UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: Campus Central
Horario: jueves 8:00 horas
Curso: Planeación estratégica
Tutor: NELSON ROBERTO, DIAZ ALVAREZ

TAREA NO. 8
Iniciativas emprendedoras y liderazgo
estratégico Gobierno corporativo,
responsabilidad social y desarrollo sustentable

Apellidos: Molina González

Nombres: Alissa Jimena
Carné: 22003379

Comercial 1
 Contenido
UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA.....................................................................................1
Introducción............................................................................................................................3
Objetivos....................................................................................................................................3
– Iniciativas emprendedoras y liderazgo estratégico..............................................................4
Resumen..................................................................................................................................4
Capítulo 12.................................................................................................................................4
1. Liderazgo estratégico..............................................................................................................4
Concepto de “liderazgo estratégico”..........................................................................................5
La jerarquía de los liderazgos.....................................................................................................6
Liderazgo estratégico y competitividad......................................................................................8
Ciclo de vida de las organizaciones.............................................................................................9
El espíritu emprendedor e identificación.................................................................................10
Identificación del espíritu emprendedor..................................................................................12
Cultura emprendedora.............................................................................................................13
Iniciativas emprendedoras e innovación..................................................................................15
1. Gobierno corporativo...........................................................................................................16
2. Ética empresarial..................................................................................................................17
3. Responsabilidad social..........................................................................................................18
Concepto de responsabilidad social.........................................................................................18
Niveles de sensibilidad social...................................................................................................19
4. Desarrollo sustentable..........................................................................................................19
Concepto de desarrollo sustentable.........................................................................................20
Desarrollo corporativo sustentable..........................................................................................20
Preguntas: Capítulo 12..........................................................................................................22
Preguntas...............................................................................................................................24
Capítulo 13............................................................................................................................24
Diagnostico empresarial........................................................................................................26
Conclusiones.........................................................................................................................29
Recomendaciones....................................................................................................................29
Bibliografía...........................................................................................................................30
E-grafía y/o Referencias........................................................................................................30

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 Introducción

A lo largo de este ensayo veremos temas de interés y como estos afectan de una
u otra manera las dinámicas de la organización, esto supone nuevos retos de
aprendizaje y desafíos que la empresa debe de aprender a llevar por buen
camino, esto se logra por medio de liderazgo estratégico y competitividad, es algo
que se está implementando en la mayoría de empresas y organizaciones exitosas
y va de la mano con otros conceptos básicos que veremos en este escrito que a
continuación resumiéremos en los puntos más importantes.

Objetivos
1. Comprender que es y como aplicar el liderazgo estratégico y competitividad
de tal forma que sea una herramienta que nos ayude en el crecimiento
tanto personal como organizacional.

2. Identificar las diferentes características que tiene el espíritu emprendedor y

usarla para el crecimiento de la empresa.

3. Implementar por medio de conceptos claros las iniciativas emprendedoras

corporativas internas.

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 – Iniciativas emprendedoras y liderazgo estratégico
La implementación y la y la ejecución de la planeación estratégica siempre producen cambios
profundos o superficiales en la organización. La planeación debe incluir, integrar y sincronizar
todas las condiciones necesarias para su éxito. Por tanto, suele provocar cambios, no solo en la
arquitectura o diseño organizacional y los procesos de trabajo, sino también, y sobre todo, en su
cultura.
Cabe señalar que el horizonte de tiempo de la planeación estratégica se puede acortar o exceder
debido al horizonte de tiempo que permita el cambio cultural. La falta de coincidencia entre el
cambio cultural y el proceso estratégico muchas veces impide el éxito de la organización. Si la
planeación estratégica no cuenta con apoyo, sostén, aceptación, viabilidad, compromiso y
dedicación, ya sea de la alta gerencia o de todas las personas involucradas, corre el riesgo de quedar
en simple diseño en papel. En otras palabras, la planeación estratégica requiere de liderazgo para su
debida implementación y ejecución, así como para alcanzar excelentes resultados.

Resumen
Capítulo 12
1. Liderazgo estratégico
Al final de cuentas, ¿quién representa tal liderazgo? ¿quién debe formar los hilos
de negocio, evaluar los cursos alternativos para la acción estratégica, decir decidir
los rumbos que se hubieran qué seguirán, encarar los riesgos futuros, encaminar a
toda la organización y a sus miembros en esa dirección y asegurar que alcancen
los objetivos? Obviamente, el papel corresponde al Ejecutivo de mayor nivel, sea
el Chief Executive officer (CEO), el presidente, el director general o el propietario,
según el caso. Es el líder principal, además, como toda estratégica estrategia
implica movimiento, y éste significa cambio, también es el principal agente del
cambio organizacional. Es el actor principal y no un simple colaborador. Así, toda
estrategia requiere de un liderazgo, entendido este como compromiso, implicación,
espíritu misionero y visionario, enfoque en los objetivos, sentido de oportunidad y
por extensión, énfasis en la participación y la dedicación de todos, en proporcional
impulso, y orientación, refuerzo, realimentación, motivación y enfoque en el
aprendizaje de las personas.

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Concepto de “liderazgo estratégico”
El liderazgo estratégico es la capacidad de anticipar, vislumbrar y mantener la
flexibilidad, así como de saber delegar facultades para crear el cambio estratégico
cuando sea necesario. El liderazgo estratégico incluye los aspectos
multifuncionales que se describen a continuación.

 Determinar la dirección estratégica de la organización: significa crear una

visión de largo plazo para la intención estratégica de la organización.

 Exploración y desarrollo de las competencias esenciales: significa explorar

y desarrollar competencias esenciales en las diversas áreas funcionales
para poder implementar las estrategias organizacionales.

