MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIÓN EN LOS FUNCIONARIOS DE

PLANTA GLOBAL DEL ENTE CENTRAL DE LA ALCALDÍA DE

FLORIDABLANCA

DAVID JULIÁN BOTIA GALVIS

FABIÁN HUMBERTO MORENO GARCÍA

DIRECTORA
DIANA VIRGINIA OLIVEROS CONTRERAS
 CONTENIDO

1. INTRODUCCION
2. PROBLEMA
3. JUSTIFICACION
4. OBJETIVOS
5. ESTADO DEL ARTE
6. METODOLOGIA
7. RESULTADOS
8. CONLCUSIONES
9. RECOMENDACIÓN
 1. INTRODUCCION

En las organizaciones, entidades o

instituciones, es importante que los
procesos corporativos estén controlados
y alineados con el mega empresarial de
tal manera que al avanzar en las metas se
cumplan los objetivos trazados. Según
Ballén (2011)
 2. PROBLEMA
El cambio de enfoque que se ha venido
desarrollando en las diferentes empresas.

Las organizaciones públicas o privadas tienen

similitudes entre sí.

La alcaldía de Floridablanca es una entidad de

naturaleza pública.
La gestión de trabajo en equipo establecida en la
alcaldía de Floridablanca la institución confía en
sus empleados.
 2. PROBLEMA

¿De qué forma afecta el clima organizacional la productividad y

compromiso de los funcionarios con la institución y el público en
general?
 3. JUSTIFICACION

La importancia de la investigación propuesta para medir el

clima organizacional en los funcionarios de planta global del
ente central de la alcaldía de Floridablanca radica en el hecho
de que este parámetro incide directamente en la ejecución
adecuada del plan de desarrollo municipal y el cumplimiento
de las metas y proyectos que este contiene.
 4. OBJETIVOS

Determinar los efectos del clima organizacional en la productividad

de los funcionarios de planta global del ente central de la alcaldía de
Floridablanca en el departamento de Santander.
 4. OBJETIVOS
• Realizar un diagnóstico que establezca el estatus quo del clima organizacional en
1 el ente central de la Alcaldía de Floridablanca.

• Diagnosticar los parámetros y/o variables que afectan el clima organizacional de

2 los funcionarios de planta global del Ente Central de la Alcaldía de Floridablanca.

• Establecer la relación entre clima organizacional y productividad de los

3 funcionarios de planta global del ente central de la Alcaldía de Floridablanca.

• Proponer planes de acción que posibiliten el mejoramiento del Clima

4 Organizacional en el ente central de la Alcaldía de Floridablanca.
 5. ESTADO DEL ARTE
MARCO HISTORICO
Década 40 hasta los años 90 Temas actuales

MARCO TEORICO
Conjuntos de características Investigador Luc Brunet

MARCO REFERENCIAL
Variables del clima organizacional Talento humano en las organizaciones
 5. ESTADO DEL ARTE
MARCO CONCEPTUAL
Dimensiones de Likert Análisis Organizacionales

MARCO INVESTIGATIVO
Observación y medición Variables organizacionales

MARCO JURIDICO
Ley 909 de 2004 Decreto 1227 de 2005
 6. METODOLOGIA
Tipo de
metodología

El Instrumento Factores que

de Medición afectan el Clima
Organizacional

Recolección Fuentes de
de Datos Información

Tamaño de
Muestra
 7. RESULTADOS
7.1. Diagnóstico del Clima Organizacional en el Ente Central de la Alcaldía de
Floridablanca

Factores que afectan el clima organizacional en la

alcaldía de Floridablanca.

Desarrollo organizacional.

Involucramiento con el puesto.

 7. RESULTADOS

Comunicación.

Apoyo organizacional percibido.

Satisfacción en el trabajo.

Liderazgo.
 7. RESULTADOS

Sistemas y procesos formales e informales.

Ambiente laboral.

Estándares de productividad.

Resultados preliminares (Diagnóstico).

 7. RESULTADOS
7.2. Evaluación del Clima Organizacional de los funcionarios de planta de la Alcaldía
de Floridablanca

En la evaluación de la productividad laboral se tienen en

cuenta los diversos factores o variables señalados en el
primer objetivo, además de las premisas planteadas en el
diagnóstico y con el fin de correlacionar la relevancia que
tiene un inadecuado clima organizacional en los resultados
productivos de la alcaldía de Floridablanca, se clasificaron
los factores y variables,
 7. RESULTADOS
Tiempo de labor en la alcaldía
50
45
Rango de edad
Funcionarios encuestados

40
35 40
30
35
25

Funcionarios encuestados
20 30
15 25
10
20
5
0 15
Menos de 2 años Entre 3 a 5 años Entre 6 a 8 años Más de 12 años
10

