lOMoARcPSD|33430238

EJE 2

IMPORTANCIA DE LAS TECNICAS Y LAS METODOLOGIAS

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
ECONÓMICAS

PRESENTADO POR:

Nayeli Posso Guevara

Especialización en gerencia financiera

Psicología organizacional

AÑO 2023
 lOMoARcPSD|33430238

INTRODUCCION

En el desarrollo del cuadro comparativo, se permite analizar las ventajas y desventajas de diferentes métodos utilizados en el

diagnostico organizacional, de manera que se pueda desarrollar un protocolo de tipo manual para este diagnóstico.

Se desarrolla la actividad con el objetivo de establecer la información necesaria que un directivo requiere sobre su organización

con el fin de poder avanzar en sus procesos de adaptación o actuar de forma correcta en la toma de decisiones. Dentro de las compañías

se identifican áreas de problema, pero también oportunidades para actuar en momentos específicos y corregir acciones de momento.

Siendo el diagnóstico organizacional un elemento analítico que permite evidenciar el escenario real de una compañía, este es

de importancia y se debe implementar dentro de las mismas ya que permite descubrir los diferentes problemas o oportunidades de

mejora en el momento oportuno y de este modo corregirlos.

.
 lOMoARcPSD|33430238

1. Métodos en el Diagnóstico Organizacional

TIPO DE MÉTODO USOS VENTAJAS DESVENTAJAS ALCANCE

Técnica de la El método de observación ● Proporciona datos ● Puede ser
observación en la psicología objetivos: El
organizacional implica la método de
observación sistemática y observación
la evaluación de los proporciona datos
comportamientos y empíricos y
dinámicas dentro de una objetivos sobre el
organización o lugar de comportamiento
trabajo. Este método se de los empleados
utiliza para recopilar y la dinámica en el
datos empíricos y obtener lugar de trabajo.
información sobre cómo Estos datos
los individuos interactúan pueden ser útiles
entre sí y con su entorno para identificar
laboral. patrones,
tendencias y
problemas en la
organización.
● Permite la
identificación de
problemas: La
observación
puede ayudar a
identificar ● Puede haber
problemas en la
organización que
Algunos de los objetivos
costoso: La específicos del método de
observación observación en la
puede ser costosa psicología organizacional
en términos de pueden incluir la
tiempo y recursos identificación de patrones
necesarios para de comunicación y toma
llevarla a cabo. La de decisiones, la
necesidad de evaluación de la eficacia
observar a los de los equipos de trabajo,
empleados la identificación de
durante un problemas de liderazgo y
período la evaluación del clima
prolongado de laboral en general.
tiempo puede
requerir la
contratación de
observadores
externos o la
reasignación de
personal interno
para llevar a cabo
la observación.
problemas
éticos: La
lOMoARcPSD|33430238
 lOMoARcPSD|33430238

no son evidentes observación

en otros métodos puede plantear
de recopilación de problemas éticos,
datos, como especialmente si
encuestas o los empleados no
entrevistas. Esto son conscientes
puede incluir de que están
problemas de siendo
comunicación, observados. La
liderazgo ineficaz, privacidad y la
conflictos entre confidencialidad
empleados y otros de los empleados
problemas que deben ser
pueden afectar el respetadas y
rendimiento y el protegidas en todo
bienestar de los momento.
empleados. ● Puede haber
● Ayuda a diseñar sesgos del
intervenciones: observador: La
La información observación
recopilada a puede ser
través de la influenciada por
observación los sesgos y
puede ser prejuicios del
utilizada para observador. Los
diseñar observadores
intervenciones pueden tener
que aborden los ciertas
problemas expectativas o
identificados en la suposiciones
organización. Por sobre cómo deben
 lOMoARcPSD|33430238

ejemplo, si se comportarse los

identifica un empleados, lo que
problema de puede afectar su
comunicación, se interpretación de
pueden diseñar los
intervenciones comportamientos
específicas para observados.
mejorar la
comunicación ● Puede ser
dentro de la limitada en cuanto
organización. a la cantidad de
● Fomenta la información
participación de recopilada: La
los empleados: El observación
método de puede ser limitada
observación en cuanto a la
puede fomentar la cantidad de
participación de información
los empleados al recopilada, ya que
involucrarlos en el se basa en la
proceso de observación
identificación de directa de los
problemas y en la comportamientos.
búsqueda de Esto significa que
soluciones. Los puede no
empleados proporcionar
pueden sentirse información sobre
más los pensamientos,
comprometidos y sentimientos y
valorados cuando motivaciones
sus opiniones y
 lOMoARcPSD|33430238

