como
administradores, secretarias, contadores.

Por ende, la finalidad que tenemos con este trabajo es diseñar un plan de intervención y un

control de riesgos que estén asociados a la actividad del sector financiero más específicamente en

la empresa Well-Bein por medio de la herramienta identificación de peligros, enfocándonos en

garantizar las condiciones óptimas de seguridad a todos los colaboradores del lugar y que
 37

permita a la empresa Well-Bein, tener medidas correctivas y preventivas para minimizar

accidentes e incidentes laborales.

Estratégicamente con esta investigación se tendrán como beneficiarios los colaboradores de toda

el área administrativa de la compañía, ya que, con la identificación de riesgos, se podrán

implementar las medidas correctas para la disminución de estos.

DESCRIPCIÓN DE LA MATERIALES Y EVALUACIÓN DE LA

ACTIVIDAD RECURSOS ACTIVIDAD

Realizar un rediseño de Inversión de -Área administrativa.

los puestos de trabajo para $5.000.000 pesos. -Área de SST

evitar los TME

Realizar un programa de Se tendrá un asesor de ARL Es evaluada por el área de

desórdenes
sura durante la jornada SST, con los formatos de
musculoesqueléticos donde
laboral, con un salario de asistencia a cada jornada.
se incluyen las pausas
activas $1.500.000 pesos.

Capacitación al personal Apoyo de la Arl Es evaluada por el área de

sobre puestos de trabajo e Tiempo para desarrollar la SST, con los formatos de
higiene postural capacitación asistencia a cada jornada.

Realizar exámenes médicos Inversión $ 10.000.000 Elaboración de carta de

ocupacionales periódicos a pesos recomendaciones médicas
los Colaboradores según corresponda por el
semestralmente área de SST y llevar
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indicadores.

Realizar diagnóstico de Inversión $ 5.000.000 Informe de los resultados

condiciones de salud de los pesos del diagnóstico.
Colaboradores

Realizar inspecciones de Apoyo de la Arl Informe de los resultados

puestos de trabajo de las inspecciones de los
puestos de trabajo.

Auditoría al Sistema de Inversión $ 13.000.000 Informe de los resultados

Gestión de Seguridad y pesos de la auditoría.
Salud en el Trabajo

WELL-BEIN FR-CAP-003

PLANTA YUMBO Versión 001

CRONOGRAMA DE CAPACITACION
TEMA
FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE

Capacitación Reinducción SST

Capacitación Manipulación de
cargas
capacitación Patologías
osteomusculares
Capacitación Funciones del
copasst

Capacitación Manejo de estrés

Capacitación
Acondicionamiento físico

Capacitación Taller en nutrición

Prácticas seguras de trabajo

Capacitación Ergonomía de
puestos de trabajo de oficinal

Capacitación en pausas activas

ejecutada *
aplazada X
programada
 39

Referencias

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https://www.docsity.com/es/metodologia-de-la-investigacion-17t/10571603/

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