EJEMPLO DE E F

(Trabajo Grupal)

❑ Revisa el Formato de Trabajo de E F

❑ Revisa los Lineamientos y Anexo

Sandía Malvaceda
Docente Viítual
COMUNICACIÓN O DIFUSIÓN
de Clima Organizacional Clima Organizacional
 Clima Organizacional
Encuesta Virtual de Clima
Organizacional

Al correo electrónico
de cada evaluado
llega un correo de
invitación con un
enlace web que lo
deriva inmediatamente
a la encuesta de clima
organizacional
Clima Organizacional
Factores que se Evalúan

FACTORES SUB FACTORES

Cuanto conoce a la empresa
Imagen corporativa
COMPROMISO A LA ORGANIZACIÓN
Identidad con la empresa
Satisfacción con el trabajo
Herramientas y materiales (incluye
implementos tecnológicos) para la atención a
ATENCIÓN AL CLIENTE
clientes
Actitud para dar atención al cliente
Supervisión
LIDERAZGO
Motivación
INTERACCION ENTRE COLABORADORES
Pagos
Seguros
Actividades de integración
BENEFICIOS SOCIALES DEL TRABAJADOR Capacitación al personal
Posibilidades de ascenso
Reconocimiento del desempeño
Horarios
Clima Organizacional

ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Elige a qué factor corresponde a la pregunta o premisa. Detalle:

Factores: Compromiso, Atención al Cliente, Liderazgo, Interacción con Equipo, Beneficios
FACTOR
1 Mi área responde efectivamente a las necesidades de sus clientes internos. ATENCION AL CLIENTE
2 Me siento comprometido con los objetivos de la empresa COMPROMISO
INTERACCIÓN CON
3 Considero que en mi Área existe respeto mutuo entre los empleados.
EQUIPO
4 ¿Su desempeño y sus funciones están acordes con su retribución remunerativa? BENEFICIOS

5 Cuando cometo un error laboral, mi jefe provee de retroalimentación y me ayuda a mejorar.

LIDERAZGO
6 Las gerencias nos estimulan a aportar ideas y sugerencias. LIDERAZGO
Percibo preocupación por parte de la empresa en brindarnos la mejor infraestructura y
7
mobiliario para realizar nuestras labores. ATENCION AL CLIENTE
8 Creo que mis compañeros desconocen la misión, visión y valores de mi empresa. COMPROMISO
9 Estoy contento con el horario de trabajo BENEFICIOS
INTERACCIÓN CON
10 Siento que puedo confiar en mi equipo para el logro de los objetivos.
EQUIPO
Capacitación

DETECCION DE NECESIDADES

Inventario de necesidades de capacitación que se debe satisfacer. Estas

necesidades pueden ser pasadas, presentes o futuras.
Capacitación

DESARROLLO Y APLICACIÓN

Aplicación y conducción del programa de capacitación.

Capacitación

❑ Título de Curso
❑ Descripción
❑ Objetivo
❑ Participantes
❑ Tiempo Estimado
❑ Inversión Económica
Capacitación

❑ Título de Curso
❑ Descripción
❑ Objetivo
❑ Participantes
❑ Tiempo Estimado
❑ Inversión Económica