12

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO

CENTRO UNIVERSITARIO UAEM VALLE DE MÉXICO

CHECKLIST EMPRESA COCA-COLA

LIC. CONTADURIA
Presenta

García Espinosa Mercedes Itzel

Reyes Martínez Rodolfo Augusto

Rivera Castañeda Rocío

Urbano Castro Martha Angélica

Solís Mora Ana Paola

Zaraut Manzo Luis Ángel

MAESTRO: MIGUEL ÁNGEL VELAZQUEZ ZENÓN

Atizapán de Zaragoza, Edo. De México, noviembre, 2023

0
 1

Índice

Introducción …......................................................................................................................2

Abstract..................................................................................................................................3

Temas por desarrollar

Unidad 1. Fundamentos de las estrategias y su impacto en la organización………………4

Unidad 2. Diagnostico estratégico del análisis interno de la organización……….………5

Unidad 3. Diagnostico estratégico del análisis externo de la organización………………7

Unidad 4. Diseño e implementación de la estrategia……………………………………..9

Unidad 5. Evaluación y control de las estrategias ………………………………………10

Conclusión............................................................................................................................12
 2
Introducción

El objetivo del presente trabajo es llevar a cabo el análisis del plan estratégico que existe en la

empresa Coca Cola Company. Coca Cola es una compañía multinacional estadounidense, es la

mayor proveedora a nivel mundial de bebidas carbonatadas, jugos y bebidas a base de jugos

como tés o cafés listos para tomar.

Es una corporación con bases firmes y con el propósito claro de contribuir a construir una

sociedad mejor, este compromiso comienza con la mayor atención hacia la salud de sus

consumidores con la atención de la reducción de azúcar en sus bebidas así mismo implica en

reducir su impacto medioambiental, impulsar carreras satisfactorias para sus empleados y

potenciar el desarrollo económico en las comunidades en las que opera.

La responsabilidad social de esta empresa está basada en su propia filosofía la cual dice

“Coca cola existe para beneficiar y refrescar a todos aquellos con los que se relaciona”. Cuando

se creó la fundación Coca cola ayudó a estructurar los esfuerzos del beneficio social. Los

proyectos en los que actualmente se trabajan en esta fundación están relacionados a la

construcción de escuelas en zonas rurales y a la rehabilitación de albergues escolares en zonas

indígenas. Esta empresa le da mucha importancia al sector educativo y así mismo incluye los

rubros de deportes, el medio ambiente, la integración de tecnología de vanguardia para el

aprovechamiento de recursos entre otros más rubros.

Tratándose de temas como el medio ambiente, la compañía construyo una fábrica de

reciclaje con una tecnología desarrollada por un mexicano el cual tiene por objetivo acopiar las

botellas de los productos retornables para reutilizarlas. La empresa de Coca-Cola está

considerada dentro del iro industrial. Esta empresa es mundialmente conocida y cuenta con

certificaciones y reconocimientos a nivel mundial tales como ESR 2001-2002 Certificado como

Industria.
 3
Abstract

The objective of this paper is to analyze the strategic plan of the Coca Cola Company. Coca

Cola is an-American multinational company, is the world's largest supplier of carbonated

beverages, juices and juice-based beverages such as teas or ready-to-drink coffees.

It is a corporation with firm foundations and with the clear purpose of contributing to build

a better society, this commitment begins with the greatest attention to the health of its

consumers with the attention of reducing sugar in its beverages, as well as reducing its

environmental impact, promoting satisfactory careers for its employees and promoting

economic development in the communities where it operates.

The company's social responsibility is based on its own philosophy which states that "Coca-

Cola exists to benefit and refresh all those with whom it interacts". When the Coca-Cola

Foundation was created, it helped structure the company's social benefit efforts. The projects

currently being worked on in this foundation are related to the construction of schools in rural

areas and the rehabilitation of school shelters in indigenous areas. This company gives great

importance to the educational sector and also includes the areas of sports, the environment, the

integration of cutting-edge technology for the use of resources, among other areas.

