PROYECTO DE

EMPRENDIMIENTO

Nombre de la Facultad:

“PLAN DE EMPRESA PARA LA

CREACIÓN DE: MAGIC WORLD
CANDELARIA

ESTUDIANTE (s):
DIRECTOR:
CODIRECTOR:
Fecha:

Nota: La presentación del proyecto será bajo la Norma APA Séptima Edición – Con un
máximo de (3) estudiantes por proyecto
DEDICATORIA: (Opcional)

“A toda mi familia por su apoyo incondicional.

A Sergio por creer siempre en mí.
A todos mis amigos y compañeros que han pasado por mi vida
durantetodos estos años.
A mis profesores y en concreto a mi director XXXXX por haber
hechoposible la realización de este proyecto.”

Gracias.
TABLA DE CONTENIDO:
CAPÍTULO 1:
INTRODUCCIÓN
1. INTRODUCCIÓN

1.1 RESUMEN

Este proyecto consiste en proyectar un plan de empresa para la creación de un

espacio cerrado que reúna juegos y atracciones aportando así al sano esparcimiento
de los niños y niñas del municipio de Candelaria.

Para el presente proyecto se ha tenido en cuenta la viabilidad financiera,

económica de acogida e infraestructura, para el desarrollo de esta idea de negocio
se ha planteado un instrumento de encuesta, donde la comunidad responde si a la
idea de crear un espacio de juegos, con atracciones como: saltarín, piscina de
pelotas, arenero, zona de pintura y arte, pista de karts a batería, entre otros, sería
acogido de manera positiva.

Al ser el municipio de Candelaria sitio de tránsito entre las ciudades de Palmira y

Cali es fácil observar y concluir que una actividad económica en común en todo el
departamento del Valle del Cauca, son los juegos infantiles tradicionales en
parques y plazas centrales de la mayoría de pueblos o municipios pertenecientes al
departamento, además que se observa como la actividad ha ido creciendo en las
últimas dos décadas, por lo cual el municipio de Candelaria no es la excepción, de
ahí la propuesta de crear un lugar legalmente constituido como empresa que reúna
estas atracciones, algo que va más allá de la informalidad con la que se brindan los
servicios de recreación por así denominarlos actualmente.

A continuación, se realizará un estudio de campo utilizando la herramienta DOFA

que nos permita adentrarnos en la viabilidad y aceptación del proyecto macro de
creación de empresas.

Posteriormente, se conoce el plan de operaciones del negocio basándonos en la

localización, cotización de las atracciones y la oferta y operaciones que se van a
llevar a cabo en la empresa.

En cuanto al análisis de la organización y de los recursos humanos, primero

definiremos cual es la misión, visión, objetivos y valores de la empresa. Después
elegiremos la forma jurídica/fiscal adecuada y se analiza los puestos de trabajo y
realizaremos el organigrama funcional de la empresa.
 Respecto al plan de marketing se ha segmentado el mercado y definido el público
objetivo que son infantes entre los 1 y los 15 años. Se realizará un estudio para
analizar las diversas políticas del marketing-mix: Servicio, precio, comunicación y
distribución, así como el análisis del servicio ampliado o mejoras del servicio.

El análisis económico-financiero será el último punto a desarrollar del proyecto

donde se confeccionará balances previsionales para los tres primeros meses del
proyecto, a través de: Inversiones, proyecciones de ingresos y de costos,
financiación y pagos.

1.2 OBJETO Y RELACION CON EL CAMPO DISCIPLINAR

El objeto del presente trabajo en su etapa final consiste en el desarrollo de un Plan

de empresa para la apertura de MAGIC WORLD CANDELARIA.

Se tiene en cuenta que la creación de este tipo de empresa resulta un factor de

riesgo dada la cantidad de ofertas en cuestiones de servicios y teniendo en cuenta
además el factor actual de crisis económica teniendo en cuenta las vox populi, sin
embargo se es consciente también de la alta demanda que existe por parte de la
población a la que va dirigida la aplicación del proyecto, pero se quiere competir y
llevar a la práctica los conocimientos adquiridos en la carrera estudiando la
viabilidad de este proyecto y su rentabilidad tanto receptiva, económica y
financiera.

1.3 OBJETIVOS

1.3.1 OBJETIVO GENERAL

Proyectar la creación de un espacio cerrado donde se ofrezcan los servicios de juego,

diversión y sano esparcimiento para niños y niñas entre los 1 y 15 años del municipio
de Candelaria.

1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Identificar la viabilidad de llevar a un espacio cerrado la oferta de juegos y

atracciones para niños de 1 a 15 años, que hoy se encuentran únicamente en el
parque central y se ofrecen únicamente los fines de semana.

- Plantear la idea de un negocio atractivo para la población a quien va dirigida la

oferta de servicios.

- Analizar la acogida, recursos y resultados en los primeros tres meses de poner

en marcha el proyecto.
 1.4 METODOLOGÍA

Los enfoques cualitativos, cuantitativos y mixtos constituyen rutas posibles para resolver
problemas de investigación. Todos resultan igualmente valiosos y son, hasta ahora, los mejores
métodos para investigar y generar conocimientos. (Sampieri & Mendoza, 2018)

Para el caso específico de la investigación de mercados esta la siguiente metodología:

(Schnarch, 2019)

- Determinación de Objetivos: qué queremos saber o investigar, que puede ser comprobar una
hipótesis o averiguar sobre un mercado potencial, conocer el perfil y el comportamiento de
clientes, principales atributos buscados, etc.

