Diagnostico y Establecimiento Del Contexto

HERRAMIENTAS Y ANALISIS DE RIESGO 1
Herramientas y Análisis de Riesgo
María Fernanda Villa Fonseca
Fundación universitaria del Área Andina
Modulo:
Prevención y Gestión del Riesgo
Especialización en Alta Gerencia
Bogotá D.C 05 de Febrero 2023
Contenido
DIAGNOSTICO Y ESTABLECIMIENTO DEL CONTEXTO 2
Resumen.........................................................................................................................3
Porvenir..........................................................................................................................5
Misión........................................................................................................................6
Visión.........................................................................................................................6
Valores.......................................................................................................................6
Contexto Estratégico o Externo.................................................................................8
Grupo de Interés.....................................................................................................9
Contexto Organizacional o Interno..........................................................................11
Gobierno Corporativo..........................................................................................11
Ética y anticorrupción..........................................................................................13
Contexto de la Gestión del Riesgo que tiene la organización..................................15
Sistema de administración de Riesgos.....................................................................16
Conclusiones................................................................................................................18
Bibliografía..................................................................................................................19
Resumen
La Gestión del riesgo se define como todas aquellas actividades que corresponden de
manera sistemática, cíclica e integral, dentro de una compañía, permiten valorar y tratar
aquellos eventos y riesgos de carácter interno y externos, que, por su injerencia en la misma,
pueden afectar o imposibilitar el alcance de los objetivos y metas propuestos. (Castañeda,
s.f.).
Al Implementar la Gestión del riesgo en una organización tiene múltiples beneficios
en los cuales permite identificar y administrar los riesgos de manera integral lo que permite
apreciar la manifestación del riesgo en todos los ámbitos de una compañía, permite
considerar todos los factores tanto externos como internos de una compañía y con esto
permite de una manera global buscar estrategias de tratamiento del riesgo anticipando daños
en la compañía.
Es importante conocer el Objetivo General de la Gestión de Riesgo donde permite
fortalecer de manera integral las policitas en la administración del riesgo dentro de la
organización, esto con el fin de poder realizar un proceso de valoración y tratamiento del
riesgo efectivo, garantizando el cumplimiento de la misión, la visión y los objetivos trazados
por la alta gerencia.
En una compañía la administración del riesgo esta en cabezada de la Alta Gerencia y
en el nivel operativo en los responsables de los procesos. El nivel estratégico: La Alta
Gerencia es la encargada de la implementación del sistema de Gestión del riesgo, donde se
integran todas las áreas de una compañía y establecen un órgano especializado en la atención
del riesgo y realizan un seguimiento al proceso. Este sistema está compuesto por el Comité de
Gestión del Riesgo, donde su liderazgo en algunas compañías está bajo la dirección de un
gerente dependiente del tamaño de la organización y se debe establecer una estructuración de
normas y políticas para la gestión. (Castañeda, s.f.)

Para el Nivel Operativo estos son lideres de procesos quien tiene su función de
ejecutar las actividades, en esta etapa es donde se produce el riesgo ya que hay factores
externos e internos que materializan en el hacer y es donde es más difícil su control por la
exposición al riesgo.
Es importante resaltar las etapas de la Gestión del Riesgo en el desarrollo del proceso,
Existen varios elementos y etapas que se deben seguir con el fin de realizar ordenadamente su
valoración y tratamiento, La norma ISO 31000 es fundamente para guiar y desarrollar de
manera ordenada esta actividad, siempre teniendo en cuenta la comunicación, monitoreo y
seguimiento de todas las etapas y elementos de cada proceso de la Gestión. Estas etapas se
pueden agrupar en tres momentos, El establecimiento del contexto, la valoración del riesgo y
el tratamiento del riesgo.
Figura 1. Etapas de la Gestión del Riesgo

Fuente: (Castañeda, s.f.)
En este trabajo, conoceremos sobre la organización Porvenir Administradora de
Fondos de Pensiones y Cesantías se escogió esta organización ya que pertenece al sector
financiero para conocer los diferentes riesgos que puedan llegar a tener tanto internos como
externos y conocer la implementación en cada uno de estos campos.
Porvenir
Figura 2. Logo Porvenir

