1-Definición de Mercado

en el conjunto de personas y organización que participan de alguna forma en la compra y

venta de bienes y servicios de la utilización de lo mismo

Se puede clasificar a los componentes de Mercado en cuatro grandes grupos

Los clientes son las personas que demandan materiales, productos o servicios y que
justifican la razón de ser de la empresa.

A.Los servidores ,Que Proponen a disposición los recursos Materiales y tecnológicos

financieros o humano etcétera que necesita la empresa para alcanzar su objetivo

B.Los competidores , Decir la otra empresa que realiza una actividad tendiente a satisfacer
la misma necesidad en el mercado por medio del mismo tiempo de producto o servicio.

C.Los productos sustitutos. Es decir los servicios o bienes que a través de una Innovación o
de otro mecanismo compiten por la satisfacción de la misma necesidad a la que apunta a
satisfacer la empresa.

Los clientes son el objetivo principal de un negocio, su razón de existir.

Son las personal o empresa que tienen una necesidad y están dispuesta a entregar dinero
para que se le brinde un producto bien o servicio que satisfaga esa necesidad saber quién
son los clientes donde viven porque compran dónde lo hacen y con qué frecuencias es el
conocimiento del marketing más importante.

2 Además es esencial estudiar su necesidad apariciones y deseos sin olvidar que hay que
contar con los medios suficientes para satisfacer esa expectativa

la mayoría de las veces el mercado Es demasiado grande para la posibilidades de

producción de la empresa por la y por la obra que clasifican a los clientes utilizados distintos
criterios y elegir luego a quién satisfacer

Esto se llama segmentación del mercado y cada grupo de cliente que se define constituye
un segmento

3- Análisis de Mercado
Esta tarea consiste en recoger y analizar información sobre las necesidades de gusto
preferencia a nivel de ingreso ámbito de compra etc., de los clientes reales y potenciales
Para orientar el negocio hacia su satisfacción

Sobre los clientes actuales reales se puede recoger información, observando y anotando
quién es el cliente qué cuándo cómo Y dónde utiliza o consume determinado producto Con
qué periodicidad utiliza determinado servicio.

A. conservando con los clientes y pidiéndole amablemente Que responda una encuesta
sobre los productos o servicio con el fin de mejorar la calidad de lo mismo
en cuanto a los clientes potenciales se puede recoger información

B.Recorriendo una zona y las regiones vecinas observando qué Y dónde compra la gente
C.Hablando con las personas y ofreciendo los productos o servicios
Asistiendo a feria de productores y a todos aquellos sitios donde se exponen varios
productos Con el fin de de promocionar lo propio y de conocer nuevos materiales y
modelos.
F. conservando con otro productor a través de asociaciones y encuentro regionales

Recordamos

A .La identificación del mercado tiene que ver con saber cómo son los clientes reales y
potenciales

B.Averiguar sobre el mercado tiene que ver con recoger y analizar la información sobre la
Necesidades gusto y hábito de encontrar tanto de clientes reales como de los potenciales

C. Si los productos o servicios son buenos se responden a las necesidades de la persona y

se dan a conocer muchísimos clientes potenciales pueden llegar a ser clientes reales.

4- Comercialización es un proceso o conjunto de actividad que deben realizar el empresario

para descubrir y estudiar la necesidad y gusto de la los compradores clientes potenciales
Producir los bienes o prestar los servicios que respondan a esa necesidad y gusto aún con
competitivo y con una margen de ganancia

Elemento de proceso de comercialización

Dado que la comercialización es el conjunto de actividad que se realizan para identificar la

necesidades y gusto de los compradores elaborar los servicios y bien que satisfagan esa
necesidad calcular costos y ganancias ofrecerlo y colocarlo en el mercado se puede
identificar como parte del proceso lo siguiente elemento.

