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GRUPO #7
ESTUDIANTES:
• Aida Chavarria Casanova - 4026179
• Nair Alexia Lozano Valda - 218152477
• Maria Silvia Zapata Hurtado – 20046294
• Noelia Melgares Rojas - 219032572
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ÍNDICE
I. Diagrama
II. Introducción
III. Justificación
IV. Concepto
V. Enfoques y teorías de la toma de decisiones
VI. Fundamentación teórica
VII. Conclusiones
VIII.Recomendaciones
IX. Anexos
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DIAGRAMA DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
up a l
Gr
Ni vel
Cultura
Administración Comunicación
Estrés Trabajo en equipo
Recursos Liderazgo
Humanos Toma de decisiones
Resolución de Problemas
Clima
Organizacional
Valores
Aptitud
Actitud
Aprendizaje
Habilidades
Inteligencia
Emocional
Percepción
Personalidad
Motivación
INTRODUCCIÓN
La toma de decisiones es muy importante para el desarrollo de un plan o
proyecto, ya que depende de esta para el éxito o fracaso de la misma. En el
contenido de este trabajo, conoceremos que existen diferentes niveles para
evaluar el comportamiento humano, en uno de estos niveles, se encuentra la
toma de decisiones. De igual manera tomaremos en cuenta algunos enfoques y
teorías que pueden contribuir en la toma de decisión efectiva. Para la tomar
decisiones, conoceremos también los pasos y características en la toma de
decisiones de una organización con teorías de diferentes autores que nos
guiarán para obtener resultados óptimos. En la toma de decisiones siempre
existirán dificultades, por eso es importante conocer las teorías, procesos y
todo conocimiento sobre el tema para obtener resultados exitosos.
4
JUSTIFICACIÓN
-Enfoque sistémico
-Enfoque cognitivo
-Enfoque racional
-Enfoque satisfactor
-Enfoque de desarrollo
organizacional
-Enfoque política
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2.1.-TOMA DE DECISIONES DESDE EL ENFOQUE
SISTEMICO
8
BERTALANFFY, L. (1976): Teoría General de Sistemas. Ed. Petrópolis. Vozes.
Martínez Clares
9
Vera, S. (2018). Cómo decidimos. Trabajo de Licenciatura en Comunicación , 34.
Se deben determinadas las
El foco en este momento
causas y consecuencias del
radica en la identificación de
problema, así como también
las posibles soluciones del
recabar la mayor cantidad
problema, y sus posibles
posible de infamación sobre el
consecuencias.
mismo.
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ZEPEDA HERRERA
La decisión está estrechamente vinculada con los
niveles jerárquicos de las personas, por lo que está
considerada como una de las mayores
responsabilidades.
Señala que el éxito en la vida laboral y familiar es
para las personas que son capaces de tomar
decisiones acertadas a partir de la construcción de
redes de apoyo a su alrededor, de manera que les
permitan manejar adecuadamente sus estados
emocionales e incluso las actividades,
experimentando menos conflictos que deterioren su
capacidad de realización, por lo que elegirán las
mejores alternativas al momento de decidir.
Camaran, María Lorena, & Mirabal, Alberto (2017). LA VISIÓN DIRECTIVA EN LA TOMA DE DECISIONES BAJO EL ENFOQUE DE LA TEORÍA COGNITIVA DE LA
ORGANIZACIÓN. Ciencia y Sociedad, 42(4),11-28.[fecha de Consulta 6 de Febrero de 2021]. ISSN: 0378-7680. Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=870/87054128002 14
Zapata & Hernández
“Trata de dar respuestas a los Abordando un conjunto de elementos
problemas de la organización que vinculados con
• (1) procesos cognitivos,
desde el punto de vista de la
• (2) estructuras mentales (esquemas
cognición, en especial los
y mapas cognitivos)
relacionados con los procesos • (3) sesgos cognitivos
de toma de decisiones en Contribuyen a explicar el
situaciones de alta comportamiento del individuo al
complejidad, dinamismo e momento de decidir o elegir una
incertidumbre” determinada acción estratégica.
