Pasos para el análisis de puesto, cómo preparar una descripción y

perfil del puesto

Semana: Tarea 3.1

Nombre del estudiante:

Nolvia Leticia Rivera Turcios

Número de cuenta:
52041032

Sede de estudio:
CEUTEC Virtual

Docente:
Doris Xiomara Andrade

Sección:
V5893

Fecha de entrega:
26-octubre-2023
 Introducción

La calidad de vida de una organización depende de muchos factores, uno de los más
importantes son las personas que laboran en ella, desde altos mandos hasta bajos,
refiriéndonos en cuanto al organigrama.

Es muy importante hacer lo mejor posible para tener cada persona en el lugar correcto,
lo cual no se logra solo intuyéndolo. Aquí entra la herramienta tan útil como lo es el
análisis de puesto y se logra entender que su magnitud es tan grande que abarca desde
un reclutamiento hasta la evaluación del personal que ya está dentro de la entidad. Su
importancia, que debería considerarse como un método fundamental y básico para
cualquier organización, sin embargo, algunas organizaciones no le dan la debida
importancia. A partir de dicho análisis, es posible decidir qué tipos de personas deberían ser
contratadas para ocupar los puestos de acuerdo con su capacidad y experiencia.

El análisis de puestos, en definitiva, no es más que la recopilación, organización y evaluación

de la información referente a un puesto de trabajo.
El análisis de puestos de trabajo es un proceso de investigación mediante el cual se
determinan una serie de datos relacionados con un puesto concreto de una empresa. Esta
información que se estudia incluye, entre otros, las actividades o tareas que el trabajador
que ocupe ese puesto deberá llevar a cabo; las responsabilidades qué tendrá;
la importancia del puesto en cuestión en relación con otros roles o puestos de trabajo de
la empresa; las habilidades que serán necesarias para llevar a cabo las tareas; y
las condiciones de trabajo del empleado que ocupará el puesto.

Un proceso de análisis de puestos de trabajo debería estudiar y tener en cuenta los

siguientes aspectos:

Información general que permita contextualizar el puesto de trabajo y conocer sus datos y
características principales en relación con la empresa y los demás miembros del equipo. Esto
incluye, entre otros, el nombre del puesto, el departamento del cual formará parte el trabajador,
el horario, la categoría profesional, el tipo de contrato, su sueldo aproximado o la banda salarial,
el lugar donde se encontrará esta persona dentro del organigrama de la empresa,…

El objetivo del puesto de trabajo, ya que es esencial conocer cuál es su importancia dentro de
la empresa.

Las actividades o tareas que la persona que ocupe ese puesto realizará, tanto en su día a día
como de forma ocasional. Esto también ayudará a determinar otros aspectos y requisitos, como
las habilidades necesarias para el puesto en cuestión.

Las responsabilidades del empleado, así como el tipo de decisiones que deberá tomar en la
empresa.

Los recursos necesarios para llevar a cabo las tareas del puesto de trabajo.

Los requisitos en cuanto a formación y experiencia profesional, puesto que son datos que
jugarán un papel muy importante en el momento de determinar si una persona está preparada
para llevar a cabo un puesto de trabajo concreto.

Otra información relacionada con los conocimientos y experiencia requeridos para llevar a
cabo el puesto de trabajo.
 Formato del cuestionario de análisis de puesto

 Datos generales:

Género: F _x__ M ___

Edad: Por favor indique con una X el rango de edad en el que usted se encuentre.
30-35 ___ 40-45 _x__
25-30 ___ 35-40 ___ 45 o más ____

 Cuestionario para levantamiento de perfil de puesto para personal

Propósito: Recabar información para el diseño y descriptores de puesto.

Instrucciones: A continuación, se le presenta una serie de interrogantes; conteste

detalladamente cada pregunta señalada.

Estimado colaborador:
El motivo del cuestionario presentado a continuación es para recolectar información
referente a las funciones de su puesto de trabajo, con el propósito de diseñar
descriptores de puestos. Por favor leer detalladamente cada enunciado presentado.