5- Segmento de Mercado Quiere decir una porción de Mercado como como no se podrá
venderle a todo lo posible comunicadores se debe definir un grupo de cliente y dedicarse a
ello

Criterio de segmentación
los siguientes son algunos de los criterios de segmentación más usuales que permiten
determinar los muchos a lo que estarían dirigido nuestro productos

A. Segmento psicológica los comportamientos de compra de los consumidores no tiene

relación con los características demográfica hay comportamiento del consumidor como ser
la personalidad los estilos de percepción La utilidades hacía mismo hacia la familia o
comunidad los roles sociales etc., que sirven para definir un segmento
B.Mentación geográfica Se divide en el mercado según la edad y el sexo el estado civil o el
nivel de socia económico definido por los ingresos familiares y el tipo de vivienda o el nivel
de educación de los consumidores

C.Segmentación geográfica se divide el mercado concentrándose en distintas zonas donde

distribuir los productos la ubicación de los clientes importante por la diferencia culturales
que existen entre una sola y otra por la forma de distribuir envasar y transportar los
productos

E.Segmentación por la forma en que se decide la compra un segmento está integrado por
los clientes que compran obedeciendo a su impulso otro por lo que compran al ser
presionado por otra persona etc incide También la manera en que buscan información sobre
los productos

F.Segmentación Por la forma de pago Integra un seguimiento que el cliente que pagan al
contados otro lo que paga la créditos o con tarjeta en cada caso podremos hacer
promociones diferentes

Segmentación por el uso de los productos. se toma en cuenta la frecuencia del uso de
compra de un producto un segmento será estará integrado por lo que compran todos los
días otro por lo que compran una vez al mes etc

6-La orientaciòn más conveniente es seria porque lo compraran,las motivaciones de

compras pueden ser diversas,pero en cada caso conocerlas es fundamental para quienes
pretenden vender,de esa forma se puede establecer mejores políticas de ventas.

7-Un nicho comercial es encontrar un nicho comercial suelen cometer un error

común,pensar que extendiendo la lista de productos lograrán más ventas ,su razonamiento
es que estrechando su mercado estrecharán sus oportunidades comerciales.
los expertos han comprobado que especializando un negocio,estrechando el enfoque tanto
como sea posible,aumenta la posibilidad de ser exitoso comercialmente,se debe encontrar
un nicho comercial, y eso es así por el hecho que la sociedad de hoy se han experimentado
dos cambios fundamentales que han revolucionado el paisaje comercial, una vez que se
haya posicionado un producto o servicio se podrá incorporar otro para hacer lo
mismo,dedicar todo el esfuerzo a promocionar los productos como
creativos,únicos,diferentes,especiales
Se puede visitar en la web los sitios de la competencia que ofrecen productos similares no
para copiar sino para sacar idea conocer lo que hacen y cómo lo hacen y luego diseñar una
estrategia propia para hacer el ser primero y el mejor.

El objetivo es lograr que el producto o servicio sea percibido por su potencial cliente como el
mejor del mercado se podrán superar los grandes empresas que comercializan un producto
Similar si se trabaja en posicionar unos ofrecimientos de forma tal que sea percibido como
el mejor las personas quieren la más nueva lo último lo más rápido lo más fresco etcétera
quiere lo mejor o por lo menos lo que a ellos perciben como lo mejor
8-Cuando una persona o un grupo de persona emprende en una actividad productiva deben
saber que cualquiera sean sus objetivos personales el logro de lo mismo dependerá del
éxito del conjunto es decir del éxito de la empresa
El éxito de cualquier emprendimiento productivo se obtiene invariablemente cuando este se
afirma sobre el correcto funcionamiento y la correcta interrelación entre tres áreas de suma
importancia el producto o la atención y la comunicación.

Estas tres áreas- parecen bien diferenciadas una de otra y de hecho lo están sin embargo el
área de comunicación a través de la publicidad se entremezcla con las otras dos áreas así
resulta que la publicidad en realidad está presente en varios ítem de la empresa a saber
el nombre de la empresa, el color de la pintura, el armado de la vidriera o exhibidor, la
indumentaria de las personas que estén en contacto con el público, la papelería, la
representación de los productos, el nombre y el logo de los productos servicios, el decorado
del rodado de la empresa, las campañas publicitarias, los avisos y las promociones.

La promoción es la forma como que se impulsa un producto y como que se informa y

persuade a los clientes para que lo compre actualmente la comercialización exige algo más
que tener un buen producto con un buen precio y dar facilidades para su compra la
comercialización exige que la empresa esté en comunicación permanente con el mercado
brindándole toda la información que esté este solicite.

