Investigación de ERP´S adaptables y escalables
para pymes
1st Jose Mario Mercado T. 2nd Nelson Gilberto Cuenca Cuellar
4th Brayan Alinson Blanco Valencia
Abstract—La información registrada en este documento abarca
la problemática detectada de Sistemas de planificación de re-
cursos Empresariales (ERP) no Asequibles para microempresas
por su alto costo de adquisición, lo que conlleva a un desorden
estructural en la planificación de recursos y planificación de
actividades dentro de las compañı́as; ocasionando procesos in-
eficientes y escasa sinergia entre las dependencias que componen
la operación de las empresas.
I. I NTRODUCTION
En este documento usted encontrará un análisis de in-
vestigación que muestra la problemática que se evidencia
en los sistemas de planificación de recursos empresariales
El uso de un sistema de información es fundamental para
cualquier organización porque permite capturar, almacenar,
procesar, recuperar y transmitir información de manera efi-
ciente y efectiva. Los sistemas de información pueden ayudar
a una organización a mejorar su eficiencia operativa, tomar
decisiones Algunas razones clave por las que es fundamental
el uso de un sistema de información: Eficiencia operativa: Los
sistemas de información pueden ayudar a automatizar muchos
procesos empresariales, lo que puede reducir el tiempo y los
costos asociados con estas tareas. Además, los sistemas de
información pueden mejorar la precisión y consistencia de los
datos, lo que puede reducir la necesidad de volver a ingresar
información. Toma de decisiones: Los sistemas de información
pueden proporcionar a los gerentes y otros miembros del
equipo información en tiempo real sobre las operaciones de
la organización. Esto les permite tomar decisiones más infor-
madas y basadas en datos. Mejora de la colaboración: Los
sistemas de información pueden mejorar la colaboración entre
los miembros del equipo al permitirles compartir información
de manera más eficiente y efectiva. Esto puede ayudar a mejo-
rar la eficiencia y la calidad del trabajo en equipo. Mejora del
servicio al cliente: Los sistemas de información pueden ayudar
a las organizaciones a recopilar y analizar datos sobre los
clientes, lo que puede ayudar a mejorar el servicio al cliente
y la satisfacción del cliente. En resumen, el uso de un sistema
de información es fundamental para cualquier organización
que quiera mejorar su eficiencia operativa, tomar decisiones
más informadas, mejorar la colaboración y mejorar el servicio
al cliente. Regenerar respuesta.
Identify applicable funding agency here. If none, delete this.
3rd Jorge Hernan Sabogal A.
5th Jose Alfredo Garcia Astorga
II. P ROBLEMATICA
Evidenciamos una debilidad en cuanto a las plataformas
de gestión en las empresas en desarrollo, lo que conlleva a
desorden empresarial en la no planificación y cuantificación de
los recursos y actividades que se desarrollan en las compañı́as.
A pesar de los beneficios que las ERP pueden proporcionar
a una organización, también pueden presentar algunas prob-
lemáticas, como son la complejidad, el costo, la adaptación, la
integración, la seguridad y la dependencia. Sin embargo, estas
problemáticas pueden ser gestionadas adecuadamente con una
planificación adecuada y un enfoque proactivo para asegurar
el éxito de la implementación de un sistema de información. A
continuación hablamos de cada una de las problemáticas: La
complejidad: se requiere una configuración y parametrización
adecuada para adaptarse a las necesidades de cada organi-
zación. El costo: puede requerir una inversión significativa,
tanto en términos de adquisición del software como de la
infraestructura necesaria para soportarlo. La adaptación: se
requiere cambios en los procesos de negocio de la organización
para poder ser utilizados de manera efectiva. La integración:
puede ser un desafı́o la integración de la ERP con otros
sistemas o aplicaciones de la organización, especialmente si
estos no son compatibles o requieren de una configuración
especial. La seguridad: es importante garantizar la seguridad
del sistema para evitar fugas de información o acceso no
autorizado. La dependencia: se puede generar una dependencia
del proveedor para su configuración, mantenimiento y soporte
técnico.
III. R EGISTRO DE B ÚSQUEDA DE SOLUCIONES Y
HERRAMIENTAS SIMILARES
En la siguiente investigación se mencionan detalles de la
solución considerada para optimizar los procesos de la gestión
empresarial enfocada en extraer información de diferentes
sistemas gestores de bases de datos (SGBD) y bajo reglas
de negocio preestablecidas automatizar la toma de decisiones.
El alcance del requerimiento, concluye del análisis sobre las
funciones que realiza el usuario, en un sistema de información
y gestión enfocado en regular los reprocesos y el desorden
empresarial en cuanto a la planificación y cuantificación de
los recursos.
