CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLÓGICO

industrial y de servicios N° 234

SUBMÓDULO: EVALÚA EL DESEMPEÑO DE LA

ORGANIZACIÓN UTILIZANDO HERRAMIENTAS DE
CALIDAD.

ACT3. (DESARROLLO)
TEMA: ANALISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS.

ESPECIALIDAD: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS

HUMANOS.

DOCENTE: SHEILA DAYANIRA FAVELA PALACIOS.

ALUMNA: ADAMARIS VÁZQUEZ PÉREZ.

GRADO: 4° GRUPO: “A” TURNO: MATUTINO

1
 INDICE

PORTADA………………………………………………….…………………………...….1
INDICE………………………………………………………………………………….…. 2
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS..................................................................................3
EJEMPLO DE ESPECIFICACIÓN DE PUESTOS....................................................5
PERFILES QUE REQUIEREN LOS DIVERSOS PUESTOS EN LA
ORGANIZACIÓN.......................................................................................................6
BIBLIOGRAFIA..........................................................................................................7

2
 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
DEFINICIÓN:
Podemos definir la “descripción de puestos” como la presentación escrita de la
naturaleza y contenido de un puesto determinado dentro de una organización.
Principalmente explica los objetivos, responsabilidades, funciones y relaciones de
trabajo del puesto.
Por su parte, la “especificación de puestos”, llamada también perfil, consigna los
requisitos mínimos para que el puesto sea bien desempeñado.
Esta especificación se basa en los factores utilizados en el manual de valuación
de puestos.

FORMATO PARA DESCRIPCIÓN DE PUESTOS:

La información recabada mediante este cuestionario se utilizará para estudiar las
tareas que incluyen su puesto, junto con las aptitudes, conocimientos,
responsabilidades, etc., requeridos para el cumplimiento eficiente de su trabajo.
 Descripción genérica: Define cual es la misión y objetivo (s) principal(es) de
su puesto, es decir, para qué desarrolla sus funciones.

 Descripción especifica: La lista de actividades deberá ser una descripción

general de la diaria rutina, señalando en forma aproximada el porcentaje de
tiempo diario que se ocupa en cada tarea.
1. Funciones diarias o continuas
2. Funciones ocasionales o eventuales

EJEMPLOS DE DATOS DE PERFIL O ESPECIFICACIÓN DE

PUESTOS:
 Nivel académico.
 Experiencia.
 Otros conocimientos.
 Responsabilidad por dirección.
 Responsabilidad financiera
 Responsabilidad por información confidencial
 Responsabilidad por equipo
 Responsabilidad por materiales
 Relaciones internas y externas
 Condiciones de trabajo

3
APLICACIONES DE LAS DESCRIPCIONES DE PUESTOS
1. Valuación de puestos: Proporcionar los datos necesarios para determinar el
valor relativo de cada uno de los puestos de la organización.
2. Evaluación del desempeño: Determinar los requisitos contra los cuales
puede medirse la efectividad del empleado.
3. Capacitación, adiestramiento y desarrollo: Aportar información detallada
sobre lo que el empleado debe hacer al realizar su trabajo.
4. Seguridad e higiene laboral: Señalar las condiciones de trabajo riesgosas o
peligrosas con objeto de que puedan tomarse medidas preventivas y
correctivas.
5. Manuales de organización y procedimientos: Proporcionar información
sobre las operaciones y procedimientos seguidos en las diferentes áreas de la
empresa.
6. Estructura de la organización: Establecer las obligaciones y
responsabilidades de cada puesto, así como aclaración de las líneas de
autoridad.
7. Enriquecimiento del puesto: Incrementar el contenido de los puestos con el
propósito de hacerlos más retadores y estimulantes.
8. Reclutamiento y selección de personal: Especificar los requisitos necesarios
que debe reunir el ocupante de un puesto para desempeñarlo
satisfactoriamente.
9. Encuestas de sueldos y salarios: Comparar los puestos de la organización,
en función de su contenido, con otros del mercado de trabajo.
10. Supervisión: Dialogar el titular del puesto con su jefe inmediato acerca de las
obligaciones que debe cumplir.