Addressing issues such as the environment, the company built a recycling factory with a

technology developed by a Mexican who aims to collect bottles of returnable products for reuse.

The Coca-Cola company is considered to be an industrial company. This company is known

worldwide and has worldwide certifications and recognitions such as ESR 2001-2002 Certified

as Industry.

Sí
Unidad 1. Fundamentos de las estrategias y su
impacto en la organización
1.1 Conceptos básicos y características
1.2 Importancia y beneficios
4
4
No ¿Por qué?
✓ La empresa coca cola se basa en estrategia en los negocios,
en la política, en la cultura, en fin, en cada aspecto de la vida
diaria El proceso estratégico no se limita a la concepción en
una determinada línea de acción, ya que, además de ello,
debemos considerar los siguientes elementos o factores
como integra y aporta coherencia a las decisiones en la
organización, selecciona aquellos negocios en los que la
compañía quiere tener presencia, ya sea ahora o en un
futuro, plantea objetivos a corto, medio y largo plazo,
además de los medios adecuados para lograrlos en todas las
áreas funcionales de la compañía. definir objetivos, fijar
planes, toma de decisiones para que los planes se cumplan.
✓ Las estrategias que desarrollan dentro de coca cola son un
pilar fundamental para saber la forma en que éstas van a
competir en los mercados y de ellas dependerá el éxito de la
gestión empresarial. Es importante que las organizaciones
identifiquen las estrategias más eficaces para competir
eficientemente en los mercados.
 5
1.3 Modelos y herramientas para formular estrategias ✓ Coca cola implementa estos modelos para garantizar y que
considere una amplia gama de posibles fuentes de
oportunidades y amenazas en el mercado de igual manera
identifica sus fortalezas y debilidades
1.4 Tipos de estrategias y ventajas competitivas ✓ Con estas estrategias coca cola puede determinar qué tipo
de publicidad se requiere, el precio y a qué tipo de público
va dirigido el producto
1.5 Clasificación ✓ Con diferentes estrategias la empresa puede determinar
cómo vamos a afrontar el mercado, cómo vamos a vender
nuestros productos la gestión de recursos y habilidades de
cada sección de la empresa, con el fin de optimizar sus
aplicaciones. Deben estar alineadas con las estrategias
corporativas y competitivas para un correcto
funcionamiento de los procesos y de igual forma marcan
cuál será la imagen que la empresa quiere proyectar sobre la
sociedad.
Unidad 2. Diagnostico estratégico del análisis
interno de la organización
2.1 Diagnostico interno ✔ Lleva una evaluación objetiva y detallada, con una visión de
negocio para encontrar formas de mejorar y así seguir
manteniendo los estándares de calidad que maneja y cumplir
con los objetivos establecidos El fin es lograr tomar
acciones tendientes a lograr el mejoramiento continuo de la
organización.
Además de esto lo que busca es el crecimiento, pero esto
empieza al analizar su estructura interna y viendo las
posibles mejoras que puede implementar
2.2 Cadenas de valor ✔ La cadena de valor busca tener una ventaja competitiva ante
sus lo cumple ya que sus productos son únicos en lo que
respecta al mercado y como sus fórmulas son secretas el
cliente ya tiene identificado al producto y por lo tanto sigue
siendo de consumo frecuente.