experiencias son detrás de los

consideradas en comportamientos
la toma de observados.
decisiones. ● Puede ser difícil
● Proporciona de analizar: La
información en observación
tiempo real: La puede generar
observación una gran cantidad
puede de datos que
proporcionar pueden ser
información en difíciles de
tiempo real sobre analizar y
lo que está comprender. La
sucediendo en la necesidad de
organización. Esto codificar y
puede ser categorizar los
especialmente útil comportamientos
para identificar observados puede
problemas ser un proceso
emergentes o laborioso y
para evaluar la requerir
efectividad de las habilidades
intervenciones analíticas
diseñadas para específicas.
abordar
problemas
existentes.

Técnica árbol de Esta técnica es una forma ● Proporciona una ● Puede ser Se puede utilizar para
decisiones de análisis de decisiones representación limitada por la una amplia gama de
que involucra la visual clara: El calidad de los situaciones, como la
 lOMoARcPSD|33430238

construcción de un árbol de datos: La técnica selección de candidatos

diagrama de árbol para decisiones es una del árbol de para puestos de trabajo,
representar las herramienta visual decisiones se la elección de
decisiones y los efectiva que basa en la proveedores, la
resultados asociados con muestra las información planificación estratégica,
cada opción. El uso de opciones disponible, por lo la resolución de
esta técnica permite a los disponibles y las que si los datos no conflictos, entre otros.
profesionales tomar ramificaciones son precisos o
decisiones informadas y asociadas con confiables, las Para utilizar la técnica del
estratégicas en cada opción de decisiones árbol de decisiones en la
situaciones complejas y manera clara y tomadas pueden psicología organizacional,
de incertidumbre. Al fácil de entender. ser inexactas. se sigue un proceso
proporcionar una básico que consta de los
representación visual ● Ayuda a evaluar ● Puede ser siguientes pasos:
clara de las opciones y las opciones de influenciada por
los resultados, esta manera los sesgos del 1. Definir el
técnica ayuda a los sistemática: La usuario: La problema: El
profesionales a analizar y técnica del árbol técnica del árbol primer paso en la
evaluar la información de de decisiones de decisiones técnica del árbol
manera sistemática, lo ayuda a los puede verse de decisiones es
que puede conducir a profesionales a afectada por los definir el problema
decisiones más efectivas analizar y evaluar sesgos y que se va a
y beneficiosas para la la información de prejuicios del resolver. Esto
organización. manera usuario, lo que implica identificar
sistemática, lo que puede conducir a el objetivo, las
puede conducir a decisiones limitaciones y las
decisiones más sesgadas o opciones
informadas y inexactas. disponibles.
efectivas.
● Puede ser 2. Identificar las
● Permite limitada por la opciones: En este
 lOMoARcPSD|33430238

considerar complejidad de la paso, se

múltiples criterios: situación: La identifican todas
El árbol de técnica del árbol las opciones
decisiones permite de decisiones posibles para
a los profesionales puede no ser resolver el
considerar adecuada para problema. Estas
múltiples criterios situaciones muy opciones se
al evaluar las complejas en las representan en el
opciones, como que hay muchas diagrama de árbol
los costos, los variables como nodos de
riesgos y los interdependientes decisión.
beneficios, lo que y resultados
puede ayudar a inciertos. 3. Identificar los
tomar decisiones resultados: Cada
más equilibradas y ● Puede requerir opción se analiza
objetivas. habilidades para identificar los
especializadas: resultados
● Permite La técnica del asociados con
visualizar árbol de cada una. Estos
diferentes decisiones puede resultados se
escenarios: La requerir representan como
técnica del árbol habilidades ramas del árbol
de decisiones especializadas en que se extienden
permite a los análisis de desde los nodos
profesionales decisiones y en la de decisión.
crear diferentes construcción de
escenarios para diagramas de 4. Asignar valores a
evaluar los árbol. los resultados: Se
resultados de asignan valores a
cada opción, lo ● Puede ser cada resultado
costosa: La para evaluar su
 lOMoARcPSD|33430238

