TCNICAS DE CAPACITACIN,

ADIESTRAMIENTO Y
DESARROLLO
Relaciones Industriales

Tcnicas de capacitacin

Capacitacin en
la prctica
Implica que una persona aprenda
un
trabajo
mientras
lo
desempea.

Capacitacin por
aprendizaje
Es un proceso mediante el cual las
personas
se
convierten
en
trabajadores
hbiles,
generalmente
gracias
a
la
combinacin de un aprendizaje
formal y una capacitacin en la
prctica. Es comn que el
aprendiz estudie bajo la tutela de
un maestro o supervisor.

Aprendizaje informal

Se aprende a travs sus actividades

cotidianas, en colaboracin con sus
colegas.
No es organizado por la direccin
o gerencia.
Algunas organizaciones como
siemens coloca herramientas en
algunas zonas de las cafeteras para
aprovechar las discusiones
laborales que ocurren en esos
lugares.

Capacitacin para instruccin en el trabajo

Procedimiento definiendo una secuencia lgica sealando pasos y puntos
clave. Los pasos indican lo que se debe hacer, mientras que los puntos
clave muestran cmo se tiene que hacer (y por qu)

Conferencias
Tienen varias ventajas,
pues permiten
presentar
conocimientos de
manera rpida y
sencilla a grupos
grandes de aprendices

Aprendizaje
programado
Mtodo de autoaprendizaje que sigue
pasos y que incluye tres partes:

1. Presentar al aprendiz preguntas,

hechos o problemas
Algunas personas
consideran, con razn, que
las conferencias son
aburridas e ineficaces, los
estudios y la experiencia
sugieren que son muy
tiles

2. Permitir que el aprendiz responda

3. Proporcionar retroalimentacin
sobre la exactitud de sus respuestas

La capacitacin basada en
medios audiovisuales
Utiliza
medios como DVD, pelculas, diapositivas de PowerPoint,
videoconferencias, grabaciones de audio o de video.
Son ms costosos que las conferencias convencionales, pero son
ms interesantes y captan la atencin de la audiencia.
Se usa Cuando se tiene la necesidad de ilustrar una secuencia a lo largo
del tiempo; La posibilidad de detener la imagen, repetirla y reproducirla
a mayor o menor velocidad es muy til.
Cuando se tiene que exponer sucesos que no pueden demostrarse con
facilidad en conferencias en vivo, como una visita a una fbrica o una
ciruga de corazn abierto.
Cuando se necesita capacitar a todos los empleados de una empresa y
es demasiado costoso trasladarlos de un lugar a otro.

Capacitacin simulada

Las personas
aprenden con el
equipo real o
simulado que
utilizarn en su
trabajo, pero
fuera de una
situacin laboral.

Esta capacitacin
se requiere
cuando es
demasiado
costoso o riesgoso
capacitar a los
empleados en el
trabajo

Implica el uso de
simuladores. Por
por seguridad,
eficiencia en el
aprendizaje y bajo
costo.

Recurre al uso de
las herramientas
computarizadas y
de Internet han
revolucionado el
proceso de
capacitacin.

Capacitacin por
computadora
El aprendiz utiliza
sistemas interactivos de
cmputo o de DVD para
mejorar sus
conocimientos o sus
habilidades

Los programas
consisten de
lecciones apoyadas
con grficos; los
aprendices deben
tomar decisiones
para demostrar sus
conocimientos.

Es interactiva y
ms realista, para
producir un
ambiente
complejo de
capacitacin en el
que interacta el
aprendiz

Capacitacin a distancia y por Internet

En la actualidad, las empresas utilizan varios tipos de mtodos de
aprendizaje a distancia para capacitar a sus empleados, los cuales van
desde cursos de papel y lpiz por correspondencia, telecapacitacin y
videoconferencias hasta modernos programas por Internet.

