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LIDERAZGO Y GESTIÓN
MÉTODOS DE ENTRENAMIENTO
Facilitador: Integrantes:
Hernández, Ronnie.
Martínez, Hansel.
Mendoza, Juan.
Villegas, Rafael.
Introducción
desarrollo de los empleados, por tal razón, no solo deberá realizarse cuando se incorpora un
nuevo integrante a la compañía, sino que también será necesario desarrollar programas de
formación en función del material que se desea transmitir y enseñar, con lo cual resulta muy
cuando un nuevo tripulante se une al equipo, se encuentra emocionado y ansioso por aprender
todo lo que hay que saber sobre el buque y la empresa. Así mismo, los miembros del personal
Entrenamiento
1. Métodos de entrenamiento.
Debido a que los avances tecnológicos han proporcionado a los empleadores y empresas
métodos de formación como nunca antes, a su vez, teniendo en consideración que en materia de
desarrollo del personal es importante comprender que todos aprenden de manera diferente, ya sea
a través de métodos de capacitación recientes o con algunos medios más tradicionales, es a bien
cuales van dirigidas precisamente a estos tres estilos de aprendizaje, así como también pueden
ser adaptadas a las necesidades y personas participantes según la que mejor convenga:
completamente online, mientras que la capacitación basada en ordenadores abarca cualquier tipo
cada persona con el material a su propio ritmo y elimina la necesidad de un facilitador físico.
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Este tipo de capacitación a menudo imita la enseñanza tradicional en el aula al proporcionar una
voz con imágenes que respaldan el contenido. Otra gran ventaja del aprendizaje basado en
tecnología es su escalabilidad, debido a que permite a cualquier número de usuarios acceder a los
Simuladores
Las simulaciones son una técnica de entrenamiento eficaz para campos que requieren un
médica, de aviación o marítima. Las simulaciones exitosas reflejan situaciones laborales reales y
seguimiento de empleados. Esto permitirá a los nuevos trabajadores obtener una pequeña idea
del contexto y los requisitos del puesto antes de intentarlo por su cuenta.
Coaching o tutorías
formación en el empleo, crea oportunidades de desarrollo para el equipo y genera relaciones que
ayudan a los nuevos empleados a sentirse bienvenidos y apoyados. La tutoría es invaluable, pero
viene con sus desafíos. A los mejores empleados se les pedirá que se tomen un tiempo fuera del
trabajo para capacitar y desarrollar nuevos miembros del personal. Aunque resulta beneficioso al
Formadores
La capacitación estilo aula es el método más tradicional y popular para los empleados.
Este método imita otras aulas en el sentido de que un instructor prepara y dirige la experiencia,
por lo general utilizando una presentación estilo conferencia con un componente visual.
Este estilo de entrenamiento tiene muchos beneficios, uno de los cuales es que los
entre el capacitador y el aprendiz, así como entre los empleados que están pasando por la
capacitación juntos.
Juegos de rol
donde cada uno tiene la oportunidad de representar diferentes escenarios de potenciales trabajos.
Este método es más eficaz en los sectores que requieren la interacción del cliente o usuario, ya
Películas y videos
empleo. Ayuda a las empresas a capacitar a los empleados de manera más rápida y eficiente. Hay
Acción en vivo: los videos de acción en vivo son más demostrativos y son excelentes
roles.
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estudios de casos puntuales podrían ser la mejor técnica de capacitación. Los participantes
reciben escenarios, ya sean reales o imaginarios, que describen situaciones laborales comunes.
Ya sea de forma independiente o en grupo, se les pide a los empleados que analicen el caso y
Según lo descrito anteriormente, se puede afirmar que por lo general a bordo de buques
mercantes la mayoría de las empresas optan por mantener programas de capacitación orientados
al uso de ordenadores, los denominados CBT (Computer Based Training). Igualmente, en similar
escala de uso se encuentran aquellos basados en películas y videos mayormente del tipo “acción
radica en que se elimina la necesidad de un facilitador, así como también permite el acceso de
que tienen las empresas, para refrescar y/o potenciar las habilidades de su personal a fin de
prepararlo para cargos superiores que serán ocupados en un lapso de tiempo no inmediato.