 Desarrollo del capital humano: este representa el acervo de conocimientos,

habilidades y competencias de la fuerza de trabajo de la organización.

 Sustentar una cultura organizacional eficaz: esta es un conjunto de

ideologías, símbolos y valores centrales qué influye enormemente en la
manera en la que realiza los negocios.

 Énfasis en las prácticas éticas: los líderes estratégicos realizan acciones

para aumentar la probabilidad de qué prevalezca una cultura ética en sus
organizaciones. Esto implica:

a) Crear y desarrollar un código de conducta para la organización.

b) Revisar y actualizar continuamente el código de conducta.

c) Difundir el código de conducta a todas las personas.

d) Desarrollar e implementar métodos, procedimientos y prácticas de

auditoría interna.

e) Crear y desarrollar sistemas de recompensas que premien el

desempeño excelente.

f) Crear un ambiente de trabajo que convierta a la organización en el

mejor lugar para trabaja.

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  Controles organizacionales equilibrados: los controles son necesarios para
garantizar que la organización alcanzará los resultados deseados en la
competitividad estratégica y obtendrá rendimientos por encima de la media.

La jerarquía de los liderazgos

El nivel organizacional en el que actuará el líder debe reunir algunas
características personales generales, como:

 Ser maestro en manejar la ambigüedad en situaciones poco claras.

 Inspirar confianza en el futuro.

 Sentir pasión por las metas y los resultados.

 Ser dueño de una integridad intachable para ganarse la confianza de las

personas.

 Preparar y desarrollar las personas para el éxito.

 Tener un ego enorme y no solo un ego grande.

 Tener valor para tomar decisiones, y aunque sean difíciles.

Básicamente, el líder de equipos enfrenta los imperativos siguientes.:

 Conducir a las personas hacia los resultados: el líder alcanzar resultados

con ayuda de sus trabajadores. Impulsar el desempeño:

 El líder es el responsable de que se alcancen metas y resultados coma

tanto de forma individual cómo con la contribución de su equipo de trabajo.

 Formar asociaciones en el interior del equipo y entre equipos: una función

crítica del líder es la eficiencia.

 Administrar el trabajo cotidiano: esta labor incluye recursos, tiempo,

presupuesto y todo lo que se debe aplicar con eficacia para alcanzar los
objetivos del trabajo grupal.

 Influir por medio de su poder personal: los líderes necesitan que las cosas

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 se hagan con solo utilizar su poder personal de influencia y su fuerza para
ganar la confianza, sin tener que apelar a su posición jerárquica.

 Tener intuición para localizar y desarrollar talentos: el líder debe saber

cómo identificar, evaluar y seleccionar talentos, dentro o fuera de la
organización.

 Inspirar lealtad y confianza: al atraer y retener talentos, el líder debe buscar

su satisfacción en el trabajo, porque es un aspecto clave para retener a los
mejores.
No obstante coma el líder estratégico afronta otros imperativos más amplios y
arriesgados coma como:

 impulsar los cambios: el líder estratégico crea un entorno que propicia el

cambio.

 Impulsa la ejecución: el líder estratégico traduce la estrategia en acción y

resultados, mediante la aclaración y la comunicación de objetivos y
prioridades de manera que motiva a las personas para que se muevan en
una misma dirección.

 Estratega: desarrolla un curso de acción de largo plazo o un conjunto de

objetivos para alinearlo a la visión organizacional.

 Emprendedor: el líder estratégico identifica y explora oportunidades para

nuevos productos, servicios y mercados.

 Motor: construye y alinea, proactivamente, a los grupos de interés, las

capacidades y los recursos, con el propósito de que las cosas se hagan con
rapidez y se alcancen objetivos complejos.

 Cautivador: inspira pasión y compromiso con los objetivos comunes

mediante la construcción de un fundamento de confianza.

 Abogado de talentos: atrae, desarrolla y retiene a los talentos para asegurar

que las personas que tienen las habilidades y las motivaciones indicadas
estén en los lugares indicados, en el momento concreto, para satisfacer las

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 necesidades del negocio.

 Guardián del negocio: se ayuda a sí mismo y a los otros de manera

confiable, con un comportamiento ético acorde a la definición de los valores
de la empresa.

 Pensador global: toma decisiones basadas en el conocimiento de los

negocios coma y la economía y la situación política del mundo.
Luego entonces, la ejecución de la estrategia requiere de varios niveles de
liderazgo en una escala que amplía las dimensiones a medida que se asciende
por la estructura jerárquica.

Liderazgo estratégico y competitividad

El líder más alto (presidente, dirigente, persona o grupo) que promueve la
elaboración del plan estratégico es el encargado de valorar. Como la estrategia es
la búsqueda deliberada de un plan de dirección para desarrollar y ajustar la
ventaja competitiva de la organización, esta búsqueda debe ser un proceso
interactivo y continuo que comience con reconocer quiénes somos y qué tenemos
en el momento actual. Las diferencias entre esta y los competidores constituyen la
base de su ventaja competitiva. Si la organización no posee una ventaja única
sobre sus rivales, no tendrá motivos para existir o sobrevivir. Así, el liderazgo
estratégico constituye la base de la competencia estratégica y sus elementos
básicos son:

 capacidad para comprender él comportamiento competitivo como un

sistema en el cual los competidores, los clientes, el dinero, las personas y
los recursos interactúan continuamente.

 Capacidad para emplear esa comprensión para predecir como un

movimiento estratégico dado alterará el equilibrio competitivo.

 Recursos que se pueden invertir permanentemente en nuevos usos, aun

cuando los beneficios resultantes solo se presenten a largo plazo.

 Capacidad para prever riesgos y ganancias con exactitud y certeza

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 suficientes como para justificar las inversiones correspondientes.