Telecapacitacin
Videoconferencias

Tcnicas de Adiestramiento

Tcnicade los cuatro pasos:

Prepare al
trabajador

Mustrele
el trabajo

Pngalo a
prueba

Sgalo en
practica

A travs de la experiencia
Consiste en reunir un grupo de personas en base a tareas o reas similares
para intercambiar experiencias,mtodosyrecursos. En tales espacios se
debe establecer un flujo informativo precisando objetivos, expectativas,
dinmicas,metodologa, aspectos organizativos y elcdigopara elanlisis.
Este tipo de formacin es til, pues de la experiencia de los individuos
ogruposse enriquece el trabajo y se comparten vivencias significativas

Tcnicas de Desarrollo

Clasificacin

Tcnicas Corpreoemocionales

Tcnicas
Interpersonales

Tcnicas de
Autoconciencia

Tcnicas Interpersonales
El anlisis
transaccional

Se basa en cambiar
pensamientos,
sentimientos y
comportamientos de
las personas.

Coaching

Se basa en acompaar,
ensear y entrenar a
una persona para
conseguir mejorar,
desarrollando
habilidades,
competencias o
consiguiendo metas
concretas.

Psicodrama

Se basa en la terapia
grupal o psicoterapia
profunda de grupo. En
lugar de hablar de
ciertos
acontecimientos de la
vida se acta sobre
ellos.

Tcnicas Corpreo-emocionales
Terapia Primal

Vegetoterapia
Trabaja en la
recuperacin del
equilibrio del
Sistema
Nervioso.

Busca curar
traumas
psicolgicos,
sobre todo
reprimidos
desde la
infancia.

Anlisis Bioenergtica
Trabaja en la
personalidad
como una
unidad funcional
entre cuerpo y
mente.

Tcnicas de Autoconciencia

Terapia Gestalt

Busca a la persona
sobreponerse a sntomas,
liberarse de bloqueos,
autorrealizarse, crecer,

Control Mental

Buscan la modificacin de
los procesos mentales de
las personas, en ocasiones
para mejorar sus
habilidades, superarse, etc.

Psicosntesis

Busca la sntesis de
personalidad, integracin
de los fragmentos que
hacen vivir separados y
aislados de s mismos y los
dems. Busca el desarrollo
y autorrealizacin.

PROGRAMA PARA EL
DESARROLLO DE
EJECUTIVOS

Un buen programa de desarrollo de ejecutivos tiene que estar construido sobre una base
slida. Con esta meta tiene que establecerse una filosofa, en un sentido estricto.
Existen dos factores que crean las condiciones para que haya un buen crecimiento del
personal hacia puestos ejecutivos.
a)
b)

Que hayan trabajado en una serie de puestos que ofrecan retos.

b) Que hayan trabajado bajo una supervisin exigente.

Elementos necesarios para el

adecuado desarrollo de ejecutivos

Todo desarrollo es un autodesarrollo.

Todo desarrollo es individual.

90% del desarrollo se produce en el trabajo.

Debe centralizarse el desarrollo en el trabajo actual.

Oportunidad general de desarrollo.

Un programa de desarrollo de
ejecutivos debe de asegurar una
variedad de actividades que van de
acuerdo
con
la
capacidad,
necesidades,
requerimientos
del
puesto y de las personas.

Mtodos para desarrollar ejecutivos

Actividades en el trabajo.

Entrenamiento.

Rotacin de puestos.

Asignacin bajo estudio.

Promociones laterales.

Cursos de entrenamiento en la compaa.

Juego de papeles.

Asignaciones a comits.

Control del programa de desarrollo

La estabilidad de un programa tiende a variar inversamente a su extensin.
Mientras ms hacia el futuro se proyecta un plan, habr mayor
incertidumbre respecto a su cumplimiento en los trminos en que fuera
desarrollado, esto quiere decir que mientras ms largo sea el plazo a que
se planee, ms generalizada debe ser la planeacin, menos detallada y
menos precisa, debemos anticipar que mientras ms lejos se proyectan los
planes, sern menos confiables. Por tanto, hay que programar detalles
solamente a corto plazo, tal vez nicamente para parte de un ao.

El mayor potencial de control tiende a estar en

el punto donde se desarrolla al ejecutivo.

El autocontrol tiende a ser el control ms

efectivo.

Los autocontroles son efectivos nicamente, si

las personas que estn desarrollando en el
trabajo, participan y comprenden los planes y
las normas en que debe desarrollarse

Bibliografa

DESSLER GARY , Administracin de recursos humanos ,

Decimoprimera edicin., PEARSON EDUCACIN, Mxico, 2009