1. Identificación del cargo

Nombre del puesto de trabajo: ______Asesor estratégico
Gerencial______________
Área a la que pertenece: _Ejecutivo ___________________
Posición del jefe inmediato: __Gerente General__________________

2. Objetivo básico de su cargo

2.1 ¿Cuál es el objetivo principal el puesto? (Razón de ser del mismo)

Desarrollar una estrategia que permita establecer un modelo de negocio para la

empresa y as vez contribuir a la implantación de esta hacia el crecimiento y la
competitividad, así como brindar una visión objetiva de las operaciones de dicha
empresa
 2.2 Describa cuál es la contribución básica de su cargo para lograr de los
objetivos de la empresa.

Asesoría comercial y financiera para un crecimiento a corto plazo

3. Funciones del cargo

Enumere las funciones que usted realiza en su cargo, señalando para cada una su
importancia y regularidad, ya sea esta última diaria (D), semanal (S), quincenal
(Q), mensual (M) o anual (A). Frecuencia: D S Q M A

Funciones principales Funciones secundarias

 Asesorar directamente al gerente
general de la empresa
 Investigar las competencias para
identificar amenazas u
oportunidades
 Crear previsiones y modelos
analíticos entre otras funciones.
 Desarrollar plan de negocios
adecuado a las necesidades de la
empresa. Etc…
 Ayudar a formar ejecutivo a
senior para la toma efectiva de
decisiones.
 Valorar el desempeño estratégico
y operativo de la empresa
 Adaptar los procesos,
planificación y recursos a la
estrategia gerencial. Etc…

4. Responsabilidades
 4.1 Por supervisión: enumere los nombres de los puestos de trabajo y el
número de personas que dependen del titular del cargo.

Nombre de los puestos (colaboradores Número de personas:

que le reportan)
0 personas dependen del cargo del cargo
Supervisor de área de ventas ya que si reportan, pero en nivel de
Supervisor financiero jerarquía corresponde al gerente general.
Supervisor de empaque
Supervisor de producción

4.2 Por calidad del trabajo: ¿Qué otros cargos de la empresa dependen
directamente de su labor?
 Supervisor de área de ventas
 Supervisor financiero y presupuestos
 Supervisor de empaque
 Supervisor de producción

4.2.3 Indique las funciones del cargo que requieren mayor cuidado y
atención.
 Elaboración y presentación de informes
 Análisis de presupuestos y gastos

4.3 Por relaciones personales.

4.3.1 Señale con una x la frecuencia de las relaciones que debe realizar el
ocupante del cargo por razón de su trabajo.
___x___ Contactos poco frecuentes con el público o con los compañeros de
trabajo.
______ Contactos moderados con personas de otras empresas.
___x___ Contactos regulares con los compañeros de trabajo y personas de otras
empresas.
______ Contactos frecuentes con gente de entidades externas.
___x___ Contactos frecuentes con personal de la empresa.

5. Condiciones del trabajo

5.1 Señale con una x las condiciones bajo las cuales trabaja el titular del cargo.
 Alto Normal Bajo
Ruido x
Espacio físico x
Iluminación x
Polvo x

5.2 Describa los accidentes a los cuales está expuesto el ocupante del cargo en
su trabajo:
No esta expuesto a accidentes físicos

5.3 Señale con una x la opción que mejor define la complejidad del trabajo
que se realiza en el cargo.
Repetitivas ______ Variadas y sencillas _____ Variadas y de cierta
dificultad ____
Muy variadas y difíciles ______ Altamente complejas __x____

5.4 Escoja la opción que mejor describa la forma en cómo se realiza su puesto
de trabajo.
Recibe instrucciones definidas y exactas ___x______
Recibe algunas instrucciones generales __________
No recibe ningún tipo de instrucciones ___________

6. Requisitos del trabajo

6.1. Educación: señale la educación que debe tener una persona para
desempeñarlo eficientemente.
Educación Primaria ________
Ciclo Común _________
Educación Media (Bachillerato o Perito Mercantil) _________
Carrera universitaria _____x____

6.2 Experiencia: Señale la experiencia necesaria para que una persona

desempeñe eficientemente el cargo.
Cuántos años tiene de laborar en la empresa___6__

6.3 Cualidades personales exigidas

Señale las principales cualidades que debe tener una persona para
desempeñar adecuadamente el cargo:

Se debe ser muy discreto, ya que posee un cargo de alta confianza en un
despacho y por ende tiene acceso a contenidos clasificados o
confidenciales que deben mantenerse en reserva para que no exista fuga
de la información.