 Disposición para actuar con presteza.

El liderazgo estratégico es fundamental para la definición de la intención
estratégica, la visión organizacional y la visión de futuro de la organización.
Gracias a ella, el diseño de la estrategia permite que las acciones estratégicas
tengan éxito y que su ejecución garantice la competitividad estratégica de la
organización.

Ciclo de vida de las organizaciones

En cada etapa de su evolución, una organización busca la adaptación del
comportamiento de los líderes y directivos que implementarán los debidos
cambios en los procesos y en las personas, como una capacitación constante y
desarrollo organizacional. Para el ciclo de la vida de las organizaciones, Adizes
sugiere 10 fases semejantes a la que transitan los seres humanos con sus
conflictos y dificultades.

 Enamoramiento (paEi): es la primera etapa de la organización. En esta

fase, la función de (E)mprendedor con un comportamiento proactivo, la
capacidad para identificar oportunidades y para asumir riesgos son
determinantes.

 Infancia (Paci): esta fase se orienta a la acción, es la de hacer las cosas, y

el papel de producir queda bastante claro, mientras que los otros papeles
sirven de sostén.

 Primeros pasos (PaEi): la organización entra en esta fase cuando empieza

a adquirir cierta estabilidad y su preocupación deja de ser solo la
supervivencia de la iniciativa emprendedora. Este periodo se puede
comparar con el niño que empieza a utilizar sus habilidades motoras para
observar y explorar El Mundo a su alrededor y sus posibilidades.

 Adolescencia (Paei): es el Renacimiento de la empresa. Esta fase se

caracteriza por la búsqueda de independencia, sin perder el control. Es la
fase de la administración, de ahí la importancia de la función del
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 (A)dministrador.

 Plenitud (PAEi): es el periodo más favorable para la organización pues

consigue alcanzar el autocontrol y la flexibilidad. En la fase del equilibrio,
caracterizado por las funciones de (P)roductor, (A)dministrador y
(E)mprendedor que fueron desarrollados en etapas y que actúan juntos en
este momento.

 Estabilidad (PaeI): después de la plenitud empieza un proceso de

estabilidad. A pesar de su fuerza, la empresa comienza a decaer, porque
pierde la creatividad, la innovación y el incentivo para los cambios, que
fueron las pautas de su crecimiento hasta esta fase. Ocurre un
estancamiento que se deriva del papel de integrador y de la disminución del
papel de emprendedor.

 Aristocracia (pAeI): se hace énfasis en cómo se hacen las cosas y no en el

por qué; Existe forma habilidad y tradición tanto en la forma de vestir como
en la de hablar, el bajo nivel de innovación persiste, el dinero se aplica a
sistemas de control, prestaciones e instalaciones.es la fase del silencio,
pues las personas procuran no mostrar los problemas, lo que importa son
los aspectos (A)dministrativos e (I)ntegradores.

 Recriminación (-A-i): los conflictos son muy frecuentes y las personas se

dedican a buscar culpables de las crisis en lugar de resolverlas. Es la fase
de la paranoia administrativa. El énfasis en el papel de (A)dministrador y la
ausencia de (E)mprendedor provocan que haya un cúmulo de reglas y
directrices y no existe preocupación alguna por satisfacer las necesidades
de los clientes ni por los resultados.

 Burocracia (-A-) y (-): muerte en la burocracia, la empresa está volcada en

los aspectos funcionales, centrada en sí misma. El papel del
(A)dministrador llega al extremo y se vuelve un burócrata. El exceso de
normas, directrices, sistemas y procedimientos provocan que la empresa no
tenga sentido de control ni de la organización, que viva de rituales y no de

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 la razón. En esta fase los cambios y los esfuerzos necesarios muchas
veces son fatales y para las iniciativas emprendedoras.

El espíritu emprendedor e identificación

No debemos olvidar que la planeación estratégica cambia a toda la organización.
Esto casi siempre significa el cambio y la innovación dirigidos hacia el futuro. Pero
¿qué futuro será ese?, ¿cómo conocerlo para tomar las decisiones correctas? y
conseguir que sea mejor que el presente. Para ello se necesita un profundo
conocimiento de la situación actual y su evolución, así como capacidad de
análisis, raciocinio lógico, intuición muy desarrollada, sensibilidad para detectar las
oportunidades que no siempre son evidentes, decisión para salir de la zona de
confort y coraje para asumir riesgos y responsabilidades.
En todas las conquistas, a lo largo de la historia de la humanidad, siempre hubo
un emprendedor. El emprendedor es la persona que inicia y/u opera un negocio o
una iniciativa emprendedora para realizar una idea original o un proyecto personal
y que asume riesgos y responsabilidades e innova continuamente. Los
emprendedores son héroes populares del mundo de los negocios. Hacen
preguntas que nunca se han planteado y buscan respuestas por caminos que
siempre fueron rechazados por otros. Crean nuevas iniciativas emprendedoras,
proporcionan empleos, introducen innovaciones e incentivan el crecimiento
económico. Ese mismo espíritu emprendedor que se encuentra en los pequeños
negocios también se localiza en las organizaciones grandes y medianas. se
conoce como talento emprendedor y se refiere al emprendedor que trabaja en una
organización, ocupe o no un puesto Ejecutivo. Puede ser el presidente, un
director, un gerente o un empleado. El emprendedor no solo es fundador de
nuevas organizaciones o constructor de nuevos negocios. Apalanca los recursos,
promueve talentos y concretas ideas.
Su objetivo es romper el statu quo. Descubre las oportunidades, y lo hace con
rapidez, para aprovechar las oportunidades fortuitas antes que las descubran otros
aventureros. el término emprendedor, del francés entrepreneur, designa a una

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persona que no se conforma con el statu quo, que toma iniciativas, asume riesgos
y comienza algo nuevo.
Schumpeter amplía el concepto cuando explica que un emprendedor es la
persona que destruye el orden económico existente mediante la introducción de
nuevos productos y servicios al mercado, la creación de nuevas formas de
administración o la exploración de nuevos recursos materiales o tecnologías.