0
18 a 25 años 26 a 35 años 36 a 46 años 46 a 55 años Mayor de 55
años
 7. RESULTADOS
Genero
70

60 Formación académica actual

Funcionarios encuestados

50 70

40 60

Funcionarios encuestados
30 50

20 40

30
10
20
0
Masculino Femenino 10

0
Primaria Secundaria Técnico Tecnólogo Maestría Doctorado
Profesional
 7. RESULTADOS
Funcionamiento actual del clima organizacional en la alcaldía de Floridablanca
70

60
Funcionarios encuestados

50

40

30

20

10

0
Cuando ingreso a la Cuando ingreso a la Cuenta con la colaboración Ha encontrado apoyo para Crees que existe un buen La orden implantada por la Recibes retroalimentación Ha contado con la La alcaldía le facilita
alcaldía me siento alcaldía fue informado de de sus compañeros en lo el desarrollo de sus ambiente laboral alcaldía es justa según el constante para el colaboración de los compaginar la vida
bienvenido (a) la política y objetivos de la que solicite actividades en sus jefes criterio desempeño de sus funcionarios de otros personal, familiar y
misma actividades departamentos profesional

1 2 3 4
 7. RESULTADOS
Conocimiento de las Alcaldias a Nivel Mundial
40
Funcionarios encuestados

35
30
25
20 Códigos éticos y de conductas de la alcaldía
15 50
10 45

Funcionarios encuestados
40
5
35
0
30
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre N/A
25
20
15
10
5
0
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre N/A
 7. RESULTADOS
Comunicación para el Desarrollo de la
actividades
50
45
Funcionarios encuestados

40
Asesoria cuando se presenta incovenientes
35 60
30
25 50

Funcionarios encuestados
20
15 40
10
5 30
0
Nunca Casi nunca A veces Casi Siempre N/A 20
siempre
10

0
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre N/A
 7. RESULTADOS
Factores que influyen en el desempeño de las actividades
80

70
Funcionarios encuestados

60

50

40

30

20

10

0
En la alcaldía le dan a conocer los Cuenta con los materiales y recursos La alcaldía cuenta con normas de Su espacio de trabajo permite el La iluminación es suficiente para el El ruido es moderado para el logro Cuenta con un ambiente agradable
mecanismos de los nuevos cargos, necesarios para el desarrollo de sus seguridad y salud en sus labores de desempeño de sus actividades desarrollo de las actividades del desarrollo de las actividades para el desempeño de las labores
promociones y los criterios utilizados actividades en la alcaldía manera diferente laborales contratadas contratadas contratadas

1 2 3 4
 7. RESULTADOS
La alcaldía y la Carrera profesional de los Funcionarios
60
Funcionarios encuestados

50

40

30

20

10

0
Cuenta con la oportunidad de Tiene información sobre los Cuenta con autonomía para el Recibe formación necesaria para La alcaldía le ofrece incentivos
crecer profesionalmente en la puestos – vacantes de la alcaldía desarrollo de sus actividades neutralizar los conocimientos de por su desempeño laboral
alcaldía laborales su cargo

1 2 3 4
 7. RESULTADOS
Trabajo en equipo
35

30
Funcionarios encuestados

25

20
Desenvolvimiento y Crecimiento personal
15
70

Funcionarios encuestados
10 60
5 50
0 40
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre N/A
30
20
10
0
Nunca Casi nunca A veces Casi Siempre N/A
siempre
 7. RESULTADOS
Puesto y ambientede de trabajo
90
80
Funcionarios encuestados

70
60
50
40
30
20
10
0
La capacidad profesional Se cuenta con Mi actividad contratada es Cuenta con actividades de Cuenta con los beneficios Los compañeros de trabajo Me siento participe de los La alcaldía cuenta con Cuenta con buena
está acorde a las oportunidades de proponer reconocida y valorada para deportivas que apoya la sociales en la alcaldía actuan con respeto y de proyectos que innovación y mejoras comunicación con sus
actividades y nuevos proyectos para el la alcaldía alcaldia manera etica implementan en la alcaldia continuamente para ser compañeros para la labor
responsabilidades desarrollo de mis reconocida en el contratada
asignadas actividades departamento

1 2 3 4
 7. RESULTADOS
Factores que Influyen en la Productividad
70

60
Funcionarios encuestados

50

40

30

20

10

0
Instalaciones Relación con los Salud Cultura Políticas que rigen El liderazgo de la Capacitación Problemas Factores sociales Factores económicos
compañeros los miembros de la alcaldía es ineficiente personales fuera de nacionales
alcaldía la alcaldía que
afectan su
desempeño