4
 EJEMPLO DE ESPECIFICACIÓN DE PUESTOS

PUESTO: “GERENTE DE PRODUCCION”

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

FORMACIÓN ACADÉMICA: Ingeniería en alimentos, ingeniería industrial,

ingeniería en procesos Bioalimentarios.

EXPERIENCIA: 5 años mínimo en actividades para organizar y supervisar la

fabricación de productos.

PUESTO PREVIO: Gerente de mantenimiento/Jefe de producción/supervisor de

producción.

CONOCIMIENTOS: Es deseable que el ocupante de este puesto tenga los

siguientes conocimientos: administración de producción y dirección de personal,
de mantenimiento industrial, del proceso productivo, Excel, Project a nivel de
usuarios, balances de materia, sistemas de calidad, productividad y medio
ambiente, nuevas tecnologías de proceso ingles 70%.

HABILIDADES: De comunicación y de comunicación escrita, para la redacción de

informes claros y concisos, habilidades matemáticas y de tic, ser capaz de trabajar
bajo presión, habilidad para la resolución de conflictos.

RESPONSABILIDADES POR DIRECCIÓN: Supervisar y evaluar el rendimiento

del personal de producción (inspectores de calidad, trabajadores, etc.). Determinar
la cantidad de recursos necesarios (mano de obra, materias primas, etc.) Aprobar
las tareas de mantenimiento, la compra de equipo, etc.

RELACIONES INTERNAS: Relacionarse con todo el personal de la empresa tanto

administrativo como operacional.

EXTERNAS: Mantener contactos frecuentes con proveedores y clientes.

5
COMPETENCIAS REQUERIDAS: Proactividad, ética, laboral y responsabilidad,
liderazgo, visión orientaba hacia el cliente, pensamiento analítico, pensamiento
estratégico, empatía, curiosidad, flexibilidad.

PERFILES QUE REQUIEREN LOS DIVERSOS PUESTOS EN LA

ORGANIZACIÓN
El profesional necesita información disponible sobre las necesidades de su
organización para los puestos de trabajo,
Los gerentes de casa área, deben tener a su cargo todos los aspectos relativos al
personal, así como la familiaridad de las funciones que los trabajadores que serán
a su cargo.
El departamento de personal, no debe poseer información detallada sobre los
puestos de otros departamentos, esta función la lleva a cabo el analista de puesto
ya que, si carecen de esta información, no podrán, por ejemplo, encontrar
candidatos que reúnen las características necesarias para un puesto, ni señalar
niveles salariales de acuerdo con el mercado.
Principales actividades gerenciales vinculadas con la información sobre el análisis
de puestos son:
Antes de estudiar cada puesto, los analistas estudian la organización, sus
objetivos, características. Sus insumos, productos y servicios que brinda a la
comunidad.
La identificación de puestos, es una tarea sencilla en una organización pequeña,
en una empresa se debe recurrir a la nomina y a los organigramas vigentes ya que
el análisis de puestos resulta de mucha utilidad.
Un perfil tiene como objetivo la identificación de labores, responsabilidades,
conocimientos, habilidades y niveles de desempeño necesario para un puesto
especifico,
Las técnicas que el analista debe determinar son: entrevistas, comités de
expertos, bitácora del empleado, observación directa y el método ideal.
Un perfil debe tener la descripción de puesto, para las especificaciones de la
vacante y establecer los niveles de desempeño necesarios para una función
determinada.
Las descripciones de puesto, las especificaciones y los niveles de desempeño
integran la base mínimo de datos que necesitan los departamentos de personal y
permiten la toma de decisiones.
Los diseños de puestos constituyen el vínculo entre los individuos y la
organización, como también la productividad del empleado en su labor le da una

6
satisfacción, cuando una ocupación determinada presenta deficiencias serias en
su diseño presentan allá votación del personal, sin embargo, cuando hay
eficiencia, motivación optima del empleado conducen al logro de resultados
óptimos.

BIBLIOGRAFIA

 (S/f). Conadin.com. (2023, 7 de febrero). Descripción de puestos. Conadin.

Recuperado de:

http://conadin.com/descripcion_puestos/descripcion_puestos_001.htm

 Pérez, M. C, (2001, 1 de agosto). Análisis y diseño de puestos.

Monografias.com. Recuperado de:

https://www.monografias.com/trabajos7/andi/andi

7
8