Identificación del espíritu emprendedor

El espíritu emprendedor tiene tres características principales.

 Necesidad de realización: se refiere a la necesidad de romper el status

actual, de competir para alcanzar una norma elevada de excelencia y
sentirse personalmente responsable por las tareas y objetivos que la
persona se atribuye a sí misma.

 Disposición a asumir riesgos: el emprendedor asume riesgos cuando

defiende ideas innovadoras y echa a andar proyectos nuevos y diferentes.

 Confianza en sí mismo: quién confía en sí mismo se siente capaz de

encarar los desafíos de su entorno y tiene dominio sobre los problemas que
afronta. Hay dos formas de creer en el éxito:

a) se dice que la personas que piensan que su éxito se puede de sus

propios esfuerzos y habilidades tienen un enfoque interno de control.

b) se dice que las personas que piensan que su existencia está más
controlada por la suerte o el azar tienen un enfoque externo de
control.
Existen emprendedores en todos los niveles y las áreas de la organización y sus
estilos de hacer negocios varían enormemente.

 Emprendedor artesano: está en un extremo del continuo y es la persona

cuyos proyectos de innovación se inician básicamente con habilidades
técnicas y un conocimiento mínimo de la administración de negocios. Su
enfoque respecto del proceso de decisión se caracteriza por:

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  una orientación del tiempo al corto plazo, con poca planeación para
el cambio futuro.

 Es paternalista, o sea, dirige el proyecto tal como dirigiría a su propia

familia.

 Es centralizador y se niega a delegar autoridad. Define su proyecto

en función de sus conocimientos técnicos.

 Emprendedor oportunista: en el control externo del continuo se encuentra

este personaje, que tiene una educación técnica complementada con
estudios de temas más amplios, como administración, economía, leyes o
lenguas. siempre está tratando de estudiar y aprender. Sus características
son:

 Evita el paternalismo al dirigir al equipo. Es descentralizador. Delega

autoridad a las personas.

 Tiene orientación a mediano y largo plazos.

 Dirige la mirada hacia un horizonte más amplio.

 Se concentra en registros y controles.

 Planea el crecimiento futuro del proyecto.

 Investiga de forma sistemática los productos, a los mercados y los

procesos.
Los estilos emprendedores expuestos representan dos extremos en el modo de
enfocar la innovación. En un polo está el artesano, quien da alas a la imaginación
y que conoce el producto, pero no conoce el entorno. En el otro está el oportunista
experimentado y con una visión amplia, que utiliza procedimientos sistemáticos y,
aun cuando no conoce bien el producto, conoce el entorno. El primero tiene un
enfoque estrecho, mientras que el segundo tiene una visión panorámica. Uno tiene
un pensamiento concreto, el otro hace abstracciones.

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Comercial
Cultura emprendedora
Las iniciativas emprendedoras corporativas no surgen de la nada, tampoco brotan
de forma natura lo espontánea. Es necesario sembrar y cosechar una cultura
emprendedora de manera adecuada. Además de ser el mismo un ejemplo a
seguir, debe crear las condiciones esenciales para establecer una cultura
emprendedora. Las cinco dimensiones principales de una orientación
emprendedora son:

 Autonomía: para que las personas practiquen acciones de iniciativa

personal sin restricciones o limitaciones y que tanto ellas como los equipos,
se puedan auto dirigir con plena independencia.

 Capacidad de innovación: para que las personas apoyen y se involucren en

el desarrollo de nuevas ideas, novedades, experimentación y otros
procesos creativos.

 Asumir riesgos: para que las personas acepten riesgos en la búsqueda de

oportunidades de mercado punto esto requiere, por un lado, libertad de
acción para que las personas escojan nuevos medios y soluciones para sus
actividades y, por otro lado, las metas y los objetivos que deben alcanzar.

 Productividad: para que las personas sean parte de una organización líder y
no seguidora de otras. Las culturas organizacionales proactivas utilizan
procesos para anticipar las necesidades futuras del mercado y para
satisfacerlas antes de que la competencia lo haga.

 Agresividad competitiva: es la propensión de la organización a practicar

acciones que le permitan superar a sus rivales de forma consciente y
sustancial. Esto requiere conocimiento del mercado y de las acciones de los
competidores, así como el uso de benchmarks, ya sea como proceso
pedagógico de aprendizaje de lo que los otros están haciendo, o bien como
reunir y usar de manera sistemática y sinérgica todos los recursos
disponibles de la organización.
Así, la cultura emprendedora es una cultura de constantes desafíos. Sin embargo,
no basta con actuar solo sobre las personas. También es preciso saber crear

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Comercial
todas las condiciones organizacionales con el fin de brindarles oportunidades
efectivas para desempeñarse como emprendedoras. Es más, también es
necesario ajustar de manera sistemática la arquitectura o estructura
organizacional y forjarla para que lo que se mencionó antes pueda suceder.
Las iniciativas emprendedoras tienen mucho que ver con el comportamiento
estratégico punto muchas organizaciones buscan incentivar el espíritu
emprendedor con dos caminos diferentes: el comportamiento estratégico
autónomo y el comportamiento estratégico inducido.

 Comportamiento estratégico autónomo: iniciativa emprendedora interna

cuyo proceso transcurre desde la alta gerencia hasta los cuadros
operativos. En este, los campeones del producto persiguen nuevas ideas,
muchas veces por medio de un proceso político que permite desarrollar y
coordinar la comercialización de un nuevo producto o servicio hasta que
tiene éxito en el mercado.