- Investigación exploratoria: estudio preliminar que tiene por finalidad conocer algo más sobre
el tema, buscando antecedentes generales o teniendo diálogos informales con personas u
organizaciones que pudieran aportar al esclarecimiento de la problemática que nos ocupa.

- Determinación de fuentes de información: estas pueden ser de dos (2) tipos, las secundarias
que ya existen, como estadísticas e informes y las primarias, que son las que nosotros
obtenemos.

Naturalmente es muy importante buscar toda información secundaria disponible y evaluarla en

términos de confiabilidad, consistencia y actualidad, ya que pueden ser muy útiles. Los métodos
para obtener información de las fuentes primarias pueden ser de las siguientes tres (3) formas:
(Schnarch, 2019)

- La observación, mirar como ocurre algo (comportamiento, manipulación, desplazamiento).

- La experimentación, provocar situaciones.

- La interrogación, es decir la que se consulta de forma directa

Dentro de la metodología de estudio, se adopta la aplicación de instrumentos de encuesta para

determinar la viabilidad y la posible receptiva que tendría el proyecto, además que nos permite
determinar que oferta de servicios desearía la comunidad encontrar en PLAYGROUND
CANDELARIA.

1.4.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN

 Dentro del tipo de investigación que se realizó en el desarrollo del presente trabajo se
destacan fundamentalmente dos: exploratoria y descriptiva a saber.

· Investigación exploratoria. Analiza e investiga aspectos de la realidad todavía

desconocidos. Se lleva a cabo una observación de la afluencia con la que los habitantes del
municipio de candelaria hacen uso de los juegos o espacios de diversión infantil, en los
horarios ofrecidos actualmente, además se remite a una especulación a partir de la
observación sobre como recibirán esta misma población, la misma oferta de servicios en un
espacio cerrado, con una infraestructura llamativa, y con otros atractivos tales como,
ambientación, relación precio-oferta, seguridad y constancia.

· Investigación descriptiva. Describe de manera exhaustiva y completa una porción de la

realidad o fenómeno. En la actualidad el municipio de candelaria cuenta con una oferta de
juegos y/o espacios de diversión infantil, únicamente los días sábados – domingos y
festivos, en horario entre las 1 y las 9 pm aproximadamente, teniendo en cuenta que se
encuentran ubicados en el parque principal del municipio, el espacio y el tiempo
eventualmente se ven comprometidos o compartidos con otras actividades programadas por
la administración u otras entidades, dificultando la tranquilidad y control de los usuarios.

Me parece adecuado agregar un capitulo que se llame MARCO TEORICO, MARCO

CONCEPTUAL o ESTADO DEL ARTE, y puede tener la siguiente guía:

1.4.2 JUSTIFICACION

La economía local es de gran importancia para el crecimiento no solo del municipio de Candelaria sino

también de la región y del país. Por tal razón, es relevante la creación de una empresa legalmente

constituida con el fin de brindar espacios de apertura, diversión y recreación a los niños del municipio

dado que esto representa desarrollo en la actividad económica de la ciudad generando además fuentes de

empleo que aportan e impulsan la visibilidad y transformación de Candelaria.

Por otra parte, resaltando que el municipio de Candelaria se ha caracterizado por prestar espacios de ocio

y esparcimiento para los menores y el impacto positivo que este representa en la población, es pertinente

el establecimiento de un lugar cerrado que además de brindar una zona de juego, genere seguridad y

comodidad a sus usuarios.

La presente propuesta es pues una herramienta que beneficia a la comunidad del municipio de Candelaria
dado que les permite conocer no solo el impacto negativo que dejó la pandemia en el sector del turismo
con un enfoque descriptivo analítico sino también recibir guías y estrategias que les permitan prepararse
ante una si
El presente proyecto tiene una prSe relacionan el por que el para que y como ,
de la investigación y su impacto del entorno, el mercado y de su incidencia en
la investigación y como esta se aplica.
 CAPÍTULO
2:
ANTECEDENTES
2. ANTECEDENTES

2.1 MOTIVACIÓN. LA IDEA

Considerados como servicios tradicionales, podemos afirmar que MAGIC

WORD CANDELARIA.

Es una de esas ideas de negocio en la cual existe una fuerte demanda

pues somos conscientes de los frutos positivos y de la creciente acogida
que la oferta de juegos y ocio para niños ha tenido en nuestro municipio
y departamento, queremos innovar en la oferta de diversos servicios
relacionados con el sano esparcimiento y la diversión, desde lo llamativo
y el trabajo físico, rompiendo el estereotipo que habla de que la realidad
de la juventud es una pantalla y la agilidad manual de disparo o de
respuesta en el chat.
 CAPÍTULO 3:

ANÁLISIS
DEL
ENTORNO
3. ANÁLISIS DEL ENTORNO

3.1 IDENTIFICACIÓN DEL SECTOR Y COYUNTURA ECONÓMICA

La forma mas acertada parllegar al análisis del sector y la coyuntura económica de la cual
deriva la actividad económica del presente proyecto

3.2 ANÁLISIS SECTORIAL

Para recabar información sobre los datos más importantes del sector, hemos
seguido diversos estudios e informes, los cuales aportan fundamentos
interesantes….