2.3 Técnicas de análisis interno
2.3.1 MEFI
2.3.3 DOFA
2.4 Análisis de recursos y capacidades
6
Otro punto por considerar sobre coca cola es su logística
y marketing ya que son factores claves para la colocación
de este producto en el mercado.
✔ Análisis MEFI (Matriz de Evaluación de Factores Internos):
La matriz MEFI es una herramienta que permite evaluar
factores internos de una empresa en función de su
importancia y desempeño, en el caso de coca cola se
enumera los factores internos clave que afectan como la
marca, la cadena de suministro, la gestión de recursos
humanos, la tecnología, la calidad del producto, la eficiencia
operativa, la innovación, la asignación de importancia:
Asigna a cada factor una puntuación de importancia en una
escala de 1 a 5, donde 1 es de baja importancia y 5 es de alta
importancia.
El análisis DOFA se utiliza para identificar las
debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de una
empresa. Aplicado de forma general a Coca-Cola: una de
sus fortalezas: es su fuerte presencia global y marca
reconocida.
La debilidad: es su dependencia de bebidas carbonatadas en
un mercado que está disminuyendo. Una de sus
oportunidades: es el enfoque al crecimiento en la demanda
de bebidas saludables y sin azúcar, concluyendo con una
amenaza es el precio más accesible de la competencia.
✔ Coca cola está constantemente analizando la capacidad y
buscando la forma de optimizar el uso de sus recursos
además de que busca innovar en la creación de productos
para maximizar las ganancias por lo que el análisis de sus
recursos el cómo son empleados y la constante evaluación
de las capacidades de la empresa hacen que cumpla con este
criterio.

2.5 Establecimiento de objetivos, con técnica SMART y su
relación con las estrategias
Unidad 3. Diagnostico estratégico del análisis
externo de la organización
3.1 Entorno general de la empresa
3.2. Análisis del entorno: económico, demográfico, cultural,
político-legal, tecnológico y de mercado
7
✔ Los objetivos SMART son aquellos que son Específicos,
Medibles, Alcanzables, Relevantes y con un Tiempo
definido esto es aplicado en la empresa coca cola de la
manera en que sus productos y procesos se manejan
mediante el cumplimiento de objetivos y que estos los
ayuden a mantener su posición en el mercado llevando una
gestión adecuada en cuanto a que lo que se establece se debe
de cumplir en un tiempo determinado, deber de ser medible
para comparar el resultado y ver si se llegó a lo planeado y
en un tiempo determinado.
✓ Coca cola es la 4ta empresa más fuerte del mundo, por eso
que su marco de referencia a todo el mundo. Su entorno
general que afecta socialmente es principalmente es la
inflación, entorno ecológico, entorno legal, entornó legal
etc. Mientras que en económicamente brinda empleo a más
de 3,000 empleados directos y 100,000 fuentes laborales
indirectos
✓ Económico: involucra la inflación de los diferentes países,
como Venezuela su inflación es tan elevada que el costo de
la materia prima para la elaboración y embotellamiento ha
llevado a que la compañía tenga que tomar medidas.
Demográfico: Coca cola se enfoca hacia la familia
mostrándose la unión de la familia, las mezclas de
marketing.
Cultural: Actualmente el mercado de bebidas carbonatadas
ha sufrido un fuerte sacudón en su segmento del mercado,
ya que el corriente fitness, que ha venido tomando fuerza en
la última década, ha llevado a que la compañía amplie su
portafolio de productos, con bebidas bajas en azúcar,

3.3. Análisis del entorno específico de la empresa
3.3.1 Técnica de análisis del entorno
3.3.1.1 PEST (Político, Económico, Social y
Tecnológico)
3.3.1.2 MEFE (Matriz de Evaluación del Factor
Externo)
3.3.1.3 Matriz del perfil competitivo
3.3.2.4 Análisis de Porter
8
reconquistando al público esquivo a la coca adaptándose
para llevar este producto hasta niños.
Político legal; se ha implementado leyes que gravan
impuestos a las bebidas azucaradas, generando para el
consumidor final un costo adicional. Sin embargo, la
compañía realiza constantemente actividades
promocionales mitigando este tributo al cliente final.
Tecnológico: La compañía ha logrado estar a la par de la
evolución tecnológica, la adquisición de maquinaria con
tecnología de punta para sus embotelladoras ha permitido la
producción en masa, de manera eficiente. Actualmente
puedes encontrar con máquina de coca cola en cualquier
tienda.
Mercado: La competencia para coca cola es grande, es por
eso por lo que su principal competencia es PepsiCo.
✓ Las grandes empresas como Coca cola deben de llevar un
control absoluto de todo y conocer nuestras amenazas
externa e internas. Se destaca como marca líder en el
segmento de bebidas gaseosas respaldada por su alta
diferenciación de producto. Al igual que lleva el análisis
PETS ya mencionado antes, así como el análisis MEFE que
se lleva el control de factores externo que me pueden afectar
clasificándolos como oportunidades (competencia débil en
PepsiCo) y amenazas (Inflación). Análisis Porter Poder
negociable de los proveedores: Coca cola tiene insumos que
no tiene ningún poder negociable sobre la fijación de
precios el poder negociable de los compradores: La fuente
principal de los ingresos y cuota de mercado en industria de
bebidas y alimentos es la comida rápida, pequeños negocios,
tiendas de alimentos, expendedora, no es fácil para otras
empresas de bebidas entrar al mercado (amenaza de nuevos
productos), la amenaza de productos sustitutos como agua,