 Comportamiento estratégico inducido: iniciativa emprendedora corporativa

interna cuyo proceso va de la alta gerencia hacia los cuadros operativos. En
este la estrategia y la estructura de la organización fomentan e incentivan
innovaciones del producto, servicios, procesos y actividades que relacionan
íntimamente con esa estrategia y esa estructura.

Iniciativas emprendedoras e innovación

Según Peter Drucker, las iniciativas emprendedoras por lo general se vinculan con
la innovación, sea un negocio ya existente, en una institución pública de servicios
o en una nueva empresa iniciada por un solo individuo en la cocina de su casa. En
otras palabras, las iniciativas emprendedoras, junto con la innovación que
generan, son aspectos muy importantes para las organizaciones grandes y
pequeñas, tanto por las inversiones iniciales como para mantener la posición
competitiva en el mundo de los negocios. La innovación está en el centro de las
ventajas competitivas en sectores como la salud, las telecomunicaciones, la
computación, los transportes, los servicios financieros, etcétera. Paradójicamente,
la innovación implica oportunidades y riesgos. Puede llevar a una organización al

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Comercial
éxito o al fracaso, dependiendo de los resultados que pueda proporcionar o de la
manera en que sea utilizada. Sin embargo, sí innovar es arriesgado, dejar de
innovar es mucho más peligroso. Actualmente para vencer en los negocios es
necesario innovar. Las organizaciones que innovan obtienen todas las ventajas de
quien llega primero. Lo importante es salir disparado en la carrera, y antes de que
otros lo hagan. Las investigaciones académicas realzan la enorme importancia de
la innovación para aumentar la competitividad estratégica y el desempeño
financiero de las organizaciones.

Capítulo 13
1. Gobierno corporativo
Al hablar de gobierno corporativo nos referimos a la relación de la organización
establece con sus accionistas e inversionistas, para determinar y controlar la
dirección estratégica y su desempeño respecto de las expectativas. Las
organizaciones utilizan el gobierno corporativo como medio para establecer un
orden entre las partes, los propietarios de la organización y sus ejecutivos de alto
nivel. Cuyos intereses podrían estar en conflicto en algún momento. En un sentido
más específico, el gobierno corporativo regula las prácticas y las relaciones entre
los accionistas, el Consejo de administración, la dirección, el auditor independiente
y el Consejo fiscal, a efecto de optimizar el desempeño de la organización y
facilitar el acceso a capital. El concepto de gobierno corporativo está relacionado
con un conjunto de reglas sobre cómo deben ser administradas y controladas las
empresas. Es el resultado de normas, tradiciones y patrones de conducta
desarrollados por cada empresa y no solo un modelo genérico que se pueda
exportar o imitar. El gobierno corporativo surgió a partir de la separación de la
propiedad y la administración de la empresa. Como el gobierno corporativo
gestiona las relaciones entre la dirección de las empresas, su consejo de
administración, sus accionistas y otras partes interesadas. Éste debe definir los
caminos que permitan que permitirán que los proveedores de capital de las
organizaciones aseguren el rendimiento de su inversión.
Varios conceptos sobre el gobierno corporativo

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El gobierno corporativo se concibe de distintas maneras. No obstante, Andrade y
Rossetti observan que las definiciones de gobierno corporativo en general incluyen
básicamente los siguientes aspectos:

 Derecho de los accionistas.

 Derecho de otras partes interesadas.

 Conflictos de agencia (directores y ejecutivos como agente de los

accionistas).

 Sistema de relaciones.

 Sistema de valores.

 Sistema de gobierno.

 Estructura de poder.

 Estructura de regulación.

 Normas de conducta.
Por tanto, se puede destacar las concepciones de gobierno corporativo señaladas
por Andrade y Rossetti.

2. Ética empresarial
Los medios y la intensa circulación de la información en el mundo moderno están
provocando que las organizaciones se vuelvan verdaderas vitrinas frente a la
opinión pública. En otras palabras, las organizaciones son sumamente visibles y
vulnerables y deben definir su comportamiento intachable frente a sus grupos de
interés para mantener su imagen y su concepto. Desde finales del siglo pasado, la
cuestión de la ética se convirtió en un imperativo para las organizaciones, sean
públicas o privadas.
Las definiciones de ética varían enormemente. Se pueden definir así:

 La ética es el código de principios Morales que establece las normas del

bien o el mal, lo correcto o lo incorrecto en la conducta de una persona y,
por consiguiente, es una guía para el comportamiento de una persona o de

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Comercial
 un grupo.

 La ética es el estudio de las evaluaciones del ser humano respecto a sus

conductas o las de otros.

 La ética empresarial se refiere al comportamiento de la organización

(entidad lucrativa) cuando actúa de conformidad con los principios Morales
y las reglas del buen proceder aceptadas por la colectividad.

 La ética empresarial estudia cómo las normas Morales de las personas se

aplican a las actividades y los objetivos de la organización.
En la práctica las cuestiones éticas y Morales se esconden en muchas decisiones
y acciones del día a día empresarial aun cuando los dirigentes no tengan plena
conciencia de ello. Los medios y la opinión pública exhiben un enorme deseo de
transparencia, probidad, decencia, rectitud, y idoneidad, respecto por los demás
en asuntos empresariales.

3. Responsabilidad social
Las organizaciones sufren muchas presiones externas y de sus grupos de interés
para que adopten posturas políticas que dejan de lado la anticuada introversión
administrativa, para que tomen en cuenta aspectos externos que trascienden sus
tradicionales fronteras organizacionales o geográficas.