Los principales factores para la correcta implantación de
un ERP son la concreta definición e inicio del proyecto.
Compromiso de la dirección. Alcance del proyecto. La es-
calabilidad del sistema. Actualizaciones. Y modificaciones.
Entre algunos de los enfoques de estas soluciones tecnológicas
destacan: Necesidades básicas de la empresa que puede cubrir
el sistema sin añadir módulos adicionales. Posibilidades de
mantenimiento. Tiempo y proceso de implantación. Coste del
sistema a nivel global. Necesidad de personal especializado.
Requerimientos de hardware especı́fico.
IV. P REGUNTA DE INVESTIGACI ÓN
¿Puede una ERP contrarrestar la problemática de la falta de
organización de una empresa?
Sı́, una ERP (Enterprise Resource Planning) puede ayudar
a contrarrestar la problemática de la falta de organización en
una empresa. Una ERP es un software diseñado para integrar
y gestionar los procesos y recursos empresariales en una única
plataforma, lo que permite a las empresas mejorar la eficiencia
y la coordinación entre los departamentos.
V. ¿Q U É EMPRESAS REQUIEREN UN SISTEMA ERP?
Un sistema ERP es óptimo para todo tipo de empresa, tanto
grandes empresas como PYMES. ello, gracias a los distintos
módulos personalizables y adaptables. cualquier micro, me-
diana y grande empresa, sin importar la diferencia de sus
procesos, puede adaptar su propio ERP, consiguiendo unos
mejores resultados en su organización.
Fig. 1. Motivos de adquisición de un ERP.
VI. H IP ÓTESIS
Se puede generar una eficiencia en la organización de los
recursos de las empresas mediante la aplicación de ERP, para
esto se debe tener en cuenta el estado de los resultados
de la empresa, para centralizar e integrar los procesos y
recolección de datos, considerando la información de gestión
de la implantación del ERP y llevando una comparativa
con los años anteriores. Teniendo en cuenta capital, materia
e información, ası́ se podrá evidenciar el mejoramiento de
eficiencia de la gestión. Un sistema ERP es una solución de
software que integra y gestiona todos los procesos de negocio
de una empresa, desde la planificación de la producción y la
gestión de inventarios hasta la facturación y la contabilidad.
Al implementar un sistema ERP, una empresa puede obtener
los siguientes beneficios que contribuyen a mejorar su orga-
nización: Centralización de la información: Un sistema ERP
permite centralizar la información de la empresa en una única
plataforma, lo que facilita su acceso y su gestión. Esto puede
ayudar a evitar la dispersión de la información y a reducir el
riesgo de errores en la toma de decisiones. Automatización
de procesos: Los sistemas ERP pueden automatizar muchos
procesos de negocio, lo que reduce la necesidad de tareas
manuales y aumenta la eficiencia. Esto puede ayudar a evitar
la falta de organización en las operaciones de la empresa.
Mejora de la planificación: Un sistema ERP puede propor-
cionar una visión global de la empresa, lo que permite una
mejor planificación y coordinación de las actividades. Esto
puede ayudar a evitar la falta de organización en la gestión
de los recursos y la planificación de las operaciones. Control
y seguimiento: Los sistemas ERP ofrecen herramientas para
el control y seguimiento de las actividades de la empresa, lo
que permite una gestión más efectiva y una mayor visibilidad
sobre el desempeño. Esto puede ayudar a evitar la falta de
organización en la gestión y seguimiento de los procesos.
Fig. 2. Sistema ERP.
VII. O BJETIVO GENERAL
El objetivo general de un sistema de información ERP es
integrar y gestionar eficazmente todos los procesos empresar-
iales de una organización en un solo sistema. Esto implica la
integración de todas las áreas de la empresa, incluyendo finan-
zas, contabilidad, gestión de la cadena de suministro, recursos
humanos, producción, ventas y marketing, entre otras. Al im-
plementar un sistema ERP, una organización busca mejorar la
eficiencia y eficacia de sus procesos empresariales, eliminando
la necesidad de utilizar múltiples sistemas desconectados y
reduciendo la redundancia y el error humano. Además, un
sistema ERP puede proporcionar una visibilidad en tiempo real
de los procesos de negocio y la información relevante, lo que
permite tomar decisiones informadas basadas en datos precisos
y actualizados. En resumen, el objetivo general de un sistema
de información ERP es integrar y automatizar los procesos
empresariales de una organización a través de la integración
y gestión de múltiples áreas y funciones de la empresa en un
solo sistema.