3.3 ANÁLISIS PESTEL

A la hora de definir la posición estratégica de la empresa, el estudio del entorno

juega un papel fundamental. El medio en el que está inmersa condicionará a la
organización llevándola a adaptarse al mismo, aprovechando las oportunidades
que éste ofrece y compensando sus amenazas.

Para analizar el entorno se usa el análisis PESTEL que considera el estudio de una
serie de factores:

Factores Políticos: Aquellos que puedan determinar la actividad de la empresa.

Por ejemplo, las diferentes políticas del gobierno, las subvenciones,la política
fiscal de los diferentes países, las modificaciones en los tratados comerciales…

Factores Económicos: Los ciclos económicos, las políticas económicas del

gobierno, los tipos de interés, los factores macroeconómicos propios de cada país,
los tipos de cambio o el nivel de inflación, han de ser tenidos en cuenta para la
definición de los objetivos económicos de la empresa.

Factores Socioculturales: Aquellas variables sociales que pueden influir en la

empresa. Cambios en los gustos o en las modas que repercutan en el nivel de
consumo, cambios en el nivel de ingresos o cambios en el nivel poblacional…

Factores Tecnológicos: Un entorno que promulgue la innovación de las

TIC,la inversión en I + D y la promoción del desarrollo tecnológico llevará a la
empresa a integrar dichas variables dentro de su estrategia competitiva.
Actualmente, principalmente debido a la tendencia global sobre una conciencia
medioambiental, a estos cuatro factores se le añade el estudio de dos variables
más:

Factores Ecológicos: Leyes de protección medioambiental, regulación sobreel

consumo de energía y el reciclaje de residuos, preocupación por el calentamiento
global…

Factores Legales: Licencias, leyes sobre el empleo, derechos de propiedad

intelectual, leyes de salud y seguridad laboral…

Tabla: Influencias del macro entorno. PESTEL

FACTORES FACTORES FACTORES FACTORES FACTORES

SOCIOCULTURA TECNOLÓGICOS FACTORES
POLÍTICOS ECONÓMICOS ECOLÓGICOS
LES LEGALES

FUENTE: Elaboración propia, 2022.

3.4 ENTORNO COMPETITIVO

Una vez analizado el entorno y el sector, entraremos en detalle en el análisisde la

competencia.

La competencia se refiere a todas las empresas que operan en un mismo mercado y

sector, d i r e c t a o i n d i r e c t a , ofreciendo un mismo producto o servicio y que
rivalizanentre ellos para ser la opción preferente de compra del consumidor final a
través de estrategias empresariales diferenciadas.

Para ello, lo primero que tenemos que identificar es que empresas son
competencia, en qué grado y en qué nivel afectan a mi cuota de mercado, clientes,
precio, etc.

Como para cualquier negocio, el propósito es poder proponer un servicio

diferenciado de la competencia, y atractivo para un número suficiente de clientes.
 Ubicación Emprendimiento (Google Maps)

Este mapa muestra la zona en la cual queremos ubicar el negocio. Como podemos
observar, hay bastantes salones que ofrecen servicios de peluquería y estética,
puesto que es un servicio muy demandado y los clientes buscan la comodidad y
proximidad a su lugar de vivienda.

A continuación, realizaremos un estudio exhaustivo de sus competidores más

cercanos con el fin de detectar oportunidades.

3.5 MATRIZ DOFA

El análisis DOFA es una herramienta de gestión que facilita el proceso de

planeación estratégica, proporcionando la información necesaria para la
implementación de acciones y medidas correctivas, y para el desarrollo de
proyectos de mejora. El nombre D OFA, responde a los cuatro elementos que se
evalúan en el desarrollo del análisis: las debilidades, oportunidades fortalezas, y
amenazas.

Las oportunidades y amenazas corresponden a factores externos a la organización,

las fortalezas y las debilidades al ámbito interno; la correcta identificación de
dichos factores permite la construcción de escenarios anticipados para rectificar las
desviaciones de los objetivos de la empresa.

Tabla: Análisis DOFA.

Análisis Análisis
Interno Externo
Fortalezas Debilidades

Oportunidade Amenazas

FUENTE: Elaboración propia, 2022.

 CAPÍTULO 4:
PLAN DE
OPERACIONES
1. PLAN DE OPERACIONES

El Plan de Operaciones resume todos los aspectos técnicos y organizativos que

conciernen a la elaboración de los productos o a la prestación de los servicios.

Contiene cuatro partes: productos o servicios, procesos, programa de producción y

aprovisionamiento y gestión de existencias.

Nota: Sera opcional si el emprendimiento es para Producto o servicio).

INCLUIR FLUJOGRAMA DE SERVICIOS

Flujograma 2: Plan de operaciones

FUENTE: Elaboración propia.

