COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

GRUPO B02

DIMENSIONES COMPORTAMENTALES

JULIAN CAMILO BERMUDEZ GAMEZ 100240429

ANGIE CATHERINE ACERO CABEZA 100231968
ELVA LUZ CASTRO RIVERA
DEYNI LORENA AYALA MARIN 100148083
NATHALIA MARIN RAMIREZ

TUTOR
MANUEL FERNANDO DIAZ BERMEO

MARZO DEL 2023

BOGOTA
 PROYECTO SOBRE LAS DIMENSIONES COMPORTAMENTALES
EMPRESARIALES DE BURNOUT EN LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA
CREDIFAMILIA

QUIENES SOSMOS:
Somos una Compañía de Financiamiento especializada en ahorro y crédito para la compra
de vivienda en Colombia. Nos encontramos vigilados por la Superintendencia Financiera de
Colombia y estamos inscritos en Fogafín.
MISIÓN:
Como equipo brindamos servicios financieros innovadores y de alta calidad para las
familias colombianas con el fin de convertir sus sueños en realidad y así construir un mejor
País.
VISION:
Credifamilia CF. crecerá para liderar el mercado de servicios financieros para los
segmentos de medios y bajos ingresos.

INTRODUCCION
El Síndrome de Burnout, también conocido como el “síndrome de trabajador quemado” o
“síndrome de agotamiento emocional”, es una enfermedad laboral que provoca un deterioro
significativo tanto en la salud física como en la salud mental de un trabajador; si bien
existen generalmente diversos efectos negativos que este trae para el individuo y en la
actualidad el tema de estrés es un asunto que está adquiriendo mayor importancia ya que
por la exigencias del medio, está condicionando un ritmo vertiginoso que está generando
agotamiento emocional, angustias y otro tipo de trastornos que afectan a cualquier
trabajador del ámbito laboral.

Es fundamental abordar este tema desde una perspectiva de prevención organizacional para
evitar que los trabajadores experimenten esta condición y prevenir su recurrencia. En este
trabajo, se abordará el concepto de Síndrome de Burnout, sus causas, síntomas y
consecuencias, así como las estrategias de prevención y promoción que pueden contribuir a
mejorar la calidad de vida y el desempeño laboral de los trabajadores dentro de la
organización, especialmente a los del sector financiero (Asesores Comerciales).
La presión y la exigencia que enfrentan los asesores comerciales de la entidad financiera
Credifamilia a diario, incluyendo la sobrecarga de trabajo y la falta de recursos, pueden
contribuir al desarrollo de este síntoma. En este contexto, es fundamental entender las
dificultades y las causas y efectos del Síndrome de Burnout, así como identificar las
estrategias de prevención y tratamiento que pueden ayudar al desempeño laboral de los
asesores comerciales afectados; en este sentido, resulta de gran importancia para la
comunidad financiera y a su vez a la empresa, abordar este tema y tomar en cuenta las
posibles soluciones y alternativas para prevenir y tratar este síndrome en este tipo de
población. Aplicando mejoras organizacionales que sirvan como retrospectiva, además
decisiones que ayuden a mirar hacia un mejor futuro en el desarrollo y crecimiento de los
empleados y la compañía en todos los niveles.

OBJETIVO GENERAL
Seguir la pista e identificar las medidas necesarias, para prevenir los síntomas relacionados
con la enfermedad laboral del síndrome de Burnout, en los trabajadores del sector
financiero, ya que son blancos fáciles de esta enfermedad, pese al estrés y la sobrecarga
laboral que manejan diariamente, ya que estas circunstancias no se encuentran
contempladas en los comportamientos organizacionales de la empresa en el nivel
individual, grupal y organizacional estableciendo objetivos y a su vez mejorando el
ambiente laboral dentro de la entidad financiera

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Identificar tempranamente las alteraciones presentes en la población orientando la

toma de decisiones para la intervención y control de las condiciones de salud, con el
objetivo de optimizar el rendimiento de la empresa.

 Describir las características sociodemográficas de la población evaluada y contar con

información verídica para actuar tempranamente, dando respuestas positivas a los
empleados
  Detectar la tendencia frente a hábitos de vida de la población trabajadora, con el fin
de enfocar los programas que investiguen el impacto de los empleados frente a esta
problemática sobre el comportamiento dentro de la organización, y a su vez la
aplicación de planes de promoción de la salud y prevención de la enfermedad.

 Determinar recomendaciones específicas y generales en la población evaluada de

acuerdo a los hallazgos y resultados registrados dentro de la empresa.

REFERENCIAS:

https://www.redalyc.org/journal/5216/521653267015/html/

https://www.quironprevencion.com/blogs/es/prevenidos/sintomas-sindrome-burnout-
identificarlo#:~:text=El%20s%C3%ADndrome%20de%20burnout%20o,personalidad%20y
%20autoestima%20del%20trabajador.