Distintos medios de comunicación, la radio, la televisión abierta, la televisión por cable,

internet, los periódicos, la Revista, el correo, cines, afiche en la vía pública, las vidrieras,
display, etc

9-Conocemos realmente nuestro producto- A qué rubro pertenece, qué utilidades

principales, Se esperan de él hay una necesidad ,Real del producto que lo diferencia de los
otros es posible su producción, Es legal qué permiso o inscripciones son necesarias se
puede proteger con una patente existen posibilidades de permanente de materias primas e
insumos,cumple con las normas de prevención del medio ambiente.

10-Los elementos de un producto es el tamaño, color,calidad, que llama la atención a los

clientes y estar atento para saber cuánto cambiarlo hay que tener presente que la calidad
Es mayor que la garantía de un producto o servicio para determinar la calidad de un
producto es necesario saber su uso específico que le dará el cliente y como es la
adecuación del producto para ese fin un buen diseño y acabado ayuda a aumentar las
ventas.
los tangibles-Fórmula ,forma. color, peso, volumen, textura ,resistencia, precio y rendimiento
Los intangibles- marca, prestigio, confiabilidad, especialidad, origen, imagen, placard,confort

11-los costo de un proyecto-El cálculo de costo es un medio de ayuda muy eficaz para
valorar examinar las medidas de acción propuesta para el desarrollo de la actividad de la
empresa. Es importante saber cuáles son las causas para producir costo En qué medida
influye cada una de estas causas para poder reducir el costo por unidad y mantenerlo lo
más bajo posible para este caso de un nuevo emprendimiento el cálculo es costo permite
realizar un análisis más afinado de la viabilidad económica del proyecto.

12-Conociendo y analizando los costos bajo este sistema se podrán obtener los siguientes
beneficios
Saber cuáles son los costos fijos y variables
Fijar precio con conocimiento del costo unitario del producto sea un bien o un servicio
Conocer Cuál es el nivel de ventas necesario para que la empresa aunque no genere
Utilidad de tampoco tenga pérdida Cuál es el punto de equilibrio
Saber qué volumen de venta se necesita para obtener una utilidad deseada
Poder averiguar rápidamente En qué se gasta el dinero
Diseñar sistema de control de costos que sean simples de manejar
Conocer cómo se Pueden disminuir los costos sin afectar la calidad del producto

13-Clasificación de los costos

Costo fijos- son aquello necesario para la empresa pueda funcionar estos costos son lo que
no varían o varían muy poco ante un aumento o disminución de las unidades producidas y
vendidas es decir permanecen constantemente frente al volumen de la producción
ejemplos de costos fijos- alquileres, amortizaciones,sueldo de los empleados, fijos sueldo
del emprendedor, gas, luz, mantenimiento de edificios, mantenimiento de máquinas y
equipos.

Costos variables cambian ante un aumento disminución de las unidades producidas los
servicios brindados y ante la venta de un negocios
ejemplo de costos variables- materia prima,flete de distribución, flete de materias primas,
mano de obra, servicio de contratista, envases, etiquetas, combustible
.
Costo total- el costo total de un producto es la suma de todos los costos incurridos hasta el
momento es ofrecido al cliente.

Costo unitario es el valor expresado en dinero necesario para producir y vender una unidad
del producto.

La economía de escala- el análisis de Los costos unitarios Revela la importancia que tiene
el tamaño de un emprendimiento, Los costos por productos son claramente menores
cuando un emprendimiento de carácter Industrial procesa tonelada de fruta para producir
dulce que cuando lo produce un emprendimiento pequeño artesanal que compra la materia
prima por pequeñas cantidades las condiciones de compra son diferentes también los
precios obtenidos para la provisión de la materia prima el uso de la maquinaria mayor
disminuye mucho Los costos unitarios.

Depreciación- al considerar Los costos hay que tener en cuenta que a lo largo de la vida del
emprendimiento, las obras las máquinas, los equipos se utilizan se van desgastando y
deteriorando, pierden su valor o su capacidad para cumplir con la actividad ese proceso
tiene un costo que se puede medir en el tiempo en la vida del proyecto.
14-Amortización- Es un método para determinar los costos de equipo o máquinas por mes o
por año distribuyendo el precio de compra de un medio de trabajo,una máquina por ejemplo
que se va a usar durante varios años.

15-Ejemplo de cálculo simple de amortización lineal

valor de la compra de la máquina- 10.000
tiempo de vida útil estimado 5 años
costo de amortización anual 10.000-5 años
costo de amortización mensual 2.000-12 meses