1.1 LOCALIZACIÓN

El éxito de todo negocio radica en tomar las decisiones estratégicas adecuadas. Un

factor determinante que condiciona en gran medida este éxito,la duración del
negocio y su clientela es la ubicación del mismo.

Así, las ubicaciones correctas del negocio atenúan los posibles errores que se
hayan cometido en la gestión y por otro lado la incorrecta localización acentúa
esos errores administrativos. Por tanto, escoger el lugar idóneo donde ubicar el
negocio será una de las primeras labores por parte del empresario.

Si el emprendimiento se de manera virtual las operaciones, de igual manera

nombrar la ubicación del epicentro administrativo.
 Una vez tengas clara cuál es la mejor localización para crear tu empresa, deberás
elegir un local.

(Describir la ubicación geográfica del emprendimiento)

Antes de tomar una decisión conviene no precipitarse: es absolutamente necesario analizar
antes varias opciones, y si ninguna responde a un emplazamiento óptimo, aguardar a que
surja una opción mejor, por la relevancia

para el futuro éxito de la empresa, todo local susceptible de convertirse en

lugar para nuestro negocio debe someterse a un estudio detallado, basado
principalmente en cuatro puntos:

Imagen 2: Mapa situación Empresa.

FUENTE: Elaboración propia.

3.6 Diseño del producto (Si Aplica)

El diseño de producto se refiere a todo aquello que tiene que ver con las
características del mismo para satisfacer una necesidad. Puede haber muchos
desarrollos de productos similares, pero para competir se requiere que el desarrollo
del producto sea de acuerdo a la demanda potencial a capitalizar y con todo
aquello que se incorpora para el desarrollo de la marca.

En nuestro EMPRENDIMIENTO los productos que comercializamos son los

propios que utilizamos para desarrollar la actividad son: xxxxx.

Nosotros trabajamos con variedad de productos que cuentan con varias líneas,
gamas y referencias diferentes con la intención de que cada una se pueda ajustar a
un segmento de nuestros clientes para poder cubrir la totalidad de susnecesidades.

3.7 Procesos y operaciones

La oferta de este negocio estará compuesta por servicios de XXXXX. En cada uno
de los ámbitos de trabajo se realizan los siguientes servicios:

Respecto al desarrollo de las actividades, en este negocio se realizarán

todas aquellas tareas relativas a la atención de la clientela y prestación de los
servicios necesarias para satisfacer las necesidades de los clientes.

Para ello se desarrollarán las siguientes operaciones:

 Adquisición de los productos y materiales necesarios para el

desarrollode las actividades (Describirlas).
 Preparación del establecimiento, sus dependencias,
equipos ymateriales (Describirlas).
 Recibimiento y asesoramiento a la clientela sobre los
servicios yposibles cambios en la imagen personal
(Describirlas).
 CAPÍTULO
5:

ANÁLISIS DE
LA
ORGANIZACIÓN
YDE LOS RRHH
 5. ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN Y DE LOS RRHH

5.1 MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE LA EMPRESA

La cultura corporativa constituye la identidad de la empresa, expresando sus

valores y determinando su estrategia empresarial. Si una empresa define su propia
cultura corporativa y logra que sea asumida por todos sus miembros, conseguirá:

• Una identidad o imagen corporativa.

• Transmitir fiabilidad a sus clientes.
• La confianza de sus proveedores.
• Un clima laboral adecuado.

Definiendo estos conceptos la empresa hace un ejercicio de introspección y se

conoce a sí misma, determinando lo que es, y por tanto su misión. También
establece una idea de hacia dónde se dirige, un camino a seguir, para alcanzar un
objetivo siempre ambicioso y realista, y de esa forma define una visión. Peroel fin
no justifica los medios: las cosas se hacen respetando unos principios, que en el
largo plazo ayudan siempre en la consecución de los objetivos. La forma correcta
de hacer las cosas son los valores de la empresa.

Misión: La misión de una empresa representa su propósito central, es decir,

revela por qué existe en el mercado. Por eso, siempre está anclada enel
presente y rara vez se modifica. Su objetivo es unir a las personas en torno
a un sentimiento común, tanto empleados como clientes.

Visión: La visión de una empresa representa sus aspiraciones y metas.

Su propósito es orientar las decisiones estratégicas. Es algo con visión de
futuro, es decir, interesado en los efectos que pueden generar las acciones, esta se
debe remontar mínimo a 6 años en el futuro. Por supuesto, se puede cambiar
según sea necesario.

Valores: Los valores de una empresa son los principios éticos y profesionales que
evidencian su identidad. Fácilmente podríamos definirlos como la personalidad de la
compañía. Los valores de una empresa guían las decisiones y conductas. En ellos sebasa
su filosofía, identidad y cultura. Estos valores,
entre otras cosas, representan el enfoque y objetivos que hacen que una organización esté
activa en el mercado.

5.2 OBJETIVOS DE LA COMPAÑÍA

Los objetivos de toda empresa se fijan a partir de la misión y visión de ésta. Deben
ser objetivos estratégicos concretos, coherentes entre sí, alcanzables y realistas.

5.3 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.

(Describir) el compromiso de la empresa consciente y congruente de cumplir

integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo,
considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales6 de todos sus
participantes, demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y el
medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del bien común.