Fuente: (Porvenir, Porvenir, 2021)
Razón Social: Sociedad Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías Porvenir S.A.
Teléfono: 601 743 4441
Dirección Actual: Carrera 13 # 26a- 65, Bogotá, Colombia
Porvenir es una Administrado de Fondos de Pensiones y cesantías, fue constituida en
1991 como Fondo de cesantías únicamente. Sin embargo, en el año 1994 al entrar en vigencia
la Ley 100 de 1993 estableció un alianza con la AFP Provida S.A de Chile, en su momento
era la grande administradora de pensiones en ese país, para entrar en operación como Fondo
privado de pensiones obligatorias. Actualmente Porvenir administra un fondo voluntario de
pensión, fondes de pensiones obligatorias y Fonde de cesantías, así como patrimonios
autónomos. (Porvenir, Porvenir, 2021)
Desde sus inicios la organización se ha consolidad como la sociedad administradora
con mayor cantidad de afiliados y de recurso administrativos en los fondos de pensiones
obligatorias y de cesantías. Es por esto que trabajan para garantizar la calidad de vida de sus
afiliados en el momento de su retiro, con el fin de apoyarlos en sus proyectos de ahorro

pensional en el corto, mediano y largo plazo, realizando inversiones responsables para poder
adquirir los mejores rendimientos.
Esta compañía hace parte del Grupo Aval, una de las multinacionales financieras más
importantes del país. Donde velan por los intereses de los afiliados y por disposición legal, la
AFP es vigilada por la Superintendencia Financiera y es auditada por la firma de revisoría
fiscal de reconocida experiencia. Porvenir Trabaja en la consolidación y administración del
futuro pensional de los afiliados y administra su ahorro bajo criterios de rentabilidad,
seguridad y transparencia. (Porvenir, Porvenir, s.f.)
Misión
Contribuimos al crecimiento del ahorro de nuestros afiliados, apoyándolos en todas
las etapas de su vida.
Visión
Ser la compañía líder, referente en innovación y servicio, que transforma la cultura de
ahorro en grandes beneficios.
Valores
Nuestro Propósito Superior es “Generar confianza y bienestar a nuestros afiliados y
sus familias con el ahorro”
Logro: Trabajamos con pasión y excelencia superando las metas propuestas y
obteniendo resultados diferenciales que aportan valor a nuestros clientes, contribuyendo al
crecimiento del negocio de manera rentable y eficiente en un marco de sostenibilidad.

Integridad: somos coherentes entre lo que pensamos, sentimos y hacemos, basados
en principios de sostenibilidad, autonomía, responsabilidad, honestidad, lealtad y
transparencia.
Digital e innovación impulsamos el crecimiento de nuestros negocios a partir de la
adquisición de capacidad, trabajo en entornos colaborativos adopción al metodologías
agiles, herramientas digitales y toma de decisiones basados en datos, que nos aseguren a ser
referentes en el mercado.
Experiencia en cliente: creamos soluciones y propuesta de valor diferenciados para
nuestro afiliados, a partir del diseño de interacciones sencillas, transparentes y cercanas
basados en la voz del cliente, del análisis de datos y la mejora continua.
Responsabilidad: promovemos entornos de autogestión basados en la confianza la
autodisciplina y el desarrollo permanente que nos permiten establecer la ruta para lograr
los objetivos y aportar el cumplimiento del propósito superior.
Porvenir cuenta con presencia en 22 de los 32 departamentos de Colombia,
alcanzando una cobertura en el territorio con 54 oficinas presenciales y plazas aledañas, a un
tiempo de 1.5horas de distancia entre cada una de ellas. La dirección general se encuentra
ubicada en Bogotá y cuenta con 4 regionales ubicadas en las ciudades principales.

Figu
ra 3. Ubicaciones a Nivel Nacional
Fuente: (Sostenibilidad, 2021)
Ética y anticorrupción
Ética e Integridad en Porvenir
La integridad es uno de los valores corporativo que la compañía diariamente trabaja por una
cultura basada en principios de responsabilidad, honestidad y transparencia. En el código de
ética establece unos lineamientos de actuación, así mismo como las acciones de divulgación.
Cuenta con herramientas de control y mecanismos de consulta y denuncia, esto permite
desplegar acciones oportunas frente a los riesgos relacionados.
La corrupción es una de las más grandes amenazas a la transparencia y sostenibilidad
de las organizaciones, pues crean inequidad y desconfianza en el negocio, así como en todo
su esquema de relacionamiento. Por esto, porvenir se compromete con la lucha contra la

