UNIVERSIDAD ADVENTISTA DOMINICANA

MAESTRIA EN GESTION EMPRESARIAL

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

Facilitadora: Gisselle A. Lavandier B. de Vásquez, MRH

gissellelavandier@unad.edu.do

Sub-Sistema IV- Capacitación y el Desarrollo

Clase no. 4 21-11/2022
Capacitación
Proceso para enseñar a los
empleados nuevos las habilidades
básicas que necesitan para
desempeñar su trabajo.
EL PROCESO DE
CAPACITACIÓN

• La capacitación debe
iniciar inmediatamente
después de la inducción.
Capacitar significa
proporcionar a los
empleados nuevos o
antiguos las habilidades
que requieren para
desempeñar su trabajo
Los cinco pasos del proceso de capacitación y
desarrollo
Los programas de capacitación consisten de cinco pasos:
1. El primero, el paso del análisis de las necesidades, identifica las habilidades específicas que se requieren para
desarrollar el trabajo, evalúa las habilidades de los empleados y desarrolla objetivos específicos y medibles de
conocimientos y desempeño, a partir de cualquier deficiencia.
2. En el segundo paso, el diseño de la instrucción, se deciden, se reúnen y se producen los contenidos del
programa de capacitación, incluyendo libros de trabajo, ejercicios y actividades. Aquí es posible utilizar las
técnicas que se estudian en este capítulo, como la capacitación práctica y el aprendizaje asistido por
computadora.
3. Se puede incluir un tercer paso, la validación, en el cual se eliminan los defectos del programa y éste se presenta
a un reducido público representativo.
4. El cuarto paso consiste en la implantación del programa, en el que se aplica la capacitación al grupo de
empleados elegido.
5. El quinto paso es la evaluación, en la cual la administración evalúa los éxitos o fracasos del programa.
 Es más fácil que los aprendices entiendan y
recuerden el material que tiene un significado. Por lo
Lograr que tanto:
1. Al inicio de la capacitación, proporcione un
el panorama general del material que se utilizará.
El hecho de conocer una imagen general facilita
el aprendizaje.
aprendizaje 2. Utilice una variedad de ejemplos familiares.