 VIII. O BJETIVOS ESPECIFICOS
• Integración de procesos: Uno de los principales objetivos
de una ERP es integrar los procesos empresariales en
un solo sistema de software, lo que permite una gestión
más eficiente y una mejor visibilidad y control sobre las
operaciones.
• Automatización de procesos: Una ERP puede automati-
zar muchos procesos empresariales clave, lo que puede
reducir la duplicación de tareas, minimizar los errores
manuales y mejorar la eficiencia.
• Centralización de datos: Una ERP puede centralizar los
datos empresariales en un solo sistema, lo que permite
una mayor precisión y consistencia en los informes y
análisis, lo que a su vez puede mejorar la toma de
decisiones y la planificación estratégica.
• Mejora de la eficiencia: Una ERP puede ayudar a las
empresas a mejorar la eficiencia de los procesos empre-
sariales, reduciendo los tiempos de ciclo y mejorando la
productividad.
• Optimización de la cadena de suministro: Una ERP puede
ayudar a optimizar la cadena de suministro, lo que puede
mejorar la gestión de inventarios, reducir los costos de
producción y mejorar la satisfacción del cliente.
• Mejora de la satisfacción del cliente: Al proporcionar
una plataforma integrada y eficiente para la gestión de
procesos empresariales clave, una ERP puede ayudar a
mejorar la satisfacción del cliente y la lealtad a largo
plazo.
• Identificar las principales herramientas utilizadas por las
Pymes para la planificación y cuantificación de procesos.
• Establecer y definir las mejores prácticas utilizadas en
herramientas ERP existentes en el mercado, para la
planificación y cuantificación de procesos.
• Desarrollar una opción asequible de ERP para pymes, con
las mejores estrategias de planificación y cuantificación
de las operaciones organizacionales, y de esta manera
potencializar y mantener el desarrollo empresarial en el
paı́s.
IX. R EVISI ÓN A PROYECTOS REALIZADOS
La gestión empresarial es un aspecto clave en el éxito
de cualquier organización, y en la actualidad, el uso de
tecnologı́a se ha convertido en una herramienta fundamental
para lograr una gestión más eficiente. Una de las soluciones
tecnológicas más utilizadas en la gestión empresarial es el
software ERP. (Enterprise Resource Planning) un sistema de
gestión de información que integra diferentes procesos y áreas
de una organización en una sola plataforma. Esto permite
una gestión más eficiente y una mejor toma de decisiones.
Toda organización que implemente esta solución fortalece
la gestión de las actividades empresariales diarias, como la
contabilidad, el aprovisionamiento, la gestión de proyectos,
la gestión de riesgos, el cumplimiento y las operaciones de
la cadena de suministro. Resuelve las necesidades de gestión
asociadas al proceso de compras de la empresa, suministrando
a los profesionales involucrados la información requerida. La
solución permite disponer de toda la información asociada
a los proveedores, gestionar las órdenes de compra creadas,
gestionar el stock resumido y en detalle para cada almacén
configurado o gestionar de forma automática la entrada y el
número de trazabilidad de los materiales. El sistema ERP
está relacionada con 3 flujos: flujo de capital, de materia y
de información. Y tienen unas caracterı́sticas fundamentales
que los diferencian y distinguen de otras soluciones correcta
implementación logren visualizar el estado de la empresa para
tomar las decisiones adecuadas
• Automatización de procesos
• Integración
• Eliminación de duplicidades
• Seguimiento y control de tiempo
• Modularidad
• Funcionamiento intuitivo
En un analisis de gestion en otra industria encontramos los
siguientes beneficios Acero Comercial Ecuatoriana S.A Ferro
Torre S.A Mejora atención al cliente 1% - Mejora de ventas
41% 16% Reducción devolución en ventas 19% 100% Mejora
en capacitaciones 159% - Reducción de mantenimiento 19%
56% Fuente: Acero Comercial Ecuatoriana S.
X. C ONCLUSION
La gestión empresarial es un aspecto clave en el éxito de
cualquier organización, y en la actualidad, el uso de tecnologı́a
se ha convertido en una herramienta fundamental para lograr
una gestión más eficiente. Una de las soluciones tecnológicas
más utilizadas en la gestión empresarial es el software ERP.
(Enterprise Resource Planning) un sistema de gestión de
información que integra diferentes procesos y áreas de una
organización en una sola plataforma. Esto permite una gestión
más eficiente y una mejor toma de decisiones.
Fig. 3. Mejoramiento continuo.
 XI. R EFERENCIAS
A. Ferro Torre S.A. (Septiembre de 2017). Estados de Resul-
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B. Castro, J. (13 de Julio de 2016). Mejora la productividad
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Método de investigación para mejorar la gestión de inven-
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ERP Implementation and Training. Los Angeles, Estados
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