Camaran, María Lorena, & Mirabal, Alberto (2017). LA VISIÓN DIRECTIVA EN LA TOMA DE DECISIONES BAJO EL ENFOQUE DE LA TEORÍA COGNITIVA DE LA
ORGANIZACIÓN. Ciencia y Sociedad, 42(4),11-28.[fecha de Consulta 6 de Febrero de 2021]. ISSN: 0378-7680. Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=870/87054128002
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2.3.-TOMA DE DECISIONES DESDE EL ENFOQUE RACIONAL
HEBERT SIMON ( 1916)
MAX NEEF
18
Diaz,PC (2019). Satisfactor desde el desarrollo a escala humana
CLASIFICACIÓN DE LAS NECESITADAS SEGÚN MAX NEEF
S
E
• Esencia, energía y espíritu
Subsistencia
HACER para desarrollar y llevar nuestro ser a
nuestra plenitud.
TENER
Libertad Protección para poder hacer nuestro
trabajo y lograr así la plenitud
de nuestro ser
Identidad Afecto
Necesidades axiológicas: son las necesidades de
Entendimiento
subsistencia, de protección, afecto, de
Creación
entendimiento, de participación , de ocio, de
Ocio Participación creación, de identidad y de libertad
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Diaz, PC(2019). Satisfactores desde el desarrollo a escala humana.
2.4-.LA TOMA DE DECISIONES DESDE EL ENFOQUE POLITICO
ESTEVEN ROBBINS
La identificación
La asignación de
La identificación de los criterios
ponderación a
de un problema para la toma de
los criterios
decisiones
La implantación La evaluación de
de una la afectividad de
alternativa la decisión
22
3.-FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE TOMA DE DECISIONES
ORGANIZACIONAL (TDO)
23
3.1-FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE TOMA DE
DECISIONES ORGANIZACIONAL (TDO)
Fremont E. Kast
“Argumenta que la toma de decisiones es
fundamental para el organismo y la
conducta de una determinada
organización. En este sentido, el proceso
de toma de una decisión otorga los
medios necesarios para asumir el control
y la lógica de un sistema.”
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Vera, S. (2018). Cómo decidimos. Trabajo de Licenciatura en Comunicación , 34.
3.1.2.-FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE TOMA DE DECISIONES
ORGANIZACIONAL (TDO)
Idalberto Chiavenato
Idalberto Chiavenato define a “la toma de
decisiones como un proceso de análisis y elección
entre diversas alternativas, que sirven como
puntapié para determinar la dirección a seguir.”
Sus aportaciones :
Dedicado a la recopilación de teorías de la
administración, donde realiza un análisis ,
destacando las características, aplicaciones y
críticas , resaltando las ventajas y desventajas.
25
Vera, S. (2018). Cómo decidimos. Trabajo de Licenciatura en Comunicación , 34.
3.1.3-FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE TOMA DE
DECISIONES ORGANIZACIONAL (TDO)
William T. Greenwood
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Robbins, S. (2009). Comportamiento Organizacional: Teoría y Práctica. Ed. Prentice Hall, pág. 143.
CARACTERISTICAS DE LA TOMA DE DECISIONES
ORGANIZACIONAL
CLARIDAD
Refiere a la IMPACTO
importancia de
tener en claro el
PERIODICIDAD
objetivo a Refiere a las
alcanzar en el consecuencias Refiere a la ACTORES
proceso y la que puede regularidad con
situación a traer cada una la que los REVERSIBILIDAD
resolver de las individuos o Refiere a los
alternativas a grupos toman individuos Refiere a si se
elegir decisiones, hay que forman puede o no dar
otras que se parte del marchar atrás en la
dan a diarios y proceso de elección de una
otras en cada toma de alternativa.
cierto periodo decisiones
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Raffino, ME(2020).Toma de decisiones.hh://concepto.de/toma-de-decisiones/.Consultado:07de febrero de 2021.
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
Definir el problema Detectar las alternativas Prever los resultados
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Rafino, ME (2020). Toma de decisiones.hh://concepto.de/toma-de-decisiones/.Consultado:07de febrero de 2021.
Tipos de toma de decisiones
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Rafino, ME (2020). Toma de decisiones.hh://concepto.de/toma-de-decisiones/.Consultado:07de febrero de 2021.