 Adecuarse a los cambios ya las economías cambian constantemente y las

empresas evolucionan
Nombre del trabajador entrevistado: ___José Aníbal López

Firma _ José López___________ Fecha _24/10/2023________

Comentarios del jefe inmediato del titular del cargo: N/A

Nombre del jefe inmediato: __Cesar Borges _____________________________

Firma ___Cesar Borges_________ Fecha _24/10/2023_______

Formato del cuestionario de análisis de puesto

 Datos generales:
Género: F ___ M _x__

Edad: Por favor indique con una X el rango de edad en el que usted se encuentre.
30-35 ___ 40-45 ___
25-30 _X__ 35-40 ___ 45 o más ____

 Cuestionario para levantamiento de perfil de puesto para personal

Propósito: Recabar información para el diseño y descriptores de puesto.

Instrucciones: A continuación, se le presenta una serie de interrogantes; conteste

detalladamente cada pregunta señalada.

Estimado colaborador:
El motivo del cuestionario presentado a continuación es para recolectar información
referente a las funciones de su puesto de trabajo, con el propósito de diseñar
descriptores de puestos. Por favor leer detalladamente cada enunciado presentado.

7. Identificación del cargo

Nombre del puesto de trabajo: ______ Secretaria______________
Área a la que pertenece: _Administración ___________________
Posición del jefe inmediato: __Administrador

8. Objetivo básico de su cargo

2.1 ¿Cuál es el objetivo principal el puesto? (Razón de ser del mismo)

Satisfacer las necesidades de comunicación del personal, atender al público en sus

requerimientos de información y contactos con el personal, ejecutar y controlar la
recepción y despacho de la correspondencia. Realizar labores secretariales, servir de
apoyo a las actividades administrativas

2.2 Describa cuál es la contribución básica de su cargo para lograr de los

objetivos de la empresa.
 Realizar labores secretariales, servir de apoyo a las actividades administrativas.
Contestar y efectuar llamadas telefónicas • Recibir y atender visitas • Recibir y
clasificar la correspondencia externa e interna y distribuirla. Tomar y transcribir
dictados de documentos.

9. Funciones del cargo

Enumere las funciones que usted realiza en su cargo, señalando para cada una su
importancia y regularidad, ya sea esta última diaria (D), semanal (S), quincenal
(Q), mensual (M) o anual (A). Frecuencia: D S Q M A

Funciones principales Funciones secundarias

 Custodiar el fondo de caja chica
 Contestar y efectuar llamadas para compras menores,
telefónicas manejando y haciendo la
 Recibir y atender visitas reposición conforme a los
 Recibir y clasificar la correspondencia procedimientos establecidos.
externa e interna y distribuirla.  Realizar otros deberes y
 Tomar y transcribir dictados de responsabilidades que dentro del
documentos. ámbito de su competencia le sean
 Organizar, actualizar y mantener un asignados
adecuado control de los documentos del
archivo institucional.

10. Responsabilidades
10.1 Por supervisión: enumere los nombres de los puestos de trabajo y el
número de personas que dependen del titular del cargo.
Nombre de los puestos (colaboradores
que le reportan)
Gerente de Administración
Número de personas:
0 personas dependen del cargo del cargo
ya que la jerarquía corresponde al
Administrador

4.2 Por calidad del trabajo: ¿Qué otros cargos de la empresa dependen
directamente de su labor?
No aplica a cargos dependientes de este.

4.2.3 Indique las funciones del cargo que requieren mayor cuidado y
atención.
 Presentación de informes
 Orden de los archivos
 Reporte y custodia de caja chica

4.3 Por relaciones personales.

4.3.1 Señale con una x la frecuencia de las relaciones que debe realizar el
ocupante del cargo por razón de su trabajo.
___x___ Contactos poco frecuentes con el público o con los compañeros de
trabajo.
______ Contactos moderados con personas de otras empresas.
___x___ Contactos regulares con los compañeros de trabajo y personas de otras
empresas.
______ Contactos frecuentes con gente de entidades externas.
______ Contactos frecuentes con personal de la empresa.