Concepto de responsabilidad social

Con el concepto “responsabilidad social” nos referimos a las obligaciones de que
una organización asume por medio de acciones que protejan y mejoren el
bienestar de la sociedad, al mismo tiempo que trata de satisfacer sus propios
intereses. Una organización socialmente responsable es la que cumple con las
siguientes obligaciones:

 Incorpora objetivos sociales a sus procesos de planeación estratégica.

 Aplica normas comparativas de otras organizaciones a sus programas

sociales.

 Presenta informes a los miembros de la organización y a los asociados,

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Comercial
 sobre los progresos registrados en su responsabilidad social.

 Experimenta diferentes enfoques para medir su desempeño social.

 Procura evaluar los costos de los programas sociales y el rendimiento de

las inversiones en programas sociales.

El papel social de las organizaciones

En los países desarrollados, y también en el nuestro, aumenta gradualmente el
papel de las organizaciones como agentes sociales en el proceso de
desarrollo. Además de productoras de bienes y servicios, las organizaciones
asumen también su responsabilidad en el bienestar de sus grupos de interés.
La organización debe rendir cuentas de todas estas satisfacciones en el mayor
grado posible pero no exige una visión extraordinariamente amplia y circular de
todos los asociados involucrados en el negocio de la organización.

Niveles de sensibilidad social

Cabe señalar tres grados de participación de la organización en actividades y
obras sociales.

 Enfoque de la obligación social y legal: considera que las principales

metas de una organización son de naturaleza económica y están
enfocadas a optimizar las utilidades y el patrimonio líquido de los
accionistas

 Enfoque de la responsabilidad social: supone que la organización,

además de metas económicas, tiene también ciertas responsabilidades
sociales. Las decisiones organizacionales se toman como base no solo
de las ganancias económicas proyectadas y en el cumplimiento de la
ley, sino también considerando su beneficio social.

 Enfoque de la sensibilidad social: desde esta perspectiva la

organización no tiene solo metas económicas y sociales, además de ello

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Comercial
 debe anticiparse a los problemas sociales de futuro y actuar ahora en
respuesta a estos problemas. Es el enfoque que más exige de las
organizaciones, pues estas tienen que encarar los problemas antes de
que sean evidentes y críticos.

4. Desarrollo sustentable
Durante mucho tiempo las estrategias de las empresas solo buscaban maximizar
el rendimiento para los accionistas y los inversionistas. No había expectativa
alguna de cumplir los objetivos de preservación ambiental o de la responsabilidad
social. Por el contrario, la explotación indiscriminada de los recursos disponibles
era la regla, mientras que persistía la despreocupación respecto del bienestar de
los trabajadores y las comunidades en torno de las operaciones de las empresas,
en muchos sectores de la economía.
Cada vez es más evidente que el interés estratégico de las organizaciones es
operar en ambientes saludables, considerando el medio ambiente y el entorno
socioeconómico, porque solo en esas condiciones los mercados encuentran la
oportunidad de crecer y prosperar. Por otro lado, también es evidente que el
desarrollo sustentable no será tarea de una organización de manera aislada.

Concepto de desarrollo sustentable

El desarrollo sustentable corresponde a un patrón de uso de recursos que, al
mismo tiempo que cumpla las demandas humanas y organizacionales, preserve el
ambiente de manera que no comprometa los recursos y las necesidades de las
futuras generaciones para satisfacer sus propias demandas y necesidades.

Desarrollo corporativo sustentable

Desde la perspectiva de la organización, el desarrollo sustentable implica ejecutar
estrategias e iniciativas que cumplan sus demandas y las de sus grupos de interés
coma al mismo tiempo que protege y perfecciona de forma sustentable los
recursos naturales y humanos necesarios en el futuro.

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El concepto de desarrollo sustentable corporativo ha sido cada vez más
reconocido y entendido, si bien para muchos directivos y empresarios se trata de
una idea de un tanto abstracta.
Por lo general para las organizaciones, el desarrollo sustentable tiene que ver con
el uso eficiente del capital natural, calculado por el valor agregado de la actividad
de una organización en relación con el efecto ecológico entregado que esa
actividad provoca.
Principios para la elaboración de estrategias sustentables; las etapas para
elaborar un plan estratégico sustentable son siete:

1. Analizar las demandas de los grupos de interés: para identificar los efectos
directos e indirectos de los grupos de interés afectados por las actividades
y las operaciones de la organización.

2. Establecer políticas y objetivos de sustentabilidad: por medio de la

articulación de los valores corporativos y las expectativas respecto de las
actitudes de los colaboradores acerca de las cuestiones de sustentabilidad
y los objetivos operacionales por área, equipo y colaborador.

3. Elaborar y ejecutar un plan de acciones: traducir la política de desarrollo

sustentable en términos operacionales es una iniciativa básica para hacer
efectiva esa política.

4. Patrocinar la cultura corporativa para la sustentabilidad: asegurar que la

organización y sus colaboradores se esfuercen en la ejecución de las
estrategias de sustentabilidad.

5. Desarrollar indicadores y normas de desempeño: procedimiento necesario

para que los directivos comparen desempeño de la organización en
relación con indicadores externos y promuevan mejorías.

6. Preparar informes: la próxima etapa consiste en publicar los resultados

obtenidos internamente y entre los grupos de interés, para destacar los
triunfos obtenidos y los próximos desafíos que serán conquistados.

7. Mejorar el monitoreo: siempre es muy importante desarrollar mecanismos

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Comercial
 para dar seguimiento a las políticas de sustentabilidad y asegurar así a sus
responsables que se obtendrán los resultados esperados. El monitoreo
puede adoptar varias formas:

 Informe de desempeño.

 Observación directa de las actividades de los colaboradores.

 Reuniones regulares con los colaboradores a fin de mejorar los

instrumentos para el seguimiento.