Por el contrario, cuando existe la necesidad de tener un personal capacitado para ocupar
un cargo de forma inmediata, resulta más fácil optar por el método de “formación en el propio
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trabajo”, generalmente se puede observar cuando en las empresas se abren vacantes en los cargos
de más alta jerarquía, los denominados “TOP FOUR”, que son aquellos cargos de nivel de
gestión es decir Capitanes, Jefes de Máquinas y Primeros Oficiales, los cuales requieren no solo
de personal capacitado (con lo cual la solución es el método de entrenamiento), sino que a su vez
familiarización, con lo cual el método de “juego de rol” también interviene y forma parte
relacionada con las aptitudes que el aprendiz haya adquirido previamente mediante cursos o
se van a originar de forma progresiva las habilidades y conocimientos necesarios para ocupar ese
puesto o cargo inmediatamente superior, y es precisamente en ese instante cuando intervienen las
políticas y métodos de capacitación que brinda la empresa a su personal, debemos tener siempre
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presente que al final de cuentas son ellos los principales interesados en poseer personal
Así mismo, para lograr alcanzar el éxito y conseguir mayor efectividad en los métodos de
algún tipo de metodología de diseño instruccional que permita ayudar a organizar y optimizar la
más utilizado para empezar a diseñar el aprendizaje, incluso en las grandes navieras y empresas
del sector marítimo. Es un acrónimo de las cinco etapas de un proceso de desarrollo: Análisis,
diseño, desarrollo, implementación y evaluación, cada una de ellas deberá realizarse en el orden
Hasta el momento se ha estado discutiendo acerca del entrenamiento necesario para poder
adquirir aptitudes inherentes a un cargo al que se quiere aspirar. Sin embargo, también existen
aquellas que se enfocan en desarrollar la capacidad de respuesta ante cualquier emergencia que
En tal sentido abordo se pueden encontrar diversos manuales que detallan el modo de
empleo y procedimientos necesarios para el uso de los equipos contra incendio, de seguridad y
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salvamento, conocidos internacionalmente bajo los nombres de “Fire Training Manual” y “Solas
Así mismo, resulta importante destacar que de forma periódica se realizan ejercicios que
petróleo o cualquier otro cuyo contacto con la mar pudiese generar cualquier tipo de
abordo, rescate de hombre al agua, entre otros. Sin embargo, las practicas contra incendio y
abandono del buque son las de mayor importancia, de hecho, la periodicidad con las que deben
ser efectuadas así lo reflejan, puesto que el convenio internacional SOLAS (Safety of Life at Sea
o Convenio para la seguridad de la vida humana en la mar) establece que todo tripulante deberá
participar en por lo menos un ejercicio de abandono y contra incendio cada mes, pudiendo
incluso ser efectuados en un periodo no mayor a 24 horas a la salida de puerto, en aquellos casos
refrescamiento y concientización del personal de abordo para asegurar que las posiciones
laborales son ocupadas por personal competente, ver figura 1. Los gerentes y supervisores
sus repercusiones sobre los procesos. Las acciones de formación que se realizan a bordo se
registran en diferentes formularios que servirán como respaldo ante procesos de auditoria y
certificación.
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S.A., filial de la estatal petrolera PDVSA S.A. Extraído del Manual de Gestión, sección 6, revisión
5, 2011.
Cada tripulante deberá contar con una lista de sus asignaciones y responsabilidades al
La fecha y hora del ejercicio será seleccionada de forma tal que no interfiera con las
El lugar en donde se realiza el ejercicio deberá ser previamente escogido, siempre con la
El punto de encuentro empleado por la tripulación para reunirse, hacer conteo de personal
y delegar funciones, deberá ser de fácil acceso, estar libre de obstrucciones y bien
iluminado.