Unidad 4. Diseño e implementación de la
estrategia
4.1 Modelos para el diseño y herramientas para la
formulación de estrategias
4.1.1. Tipos de estrategias y mapas estratégicos
4.1.1.1 Estrategias y ventajas competitivas
4.1.2 Adopción de un modelo para la formulación de
estrategias
9
te, zumos etc. y la rivalidad competitiva dentro de una
industria como PepsiCo.
✓ Coca Cola es una empresa que constantemente implementa
modelos de estrategias donde se optimiza tener gran ventaja
de cada una, en este caso un ejemplo claro de herramientas
utilizadas por coca cola son que la estrategia de marca de
esta empresa es mantener su esencia, por más que pase el
tiempo, rompiendo barreras su estándar está por sobre toda
su competencia; siendo los número uno del mercado por
todos los recursos que integra la gaseosa COCA COLA y
demás derivados, otro tipo estrategia que se implementa es
el marketing Mix, también conocido como las 4 P's del
marketing (Producto, Precio, Plaza y Promoción), ha sido
fundamental en la estrategia de Coca-Cola para lograr su
posición dominante en la industria de las bebidas. Así como
lo es el Marketing digital: Coca Cola ha sabido aprovechar
las oportunidades que ofrece el marketing digital para llegar
a su público objetivo. A través de redes sociales, contenido
en línea y campañas digitales, la compañía ha logrado
mantener una presencia constante en la vida de los
consumidores.
Coca cola todos los modelos usados por coca cola tienen
ventajas tanto culturales como de negocio, coca cola es una
empresa que en cada plan estratégico crea una ventaja
mayormente de aprendizaje.

