NOMBRE

JEFFERSON HARRY LOPEZ MORENO

PROFESOR

*LUCAS ADOLFO GIRALDO RÍOS

ASTURIAS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA

PROGRAMA: GERENCIA DE PROYECTOS

ASIGNATURA: GERENCIA DE PROYECTOS II

BARRANQUILLA

2020
PREGUNTA 1: ¿Qué entiende usted por el proceso de gestión de los

stakeholders o grupos de interés? ¿Por qué son importantes tenerlos en cuenta

en un proyecto? Argumente sus respuestas.

PREGUNTA 2: ¿Considera usted que el éxito del proyecto depende de la

buena gestión de los interesados?

RESPUESTA:

Pregunta 1:

Las organizaciones, como las personas, poseen un êthos (carácter) que les es

propio y las identifica, y que las hace más o menos responsable, más o menos

confiables y más o menos éticas. Como organización, la empresa posee una

estructura definida que le permite adoptar decisiones colectivas que no pueden

ser atribuidas a un individuo o grupo de individuos; sino que comprometen a la

estructura empresarial como un conjunto. Por ello, debe tomar conciencia

sobre qué valores y metas deben orientar sus decisiones; pero a su vez, como

sujeto moral, debe asumir la responsabilidad de sus decisiones y las

consecuencias que de ellas se derivan. La gestión de los grupos de interés se

sitúa como un elemento absolutamente esencial en el marco del desarrollo de

una estrategia de Responsabilidad Social (RSE) de cualquier organización.

En la gestión de los interesados se pretende establecer una sistemática eficaz

para manejar la comunicación con todos los interesados del Proyecto.

Los grupos de interés son grupos de personas dentro de una empresa que tienen

objetivos propios (accionistas, empleados, directivos, etc.), de manera que la

consecución de estos, está vinculada con la actuación de la empresa. En inglés

se conocen como «stakeholders».

Se distingue entre grupos de interés internos y externos:

 Los internos incluyen accionistas, directivos y trabajadores (empleados)

 Los externos a los clientes, proveedores, entidades financieras,

sindicatos, comunidad local, organizaciones sociales, etc.

Un mapa de stakeholders trata de identificar los principales grupo s de interés

en función de su importancia y posible impacto en los objetivos.

Depende de la presencia o no de 3 características relevantes:

  El poder: Posibilidad real de imponer a los otros grupos los objetivos

propios. Puede derivar tanto de la posición jerárquica, como de la

capacidad de influencia.

 La legitimidad: Percepción de que los objetivos de un grupo son

deseables, se ajustan a las normas, valores, o creencias de un sistema

social.

 La urgencia: Interés de un grupo por influir para conseguir sus

objetivos, lo que a su vez depende de la importancia que otorga a dicha

consecución.

¿Por qué son importantes tenerlos en cuenta en un proyecto?

Los stakeholders tienen mucho por contribuir en el proceso de toma de decisiones de

cualquier empresa y su participación puede mejorar de manera drástica el éxito de

cualquier proyecto y la importancia de asociarse con en el proyecto a fin de proteger

su propio futuro

Los “stakeholders” o interesados dentro de un proyecto son todas aquellas personas

que tienen alguna participación en el desarrollo del proyecto, ya sea que intervengan

o no directamente en el mismo, se verán afectados por su ejecución o por sus

resultados. Una parte importante en el éxito de un proyecto radica en lograr la

oportuna identificación de los interesados, con el desarrollo de estrategias para que

apoyen el proyecto o por lo menos no lo obstaculicen, según el grado de influencia

que puedan tener en el mismo. A continuación detallamos éstos puntos.

Desde el momento en que nace el proyecto una de las actividades importantes que se

debe realizar es el mapeo de interesados. Esto no significa que éste sea un proceso

único al inicio del proyecto, pues si bien es importante tener identificados a los

interesados desde el inicio del proyecto, habrá personas en roles que no se dejarán ver

hasta que se inicie el desarrollo de ciertas actividades específicas, o incluso personas

que cambien durante el desarrollo del proyecto en especial en proyectos muy largos.

Es por esto que la identificación de interesados es un proceso constante que no debe

dejar de realizarse hasta que el proyecto culmina

No existe una receta única para lograr que los interesados apoyen al proyecto o por lo

menos no lo obstaculicen, y con el paso del tiempo las estrategias deberán ajustarse

de acuerdo al nuevo contexto, de tal forma que en todo momento las expectativas de

todos los interesados vayan acorde a los objetivos del proyecto y el involucramiento

de cada uno de los interesados esté en línea con su nivel de influencia.

Pregunta 2:

La Gestión de los stakeholders incluye los procesos necesarios para identificar a las

personas, grupos u organizaciones, que pueden afectar o ser afectados por el

Proyecto, para analizar sus expectativas e intereses sobre el Proyecto

Debemos tener en cuenta que los proyectos y la dirección de proyectos se llevan a

cabo en un ambiente más amplio que el proyecto mismo. Entender este contexto (que

incluye a los stakeholders) contribuye a asegurar que el trabajo se lleve a cabo de

acuerdo con los objetivos y se gestione de conformidad con las metodologías de

prácticas establecidas.
Respecto al ciclo de vida del proyecto, es de destacar que la influencia de los

interesados, al igual que los riesgos y la incertidumbre son mayores al inicio del

proyecto. Estos factores disminuyen durante la vida del proyecto.

Considero que el éxito de un proyecto dependerá en gran medida de la manera o

forma como se identifiquen, gestionen e integren los grupos de interés o stakeholders

al proyecto.

Los principales beneficios de una correcta gestión de los grupos de interés son

principalmente:

 Una mejor gestión del riesgo e incremento de la reputación

 El desarrollo de nuevos procesos, productos y servicios a partir de la

información recopilada en el proceso de relación establecido con cada uno de

ellos, favoreciendo por tanto, la innovación.

 La mejora del nivel de comprensión del contexto social, económico y

ambiental actual y futuro, que puede ayudar a la identificación de nuevos

mercados.
BIBLIOGRAFÍA.

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práctico para stakeholders«. Cuaderno Forética, 14. Madrid. Forética.

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ACCOUNTABILITY (2006). «El compromiso con los stakeholders. Manual

para la práctica de las relaciones con los grupos de interés». UNEP,

Stakeholders Research Associates, Accountability

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 Aritzeta, A., Ayestarán, S., & Balluerka, N. 2003. Perspectiva sistémica y

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 https://prevencontrol.com/prevenblog/rsc-la-importancia-de-la-gestion-de-los-

grupos-de-interes-en-las-organizaciones/