CUESTIONARIO DEL PRIMER LINK

Por: Danilo Hernandez Barros

1.) ¿Qué es el marketing? Es una funcion organizacional y un conjunto de procesos

para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, asi como para
administrar relaciones con estos ultimos, de modo que la organización y sus
accionistas obtengan un beneficio. El marketing es la disciplina que se encarga
de estudiar el comportamiento de los mercados y de los consumidores. Su
principal finalidad es atraer, captar, retener y fidelizar a nuevos clientes; en
resumidas cuentas, se trata de aumentar las ventas de una marca o empresa.

2.) ¿Qué es la investigación de mercados?

Comprende la búsqueda y obtención de datos relevantes y exactos que tienen
como objetivo reducir el riesgo en la toma de decisiones de marketing. Ayuda a
evaluar y generar ideas y teorías. Define problemáticas, busca y agrupa
información, analizando datos para comunicar conclusiones y consecuencias.

La Investigación de Mercados es el proceso que comprende las acciones de

identificación, recopilación, análisis y difusión de información con el propósito
de mejorar la toma de decisiones de marketing.

3.) ¿Cuál ha sido la evolución del marketing?

La evolución del Marketing, la mayoría de los autores atribuyen su aparición y
desarrollo como ciencia al siglo XX y más en concreto a los últimos 60 años .
Sin embargo, la historia del Marketing es mucho más antigua y se ha
desarrollado en una doble línea: por un lado, con relación a su evolución como
filosofía empresarial, y por el otro en cuanto a organización de actividades de
función comercial dentro de la empresa. En lo referente a la evolución del
Marketing en cuanto a la organización de actividades, hay que remontarse muy
a la antigüedad, a los primeros albores del comercio cuando mercaderes fenicios
y griegos empleaban ya técnicas comerciales y promocionales de Marketing.
Kotler relaciona su existencia con la aparición del intercambio comercial que va
 desde los tiempos del trueque comercial hasta la etapa de la economía del dinero
y el sistema de Marketing moderno.
4.) ¿Cuáles son los factores que influyen en la decisión del producto? Y comente
cada uno de ellos.

1. Calidad del producto: un buen producto siempre atrae nuevos clientes y

afianza a los que ya han comprado.

2. Gastos de envío gratuitos: los clientes son reacios a pagar un extra para
recibir los productos, incluyendo los gastos de envío en el precio del producto se
asegurará más compras.

3. Facilidad para realizar devoluciones: al no poder probar los productos,

muchos usuarios necesitan estar seguros de poder devolverlos en caso de que
cuando los reciba no sean de su agrado. No es lo mismo ver que tocar.

4. Opiniones y valoraciones de otros clientes: a todos nos gusta saber si la web

donde estamos comprando tiene muy mala fama o si hay quejas de que tarda en
enviar, etc.

5. Función de búsqueda visual: esta función facilita la búsqueda de productos

para el cliente lo cual aumenta las posibilidades de compra.

6. Fácil navegación: facilitar al cliente la navegación por la web es básico para

que no se pierda, aburra o agobie.

7. Sencillez en el proceso de compra: ofrecer un proceso de compra claro y

sencillo da confianza al cliente.

8. Multitud de opciones: ofrecer un mismo producto en diferentes variantes

ayuda a que cada persona encuentre su opción perfecta.
 9. Posibilidad de adquirir tallas especiales: comercializar tallas grandes y
pequeñas ayuda a que todo tipo de personas puedan comprar en su tienda web.

10. Disponibilidad de nuevos productos: la moda va cambiando por momentos,

estar siempre al día y ofrecer las últimas tendencias hará que su tienda sea
frecuentada por los internautas más chic.

5.) ¿Cuáles son los pasos para la fijación de la estrategia de precios?

La estrategia de precios son todos esos recursos de marketing que una empresa
puede desarrollar consistentes en la modificación de los precios de sus
productos.
Las empresas pueden optar por una estrategia de: Penetración, cuando ofrecen
siempre precios inferiores a los de la categoría y los compradores dan al
producto un valor superior al precio que tiene.
Alineamiento, cuando el precio corresponde al del valor medio del mercado
Selección, cuando el precio es muy superior al valor medio del mercado
Si estás comenzando una actividad económica, considera cuidadosamente tu
estrategia de precios antes de comenzar a operar, después a veces es tarde.
Las empresas establecidas pueden mejorar su rentabilidad mediante revisiones
periódicas de su política de precios.

6.) ¿Qué es un canal de distribución?

Es una estructura negocios y organizaciones interdependiente que va desde
punto de origen del producto hasta el consumidor, Es el circuito a través del cual
los fabricantes ponen a disposición delos consumidores los productos para que
los adquieran.
La separación geográfica entre compradores y vendedores y la imposibilidad de
situar la fábrica frente al consumidor hacen necesaria la distribución de bienes y
 servicios desde su lugar de producción hasta su lugar de utilización o consumo.
La importancia de éste es cuando cada producto ya esta en su punto de
equilibrio y está listo para ser comercializado.

7.) ¿Cuál es el papel de la distribución dentro de la mezcla de marketing?

1. Participan en la financiación de los productos.

2. Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan
almacenaje y transporte.
3. Se convierten en una partida del activo para el fabricante.
4. Intervienen en la fijación de precios, aconsejando el más adecuado.
5. Tienen una gran información sobre el producto, competencia y mercado.
6. Participan activamente en actividades de promoción.
7. Posicionan al producto en el lugar que consideran más adecuado.
8. Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa.
9. Actúan como fuerza de ventas de la fábrica.
10. Reducen los gastos de control.
11. Contribuyen a la racionalización profesional de la gestión.
12. Venden productos en lugares de difícil acceso y no rentables al
fabricante.

8.) ¿Cómo contribuye la promoción con la demanda del producto de una empresa?

El área de marketing es vital no solo para el éxito de una empresa, sino también
para su existencia. Sin ella, la empresa no podría sobrevivir. En otras palabras:
sin marketing no podríamos conocer al consumidor y, por consiguiente, lo que
quiere o busca.
El marketing es la conexión entre el consumidor y la empresa, a través de él
sabemos qué, cómo, cuándo y dónde demanda el producto y/o servicio.
9.) ¿Qué es la publicidad?
La publicidad es una forma de comunicación dirigida a los consumidores que
tiene como objetivo incrementar el consumo de un producto o servicio, mejorar
la imagen de una marca o reposicionarla dentro de la mente del consumidor. En
la distinción entre marketing y publicidad, la publicidad sería una parte del
marketing, ubicada dentro de las estrategias de promoción. A día de hoy, el
marketing y publicidad digitales son centrales a la hora de dar a conocer nuevos
productos y servicios, desbancando en muchos casos a los medios de
comunicación tradicionales.

10.) ¿Cuáles son los elementos de la mezcla de mercadeo?

Es un conjunto de técnicas, estrategias y aplicaciones para la consecución de los

objetivos de Mercadeo. En el mercado intervienen una serie de elementos que
son:
• Económico.
• Político.
• Social.
• Cultural.
• Técnico.
• Educativo.
• Ecológico.
• Legal