que puede ayudar técnica del árbol importancia en la

a identificar los de decisiones toma de
mejores cursos de puede ser costosa decisiones. Estos
acción. en términos de valores se pueden
tiempo y recursos expresar en
● Ayuda a reducir la necesarios para términos
incertidumbre: La llevar a cabo la monetarios, en
técnica del árbol evaluación y términos de riesgo
de decisiones análisis de las o en términos de
puede ayudar a opciones. cualquier otro
reducir la criterio relevante.
incertidumbre al
identificar los 5. Evaluar las
resultados opciones: Se
probables de cada evalúan las
opción y opciones para
evaluando su determinar cuál es
impacto. la mejor. Esto se
hace siguiendo el
árbol de
decisiones desde
el nodo de
decisión hasta las
ramas de
resultado,
teniendo en
cuenta los valores
asignados a cada
resultado.

Técnica diagrama de También conocida como ● Identifica las ● Puede ser una Un diagrama de espina

espina de pescado Ishikawa o diagrama de
causa-efecto, es una
herramienta utilizada en
la psicología
organizacional para
analizar y solucionar
problemas en una
organización. Esta
técnica permite a los
profesionales identificar
las causas raíz de un
problema, en lugar de
simplemente tratar los
síntomas. El diagrama de ● Ayuda a visualizar
espina de pescado es
una herramienta visual
que muestra las
relaciones entre las
causas y los efectos de
un problema, organizando
las causas en categorías
lógicas.
lOMoARcPSD|33430238
causas raíz: El
diagrama de
espina de
pescado permite a
los profesionales
identificar las
causas
subyacentes de
un problema, en
lugar de
simplemente tratar
los síntomas.
las relaciones
entre las causas y
efectos: Al ● Requiere
organizar las
causas en
categorías lógicas
y mostrar su
relación con el
problema a través
de un diagrama
visual, el diagrama
de espina de
pescado ayuda a
comprender mejor
las complejas
relaciones entre
técnica muy de pescado puede ayudar
detallada: El a identificar las causas de
proceso de una comunicación
construcción de deficiente entre los
un diagrama de empleados o
espina de departamentos de una
pescado puede organización, lo que
ser muy detallado puede llevar a la falta de
y llevar tiempo, lo colaboración, errores y
que puede no ser conflictos.
práctico en También si una
situaciones donde organización está
se necesita tomar experimentando una
decisiones disminución en la
rápidas. productividad, un
diagrama de espina de
pescado puede ser
habilidades y utilizado para identificar
experiencia: Para las causas subyacentes,
construir y analizar como problemas de
un diagrama de capacitación, falta de
espina de motivación o procesos
pescado de ineficientes.
manera efectiva, Un diagrama de espina
se requieren de pescado puede ayudar
habilidades y a identificar las causas de
experiencia en el la insatisfacción laboral
uso de la técnica, de los empleados, lo que
lo que puede puede incluir problemas
limitar su uso a con la remuneración, el
profesionales ambiente de trabajo, la
 lOMoARcPSD|33430238

las causas y especializados. falta de oportunidades de

efectos. desarrollo, entre otros.
● Puede ser
● Facilita la toma de subjetivo: La
decisiones: Al selección de las
identificar las categorías
causas raíz de un principales y las
problema, el causas
diagrama de secundarias
espina de puede ser
pescado subjetiva y
proporciona dependiente de la
información perspectiva del
valiosa para la analista, lo que
toma de puede llevar a
decisiones y el resultados
desarrollo de sesgados.
soluciones
efectivas. ● No garantiza la
solución de
● Fomenta la problemas: Si
colaboración: El bien el diagrama
proceso de de espina de
creación del pescado ayuda a
diagrama de identificar las
espina de causas raíz de un
pescado problema, no
generalmente garantiza que se
implica la encuentren
participación de soluciones
múltiples partes efectivas o que se
 lOMoARcPSD|33430238

interesadas, lo implementen
que fomenta la correctamente.
colaboración y el
intercambio de
ideas.

● Es una
herramienta de
análisis
sistemático: El
diagrama de
espina de
pescado es una
técnica
estructurada y
sistemática para
analizar un
problema, lo que
ayuda a garantizar
que se cubran
todas las posibles
causas y se
identifiquen todas
las soluciones.