Se deberá tomar en consideración las diversas áreas de acceso que cada tiene locación, a
Previo a cada ejercicio, es tarea de todo tripulante estar familiarizado y saber sus
Cada vez se hace más hincapié en la formación a bordo y la revalidación de los títulos en
el empleo. Es importante que esta formación esté documentada y el uso de los libros de registro
de la formación se ha extendido ahora a todos los marineros. En este libro deben constar los
datos de los instructores y evaluadores, siendo esta información no solo valiosa para el
funcionamiento del buque y las administraciones, sino también esencial para los aspirantes que
formación de repaso para los títulos de suficiencia, los cuales se pueden facilitar a bordo, pero
cuando no existan pruebas que acrediten la formación recibida, se exigirá seguir un cursillo de
una alarma audible general, mediante un anuncio verbal por el sistema de audio interno del
buque, o valiéndose de ambos, realiza el llamado para que todo tripulante y personal de abordo
asista al punto de reunión. En ese momento se procede al conteo de personas para verificar la
asistencia de todos, y se informa del tipo de ejercicio que se va efectuar, así como la locación del
mismo.
procederá al lugar del ejercicio bajo las órdenes del oficial instructor, quien estará a cargo en
Por su parte para los entrenamientos cuyo aprendizaje se basa en la tecnología (CBT), por
entrenamientos de tipo individual, cada participante acudirá en la medida que sus posibilidades
compañía para los diversos rangos. En todo caso, siempre se dispone de un espacio
especialmente acondicionado con los equipos audiovisuales necesarios para tal fin.
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6. Métodos para asegurarse que los tripulantes están motivados para el entrenamiento.
La falta de atención durante los ejercicios de entrenamiento, es quizás una de las fallas
recurrentes del sistema. Es común observar como alguien o varios miembros de la tripulación
pierden su interés y atención con respecto al tema, incluso durante el transcurrir del ejercicio.
navegando en alta mar, con escases de diversos servicios, tales como el acceso a internet, entre
otras cosas. Los cuales generan cierta dificultad al momento de proveer métodos efectivos
capaces de generar motivación abordo. En tal sentido debemos valernos de las herramientas
Es necesario pues, al finalizar cada entrenamiento generar un debate o discusión del tema
tratado, en donde todas y cada una de las personas integrantes de la tripulación, sean capaces de
comunicar sus opiniones, puntos de vista, sugerencias y recomendaciones a fin de mejorar los
resultados del ejercicio. Es tarea del capitán o líder del grupo, valorar y tomar en cuenta cada una
de ellas, con la finalidad de crear ese efecto motivador capaz de promover una participación
De igual forma, fijar objetivos y metas alcanzables en diversos plazos de tiempo, también
Finalmente, la opción de crear premios o incentivos que no necesariamente tienen que ser
determinado entrenamiento, generando el interés de los participantes por competir y destacar con
en temas de seguridad, así como los parámetros necesarios para ejecutar ejercicios periódicos en
casos de emergencia.
Por su parte el convenio STCW dicta las normas mínimas sobre formación, titulación y
guardia para la gente de mar, cada país miembro deberá cumplir con el carácter obligatorio a fin
personal, prevención y lucha contra incendios, primeros auxilios básicos, seguridad personal y
Finalmente, cada empresa cuenta con su propio sistema de gestión, en donde entre otras
cosas, se detalla los programas de familiarización y el entrenamiento requerido para cada rango y
personal de abordo. Se hace referencia a los diversos manuales y equipos que deben ser
estudiados a fin de lograr operar de forma segura y eficiente todos los medios existentes en cada
departamento, bien sea sala de máquinas, puente de mando, consola de carga o equipos de
cubierta en general, incluyendo aquellos destinados a rescate y salvamento, como el caso de los
Cada marino que se enrole por primera vez en un buque deberá recibir formación de
para saber actuar en casos de emergencia. Antes de que se le asignen cometidos a bordo del
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b) Comprender los símbolos de información sobre seguridad, los letreros y las señales de
alarma.
emergencia médica.
i) Cerrar y abrir las puertas contra incendios, estancas y estancas a la intemperie que estén
específico que utilizará y con los procedimientos relativos a la guardia, seguridad, protección
ambiental y emergencia específicos para el buque y las disposiciones que cada marino debe
conocer para desempeñar bien los cometidos que se le hayan asignado. Debe realizar esta
los miembros de la tripulación en conformidad con las disposiciones del Código ISPS que
normalmente incluirá las medidas que habrá que emprender en caso de amenazas o ataques de
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piratas o de robo a mano armada. Esta formación exigirá que participen en procedimientos para
protección, estará obligado a demostrar una competencia superior en estas tareas, cometidos y
responsabilidades.