sea 3. Organice la información para que pueda

presentarla de forma lógica y en unidades
significativas.
significativo 4. Emplee términos y conceptos con los que los
aprendices ya estén familiarizados. 5. Use tanto
material visual como le sea posible.
MÉTODOS DE
CAPACITACIÓN
Una vez que usted ha decidido capacitar a los
empleados y ha identificado sus necesidades y
metas de capacitación, debe crear un
programa. Lo anterior básicamente implica
decidir el contenido real (los cursos y las
instrucciones paso a paso, por ejemplo), así
como la forma de realizar la capacitación.
Algunos patrones crean su propio contenido de
capacitación, pero también hay para elegir una
amplia selección de contenidos y paquetes
dentro y fuera de Internet. En cualquier caso,
hay varios métodos que los patrones pueden
utilizar para dar la capacitación:
MÉTODOS DE CAPACITACIÓN
• La capacitación en la práctica (cep) implica que una persona aprenda un trabajo mientras lo
desempeña.
• La capacitación por aprendizaje. Los programas de aprendizaje se iniciaron en la Edad Media. La
capacitación por aprendizaje es un proceso mediante el cual las personas se convierten en
trabajadores hábiles, generalmente gracias a la combinación de un aprendizaje formal y una
capacitación en la práctica. Es común que el aprendiz estudie bajo la tutela de un maestro o
artesano.
• La capacitación para instrucción en el trabajo. Muchos trabajos consisten de pasos que siguen
una secuencia lógica y son más fáciles de aprender uno por uno. Este proceso se denomina
capacitación para instrucción en el trabajo (cit). Para empezar, se enumeran todos los pasos
necesarios para desempeñar la actividad.
• La capacitación simulada (que en ocasiones se denomina capacitación de vestíbulo) es el método
mediante el cual las personas aprenden con el equipo real o simulado que utilizarán en su
trabajo, pero fuera de una situación laboral (tal vez en una habitación separada o en un
vestíbulo).
• La capacitación por computadora, el aprendiz utiliza sistemas interactivos de cómputo
El Desarrollo
Gerencial
Es cualquier intento por mejorar el desempeño gerencial
actual o futuro mediante la impartición de conocimientos,
el cambio de actitudes o la mejora de habilidades. El
proceso de desarrollo gerencial consiste en:
1. Evaluar las necesidades estratégicas de la empresa
(por ejemplo, cubrir futuros puestos ejecutivos o
aumentar la competitividad),
2. Evaluar el desempeño de los actuales gerentes y
luego
3. Desarrollar a los gerentes (y a los futuros gerentes).
Métodos de Desarrollo Gerencial
Rotación de puestos. La rotación de puestos significa trasladar a los gerentes en
capacitación de un departamento a otro, con el propósito de que entiendan mejor
todas las partes del negocio y para poner a prueba sus habilidades. El aprendiz, que
muchas veces es una persona recién egresada de la universidad, podría pasar varios
meses en cada departamento, participando de lleno en sus operaciones. De esta
manera, el aspirante aprende en la práctica las actividades del departamento y al
mismo tiempo descubre cuál puesto es el que prefiere.
Método del entrenamiento o del estudio del puesto. En este caso, el aprendiz
trabaja directamente con un gerente general o con la persona que habrá de
reemplazar; esta última es responsable del entrenamiento del aspirante. Por lo
general, el estudio del puesto libera al ejecutivo de ciertas responsabilidades y
ofrece al aprendiz la oportunidad de aprender la labor del puesto que busca ocupar.
Aprendizaje activo. Los programas de aprendizaje activo dejan tiempo a los
gerentes y a otros empleados para trabajar, de tiempo completo, en proyectos, con
el fin de analizar y resolver problemas de departamentos que no son el suyo.
PLANES DE CARRERA
• Carrera.
Los puestos de trabajo que una persona ha ocupado durante muchos años.

• La Administración de Carrera
Es un proceso que permite que los empleados entiendan y desarrollen mejor sus habilidades e intereses de
carrera, así como para que utilicen esas habilidades e intereses de manera más eficaz, tanto dentro de la
empresa como cuando salen de ésta.

• El desarrollo de carrera abarca una serie de actividades que se llevan a cabo durante toda
la vida (por ejemplo, talleres), mismas que contribuyen a la exploración, el
establecimiento, el éxito y la realización de la carrera de una persona.

• La planeación de carrera es el proceso deliberado mediante el cual un individuo adquiere

conciencia de sus habilidades, intereses, conocimientos, motivaciones y otras
características personales; obtiene información sobre oportunidades y opciones;
identifica metas relacionadas con la carrera, y establece planes de acción para alcanzar
esas metas específicas.
‘‘Una vez definida la estructura organizacional, los perfiles de puestos,
e identificadas las competencias requeridas, es necesario trazar las
alternativas de camino de desarrollo y crecimiento profesional que
puede tener cada posición en la organización con una estimación de
tiempo de cada uno.’’ (Campos García, Rodríguez López, & Vela
Mendoza, 2015)
• Carrera.
Los puestos de trabajo que una persona ha ocupado durante muchos años.

• La Administración de Carrera
Es un proceso que permite que los empleados entiendan y desarrollen mejor sus habilidades e intereses de
carrera, así como para que utilicen esas habilidades e intereses de manera más eficaz, tanto dentro de la
empresa como cuando salen de ésta.

• El desarrollo de carrera abarca una serie de actividades que se llevan a cabo durante toda
la vida (por ejemplo, talleres), mismas que contribuyen a la exploración, el
establecimiento, el éxito y la realización de la carrera de una persona.

• La planeación de carrera es el proceso deliberado mediante el cual un individuo adquiere

conciencia de sus habilidades, intereses, conocimientos, motivaciones y otras
características personales; obtiene información sobre oportunidades y opciones;
identifica metas relacionadas con la carrera, y establece planes de acción para alcanzar
esas metas específicas.
MODELO DE UN
PLAN DE CARRERA