Técnica pestel La técnica PESTEL es Proporciona una visión ● No proporciona Políticas: se refiere a las
una herramienta de general del entorno en el una visión políticas
análisis que se utiliza en que opera la detallada del gubernamentales que
la psicología organización: la técnica entorno interno pueden afectar a la
organizacional para PESTEL permite a los de la organización. Por
examinar los factores profesionales de la organización: la ejemplo, cambios en la
 lOMoARcPSD|33430238
macroambientales que psicología organizacional
afectan a una examinar las fuerzas
organización. La técnica macroambientales que
PESTEL se enfoca en pueden afectar el
seis áreas clave: desempeño de la
políticas, económicas, organización.
sociales, tecnológicas,
ambientales y legales. Ayuda a identificar
oportunidades y
amenazas: la técnica
PESTEL puede ayudar a
las organizaciones a
identificar oportunidades
de crecimiento y
amenazas externas, lo
que puede guiar la toma
de decisiones y el
desarrollo de estrategias.
Fomenta la planificación
estratégica: la técnica
PESTEL es una
herramienta útil para la
planificación estratégica,
ya que permite a los
profesionales de la
psicología organizacional
analizar los factores
externos que pueden
afectar el éxito de la
técnica PESTEL legislación laboral o fiscal.
se enfoca en
factores externos, Económicas: se refiere a
lo que significa las condiciones
que no económicas generales
proporciona una que afectan a la
visión detallada organización. Por
del entorno interno ejemplo, cambios en las
de la tasas de interés o la
organización. inflación.
● Puede ser Sociales: se refiere a los
costoso y factores sociales que
consumir mucho afectan a la organización.
tiempo: la técnica Por ejemplo, cambios en
PESTEL puede las actitudes del
requerir una gran consumidor o en la
cantidad de demografía de la fuerza
recursos y tiempo laboral.
para llevar a cabo
el análisis Tecnológicas: se refiere
adecuado. a los avances
tecnológicos que afectan
● Puede ser a la organización. Por
subjetivo: la ejemplo, cambios en las
técnica PESTEL tecnologías de la
puede ser información o en la
subjetiva, ya que automatización.
los profesionales
de la psicología Ambientales: se refiere a
organizacional los factores ambientales
 lOMoARcPSD|33430238

organización. pueden tener que afectan a la

diferentes organización. Por
Permite la anticipación de interpretaciones ejemplo, cambios en las
cambios futuros: la de los factores regulaciones ambientales
técnica PESTEL ayuda a macroambientales o en la disponibilidad de
las organizaciones a estar . recursos naturales.
al tanto de los cambios en
el entorno, lo que les ● No ofrece una Legales: se refiere a los
permite anticipar y solución a los factores legales que
adaptarse a los cambios problemas afectan a la organización.
futuros. identificados: la Por ejemplo, cambios en
técnica PESTEL las regulaciones de salud
Es aplicable a es solo una y seguridad o en los
organizaciones de herramienta de derechos de propiedad
diferentes sectores: la análisis y no intelectual.
técnica PESTEL es proporciona una
aplicable a solución a los
organizaciones de problemas
diferentes sectores, lo identificados.
que la hace una
herramienta útil y versátil ● No considera la
para los profesionales de complejidad de los
la psicología sistemas: la
organizacional. técnica PESTEL
puede no tener en
cuenta la
complejidad de los
sistemas y las
interacciones
entre los
diferentes factores

Técnica Diagrama de El diagrama de Pareto es
Pareto una técnica utilizada en la
psicología organizacional
para identificar los
problemas que requieren
atención prioritaria en una
organización. Se basa en
el principio de Pareto, que
establece que el 80% de
los problemas de una
organización son
causados por el 20% de
las causas, permite
identificar los problemas
más importantes que
afectan el desempeño de
la organización y priorizar
su resolución. Esto puede
conducir a una mayor
eficiencia y eficacia en la
organización.
lOMoARcPSD|33430238
macroambientales
.
● Permite identificar ● No proporciona Identificación de los
de manera clara y información sobre principales problemas de
visual cuáles son la relación entre producción: El diagrama
los problemas más las causas y los de Pareto puede ser
importantes que efectos de los utilizado para identificar
afectan el problemas. los principales problemas
desempeño de la ● Puede subestimar de producción que están
organización. la importancia de afectando el rendimiento
● Ayuda a algunos de la organización, como
priorizar la problemas si el tiempo de inactividad
atención y están dentro del de la maquinaria, la falta
asignación de 20% menos de materiales, la falta de
recursos para la frecuente. capacitación de los
resolución de ● No tiene en empleados, entre otros.
problemas. cuenta la
● Facilita la toma de interrelación entre Identificación de los
decisiones al diferentes problemas más comunes
enfocar los problemas, lo que en el ambiente laboral: El
esfuerzos en los puede llevar a diagrama de Pareto
problemas que soluciones que no puede ser utilizado para
tienen mayor abordan la raíz de identificar los problemas
impacto en la los problemas. más comunes que los
organización. ● Requiere una trabajadores enfrentan en
● Fomenta el recopilación y su entorno laboral, como
análisis y la análisis de datos el acoso laboral, el estrés
reflexión en la precisos y laboral, el burnout, entre
organización, lo completos para otros.
que puede llevar a ser eficaz, lo que
mejoras continuas