5.4 MARCO JURIDICO

Elegir la figura jurídica adecuada es uno de los primeros pasos a dar dentro del
proceso de creación de un negocio. Algunos emprendedores deciden una forma
jurídica durante los primeros años de actividad, con el objeto de reducir costos
laborales y de tramitación, y que en ocasiones evoluciona a otras con
posterioridad.

Una vez hemos estudiado todos los anteriores factores, hemos decidido que la
forma más apropiada para constituir nuestro negocio sea una (S.A.S.- LTDA-
S.A.- etc.)

Según la elección de la naturaleza de la empresa, la normativa define sus

características, siendo las más relevantes:

Número de socios:

Responsabilidad de los socios:

Clase de socios:

Nombre o Denominación Social: deberá ser un nombre que nadie haya

registrado antes (para lo que habrá que efectuar la pertinente consulta en
el Registro Mercantil)
 Capital social: el mínimo legal es de $xxxx. (dinero) o en especie, como
por ejemplo un Computador, vehiculos o cualquier otro bien, siendo
necesario disponer de una valoración de ese bien aceptada por todos los
socios fundadores.

División del capital social: en participaciones sociales, cuya transmisión

tiene ciertas limitaciones legales, contando siempre los demás socios con
derecho de preferencia frente a terceros.

Domicilio Social: lo normal es que sea la dirección en la que se ubica la

empresa, debiendo estar en (Ciuidad). Un cambio de domicilio social
dentro delmismo municipio puede ser aprobado por el Administrador pero
para un traslado de municipio es necesario el apoyo en Junta de Socios.

Objeto Social: es la actividad o actividades a las que se va a dedicar la

empresa. Normalmente se prepara una relación relativamente amplia de
actividades, con las inicialmente previstas y otras potenciales, para evitar
gastos administrativos en caso de ampliar actividades.

Constitución: mediante estatutos y escritura pública firmados ante notario y

presentados posteriormente en el Registro Mercantil. Será necesario
detallar las aportaciones que realizan cada socio y el porcentaje de capital
social que le corresponde.

 Obligaciones fiscales: una sociedad limitada está obligada atributar

porel Impuesto de sociedades y el IVA.

 Régimen Seguridad Social: régimen de autónomos para

administradoresy socios que tengan control de la sociedad. El
resto en régimen general.

5.5. ANÁLISIS DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

Para el buen funcionamiento de nuestro negocio vamos a describir los distintos

puestos de trabajo que se desarrollarán en la empresa. Una buena organización de
éstos supondrá una mayor efectividad en el trabajo y un buen ambiente en el
equipo. (Descripción de los puestos de trabajo del emprendimiento).

5.6 ORGANIGRAMA

Representación gráfica de la estructura de una empresa o una institución,

en lacual se muestran las relaciones entre sus diferentes partes y la función de
cadauna de ellas, así como de las personas que trabajan en las mismas.

Así el organigrama para nuestra empresa quedaría de esta sencilla forma:

Diagrama Organizacional.
CAPÍTULO 6:

PLAN DE
MARKETIN
G
4. PLAN DE MARKETING

4.1 SEGMENTACIÓN Y PÚBLICO OBJETIVO

El marketing es el proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto,

precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear
intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como de las
organizaciones.

Inicialmente se conocerá la estrategia de segmentación que se seguirá y con ella el

público objetivo.

Segmentar es diferenciar el mercado total de un producto o servicio, en un cierto

número de elementos (personas u organizaciones) homogéneos entre sí y
diferentes de los demás, en cuanto a hábitos, necesidades y gustos de sus
componentes, que se denominan segmentos, obtenidos mediante diferentes
procedimientos estadísticos, a fin de poder aplicar a cada segmento las estrategias
de marketing más adecuadas para lograr los objetivos establecidos a priori por la
empresa.

Existen infinidad de criterios para segmentar que obedecen a cuestiones de

carácter objetivo o subjetivo.

Entre los primeros figuran los criterios geográficos, demográficos, y

socioeconómicos. En cuanto a los segundos, éstos se refieren los de personalidad,
ventajas buscadas, por comportamiento, estilos de vida, etc.

En función de estas características podemos conocer cuál será el público objetivo

al que dirigir nuestro negocio.

Nuestro Negocio cuenta con una clientela muy variada puesto que damos servicio
a todo tipo de público. En puntos anteriores comentamos, que existía una fuerte
demanda relacionada con la imagen y aseo personal. Esta tendenciacontinúa por lo
que nuestra empresa se adapta para brindar un abanico de servicios que llegue a
todo el mundo en general.

El negocio se puede segmentar según el rango de edad en niños, jóvenes, adultos y

personas mayores tanto hombres como mujeres. Otro rango para segmentar a los
clientes sería por el servicio solicitado por lo que se podrían agrupar: (Genero-
Edades-Estratificación-Etnia- etc).

Después de analizar los segmentos de mercado, la empresa ya conocerá sus grupos

objetivos, y el paso siguiente será aplicar la estrategia que considere oportuna para
ingresar o consolidar el mercado y, para ello, optaremos por la estrategia
indiferenciada.
Se ha considerado que se va a dirigir a todo el público en general por lo que se les
aplicará la misma política de precios. La ventaja más importantees la reducción de
costes como inconveniente es que se puede satisfacer los
deseos de todos los consumidores con los mismos productos y marketing-mix.