De emergencia De grupo Individual Organizacional
• Proceso que un • Proceso que se realiza • Proceso que ejecuta una • Proceso que realizan
individuo o grupo realiza en conjunto entre los persona de manera uno o varios individuos
para tomar decisión miembros de un grupo autónoma dentro de un miembros de una
frente a una situación en el que prima el contexto como una empresa
nueva y excepcional consenso y se toma la organización o empresa
alternativa que genera
mas adhesión
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Rafino, ME (2020). Toma de decisiones.hh://concepto.de/toma-de-decisiones/.Consultado:07de febrero de 2021.
Incertidumbre : confianza
a lo desconocido sobre Toma de decisión :
todo cuando no se tiene acción de decidir
experiencia en algún
problema
Preferencia : tendencia
de tomar una Juicio:
alternativa y no otra, evaluación
se ve se ve
condicionada por la
experiencia
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Rafino, ME (2020). Toma de decisiones.hh://concepto.de/toma-de-decisiones/.Consultado:07de febrero de 2021.
DIFICULTADES DEL PROCESO PARA TOMAR UNA DECISIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
Ocurre cuando lo que se Ocurre cuando la sombra de otras Ocurre cuando el grupo de
quiere hacer y lo que ese experiencias hace que se deduzca personas decide por otras, a
hace no coincide erróneamente, presuponiendo y pesar de estas ultimas estar
anticipando precipitadamente una en desacuerdo
decisión
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Rafino, ME (2020). Toma de decisiones.hh://concepto.de/toma-de-decisiones/.Consultado:07de febrero de 2021.
DIFICULTADES EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN LA ORGANIZACIÓN
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Rafino, ME (2020). Toma de decisiones.hh://concepto.de/toma-de-decisiones/.Consultado:07de febrero de 2021.
IV.-
CONCLUSIONES
1. Las personas y/o individuos enfrentan todos los días situaciones en forma
de “problemas” que requieren ser resueltas a través de la mejor toma de
decisión.
2. Una toma de decisión implica elegir al menos entre dos alternativas o
cursos de acción. Mientras más compleja la situación, se requerirá mayor
información y más alternativas para decidir.
3. Cualquiera sea la decisión que se esté tomando, siempre conlleva algún
grado de riesgo e incertidumbre.
4. Para tomar una decisión eficaz, es muy importante reconocer con la mayor
claridad las situaciones o factores que influyen en la situación de decisión.
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RECOMENDACIÓN
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ANEXOS
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FICHA TECNICA DE TOMA DE DECISIONES
NOMBRE Cuestionario Melbourne para la toma de decisiones
Autor Luna y Laca
Año 2014
Lugar de origen Mexico
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Validado POR
¿Qué mide? EVITACIÓN DEFENSIVA 1, 2 , 3, 4 5, 6
Dimensiones VIGILANCIA 7, 8, 9, 10 11
HIPERVIGILANCIA 12, 13, 14 15, 16, 17 18, 19
AUTOCONFIANZA 20, 21, 22 23, 24, 25
ITEMS
Cuenta con 25 Ítems
Duración 20 minutos aproximadamente
Rango de edad Adolescentes y adultos
(2)
1. Prefiero no dejar las decisiones para otros
2. No le temo a tomar decisiones
3. Me gusta la responsabilidad de tomar decisiones
4. Si una decisión podemos tomarla entre otra
persona o yo, no dejo que la otra persona la tome
cantidad de información
VIGILANCIA
42
12. No siento que estuviera bajo una tremenda presión de
demasiado tarde
18. Después de tomar una decisión, estoy convencido de
correctamente
A
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20. Me siento confiado en mis habilidades
decisiones
22. Las decisiones que tomo salen bien y me
AUTOCONFIANZA
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ESCALA VALORATIVA
Valor característica
1 Nunca
2 A veces
3 Siempre
45
ESCALA DE CALIFICACIÓN PARA
DIMENSIONES
Descripción Evitación Vigilancia Hipervigilancia Autoconfianza
defensiva
Inadecuado 6 – 10 5–8 8 – 13 6 – 10
Indeciso 11 – 14 9 – 11 14 – 19 11 – 14
Adecuado 15 – 18 12 – 15 20 – 25 15 – 18
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BAREMO
INDICADORES DESCRIPCIÓN INTERPRETACIÓN
25-41 Inadecuada Muestra que los estudiantes
tienen una actitud
inadecuada al momento de
tomar decisiones.
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