corrupción basado a una política que la llaman Cero Tolerancia ante cualquier situación
relacionada, garantizando el cumplimiento de todas las normativas y las definiciones
corporativas que permiten la gestión de riesgo de manera integral.
El código de ética para porvenir cuenta con las políticas relacionadas con la ética y la
conducta donde se definen y enmarca la forma de actuar, esto asegura el valor con los
criterios de transparencia, el comportamiento ético y con el cumplimiento normativo.
Como parte fundamental el sistema de control interno busca lineamientos donde define el
ambiente de control, garantizando los compromisos, responsabilidades institucionales para
tener unos lineamentos en las mejores practicas y en los estándares de la transparencia. Es por
esto por lo que fortalecen la gestión a través de formación, comunicación y mecanismo de
denuncia maduros. La Gerencia de Auditoría, como área independiente, es la responsable de
recibir denuncias y realizar investigaciones necesarias para adoptar los planes de acción y
casos correctivos cuando correspondan. Además, cuenta con programas de capacitación y
sensibilización para todos los colaboradores, que buscan siempre garantizar la transparencia y
el fortalecimiento de relaciones con los grupos de interés. (Sostenibilidad, 2021).
Línea Ética
La línea ética en porvenir es el mecanismo donde los diferentes grupos de interés es
decir , colaboradores, afiliados, proveedores, accionistas reportan los eventos e incidentes
relacionados con corrupción o comportamiento antiéticos.
Esto garantiza el anonimato y la confidencialidad de los hechos denunciados. Para
denunciar porvenir tiene habilitados los siguientes canales:
 A través de la zona pública en la dirección www.porvenir.com
 A través de un buzón de voz 601 7434441 Ext. 77777
 En la intranet de la entidad, la cual aplica únicamente para los funcionarios de
la compañía
Anticorrupción
En porvenir siempre buscan fortalecer el compromiso con la lucha conta la corrupción
a través de un sistema de gestión de la política anticorrupción ABAC. Esta tiene como
objetivo buscar el fortalecimiento de una cultura en entorno a la ética y la transparencia, esto
son los pilares inamovibles para actuar y la toma de las decisiones de todo el equipo de la
compañía.
Esta política fue diseñada bajo el marco de referencia de control interno establecido
por el Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) esto
incluye los componentes de ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de
control, información, comunicación y monitoreo. Además, adapta las buenas prácticas de las
instrucciones emitidas por Grupo AVAL y la normativa a la que están sujetos.
Evaluación, comunicación y formación en políticas y prácticas anticorrupción
Porvenir cuenta con una matriz de riesgo que permite identificar y registrar los riesgos
potenciales con sus debidos controles, con el objetivo de gestionarlo integralmente y poder
fortalecer la conciencia ética en cada uno de sus colaboradores. Como compañía su prioridad
es la comunicación, formación y el fortalecimiento de la cultura anticorrupción, lo cual
periódicamente buscan estrategias de comunicación que permite recordar y aclarar, los
valores y principios de la compañía. Adicional a esto buscan de maneral anual llevar a cabo
en capacitaciones obligatorias para cada uno de los colaboradores donde orienta a través de
casos de estudio, tomar las mejores decisiones éticas. Por eso implementaron cada año
realizar una campaña de revelación de conflictos de interés, donde fomentan el compromiso y
la denuncia de cualquier acto de corrupción del que se tenga conocimiento.
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
El Fondo Voluntario de Pensión Porvenir cuenta con dos portafolios de inversión que
le permitirán ahorrar periódicamente para la educación de sus hijos o para su etapa de retiro.
 En Tus Manos Estudio:
 En Tus Manos Retiro
Tu Ahorro es Porvenir:
El nuevo producto de ahorro 100% digital, con el que puedes planear tus metas,
empezar tu ahorro desde $20.000 pesos y hacer seguimiento constante al cumplimiento de tu
objetivo de ahorro.
Planes empresariales:
A través de la constitución de un plan empresarial en Porvenir incentivas el ahorro de
tus colaboradores mientras obtienes beneficios para tu empresa.
SECTOR EMPRESARIAL
Porvenir es una sociedad anónima, que es catalogada como una entidad financiera y
de clase de las administradoras de fondos de pensiones y cesantías. Esta administra el fondo
de pensiones obligatorios, un fondo de cesantías, fondo voluntario de pensión y varios
patrimonios autónomo pensionales. Se han consolidado como una sociedad Administradora
de Fondos de Pensiones y Cesantía con la mayor afiliación y recursos administrados.
Trabajan para garantizar la calidad de vida de cada uno de los afiliados, apoyando con el
ahorro pensional en el corto, mediano y largo plazo, realizando inversiones para conseguir
mejores rendimientos.
Figura 2. Accionistas
Contexto de la Gestión del Riesgo que tiene la organización
Bajo a la misión, visión y los objetivos estratégicos de la compañía la gestión integral
del riesgo se convierte en prioritario. Buscan fortalecer la cultura de prevención a través de la
identificación de riesgos y oportunidades de mitigación a todos los niveles de la organización.
El sistema de administración de Riesgos de porvenir está categorizado por la identificación y
la definición de metodologías de gestión de riesgo en dos tipos; Estratégicos y Emergentes.
El modelo que manejan permite analizar e identificar los diferentes tipos de riesgo a
los que están expuesto el negocio y la organización, se encuentra dos categorías que son:
• Para el caso de los riesgos estratégicos, la identificación es realizada a través de un
análisis del contexto interno y externo de dos pilares fundamentales: los riesgos que afectan
la existencia del Régimen de Ahorro Individual con Solidaridad y la Administración de
Fondos Voluntarios de Pensiones y Cesantías; y los riesgos que afectan el cumplimiento del
objeto social y la sostenibilidad financiera de Porvenir.
• Los riesgos emergentes son posibles hechos futuros que resultan difíciles de prever y
cuya gestión integral suele estar fuera del alcance de control de la compañía. Para esta
categoría, Porvenir busca realizar una aproximación oportuna donde definieron metodologías
de identificación, valoración, control y monitoreo, para mitigar impactos potenciales y dar
cumplimiento a las buenas prácticas impartidas por Grupo Aval.
Sistema de administración de Riesgos
En porvenir cuentan con un sistema de administración de riesgo, el cual permite
orientar a todos los empleados tener una adecuada identificación de los riesgos y las
oportunidad relación con el desarrollo del objeto social de la compañía. Esto permite
identificar los grupos de interés de la organización y establece los controles para mitigar los
riesgos, apoyando la consecución de los objetivos.
Este módulo permite administrar los diferentes tipos de riesgos a los que exponen en
el desarrollo de cada actividad, donde se encuentran el riesgo del mercado, de liquidez, de
crédito, operacional, de seguridad de la información y ciberseguridad, de protección de datos
personales, anticorrupción, lavado de activos y financiación del terrorismo.
Figura 6 Sistema de Administración de Riesgo Porvenir

