CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

DOCENTE: Gianmarco Villareal Cabeza

INTEGRANTES:
1. Alva Herrera, Luis Wenceslao
2. Cárdenas Quiñones, Edson Jair
3. Pizarro Quispe, Alexandra Vanesa
4. Quea Flores, Fiorella Mariana

2022
 KPI (KEY PERFORMANCE INDICATOR)
Se conoce como Indicador clave de rendimiento a una
métrica que va a ayudar a poder reconocer el nivel de
rendimiento de un proceso.
I. de Gestón
I. de Resultados

I. DE GESTIÓN I. DE RESULTADOS ¿CÓMO SABER SI UN INDICADOR ES

Nivel de satisfacción Cantidad de
PRECISO,OPORTUNO Y ADECUADO
del curso Presenta las siguientes características:
personas que
Cantidad de
aplican al puesto Referente
participantes
Nivel de mejora a
WEBINAR Cuantificable objetivamente
Cantidad de colab.
beneficiados partir de la Comprensible
Número de cursos capacitación Repetible
realizados

INDICADORES TRADICIONALES
Se encuentran relacionados a la gestión
de los procesos de R.R.H.H. EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Selección
Capacitación y desarrollo (CMI)
Seguridad y salud Permite analizar el funcionamiento de una
Compromiso organización, desde 4 perspectivas:
Composiciones y beneficios
Financiero
INDICADORES DE EXPERIENCIA Cliente
Mejora de la marca empleadora. Procesos y aprendizaje
Experiencia del postulante Crecimiento
Experiencia del candidato
Experiencia del ingresante
Experiencia del colaborador
(durante y salida)
Para empezar un webinar es una combinación de dos palabras web + seminario, entonces es un
seminario, conferencia o taller que transmites por internet; su objetivo es incrementar tus ventas, dar
información útil y de valor e interactuar con tus usuarios.

Hay dos tipos de webinar automatizado y directo

Automatizado: tiene varias formas ya que puedes empezar cada cierto tiempo,ejm cada
15min,30min,1h o una vez al día(el cliente potencial elije),pero se recomienda que tu webinar empiece
cada 15min porque a la hora estarías dando 4 conferencias online si lo multiplicamos por 24h
estaríamos hablando que generas más de 90 conferencias online al día, ahora si lo multiplicamos por
30dias estarías generando mas de 300 conferencias cada mes y esto es importante ya que estarías
dando valor de forma masiva al webinar

Directo: Implica un poco más de gestión técnica porque tienes que tener una persona que modere el
chat, buena conexión de internet. Los programas que se utilizan aquí son: webinar jam, YouTube live,
Facebook live, etc.…

Las ventajas de utilizar webinar son:

• Visibilidad y marca
• Alcance global
• Captación de clientes
• Interacción y participación
• Ahorro de costes
• Reutilización