ESCUELA PREPARATORIA TICUL

INCORPORADA A LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE YUCATÁN

ADMINISTRADOR DE COMUNIDADES VIRTUALES 1
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No.8
UNIDAD 2:
Nombre del alumn@ Pereira Zapata Martha del Socorro
o alumn@s:

Fecha de entrega: Lunes 04 de Diciembre, 2023

INSTRUCCIONES: De manera no presencial y en equipo de trabajo investigarán los siguientes

contenidos: que es un plan estratégico, la imagen de la empresa y de la marca e influencia del
Community Manager y la participación de los mejores actores e influencers. Luego realizarán unas
diapositivas en Power Point y en plenaria presentarán la información investigada, luego la maestra
reforzará retroalimentando el tema. Posteriormente de manera individual, elaborar un documento
reflexivo mencionando los beneficios que tendría mi empresa con el diseño de un plan estratégico y
qué actores participarán en el plan.

El plan estratégico es primordial dentro de la empresa ya que, es la planeación que la empresa ha

preparado específicamente para poder llamar la atención de las personas con sus productos y
servicios, que buscan ser convertidos en clientes potenciales. Este plan se maneja cuidadosamente
por una gran variedad de personas, que trabajan en conjunto para su elaboración, y estos son
dirigidos por el Community Manager.

El plan estratégico es de mucha ayuda en las empresas porque su larga y meticulosa elaboración se
hace en cuanto a las necesidades de cada cliente objetivo y su implementación y evaluación permite
saber cuál fué una buena estrategia y cual tiene sus detalles para que pueda ser arreglado y así
cumplir muy bien con su servicio y especial atención al cliente. Esto a parte de otorgar sólo atención,
también busca reputación y reconocimiento de sus productos que ofrecen una "buena calidad".

Hay una gran cantidad de personas que se encuentran tras el plan estratégico, los líderes o ciertos
integrantes de cada departamento de la empresa, los comentarios y sugerencias que el usuario
recomienda a la empresa en ciertas actividades y el Community Manager son algunos actores que
participan dentro del plan estratégico, y también, algunos canales como las redes sociales, los
volantes, o medios de comunicación partocipan dentro del plan estratégico como una forma de habla
que busca hacer llegar a las personas sobre la empresa y lo que ofrece.

Sin embargo, el actor que más participa e influye dentro del plam estratégico, es el Community
Manager. Está persona está encargada de prácticamente todo lo que está en la empresa y la que
tiene una gran lista de cosas. Su presencia es importante porque lidera y realiza junto a sus
compañeros de trabajo el desarrollo meticuloso del plan estratégico, siempre está moderando y
actualizando las páginas importantes que utilizan, trata con los clientes y les brinda una buena
atención al cliente que busca que sus clientes y público se sientan cómodos, crea contenido de la
mejor calidad que logré llamar la atención de la gente, entre otras.