Fuente (Sostenibilidad, 2021)
En porvenir estructuran la gestión a través de las definiciones como la autoridad y la
responsabilidad donde están encaminadas en tres líneas de defensa. Estas líneas son
encargadas en mantener un sistema eficiente con un monitoreo constante.
Para la primera línea la Gestión de Negocio son responsables de identificar, evaluar,
gestionar y controlar los riesgos de los productos, actividades, procesos y sistemas que estén
a cargo.
La segunda línea de defensa está compuesta por los procesos encargado de la gestión
de riesgo de la compañía, los cuales están conformadas por la gestión de negocios y cargos
críticos.
Como Tercera Línea de Defensa se establece la participación de la Auditoría Interna
de Porvenir que con su rol independiente de las actividades de proceso y de la estructura de
control, tienen la objetividad suficiente para validar la gestión más adecuada de los procesos
para el logro de los objetivos estratégicos.
Para la gestión de Riesgo porvenir cuenta con un comité de apoyo para realizar el
seguimiento en la gestión.
Figura 7 Comité de apoyo Gestión de Riesgo.

Conclusiones
Para una organización es bueno implementar la Gestión del Riesgo ya que cuenta con
beneficios, donde se logra identificar y administrar cada uno del riesgo de manera integral de
una compañía, permite buscar nuevas estrategias teniendo un proceso en donde se pueda
identificar y conocer la medición de cada riesgo que se presente en la compañía.
Es importante realizar una identificación y valoración de las oportunidad o amenazas
que se establezcan en los criterios para tener un mayor control en la organización, esto debe
ser una herramienta que ayude a la gestión poder entender, priorizar y gestionar el impacto
tanto negativo como el positivo en los objeticos de la organización.
Bibliografía
Castañeda, J. (s.f.). Aulas Virtual Fundacion Universitaria Area Andina. Obtenido de Aulas
Virtual Fundacion Universitaria Area Andina:
file:///C:/Users/nanav/Downloads/80_eje2.pdf
Porvenir. (2021). Porvenir. Obtenido de Porvenir:
https://www.porvenir.com.co/web/personas/inicio
Porvenir. (s.f.). Porvenir. Obtenido de Porvenir: https://www.porvenir.com.co/web/acerca-
de-porvenir
Sostenibilidad, I. (2021). Porvenir. Obtenido de Porvenir:
https://www.porvenir.com.co/documents/64086/0/informe_sostenibilidad_2021_porv
enir.pdf/a6f85749-95e9-6700-7312-5c085fa383f1?t=1648739804035