 Implementar una auditoría para evaluar los resultados de la

sustentabilidad.

Preguntas: Capítulo 12
1. ¿Qué es liderazgo estratégico y competitividad?
El líder más alto (presidente, dirigente, persona o grupo) que promueve la
elaboración del plan estratégico es el encargado de valorar. Como la estrategia es
la búsqueda deliberada de un plan de dirección para desarrollar y ajustar la
ventaja competitiva de la organización, esta búsqueda debe ser un proceso
interactivo y continuo que comience con reconocer quiénes somos y qué tenemos
en el momento actual.
2. ¿Cuáles son las principales etapas en el ciclo de vida de una
organización?

 Enamoramiento (paEi): es la primera etapa de la organización. En esta

fase, la función de (E)mprendedor con un comportamiento proactivo, la
capacidad para identificar oportunidades y para asumir riesgos son
determinantes.

 Infancia (Paci): esta fase se orienta a la acción, es la de hacer las cosas, y

el papel de producir queda bastante claro, mientras que los otros papeles
sirven de sostén.

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Comercial
  Primeros pasos (PaEi): la organización entra en esta fase cuando empieza
a adquirir cierta estabilidad y su preocupación deja de ser solo la
supervivencia de la iniciativa emprendedora. Este periodo se puede
comparar con el niño que empieza a utilizar sus habilidades motoras para
observar y explorar El Mundo a su alrededor y sus posibilidades.

 Adolescencia (Paei): es el Renacimiento de la empresa. Esta fase se

caracteriza por la búsqueda de independencia, sin perder el control. Es la
fase de la administración, de ahí la importancia de la función del
(A)dministrador.

 Plenitud (PAEi): es el periodo más favorable para la organización pues

consigue alcanzar el autocontrol y la flexibilidad. En la fase del equilibrio,
caracterizado por las funciones de (P)roductor, (A)dministrador y
(E)mprendedor que fueron desarrollados en etapas y que actúan juntos en
este momento.

 Estabilidad (PaeI): después de la plenitud empieza un proceso de

estabilidad. A pesar de su fuerza, la empresa comienza a decaer, porque
pierde la creatividad, la innovación y el incentivo para los cambios, que
fueron las pautas de su crecimiento hasta esta fase. Ocurre un
estancamiento que se deriva del papel de integrador y de la disminución del
papel de emprendedor.

 Aristocracia (pAeI): se hace énfasis en cómo se hacen las cosas y no en el

por qué; Existe forma habilidad y tradición tanto en la forma de vestir como
en la de hablar, el bajo nivel de innovación persiste, el dinero se aplica a
sistemas de control, prestaciones e instalaciones.es la fase del silencio,
pues las personas procuran no mostrar los problemas, lo que importa son
los aspectos (A)dministrativos e (I)ntegradores.

 Recriminación (-A-i): los conflictos son muy frecuentes y las personas se

dedican a buscar culpables de las crisis en lugar de resolverlas. Es la fase
de la paranoia administrativa. El énfasis en el papel de (A)dministrador y la

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Comercial
 ausencia de (E)mprendedor provocan que haya un cúmulo de reglas y
directrices y no existe preocupación alguna por satisfacer las necesidades
de los clientes ni por los resultados.

 Burocracia (-A-) y (-): muerte en la burocracia, la empresa está volcada en

los aspectos funcionales, centrada en sí misma. El papel del
(A)dministrador llega al extremo y se vuelve un burócrata. El exceso de
normas, directrices, sistemas y procedimientos provocan que la empresa no
tenga sentido de control ni de la organización, que viva de rituales y no de
la razón. En esta fase los cambios y los esfuerzos necesarios muchas
veces son fatales y para las iniciativas emprendedoras.

3. ¿Qué es el espíritu emprendedor?

El espíritu emprendedor tiene tres características principales; necesidad de
realización, disposición a asumir riesgos y, confianza en si mismo. Existen
emprendedores en todos los niveles y las áreas de la organización y sus estilos de
hacer negocios varían enormemente.

4. ¿Cuáles son las cinco dimensiones de una cultura emprendedora?

 Autonomía

 Capacidad de innovación

 Asumir riesgos

 Productividad

 Agresividad competitiva.

5. ¿Cuál es la relación entre una iniciativa emprendedora y la innovación?

las iniciativas emprendedoras por lo general se vinculan con la innovación, sea un
negocio ya existente, en una institución pública de servicios o en una nueva
empresa iniciada por un solo individuo en la cocina de su casa. En otras palabras,
las iniciativas emprendedoras, junto con la innovación que generan, son aspectos

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Comercial
muy importantes para las organizaciones grandes y pequeñas, tanto por las
inversiones iniciales como para mantener la posición competitiva en el mundo de
los negocios.

Preguntas
Capítulo 13
1. ¿Qué es el gobierno corporativo y cuáles son las principales leyes que se
buscan establecer? En un sentido más específico, el gobierno corporativo regula
las prácticas y las relaciones entre los accionistas, el Consejo de administración, la
dirección, el auditor independiente y el Consejo fiscal, a efecto de optimizar el
desempeño de la organización y facilitar el acceso a capital. El concepto de
gobierno corporativo está relacionado con un conjunto de reglas sobre cómo
deben ser administradas y controladas las empresas. Es el resultado de normas,
tradiciones y patrones de conducta desarrollados por cada empresa y no solo un
modelo genérico que se pueda exportar o imitar.
Sus principales leyes que se buscan establecer son:

 Asegurar los derechos de los accionistas de las empresas, sean

controladores o minoritarios.

 Poner a disposición de los accionistas información que les permita dar

seguimiento a las decisiones empresariales que tienen efectos, mediante la
evaluación de la medida en que interfieren con sus derechos.