4.2 ANÁLISIS DEL MARKETING MIX:

SERVICIO, PRECIO,COMUNICACIÓN,
DISTRIBUCIÓN.

El marketing mix es la combinación coherente de las cuatro variables que

constituyen la parte fundamental de las actividades de marketing: Producto, precio,
comunicación y distribución.

PRODUCTO O SERVICIO
Los servicios que prestamos en la empresa se pueden agrupar:

1. xxxx
2. xxxxx
3. xxxxx

PRECIO: $

Para establecer una correcta política de precios se tiene en cuenta varios factores:

 Competencia. Realizando un análisis de las tarifas de las peluquerías

situadas en la zona puesto que son los competidores directos. De esta
forma, se tiene referencias y se puede ofrecer precios competitivos
similares o superiores con el aliciente de una mayor calidad.

 Consumidor. Hay que tener en cuenta la demanda o conducta del

consumidor al cual está dirigida. Si es un cliente con un cierto nivel
económico preferirán un servicio de calidad frente a los clientes con rentas
más bajas valorarán más el precio de los servicios.

 Ubicación. Dependiendo de la zona en que se situé el negocio las tarifas

variaran. En lugares céntricos son precios más elevados que en zonas más
alejadas, así como hay diferencias entre ciudades y pueblos.
  En función de los costos.
COMUNICACIÓN: Estrategias de comunicación: (Redes
sociales- prensa-pautas televisivas etc)

DISTRIBUCION: Estrategia de distribución (Domicilios-Embalaje)

En la siguiente tabla muestra los precios de los servicios ofertados en el

emprendimiento:

Tabla: Tarifas.
LISTA DE PRECIOS

COMUNICACIÓN

Para que un futuro cliente conozca los productos, servicios y beneficios que el
salón de peluquería tiene hay que promocionarlos y para esto, existen diferentes
formas de hacerlo. Es importante tener en cuenta que los canales de promoción son
los siguientes:

1. Venta personal

A través de la comunicación directa con los clientes en nuestro negocio éstosse

mantendrán informados en precios, promociones, descuentos y además los
consumidores podrán sugerir mejoras y serán escuchadas sus quejas. Esto creará
un clima de confianza que como resultado tendrá la fidelización de clientes.
Nuestros profesionales deberán conocer las tarifas, productos y servicios que ofrecemos para que
la clientela este correctamente informada. De este modo, un cliente satisfecho a través del voz a
voz, publicitará el negocio de una manera natural.

1. Publicidad

Para dar a conocer la empresa se utilizarán diferentes mediospublicitarios que

atraerán al máximo número de posibles clientes.

Los diferentes medios son los siguientes: Folletos publicitarios (buzoneo), Tarjetas
de visita, anuncios de prensa y radio local, posters o fotos, creación web de la
empresa, redes sociales, demostraciones, inauguración, etc.

2. Promociones

Durante todo el año se realizarán acciones promocionales que incentivan el

consumo tanto en peluquería como estética. También es una forma de premiar a
nuestros clientes fieles.
CAPÍTULO
7:

ANÁLISIS
ECONÓMICO
Y
FINANCIERO
 7. ANÁLISIS ECONÓMICO Y FINANCIERO

El análisis económico financiero es un estudio combinado por el cual conoceremos

cual es la solvencia y liquidez de las inversiones de la empresa, es decir, si la
empresa puede hacer frente a sus obligaciones, con respecto a laparte financiera.
Por el lado económico, obtendremos una visión en conjunto para saber si la
empresa es rentable, productiva, si la empresa crece y su futuro, analizando estado
de pyg y sus masas patrimoniales.

Comenzaremos desarrollando una serie de hipótesis para los tres primeros años de
la empresa en torno al volumen de ventas, pagos previsionales, considerando 3
escenarios: realista, pesimista y optimista. Más tarde, conoceremos los estados
financieros previsionales.

7.1 PRESUPUESTOS

7.1.1 PRESUPUESTOS INICIAL

(también conocido como presupuesto ordinario) es aquel que la institución formula

previo a iniciar el año con las proyecciones de los ingresos y de los gastos que se
esperan ejecutar durante ese período, ocasionados por la gestión de la institución.

7.1.2 PRESUPUESTO DE VENTAS

PROYECCION DE LOS PRIMEROS 5 AÑOS

Para poder estimar los ingresos previsionales que se obtendrá se debe tomar como
base el número de clientes que acuden al año y el gasto que realizan por la visita.

Partiendo de la base de que disponemos de dos trabajadores en el emprendimiento,

ésta última realizará tareas cuando no haya clientes que requieran de los servicios de
xxxx, tendrán una jornada laboral de lunes a sábado (domingos opcionales), por
turnos a jornada completa y los viernes y sábados si la afluencia de clientes se
incrementa el gerente también realizará tareas propias del negocio para poder dar
servicio a un mayor número de personas.