● Es una técnica
Técnica Análisis FODA La técnica de análisis ● Permite a la
FODA (Fortalezas,
Oportunidades,
Debilidades y Amenazas)
es una herramienta muy
útil en la psicología
organizacional, ya que
permite identificar los
factores internos y
externos que pueden
afectar el desempeño y el ● Ayuda a la
éxito de la organización.
lOMoARcPSD|33430238
en el desempeño. puede ser costoso
y llevar tiempo.
sencilla y fácil de ● No garantiza por
entender, por lo sí sola la
que puede ser resolución de los
utilizada por problemas
diferentes niveles identificados, sino
y áreas de la que es un punto
organización. de partida para la
toma de
decisiones y la
implementación
de soluciones.
● Puede ser un Identificación de
organización proceso largo y fortalezas: El análisis
identificar sus tedioso, FODA puede ayudar a la
fortalezas y especialmente si organización a identificar
oportunidades, lo se involucran a sus fortalezas internas,
que le permite muchos miembros como el talento y la
aprovecharlas de la experiencia de sus
para mejorar su organización. empleados, la cultura
desempeño y su ● La información organizacional positiva, la
éxito. obtenida puede buena reputación, entre
estar limitada por otros. Estas fortalezas
organización a la subjetividad de pueden ser aprovechadas
identificar sus los participantes y para mejorar el
debilidades y la falta de datos desempeño y la eficiencia
amenazas, lo que precisos y de la organización.
le permite tomar actualizados.
medidas para ● El análisis FODA Identificación de
 lOMoARcPSD|33430238

mitigarlas o no proporciona oportunidades: El

mejorarlas. soluciones o análisis FODA también
● Facilita la toma de estrategias puede ayudar a la
decisiones específicas para organización a identificar
informadas y los problemas las oportunidades
estratégicas al identificados, sino externas que pueden ser
proporcionar que solo los aprovechadas para el
información señala. crecimiento y el éxito,
relevante y útil ● Puede haber como la expansión a
sobre la dificultades en la nuevos mercados, la
organización y su interpretación de introducción de nuevos
entorno. los resultados, lo productos o servicios, la
● Fomenta la que puede adquisición de nuevas
participación y dificultar la toma tecnologías, entre otros.
colaboración de de decisiones
diferentes efectivas. Identificación de
miembros de la ● Puede haber debilidades: El análisis
organización en el dificultades en la FODA puede ayudar a la
proceso de implementación organización a identificar
análisis y toma de de las medidas sus debilidades internas,
decisiones. recomendadas, lo como la falta de
● Puede ser que puede limitar capacitación de sus
utilizado para el impacto real del empleados, la falta de
planificar y análisis FODA en diversidad en el equipo, la
establecer la organización. falta de innovación, entre
objetivos a largo otros. Estas debilidades
plazo para la pueden ser mejoradas
organización. para evitar problemas en
el futuro.

Identificación de
 lOMoARcPSD|33430238

amenazas: El análisis
FODA también puede
ayudar a la organización
a identificar las amenazas
externas que pueden
afectar su desempeño y
su éxito, como la
competencia, los cambios
en el mercado, los
cambios en las
regulaciones
gubernamentales, entre
otros.

Técnica de Seminario Por lo general está ● Discusión sobre el ● Personas Va dirigido a grupos de
Diagnóstico acompañado de una tema determinado. calificadas para personas conformado por
actividad outdoor de 1 o 2 este tipo de no menos de cinco
días. La actividad está ● Perfeccionamiento estudios. personas ni más de doce.
orientada a generar un y profundización ● Altos costos
efecto auto y multi del tema objeto
reflexivo de una situación de estudio.
en particular. Se busca
que al final del ejercicio ● Interacción entre
se establezcan acuerdos los participantes
y se presenten y moderador.
propuestas de mejora.