El Convenio STCW hace gran hincapié en la competencia práctica. Por consiguiente, una
parte importante del programa de formación del STCW consiste en poner en práctica lo que se ha
aprendido de los libros o de los instructores en el aula de clase. Cuando se trata de habilidades
instalaciones especiales en tierra (los cursos de lucha contra incendios, por ejemplo). Sin
bajo la supervisión de una persona que posea la debida formación y experiencia. Por ello, es muy
importante que la gente de mar con experiencia aproveche todas las oportunidades para instruir a
la gente de mar con menos experiencia. Es la mejor manera de transmitir los conocimientos a
bordo como parte de un programa de formación aprobado. Este libro es aprobado por la
Administración que expide el título y enumera las tareas específicas que el aspirante debe
superar mientras está embarcad, para demostrar su competencia. Cada aspirante debe
Todo aspirante debe realizar las tareas asignadas en este libro bajo la supervisión de un
periódica.
Una vez realizadas todas las tareas asignadas en el libro de registro, se presentará a los
realizadas por instructores y evaluadores que posean las cualificaciones para enseñar las tareas
impartidas. El programa de formación debe ser aprobado por la Administración marítima que
expide el título.
posibles situaciones de emergencia a bordo, así como para hacerles frente. Además, establece
que todos los equipos de seguridad y navegación son probados de acuerdo a lo establecido en los
efecto la empresa identifica como posibles situaciones de emergencia sin limitarse a ello:
• Colisiones y varadura.
• Inundación.
• Piratería y terrorismo.
con urgencia ante las situaciones descritas, los cuales se definen y registran en diferentes
Así mismo se proveen las medidas específicas necesarias para garantizar que la compañía
pueda en cualquier momento actuar eficazmente en relación con los peligros, accidentes y
situaciones de emergencia que afecten a los buques propios u operados por ellas.
9. Recursos que deben ser utilizados a bordo del buque para que se pueda realizar el
entrenamiento.
desempeñar de manera eficaz y eficiente las tareas específicas del cargo que debe ocupar.
aprendizaje y la adquisición de nuevos conocimientos, siendo estos de gran ayuda tanto para el
Zafarranchos: Es un ejercicio realizado a bordo que puede ser supervisado por personal
particular, o de emergencia. Tales zafarranchos idealmente deben ser practicados una y otra vez
para que todos a bordo estén bien relacionados con la situación y entrenados lo suficiente para
adecuado para dar sus opiniones, experiencias o aportes del trabajo que se va a realizar.
al ofrecer audiovisuales que permiten observar y analizar situaciones que pudieran presentarse a
Conclusión
tripulantes a bordo, los capacitará eficaz y eficientemente, para conocer las distintas situaciones
de emergencia que se pueden presentar, a operar correctamente con los distintos equipos de
de la gente de mar, puesto que esto supone mayor seguridad para la vida humana, la embarcación
Bibliografía
Cantabria, España
https://www.eoi.es/blogs/madeon/2013/02/25/formacion-y-entrenamiento/
http://ingmaritima.blogspot.com/2016/12/zafarranchos-realizados-bordo.html
Los empleados que reciben capacitación son más felices y productivos (2022, febrero 22)
Recuperado de https://www.adecco.com.ar/blog/los-empleados-reciben-capacitacion-
mas-felices-productivos/#
Rodríguez, H. (2022, marzo 16) Técnicas de capacitación más efectivas para guiar a tu
capacitacion-mas-efectivas/
Oana, C. (2022, mayo 23) Modelo ADDIE: Qué es y cómo aplicarlo [Todo lo que debes