FACULTAD DE CIENCIAS

DE LA SALUD ESCUELA
PROFESIONAL DE
ENFERMERIA

CURSO
ADMINISTRACIÓN DE LOS
SERVICIOS DE SALUD

INFOGRAFIA :PROCESO
ADMINISTRATIVO
:DIRECCION

Docente:
MARITZA ESTHER
CHAPILLIQUEN LLERENA

INTEGRANTES

ESTRADA GALA JACKELINE

LOPEZ GRADO LUIS MIGUEL
OMONTE CUYA AYLEEN
SAUÑE SANTIAGO ELVERA
SANCHEZ RAMOS PAMELA
 PROCESO
ADMINISTRATIVO:DIRECCION

DIRECCIÓN
Definición:
Es la fase del proceso
administrativo en el cual se
logran los objetivos por medio
de la motivación,inducción y
conducción personal
(Estaetapa es la que defineel
éxito o fracaso
de la institución)

Acción o influencia
Toma de decisiones
Motivación

Funciones

Planificar :Objetivos y acciónes

Organizar : Ordenar los recursos
Gestionar :Productividad y eficacia
Controlar: Datos y realizar
revisiónes
 IMPORTANCIA

Permite una dirección eficiente

Lograr conductas deseables en
los miembros
Se pone en acción los
lineamientos establecidos
La calidad de la dirección se
refleja en los objetivos
Establece una comunicación
eficaz

Principios

Armonía : Objetivo o coordinación

Mando: Impersonalidad
Jerarquía: Directa a los miembros
Supervisión : Mando (Orden)
Conflicto : Resolución de problemas
Aprovechamiento : Conflictos a beneficios

Elementos de la
dirección
MOTIVACIÓN:
Impulsa o conduce a la acción
Es una necesidad interna del individuo,
que le brinda la fuerza para realizar una
acción
Las técnicas motivacionales mejoran la
calidad de vida del trabajo
TENDENCIAS: TEORÍA DE
CONTENIDO

Teoría de contenido: También llamado

teorías de explicación interna (Explican la
conducta con base en procesos humanos)

Jerarquía de las necesidades de Maslow:

Necesidades básicas: Naturaleza física
De crecimiento: Realización Personal

Comunicación
Definición: Proceso a través
del cual se transmite y recibe
información en un grupo
social (Existe tipos: Vertical,
horizontal, verbal y escrita) y
clases (Formal y informal).

REQUISITOS
Claridad e Integridad
Evaluación y síntesis
Equilibrio y difusión

Proceso Emisor Quien emite el

mensaje

Mensaje Contenido (Emitido)

Medio En que forma se envia

Quien recibe el
Receptor mensaje
 FLUJOS DE LA
COMUNICACIÓN
Comunicación Ascendente: Subordinados a jefatura
Comunicación Descendente: Jefatura a
subordinados
Comunicación Horizontal: Nivel semejante de
organización
Comunicación Cruzada: Diferentes niveles de
organización

Redes de
comunicación
organizacional
Cadena : Círculo abierto de
información mediante pares

Círculo : cerrado de información (Pares)

Estrella :Igualdad de condiciones

Tomas de
No existe contacto con pares

Rueda :Monopolización de la
comunicación
Todos Canales:Modelo ideal de
comunicación
decisiones
(Utópico)
El proceso de toma de
decisiones es un método que
consiste en reunir la
información, evaluar
alternativas y, luego, tomar la
mejor decisión final posible

DECISIONES Definir el problema

Evaluar las alternativas
Analizar el problema

Toma de
Decisiones Analizar el problema
Evaluar alternativas

Evaluar las alternativas

Práctica de la decisión
elegida
 Dirección/Decisiones

Dirección: El directivo debe de

tomar decisiones para su grupo
de trabajo, las cuales serán
beneficiosas. Así mismo, estas
decisiones se deben de cumplir
(Organización)

Requisitos Habilidades Técnicas

Habilidades Humanas
HabilidadesConceptuales

Dirección: La negociación es
Negociación: un procedimiento, en el que
dos o más personas que tienen
Fases intereses comunes, intentan
llegar a un acuerdo sobre
aquellos puntos en que no
concuerdan

PREPRACION :DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

INTER /DESAR :PROPUESTAS (CONDICIÓN)
CIERRE /ACUERDO:FASE DE INTERCAMBIO
EV/RESULTADOS :ACUERDOS ALCANZADOS

Relaciones
Humanas
Las relaciones humanas son el arte
dellevarse bien con los demás. Todo
acto en elque intervengan dos o más
personas, seestablece una interacción
denominadarelaciones humanas (Hera,
1983)

Quien recibe el
Receptor mensaje
 Relaciones
Humanas o
interpersonales

Carácter particular que tiene cada uno

Su forma de saludar
La forma de decir las cosas
Trabajar, compartir y criticar
Enojarse y relacionarse

Lineamientos
Prácticos
Habilidades Sociales: Habilidades para interactuar
Asertividad: Aceptación de las características
Autestima: Amor hacía si mismo (Actitud)

LIDERAZGO Definición:G r u p o El liderazgo es

el conjunto dehabilidades
gerenciales o de lasdirectivas que
un individuo tienepara influir en la
forma de ser yactuar de las
personas o en ungrupo de trabajo
determinado.

Niveles Organizacional
Personal
Grupal

Tipos de liderazgo
líder Paternalista
Líder Democrático
Líder Autocrático Líder Autoritario
Líder Participativo
Lider Liberal
 Recomendaciones

Liderazgo Tipos de liderazgo Definición :G r u p o 0 El

liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o
de las directivas que un individuo tiene para influir en la
forma de ser y actuar de las personas o en ungrupo de
trabajo

Conclusión
La Dirección Administrativa es una de las
funciones más importantes dentro del propio
proceso administrativo en la que
se aplica todos los conocimientos adquiridos
para poder llevar acabo toda la toma de
decisiones importantes dentro de la empresa

REFERENCIAS BIBLIOGRFICA

De los Ángeles Monroy Martínez.M.(2017)Administración de los

Servicios de Salud

https://www.studocu.com/pe/document/universidad-cesar-
vallejo/cuidado-de-enfermeria-basica/sesion-07-infografia-
proceso-administrativo-direccion/36983592

Lévano Márquez, L.f.(2018)Gestión de Enfermería y evaluación de

los procesos administrativos.
http://repositorio.usanpedro.edu.pe/bitstream/handle/USANPEDR
O/6461/Tesis_58595.pdf?sequence=1&isAllowed=y

FIGUEROA SÁNCHEZ .A.(2019)PROCESOS ADMINISTRATIVOS

https://www.google.com/search?
q=proceso+administrativo+direccion+en+enfermeria+tesis&source
=lmns&bih=739&biw=1536&rlz=1C1ONGR_esPE1061PE1061&hl=
es&sa=X&ved=2ahUKEwiGgK6I4YeCAxXgrJUCHVMxBMEQ_AUoAH
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