1 2 3 4
 7. RESULTADOS
Productividad Laboral
50
45
Funcionarios encuestados

40
35
30
25
20
15
10
5
0
Se exige una actitud Existen indicadores Se llega a un acuerdo Existe una supervisión Se fomenta mecanismos Se promueven Es trato entre los Existe una persona Se fomenta Las opiniones y
abierta hacia el claves de rendimiento con los funcionarios en los procesos y estrategias para un estrategias para el compañeros ayudan al encargada de la emprendimiento en la propuestas se tienen en
aprendizaje permanente específicos para la acerca de las metas a mejoramiento trabajo en equipo desarrollo de dirección de la gestión alcaldía de Floridablanca cuenta sin importar la
productividad cumplir constante capacidades y del conocimiento en la posición que tengan en
competencias en los alcaldía la alcaldía
funcionarios

1 2 3 4
 7. RESULTADOS
7.3. El Clima Organizacional relacionado con la productividad. Debido a los datos
recaudados, se afirma que el clima organizacional está directamente conectado con la
productividad de los funcionarios de la planta de la alcaldía de Floridablanca.

Las investigaciones realizadas, que fueron iniciadas con el análisis

del clima organizacional en la alcaldía de Floridablanca, y
fundamentando las hipótesis que se presentaron con teorías y
referencias de autores que han aportado a estos estudios, determinan
una correlación entre los resultados tabulados de la encuesta con la
cual se realizo el diagnóstico del clima organizacional, y las
evaluaciones de desempeño
 7. RESULTADOS

Ponderación de las preguntas del 1 al 15.

250

200
Promedio de resultados

150

100

50

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Opción 1 Opción 2 Opción 3 Opción 4

 7. RESULTADOS
Ponderación de las preguntas del 16 al 29.
200
180
160
Promedio de resultados

140
120
100
80
60
40
20
0
16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

Opción 1 Opción 2 Opción 3 Opción 4

 7. RESULTADOS
Ponderación total de las 29 preguntas de la encuesta
30

25
Ponderación de resultados

20

15

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
 7. RESULTADOS
Promedio ponderado de los resultados anuales en las evaluaciones de desempeño
100

90

80

70

60 55,5
49,2 47,3
50

40

30

20

10

0
2014-2015 2015-2016 2016-2017
 7. RESULTADOS
Plan de acción.

Se plantean (5) cinco dimensiones a intervenir:

• Comunicación
• Carrera Profesional
• Compromiso Laboral
• Liderazgo
• Condiciones de trabajo
 7. RESULTADOS
PLAN DE ACCIÓN PARA MEJORA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA ALCALDIA DE FLORIDABLANCA - SANTANDER
CONDICIÓN JUSTIFICACIÓN ESTRATEGIA SEGUIMIENTO
Tiempo Peridiocidad Mes
Tipo de E F M A M J J A S O N D Estado de
Variable Causas Acción/Programa Responsable Tipo de proceso de del
Acción n e a b a u u g e c o i la Acción
Ejecución Seguimiento e b r r y n l o p t v c

Socializar masivamente los procesos

Modificar "Camino a la Lideres Talento Sin
de contratación y selección para Gestión Anual Trimestral
Existente Excelencia" Humano Ejecutar
disminuir la percepción de inequidad

