2020

Experiencia de aprendizaje. Sistemas empresariales para el negocio

CASTRO MENDOZA NAYELI ITZEL

LMV203 Uso de aplicaciones tecnológicas en
la empresa DOCENTE: Luis Felipe Camargo
Guerrero
14-10-2020
El sistema de información empresarial constituye el conjunto de
recursos de la empresa que sirven como soporte para el proceso
básico de captación, transformación y comunicación de la
información. Un sistema de información debe ser eficaz y eficiente.
Es eficaz si facilita la información necesaria, y es eficiente si lo
realiza con los menores recursos posibles.

Sistema Características Funcionalidades dentro de la

empresa
Un sistema ERP está conformado sirven para administrar e integrar
por aplicaciones y herramientas todas las áreas operativas de una
que ayudan a todas las áreas de empresa, dando soporte a las
su empresa a comunicarse entre actividades de los procesos
Sistemas de Planificación de
Recursos Empresariales (ERP), sí de manera más eficaz. Los administrativos de estas áreas,
sistemas ERP integran todas las logrando un control de todos
facetas de una empresa en un estos procesos y
sistema de información integral. estandarizándolos
Sistemas de información Tienen como objetivo principal Contribuyen a la solución de
administrativa (MIS)
mostrar una visión general de la problemas a través de dos formas
situación de la empresa. básicas:
Consecuentemente, estos los recursos de información que
muestran la situación de abarcan a toda la organización, y
las operaciones regulares de la la identificación y comprensión de
empresa para que los directivos los problemas
puedan controlar, organizar,
planear y dirigir.
Las características principales de
un MIS son:
1. Produce reportes
(anuales, semestrales,
trimestrales o
mensuales) con un
formato preestablecido.
2. Produce consultas
impresas o consultas en
pantalla
3. Utiliza datos internos de
las operaciones de la
empresa, almacenados
 en las bases de datos de
los sistemas de datos
transaccionales.

Es un conjunto de herramientas Funciona como una base de

que integra y relaciona diversos datos con información
componentes que permiten la geográfica (datos alfanuméricos)
organización, almacenamiento, que se encuentra asociada por
manipulación, análisis y un identificador común a los
modelización de grandes objetos gráficos de
cantidades de datos procedentes los mapas digitales. De esta
Sistemas de información del mundo real que están forma, señalando un objeto se
geográfica (SIG)
vinculados a una referencia conocen sus atributos e,
espacial, facilitando la inversamente, preguntando por
incorporación de aspectos un registro de la base de datos se
sociales-culturales, económicos y puede saber su localización en
ambientales que conducen a la la cartografía.
toma de decisiones de una
manera más eficaz.
Es una estrategia para gestionar Generan más oportunidades de
las relaciones e interacciones de venta, agilizando la gestión, con
una organización con los clientes presupuestos actualizados en
y clientes potenciales. Un sistema tiempo real y procesos de ventas
de CRM ayuda a las empresas a optimizados. Del mismo modo las
permanecer conectadas con sus empresas que utilizan CRM
clientes, agilizar los procesos y pueden hacer mejores
Administración de Relaciones mejorar la rentabilidad. segmentaciones, y disponen de la
con los clientes (CRM)
Se utiliza para la gestión de información para un servicio de
contactos, la gestión de ventas y atención al cliente y postventa de
la productividad, entre muchos nivel superior.
elementos más. El objetivo de un
sistema de CRM es sencillo:
mejorar las relaciones
comerciales.
Administración de la Cadena Es el proceso de planificación, La administración de la cadena
de Suministro (SCM)
puesta en ejecución y control de de suministro debe tratar los
las operaciones de la red de siguientes problemas:
suministro con el propósito de Configuración de una red de
satisfacer las necesidades distribución: número y
del cliente. La gerencia de la localización de proveedores,
cadena de suministro atraviesa instalaciones de producción,
 todo el movimiento y almacenaje centros de distribución,
de materias primas, el almacenes y clientes.
correspondiente inventario que Estrategia de la distribución:
resulta del proceso, y las centralizado contra
mercancías acabadas desde el descentralizado, envío directo,
punto de origen al punto de muelle cruzado, tire o empuje de
consumo. las estrategias, logística de
terceros.
Información: integra los sistemas
y los procesos a través de la
cadena de suministros para
compartir la información valiosa,
incluyendo señales de demanda,
pronósticos, inventario y
transporte.
Gerencia de inventario: cantidad
y localización del inventario
incluyendo las materias primas,
productos en proceso y
mercancías acabadas.

FUENTES DE CONSULTA.

 Hernández Molinero, L. (2011). Sistema de Apoyo a las Decisiones: ¿Qué es

un Sistema de Apoyo a las Decisiones? Universidad de Murcia. Available at:
http://ocw.um.es/ingenierias/sistemas-de-ayuda-a-la-decision/material-de-
clase-1/sad.pdf [Accessed 20 Mar. 2017].
 Tipos de sistemas de información en las empresas. Gestiopolis.
 https://www.gestiopolis.com/tipos-de-sistemas-de-informacion-en-las-empresas/
 Sistemas de información en la empresa. Alfaomega Grupo Editor (2015), Luis
Joyanes Águila.
 https://www.gandhi.com.mx/sistemas-de-informacion-en-la-empresa-2