Modelo Hax y Majluf Este modelo plantea que ● Se facilita la ● Requiere de un Se puede aplicar a partir
la organización debe ser elaboración de análisis muy de a partir de unos signos
 lOMoARcPSD|33430238

diseñada para obtener en planes detallado y que Haxy Majluf pudieron

la mejor forma posible estratégicos minucioso, evidenciar y determinar si
sus objetivos estratégicos adecuados, que involucrando a una organización se
y en este sentido, la respondan a la toda la vuelve obsoleta,
estructura debe ser una estrategia organización, lo permitiendo tomar
consecuencia de la principal de la cual puede llevar decisiones para el
estrategia. empresa. mucho tiempo en desarrollo y mejoramiento
el planteamiento continuo de la misma,
En este modelo son clave ● Ayuda a realizar de resultados. donde se toman aspectos
los aspectos normativos, un análisis de ● Los cambios como el proceso
culturales y valorativos; cualquier prácticos administrativo formal e
por tanto, este modelo organización y de propuestos a informal, la visión y
enfatiza la importancia de allí obtener un llevar a cabo desempeño
alinear la cultura, la excelente pueden ser muy organizacional y por
estrategia y la estructura diagnóstico de la difíciles de aceptar supuesto la cultura.
de la organización. misma sobre su por las personas
situación en involucradas.
particular. ● No todas las
● Permite crear de organizaciones
forma están dispuestas a
metodológica una realizar cambios
estructura en su estructura,
organizacional por diferentes
eficiente.Adapta la motivos e
cultura intereses.
organizacional en
la creación de una
estructura
funcional, sin
afectar a los
empleados.

Modelo de Se refiere a un enfoque
contingencias que reconoce que no hay
una forma única y mejor
de estructurar y
administrar una
organización, sino que las
mejores prácticas
dependen de las
circunstancias específicas
de la organización y de su
entorno. Este enfoque
implica que no existe un
enfoque universalmente
efectivo para liderar o
administrar una
organización, y que la
forma en que se deben
tomar las decisiones y
diseñar la estructura de la
organización depende de
factores específicos que
incluyen las
características de la
organización, la cultura
lOMoARcPSD|33430238
● Favorece el
desarrollo
humano,
buscando la
superación de las
personas
● Reconoce la ● Puede ser difícil Se utiliza para ayudar a
complejidad de de implementar: los líderes y gerentes a
las El modelo de comprender que no hay
organizaciones: contingencias un enfoque único que
El modelo de puede ser difícil funciona para todas las
contingencias de implementar organizaciones o
reconoce que las debido a la situaciones, y que el éxito
organizaciones complejidad de las de una organización
son sistemas organizaciones y depende de cómo se
complejos y que la gran cantidad adapta a las
no existe una de factores que circunstancias específicas
solución única deben requerir. que enfrenta. Los
para todos los ● Requiere consejeros
problemas. habilidades de organizacionales pueden
● Promueve la liderazgo y gestión ayudar a las
flexibilidad y la avanzadas: El organizaciones a
adaptabilidad: El modelo de identificar los factores
modelo de contingencias críticos que deben
contingencias requiere requerir al diseñar la
fomenta la habilidades estructura y los procesos
flexibilidad y la avanzadas de organizacionales, ya
capacidad de liderazgo y gestión tomar decisiones
adaptarse a las para tomar informadas sobre la forma
circunstancias en que deben liderar y
 lOMoARcPSD|33430238
organizacional , la cambiantes, lo
tecnología utilizada, la que puede ayudar
naturaleza del trabajo a las
realizado, el mercado en organizaciones a
el que opera la consolidar
organización y los competitivas. ● Puede ser
objetivos ● Fomenta la
organizacionales. creatividad y la
innovación: Al
reconocer que no
existe una
solución única, el
modelo de
contingencias
promueve la
creatividad y la
innovación para
encontrar
soluciones ● Puede llevar a
efectivas a los
problemas.
● Ayuda a
identificar los
factores críticos:
El modelo de
contingencias
ayuda a las
organizaciones a
identificar los
factores críticos
que deben
decisiones gestionar a sus
informadas y empleados. Además, el
adaptadas a las modelo de contingencias
circunstancias se puede utilizar para
cambiantes. desarrollar programas de
capacitación y desarrollo
costoso: El de liderazgo que ayudan
modelo de a los líderes y gerentes a
contingencias adaptarse y gestionar
puede ser efectivamente las
costoso, ya que situaciones cambiantes
puede requerir que enfrentan en sus
una gran cantidad organizaciones.
de recursos y
tiempo para
recopilar datos y
tomar decisiones
informadas.
cabo la parálisis
por análisis: Al
considerar
múltiples factores,
el modelo de
contingencias
puede llevar a
cabo la parálisis
por análisis y
retrasar la toma
de decisiones
críticas.
 lOMoARcPSD|33430238

