ESCUELA PREPARATORIA TICUL

INCORPORADA A LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE YUCATÁN

ADMINISTRADOR DE COMUNIDADES VIRTUALES 1
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No.10
UNIDAD 2:
Nombre del alumn@ Pereira Zapata Martha del Socorro
o alumn@s:

Fecha de entrega: Lunes 04 de Diciembre, 2023

INSTRUCCIONES: De manera no presencial y en equipo de trabajo investigarán los siguientes

contenidos: Argumentarios y manuales de respuestas a preguntas frecuentes. Luego realizarán unas
diapositivas en Power Point y en plenaria presentarán la información investigada, luego la maestra
reforzará retroalimentando el tema. Posteriormente de manera no presencial e individual responder
el siguiente cuestionario sobre el tema.

1.- ¿Qué es un argumentario de ventas?

Es un discurso ampliamente y muy bien preparado que tiene el objetivo de convencer a todos los
prospectos y clientes potenciales con tal de lograr promocionar y vender su producto.

2.- ¿Para qué sirve un argumentario de ventas?

Se utiliza para convencer al público con lo referente a la venta de su producto convirtiéndolos en
clientes que ayudarán a reforzar su posición en el mundo del Marketing, ayudar a poder cerrar tratos
con mayor facilidad y optimizar los discursos que emplean para el convencimiento y generar interés al
público.

3.- ¿Cómo hacer un argumentario de ventas paso a paso?

Es primordial recolectar la información sobre el producto o el servicio que la empresa ofrece.
Identifica y organiza todos los puntos a favor que se encuentren en las fases del comprador dentro
del ciclo de compra y venta.
Identificar y buscar los puntos que hay en contra y puedan de cierta manera “perjudicar” dentro del
producto o servicio para arreglarlo y solucionarlo en base a las necesidades del comprador.
Ponernos los zapatos del cliente para, poder comprender al lead y así tener mejoras que permitan
enganchar al lead.
A parte de pensar en los leads, también es necesario pensar en los vendedores que se encargarán
de vender el producto, en su comodidad y sugerencias.
Es necesario actualizar constantemente las guías de ventas de acuerdo a los cambios que pueden
suceder como el aumento de los trabajadores, de la empresa, actualizaciones del mercado, etc.

4.- Menciona algunas ventajas de hacer un buen argumentario de ventas

Mejora la gestión de clientes
Optimiza el proceso de venta
Ayuda a las nuevas incorporaciones

5.- Menciona los tipos de argumentarios de ventas

● Argumentario basado en la razón: Este tipo de argumentario se basa en hechos contrastables
y en la lógica para convencer al cliente,
● Argumentario basado en la emoción: Este tipo de argumentario se enfoca en las emociones
del cliente, utilizando historias y anécdotas para generar una conexión emocional con el
producto o servicio.
● Argumentario basado en la autoridad: Este tipo de argumentario se basa en la credibilidad del
vendedor o de la empresa, utilizando testimonios de clientes satisfechos o premios y
reconocimientos obtenidos.
● Argumentario basado en la necesidad: Este tipo de argumentario se enfoca en las
necesidades específicas del cliente, presentando el producto o servicio como la solución ideal
para satisfacer esas necesidades.