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Herramientas y Análisis de Riesgo

María Fernanda Villa Fonseca

Fundación universitaria del Área Andina

Prevención y Gestión del Riesgo

Especialización en Alta Gerencia

Bogotá D.C 05 de Febrero 2023

Contexto Estratégico o Externo.................................................................................8

Contexto Organizacional o Interno..........................................................................11

Contexto de la Gestión del Riesgo que tiene la organización..................................15

Sistema de administración de Riesgos.....................................................................16

pueden afectar o imposibilitar el alcance de los objetivos y metas propuestos. (Castañeda,

Al Implementar la Gestión del riesgo en una organización tiene múltiples beneficios

Es importante conocer el Objetivo General de la Gestión de Riesgo donde permite

fortalecer de manera integral las policitas en la administración del riesgo dentro de la

riesgo efectivo, garantizando el cumplimiento de la misión, la visión y los objetivos trazados

por la alta gerencia.

En una compañía la administración del riesgo esta en cabezada de la Alta Gerencia y

en el nivel operativo en los responsables de los procesos. El nivel estratégico: La Alta

Gerencia es la encargada de la implementación del sistema de Gestión del riesgo, donde se

gerente dependiente del tamaño de la organización y se debe establecer una estructuración de

normas y políticas para la gestión. (Castañeda, s.f.)

valoración y tratamiento, La norma ISO 31000 es fundamente para guiar y desarrollar de

manera ordenada esta actividad, siempre teniendo en cuenta la comunicación, monitoreo y

el tratamiento del riesgo.

Figura 1. Etapas de la Gestión del Riesgo

En este trabajo, conoceremos sobre la organización Porvenir Administradora de

Fondos de Pensiones y Cesantías se escogió esta organización ya que pertenece al sector

externos y conocer la implementación en cada uno de estos campos.

Figura 2. Logo Porvenir

Razón Social: Sociedad Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías Porvenir S.A.

Teléfono: 601 743 4441

Dirección Actual: Carrera 13 # 26a- 65, Bogotá, Colombia

Porvenir es una Administrado de Fondos de Pensiones y cesantías, fue constituida en

privado de pensiones obligatorias. Actualmente Porvenir administra un fondo voluntario de

pensión, fondes de pensiones obligatorias y Fonde de cesantías, así como patrimonios

autónomos. (Porvenir, Porvenir, 2021)

Desde sus inicios la organización se ha consolidad como la sociedad administradora

con mayor cantidad de afiliados y de recurso administrativos en los fondos de pensiones

afiliados en el momento de su retiro, con el fin de apoyarlos en sus proyectos de ahorro

adquirir los mejores rendimientos.

AFP es vigilada por la Superintendencia Financiera y es auditada por la firma de revisoría

fiscal de reconocida experiencia. Porvenir Trabaja en la consolidación y administración del

futuro pensional de los afiliados y administra su ahorro bajo criterios de rentabilidad,

seguridad y transparencia. (Porvenir, Porvenir, s.f.)

Contribuimos al crecimiento del ahorro de nuestros afiliados, apoyándolos en todas

las etapas de su vida.

Ser la compañía líder, referente en innovación y servicio, que transforma la cultura de

ahorro en grandes beneficios.

Nuestro Propósito Superior es “Generar confianza y bienestar a nuestros afiliados y

sus familias con el ahorro”

Logro: Trabajamos con pasión y excelencia superando las metas propuestas y

obteniendo resultados diferenciales que aportan valor a nuestros clientes, contribuyendo al

crecimiento del negocio de manera rentable y eficiente en un marco de sostenibilidad.

Integridad: somos coherentes entre lo que pensamos, sentimos y hacemos, basados

en principios de sostenibilidad, autonomía, responsabilidad, honestidad, lealtad y

Digital e innovación impulsamos el crecimiento de nuestros negocios a partir de la

adquisición de capacidad, trabajo en entornos colaborativos adopción al metodologías

Experiencia en cliente: creamos soluciones y propuesta de valor diferenciados para

nuestro afiliados, a partir del diseño de interacciones sencillas, transparentes y cercanas

basados en la voz del cliente, del análisis de datos y la mejora continua.

Responsabilidad: promovemos entornos de autogestión basados en la confianza la