11. Condiciones del trabajo

5.1 Señale con una x las condiciones bajo las cuales trabaja el titular del cargo.

Alto Normal Bajo

Ruido x
Espacio físico x
Iluminación x
Polvo x

5.2 Describa los accidentes a los cuales está expuesto el ocupante del cargo en
su trabajo:
No esta expuesto a accidentes físicos

5.3 Señale con una x la opción que mejor define la complejidad del trabajo
que se realiza en el cargo.
Repetitivas ___x___ Variadas y sencillas _____ Variadas y de cierta
dificultad ____
Muy variadas y difíciles ______ Altamente complejas _____

5.4 Escoja la opción que mejor describa la forma en cómo se realiza su puesto
de trabajo.
Recibe instrucciones definidas y exactas ___x______
Recibe algunas instrucciones generales ____x______
No recibe ningún tipo de instrucciones ___________

12. Requisitos del trabajo

6.1. Educación: señale la educación que debe tener una persona para
desempeñarlo eficientemente.
Educación Primaria ________
Ciclo Común _________
Educación Media (Bachillerato o Perito Mercantil) _____x____
Carrera universitaria _________

6.2 Experiencia: Señale la experiencia necesaria para que una persona

desempeñe eficientemente el cargo.
Cuántos años tiene de laborar en la empresa___2__

6.3 Cualidades personales exigidas

Señale las principales cualidades que debe tener una persona para
desempeñar adecuadamente el cargo:
 Habilidad para comunicar, resumir y transmitir ideas.
 Capacidad para trabajar en equipo
 Apertura y voluntad para aprender y actualizarse
 Buenas relaciones humanas
 Flexibilidad y disponibilidad de horario
 Visión crítica y creativa
 Flexible, propositivo/a y autocrítico/a
 Capacidad para la planificación
 Capacidad para trabajar bajo presión
 Buena redacción
Nombre del trabajador entrevistado: ___Lucia Cruz

Firma _ Lucia Cruz___________ Fecha _24/10/2023________

Comentarios del jefe inmediato del titular del cargo: N/A

Nombre del jefe inmediato: __Cesar Borges _____________________________

Firma ___Cesar Borges_________ Fecha _24/10/2023_______

 Conclusión

Hay numerosas formas de realizar este análisis (observación, cuestionarios, entrevistas,

métodos mixtos, diarios o bitácoras, y grupo de expertos), cada empresa, dependiendo
de las necesidades y recursos disponibles se decantará por la utilización del más
adecuado o adecuados, según el caso en la que se encuentre.

Desde mi punto de vista, lo más eficientes en relación con el tiempo invertido, la

calidad de la información obtenida y el costo sería la combinación entre el método de
observación y el método cuestionario, ya que del primero se obtendría la veracidad y
objetividad de los datos obtenidos por el observador y del segundo, la de obtener en
muy poco tiempo, información de una gran cantidad de empleados y de diferentes
puestos de trabajo con un coste relativamente bajo. Una vez obtenida toda la
información relativa a los puestos de trabajo analizados, se especifican las tareas o
funciones que se realiza y se diferencian de los demás puestos de la organización,
ejecutando una descripción detallada del puesto. Las aplicaciones de este análisis y
descripción posterior son muchas, desde el reclutamiento y selección de personal, hasta
la planeación de la evaluación de puestos y métodos de trabajo. Después de este análisis
se realiza el diseño del puesto, con el objetivo de aumentar la eficiencia, adaptando los
aspectos tecnológicos al trabajador, es decir, adaptar el puesto de trabajo a la persona,
para así poder obtener una mayor satisfacción laboral de los empleados.
 Bibliografia

 Administración de Recursos Humanos, 5ª Edición, 2004 (Idalberto Chiavenato)

 Selección por competencias, 2006 (Martha Alles)
 Ganaderos Borges PR, entrevista