Para poder estimar los ingresos previsionales que obtendremos tomamos

comobase. (Describir las ventas de los 5 primeros años, de creación del
emprendimiento).
 7.1.3 PRESUPUESTO DE COSTOS

Para poder estimar los Costos fijos (Sueldos (si no tienes empleados, cuenta el
tuyo). Servicios (luz, gas, agua)., variables (varía en función de los niveles de
producción). y CIF Costos Indirectos de Fabricación ( son los que se derivan de
recursos que se consumen en la fabricación o elaboración o construcción de un
producto), previsionales que obtendremos tomamos como base. (Describir los
costos de los 5 primeros años de creación del emprendimiento).
Para poder estimar los costos de MOD (mano de obra), (Describir los costos de los
5 primeros años de creación del emprendimiento).

7.1.4 PRESUPUESTO DE GASTOS

Para poder estimar los Gastos Administrativos (u operacionales o de operación,

son aquellos que se originan para el funcionamiento a nivel administrativo de
la empresa. Debe tenerse en cuenta, que este tipo de gastos no están sujetos a la
actividad comercial de la organización.), (Describir los costos de los 5 primeros
años de creación del emprendimiento).

7.2 INVERSIONES

Para poder ejercer la actividad es necesario el desembolso al inicio de unas

partidas mínimas de activo que permanecerán en la empresa por un largo plazo.
Ejemplo:
Tabla: Inversiones iniciales estimadas

CONCEPTO VALOR
Gatos de primer
establecimiento
Mobiliario
Maquinaria
Equipo. Procesos
Información ySoftware
Otro Inmovilizado Material
$/mes
Existencias

Materia Prima
 Suministros y seguros
Publicidad y Promoción
Arriendos
Total
Fuente: Propia

7.3 FINANCIACIÓN

Las fuentes de financiación son todos aquellos mecanismos que permiten a una
empresa contar con los recursos financieros necesarios para el cumplimiento de sus
objetivos de creación, desarrollo, posicionamiento y consolidación empresarial. Es
necesario que se recurra al crédito en la medida ideal, es decir que sea el
estrictamente necesario, porque un exceso en la cuantía puede generar dinero
ocioso, y si es escaso, no alcanzará para lograr el objetivo de rentabilidad del
proyecto.

A continuación, vamos a analizar de donde salen esos recursos para financiar

nuestro activo. Esos fondos tienen dos orígenes: Recursos propios que aporta el
socio y de la financiación Ajena.

1. Recursos propios: Como hemos dicho nuestra empresa tendrá la

formajurídica de una (Naturaleza de la Empresa: S.A.S-LTDA- S.A.).,
en la cual el capital mínimo es de $$$$. Se realizará una primera
aportación de
$XXXX, que no dará un primer empujón para comenzar la actividad.
2. Financiación ajena: Préstamo a una entidad bancaria. La
scaracterísticas del préstamo serán las siguientes:

 Principal: $$
 Tiempo: xx años
 tipo de interés anual del 0,x %.
En la siguiente tabla se muestra el cuadro de amortización del préstamo
paralos 5 años:
Tabla: Cuadro amortización préstamo.
Años Cuota Intereses Amortización Amortizado Pendiente
0
1
2
3
4
5
Fuente: Propia
 7.4 COBROS

En el apartado de previsión de ventas se ofreció una estimación de los ingresosde la

empresa lo más aproximada posible.

Tabla: Tabla resumen ingresos anuales. 5 años. 3 escenarios.

AÑO/ESCENARIO REALISTA PESIMISTA OPTIMISTA

Fuente: Propia.

7.5 PAGOS

Los principales gastos en nuestro negocio son los relacionados con la actividad de la
empresa: Sueldos y salarios, suministros, existencias, alquileres y publicidad y otros
gastos financieros que no depende de ésta: impuestos de sociedades y liquidación del
IVA. Consideramos un incremento del X% en los precios y salarios para los años
siguientes.

7.6 ANÁLISIS DE RESULTADOS (INVERSIÓN, COSTOS, FINANCIACIÓN)

Es un estado contable de naturaleza dinámica ya que incorpora los flujos

económicos, en sentido de fondos, producidos en la empresa a lo largo de un período
de tiempo determinado.

Recoge el resultado contable realizado durante el ejercicio, separando los ingresos y

gastos, clasificados por naturaleza, que son imputables al mismo.

• Es un estado de naturaleza dinámica, que incorpora flujos económicos producidos

en la empresa a lo largo de un período de tiempo determinado, normalmente un
ejercicio.
• Se confecciona a partir de los saldos finales de las cuentas de gestión (gastose
ingresos).
• Suministra información sobre la cifra y composición del resultado.
• Permite evaluar la actividad de la empresa y su eficiencia.
• Facilita la predicción de la capacidad de la empresa para generar flujos de
tesorería.

7.7 RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN: VAN; TIR

 El Valor Presente Neto (VPN) de una inversión o proyecto de inversión es una medida
de la rentabilidad absoluta neta que proporciona el proyecto, esto es, mide en el
momento inicial del mismo, el incremento de valor que proporciona a los propietarios
en términos absolutos, una vez descontada la inversión inicial que se ha debido efectuar
para llevarlo a cabo. Se considera que la inversión es rentable si este valor se aproxima
a 0. ¿Cómo calcular el VPN?