 Permitir que los diferentes públicos afectados por los actos de las empresas
empleen instrumentos que aseguren el respeto de sus derechos.

 Promover la interacción de los accionistas, de los consejos de

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Comercial
 administración y de la dirección ejecutiva de las empresas.

2. ¿Qué es ética empresarial?

Las definiciones de ética varían enormemente. Se pueden definir así:

 La ética es el código de principios Morales que establece las normas del

bien o el mal, lo correcto o lo incorrecto en la conducta de una persona y,
por consiguiente, es una guía para el comportamiento de una persona o de
un grupo.

 La ética es el estudio de las evaluaciones del ser humano respecto a sus

conductas o las de otros.

 La ética empresarial se refiere al comportamiento de la organización

(entidad lucrativa) cuando actúa de conformidad con los principios Morales
y las reglas del buen proceder aceptadas por la colectividad.

 La ética empresarial estudia cómo las normas Morales de las personas se

aplican a las actividades y los objetivos de la organización.

3. ¿Qué es responsabilidad social?

Con el concepto “responsabilidad social” nos referimos a las obligaciones de que
una organización asume por medio de acciones que protejan y mejoren el
bienestar de la sociedad, al mismo tiempo que trata de satisfacer sus propios
intereses.

4. ¿Qué es el desarrollo sustentable?

El desarrollo sustentable corresponde a un patrón de uso de recursos que, al
mismo tiempo que cumpla las demandas humanas y organizacionales, preserve el
ambiente de manera que no comprometa los recursos y las necesidades de las
futuras generaciones para satisfacer sus propias demandas y necesidades.

5. ¿Cuáles son las principales etapas para elaborar un plan estratégico

sustentable?
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Comercial
  Analizar las demandas de los grupos de interés

 Establecer políticas y objetivos de sustentabilidad

 Elaborar y ejecutar un plan de acciones

 Patrocinar la cultura corporativa para la sustentabilidad

 Desarrollar indicadores y normas de desempeño

 Preparar informes

 Mejorar el monitoreo

Diagnostico empresarial
1. Determine ventajas y desventajas del modelo de gobierno corporativo de
su organización.
Ventajas: Tener un modelo organizacional que permite las mejoras continuas a
nivel empresarial.
Desventajas: No crear los suficientes beneficios para los colaboradores de la
organización.

2. Determine ventajas y desventajas del proceso de ética empresarial en su

organización.
Ventas: Se lleva un control estricto sobre el comportamiento de cada colaborador,
todos sabemos que se debe de respetar al compañero y esto hace una buena
organización.
Desventajas: Muchas veces el proceso se hace tardado ya que deben de
investigar las versiones de los involucrados.

3. Determine ventajas y desventajas del proceso de responsabilidad social en su organización.

Ventajas: Contribuir con la sociedad por medio de programas sociales de
sostenibilidad, actualmente estos se aplican por mencionar alguno en la laguna del
tigre en Peten, es ese lugar se trabaja con campesinos de la localidad en
programas de desarrollo.

27
Comercial
Desventajas: Hay poca comunicación de estos temas a nivel organización, es
decir son pocas las áreas involucradas en estos temas.

4. Determine las ventajas y desventajas del tipo de liderazgo en su

organización
Ventajas: La empresa se ha caracterizado por dar al consumidor un producto de
calidad y una atención adecuada, esto nos ha dado un valor agregado al producto
y con ello hemos logrado un cierto liderazgo en el mercado.
Desventajas: La competencia, este es un factor que siempre estará presente y con
el que tenemos que luchar por acaparar la mayor parte del mercado.

5. Determine las ventajas y desventajas de competitividad en su

organización.
Ventajas: La empresa siempre esta innovando, esto creo que es la principal
ventaja con la que contamos, además de posicionarnos en gran parte del gusto de
los consumidores, con productos de alta calidad a precios justos.
Desventajas: Muchas veces la capacidad de producción es un tema recurrente en
nuestras debilidades o desventajas de cara al mercado competitivo en el que
participamos, ya que debido a la demanda hay ocasiones en las que las líneas de
producción no se dan abasto.

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Comercial
 Conclusiones
1. Podemos concluir que el gobierno corporativo es el que rige el conjunto de
principios y normas que seguirá la organización, en ella pueden participar,
los propietarios, accionistas e inversionistas.

2. Que el Consejo de Administración este compuesto por un grupo de

personas que han sido elegidas y cuya principal responsabilidad consiste
en actuar en pro del interés de los propietarios.

3. Que el papel socia de las organizaciones es cada vez mayor y muy

importante en la sociedad, ya que el impacto que estas tienen en sus
grupos de interés es cada vez mayor.

4. Que el desarrollo corporativo sustentable es algo que todas las

organizaciones deben de implementar en su día a día, como un proyecto de
protección de los recurso naturales y humanos de sus grupos de interés.

5. Que el liderazgo estratégico es multifuncional y que es una base primordial

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 de todas las organizaciones ya que también implica administrar por medio
de las personas la totalidad de los recursos de la empresa.

Recomendaciones
1. Conservar la flexibilidad que permita crear distintos cambios si esto fuera
necesario en el liderazgo estratégico.

2. Crear programas de sostenibilidad acordes al concepto de los grupos de

interés a los cuales se dirige la empresa.

3. Motivar y desarrollar la cultura emprendedora dentro de la organización.

4. Alentar nuevas iniciativas emprendedoras y de innovación que potencien el

capital humano que hay en la organización.

Bibliografía
E-grafía y/o Referencias

Idalberto Chiavenato, A. S. (2,017). Planeación Estratégica, fundamentos y aplicaciones. Mexico:

McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES S,A. DE CV.

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