necesitar al ● Puede ser difícil

diseñar la de comunicar:
estructura y los Debido a la
procesos complejidad del
organizativos. modelo de
● Se basa en la contingencias,
evidencia puede ser difícil
empírica: El de comunicar a
modelo de los empleados y
contingencias se otros miembros de
basa en la la organización, lo
evidencia empírica que puede
y promueve el uso dificultar su
de datos y hechos implementación
para tomar efectiva.
decisiones
informadas.
 lOMoARcPSD|33430238

2. Manual de integración de técnicas del diagnóstico organizacional

El uso del protocolo o manual para la ejecución de las técnicas del diagnóstico organizacional nos permite garantizar que se desarrolle de
manera óptima las oportunidades de mejora con el fin no ignorar ningún detalle, para que la organización desarrolle normalmente sus
actividades.

Dentro del manual que vamos a desarrollar para llevar a cabo un adecuado diagnóstico organizacional es el siguiente.

● Conocer la Empresa: Lo primero que debemos tener en cuenta es conocer todos los factores en que la empresa se desarrolla y
con este debemos tener en cuenta donde se ubica la empresa, el sector al que pertenece, el tamaño de la empresa, el tiempo que
lleva desarrollando su actividad, cantidad de empleados, salarios, etc.

● Identificar las variables de pensamiento estratégico: Las variables que debemos tener en cuenta en este punto son la Misión,
Visión, valores y principios de la empresa y validar si se están cumpliendo a cabalidad.

● Conocer factores internos y externos: Son los factores que se encuentran alrededor de la organización, el más importante que
encontramos es la matriz DOFA, esta es la que nos permite conocer las debilidades, fortalezas las cuales podemos ver desde el
interior de la empresa y las oportunidades y amenazas son las que vemos al exterior de la empresa.
 lOMoARcPSD|33430238

● Validación de resultados, interpretación y análisis de documentos: Una vez se conozcan los puntos anteriores e identifiquemos las
fuentes de información, se debe realizar las validaciones necesarias que nos permitan iniciar con la observación en el caso que
debamos corregir, fortalecer o mejorar cada aspecto.

● Informe de causas que inciden en el problema y el nivel de impacto: Determinar la causa originadora de la falencia y la medición del
impacto que se podría generar a futuro de no eliminarla, causas que deben documentarse adecuadamente para evitar que se
materialicen
 lOMoARcPSD|33430238

CONCLUSIÓN

El diagnóstico organizacional permite establecer objetivos a las compañías, además de analizar y conocer la situación en la que la

misma se encuentra de modo que pueda avanzar hacia nuevos objetivos y mejorar los diferentes procesos, abordando de la mejor forma

todos los problemas identificados.

Las diferentes técnicas y métodos utilizados para el desarrollo del diagnostico organizacional son buenos dependiendo la compañía

que los use y la importancia de sus diferentes objetivos establecidos para si mismos, sus ventajas y desventajas pueden ser relativas, ya

que los modelos que no les funcionan a ciertas organizaciones, pueden ser de utilidad para otras que si requieran de ese análisis o

diagnostico en específico.

El análisis del diagnóstico organizacional permite que todas las áreas que una organización sean analizadas y estudiadas a

profundidad, y atender situaciones que comprometan su buen funcionamiento.

BIBLIOGRAFÍAS

Referencias

● Meza, A. y Carballeda, P. (2009). El Diagnóstico Organizacional; elementos, métodos y técnicas. Recuperado de:
https://www.infosol.com.mx
● Martínez, O. R. L. (2011). Diagnóstico organizacional de una empresa constructora en México. Recuperado de:
https://www.gestiopolis.com
● Corvo, T. (2018). Diagnóstico Organizacional: Modelos de Diagnóstico, Técnicas y Ejemplo. Recuperado de: : https://www.lifeder.com
lOMoARcPSD|33430238