Para calcular el Valor Presente Neto tendremos que tener en cuenta los siguientes
factores:
 Inversión inicial (I⁰): desembolso que se plantea hacer en el momento. Al ser una
inversión aparecerá en negativo en la fórmula.
 Inversiones durante el proceso: si se realizan nuevas inversiones además de la
inicial.
 Flujos netos de efectivo (F): diferencia entre ingresos y gastos que se prevén a
lo largo de la vida útil del proyecto.
 Tasa de oportunidad (k): también conocida como tasa de descuento, es la
rentabilidad mínima que se espera obtener al invertir. Se mide con un porcentaje.
 Periodo (n): número de periodos que dura el proyecto.

La fórmula sería la siguiente, atendiendo al sumatorio de cada entrada y salida del

efectivo a la que se descuenta su Valor Presente:
VPN= – I⁰+[F₁÷(1+k) ₁]+[F₂÷(1+k) ₂]+[F₃÷(1+k) ₃]+[F₄÷(1+k) ₄]+…+[Fⁿ÷(1+k) ⁿ]

La Tasa Interna de Retorno (TIR) mide la rentabilidad relativa media bruta por
período del proyecto de inversión sobre el capital que permanece invertido a
principios de cada período; incluye la retribución a los recursos financieros del
capital invertido, por lo que es bruta, y, además, se refiere al capital que a principio
de cada año permanece inmovilizado en el proyecto y no al capital que se inmoviliza
inicialmente. Esta rentabilidad se compara con el coste de financiación y será
aceptable si es mayor que 0 y el coste de financiación.
Existe una fórmula simple para calcular el TIR, que consiste en:

Los parámetros de la inversión son los siguientes:

Coste de Adquisición: Representa el pago inicial efectuado por la puesta en
marcha del plan de mejora de la calidad, adquisición de los elementos de
 activofijo que constituyen el soporte de la inversión principal, más los pagos
realizados por la adquisición de todos aquellos elementos del activo corriente que
son precisos para el buen fin de la inversión principal. Suele representarse con signo
negativo porque constituye salidas de efectivo.

Relación Beneficio/costo (B/C), está representada por la relación Ingresos /

egresos

En donde los Ingresos y los Egresos deben ser calculados utilizando el VPN o el
CAUE, de acuerdo al flujo de caja; pero, en su defecto, una tasa un poco más baja, que
se denomina (TASA SOCIAL); esta tasa es la que utilizan los gobiernos para evaluar
proyectos.

El análisis de la relación B/C, toma valores mayores, menores o iguales a 1, lo que

implica que:

 B/C > 1 implica que los ingresos son mayores que los egresos, entonces el
proyecto es aconsejable.
 B/C = 1 implica que los ingresos son iguales que los egresos, entonces el
proyecto es indiferente.
 B/C < 1 implica que los ingresos son menores que los egresos, entonces el
proyecto no es aconsejable.

Duración temporal: Se considera como el período de tiempo durante el cual se

van a estar produciendo en la empresa ahorros por disminución de fallas de no
calidad, como consecuencia de la realización del proyecto de mejora de la calidad.
Lo más normal es que venga dada en años, pero podríamos expresarla también en
semestres, trimestres, meses, etc.

Flujos de caja: Los cobros son entradas de dinero que se producen a lo largo de
cada uno de los n-subperiodos en los que se encuentra dividido el horizonte temporal
del proyecto. Los pagos son salidas de caja soportados por la empresa durante cada
uno de los n-subperiodos como consecuencia de la gestión y desarrollo del proyecto.
(Describir)

En particular para nuestro negocio tenemos un coste de adquisición que supone $$$,
con una vida útil para mobiliario y maquinaria de xxx años y para los equipos
informáticos de xxxxx años. Hay que destacar que hemos utilizado para el cálculo
del VPN una tasa de actualización de 0,0%.
 Tabla: Análisis VAN y TIR.
2022 2023 2024 2025 2026
VAN
TIR
Fuente: Propia

Una vez calculados ambos parámetros, nos da un VPN positivo y elevado y unTIR
muy superior a la tasa de descuento por lo que la inversión es buena.

7.8 BALANCE DE SITUACION FINANCIERA

Un balance de situación es un estado financiero que recoge los activos, los pasivos y el
capital social de una empresa. El objetivo de este informe es brindar una panorámica
general sobre el estado económico y financiero de la entidad en un periodo de tiempo dado
(un mes, un trimestre, un año…).

7.9 BALANCE DE ESTADOS FINANCIERO (P y G)

La cuenta de pérdidas y ganancias (P y G o cuenta de resultados) es el resumen de todos los

ingresos y todos los gastos que genera una organización durante un ejercicio contable
 CAPÍTULO 8:
CONCLUSIONES
 8. CONCLUSIONES

Para finalizar el plan de empresa se procede a conocer una serie de conclusiones y recomendaciones.

Nota: Para las conclusiones se deben tener en cuenta los Objetivos (General y Específicos), y
los objetivos financieros propuestos.
BIBLIOGRAFÍA
BIBLIOGRAFÍA

Referencias libros y revistas.

Referencias electrónicas.
ANEXOS
Registro Fotográfico
Documentos legales
Registro video
grafico