Carencia de canales de comunicación

Fortalecer "Compartiendo Lideres Talento Sin
directos y eficientes con los Gestión Anual Mensual
Existente con mi gente" Humano Ejecutar
superiores.
Falta de procedimientos de peticiones,
quejas, reclamos y/o felicitaciones. No
Comunicación se tiene claro como debe realizarse "Cuentame Yo Lideres Talento Sin
Crear Diseño Anual Mensual
una petición sin que se tenga la creo en ti" Humano Ejecutar
percepción de que los lideres tomen
represarias.
Falta de comunicación clara y asertiva
del lider del equipo hacia los grupos de Fortalecer "Compartiendo Sin
Lider Técnico Gestión Anual Mensual
interes en lo referente al logro de los Existente con mi gente" Ejecutar
objetivos corporativos.
Desconocimiento de los miembros de
Fortalecer "Compartiendo Lideres Salud Sin
los Comités Paritarios de Salud Acompañamiento Anual Semestral
Existente con mi gente" Ocupacional Ejecutar
Ocupacional.
 7. RESULTADOS
PLAN DE ACCIÓN PARA MEJORA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA ALCALDIA DE FLORIDABLANCA - SANTANDER
CONDICIÓN JUSTIFICACIÓN ESTRATEGIA SEGUIMIENTO
Tiempo Peridiocidad Mes
Tipo de E F M A M J J A S O N D Estado de
Variable Causas Acción/Programa Responsable Tipo de proceso de del
Acción n e a b a u u g e c o i la Acción
Ejecución Seguimiento e b r r y n l o p t v c
Los beneficios de capacitación y
formación deberian ser espacios en los Modificar "Todos bajo un Sin
Lider Técnico Gestión Anual Mensual
que la nomina contratista pueda Existente mismo techo" Ejecutar
participar.
Carencia de un programa de
reconocimento e incentivos para el
"Compartiendo Lideres Talento Sin
personal contratista que integre al Crear Diseño Anual Mensual
con mi gente" Humano Ejecutar
personal de planta como lider de este
programa.
Falta de establecer un canal en donde
se resalte la labor del personal "Compartiendo Lideres Talento Sin
Crear Diseño Anual Mensual
contratista y no solo del personal de con mi gente" Humano/Tecnicos Ejecutar
planta.
Condición de
Falta resaltar la labor de los grupos de
trabajo
interes en las fechas especiales y/o de
"Compartiendo Lideres Talento Sin
reconocimiento, tales como: Crear Acompañamiento Anual Mensual
con mi gente" Humano Ejecutar
Cumpleaños, Dias de profesion, dia del
padre, etc.
Carencia de información visible sobre
los riesgos y peligros asociados a cada
"Yo te cuido, Tu Lideres Salud Sin
puesto de trabajo en donde se Crear Gestión Anual Trimestral
me cuidas" Ocupacional Ejecutar
especifiquen controles para su
mitigación.
Falta reforzar con ludicas, simulacros
y ejemplos ilustrativos la importancia Fortalecer "Yo te cuido, Tu Lideres Salud Sin
Gestión Anual Trimestral
de laborar en un entorno seguro y Existente me cuidas" Ocupacional Ejecutar
agradable.
 7. RESULTADOS
PLAN DE ACCIÓN PARA MEJORA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA ALCALDIA DE FLORIDABLANCA - SANTANDER
CONDICIÓN JUSTIFICACIÓN ESTRATEGIA SEGUIMIENTO
Tiempo Peridiocidad Mes
Tipo de E F M A M J J A S O N D Estado de
Variable Causas Acción/Programa Responsable Tipo de proceso de del
Acción n e a b a u u g e c o i la Acción
Ejecución Seguimiento e b r r y n l o p t v c
Dar a conocer en igualdad de
condiciones y tiempos los
Carrera "Camino a la Lideres Talento Sin
procedimientos para el plan carrera sin Crear Acompañamiento Anual Mensual
profesional Excelencia" Humano Ejecutar
que se generen dudas que denoten
favoritismo haci algun candidato.
Se requiere diseñar espacios en donde
"Todos bajo un Lideres Talento Sin
los funcionarios de planta interactuen Crear Diseño Anual Bimensual
mismo techo" Humano/Tecnicos Ejecutar
en equipo con la nomina contratista.
Colaboración
del personal Mayor involucrameinto del personal en
el diseño y formulación de planes de Fortalecer "Camino a la Sin
Lider Técnico Acompañamiento Anual Mensual
desarrollo y seguimiento de los Existente Excelencia" Ejecutar
mismos.

Los problemas de carácter técnico

requieren supervisión permanente de
un funcionario de planta designado por Fortalecer "Camino a la Sin
Lider Técnico Acompañamiento Anual Mensual
el lider de la secretaria y/o equipo. La Existente Excelencia" Ejecutar
responsabilidad no debe recaer solo en
Liderazgo
la nomina operativa y/o contratista.
Falta de un mayor compromiso de
parte de los lideres de salud Fortalecer "Yo te cuido, Tu Lideres Salud Sin
Acompañamiento Anual Mensual
ocupacional que propicie un mejor Existente me cuidas" Ocupacional Ejecutar
entorno laboral y ambiente de trabajo.
7. RESULTADOS
7. RESULTADOS
7. RESULTADOS
7. RESULTADOS
7. RESULTADOS
 8. CONLCUSIONES

Las variables
que afectan
El factor
liderazgo
Diagnostico
realizado En la
dimensión de
comunicación
 8. RECOMENDACIONES

Diagnóstico Las
desarrollado evaluaciones
de desempeño

Estandarizar EL plan de
una acción
herramienta propuesto y las
estrategias
 BIBLIOGRAFIA

Bermúdez, M. Q. (2016). Algunas precisiones sobre el concepto de clima organizacional. Revista Interamericana de
Psicología Ocupacional, 26(1), 34-45.

Chaparro, R.; Hernández, J.; Hernández, T. & Primera, A. (2015). Clima y Cultura Organizativa.¿ Se acercan a los
propósitos empresariales?. Entelequia., 18, 151-168.

Espín, L. L. (2015). Manual de organización y funciones para la Hacienda La Envidia de la parroquia Febres Cordero.
Babahoyo Provincia de Los Ríos.

Hernández, G.; Galvis, S. & Narváez, K. (2003). Cultura organizacional y bienestar laboral. Cuadernos de
administración, 16 (25).
GRACIAS