4.2 Implementación de la estrategia
4.2.1 Cultura corporativa
4.2.2 Actividades principales para poner en práctica la
estrategia
4.2.2.1 Desarrollo de planes, programas,
procedimiento, presupuestos y la contabilidad por áreas de
responsabilidad para la implementación de las estrategias
4.2.3 Ejecución exitosa de las estrategias
4.2.4 Administración del desempeño organizacional
4.2.4.1 Planeación del desempeño organizacional
4.2.4.2 Políticas y procedimientos que apoyen la
estrategia
4.2.5 Herramientas de la Administración estratégica y el
compromiso con mejoramiento continuo
Unidad 5. Evaluación y control de las estrategias
5.1 Proceso de evaluación de las estrategias
10
✓ En Coca cola la implementación estrategia es de vital
importancia donde su cultura corporativa es mayormente su
cultura organizacional. La cultura organizacional de Coca-
Cola es la fuente de sus decisiones empresariales y lleva a
esta empresa al éxito, sobre todo al renovarse con el
Manifesto for Growth (Manifiesto para el Crecimiento),
donde estableció que se dedicaría a ser una empresa más
directa y transparente. Cada estrategia tiene. Valor cultural
en Coca cola, Como habilitador del crecimiento estratégico
de la compañía, nos aseguramos de que la sostenibilidad
esté completamente integrada a lo largo de nuestros
procesos de toma de decisiones cotidianas y operaciones.
Considerando la sostenibilidad de nuestra compañía a largo
plazo, atendemos estratégicamente, proactiva y responsable
los desafíos de sostenibilidad en nuestra cadena de valor,
desde energía limpia, cambio climático, uso eficiente y
conservación del agua, manejo responsable de desechos,
desarrollo comunitario y seguridad. La implementación de
programas, planes procedimiento son clave para el
mejoramiento continuo como ejemplo está “El programa
“Juntos por tu Bienestar” de Coca Cola FEMSA es un plan
integral de educación y prevención en escuelas primarias,
cuyo objetivo es promover un estilo de vida saludable, una
buena nutrición y el fomento de la actividad física entre la
comunidad escolar. Y metas como la meta de “Eficiencia
energética”
La implementación estratégica es vital para obtener
resultados y la mejor manera de desarrollarlo es
implementando planes de mejoramiento.
✓ Si ya que, al ser una gran empresa, tiene estos procesos de
evaluación ya que estas son más comunes en empresas
 11
grandes, y les ayudan a asegurar que estén en el camino
correcto para alcanzar sus objetivos
5.2 Control estratégico La empresa cumple con el control estratégico por que este
✓ se refiere al seguimiento, evaluación, y ajuste de las
actividades y resultados de la organización, para asegurar
que estén alineados con los objetivos estratégicos
establecidos.
Coca-Cola emplea indicadores claves de rendimiento
(KPIS), análisis financieros, estudios de mercado, y
retroalimentación de los clientes para evaluar el rendimiento
de sus estrategias.
5.3 Herramientas de control y elección para su aplicación Utiliza diversas herramientas de control y evaluación para
✓ aplicar y ajustar sus estrategias, empresariales. Algunas de
ellas son el análisis financiero, indicadores claves de
rendimiento, estudios de mercado, encientas de satisfacción
al cliente, y análisis de competencias entre otros.
al utilizar estas herramientas puede evaluar el desempeño de
las estrategias, para tomar decisiones informadas para
mantenerse competitivas y responder a las demandas del
mercado.
5.4 Indicadores básicos de la eficacia organizacional Los usa para medir su rendimiento y así lograr sus objetivos
✓ estratégicos, estos incluyen métricas financieras, como
ingresos, rentabilidad, crecimiento, así como medidas
operativas y de satisfacción al cliente,
5.5 Acciones de mejora Porque implementa estas acciones de mejora continuamente
✓ para mantenerse competitivamente y poder responder a las
cambiantes, demandas del mercado.
Estas incluyen innovación del producto, optimización de
procesos, mejora en la eficiencia operativa, programas de
marketing, publicidad, iniciativas de responsabilidad social
corporativa.
 12

Conclusión

Coca Cola siempre intenta ingresar a la familia con vida sana y feliz con cada una de sus

publicidades, pues son muy emotivas y logran llamar nuestra atención o con las promociones

navideñas, logrando así la presencia en la mente de los consumidores como marca mundial; es

por ello por lo que sin la promoción y publicidad Coca-Cola nunca hubiese llegado a ser los

que es hoy en día.

La presencia en el mercado de COCA COLA se debe al desarrollado de sus diversas

estrategias, también por que pudieron identificar las necesidades de cada una de las zonas

geográficas en las que se encuentra presente actualmente y posicionarse en el mercado de las

bebidas gaseosas. Años atrás todavía era posible calcular los precios a base de costo y margen

de ganancia. Hoy es necesario ejecutar una administración de precios competente, que, para

estructurar los precios y la posición en el mercado, sea capaz de considerar factores de

influencia como los impositivos, legales, políticos y sociales, así como a las empresas

competidoras.

Coca Cola siempre está buscando nuevas ideas para mantenerse en el mercado y mantener

su competitividad por ello les da significativo apoyo a los canales de distribución, estimula sus

vendedores mediante premiaciones, promociones y otros; al igual que a los clientes apoyándole

en actividades, para así estimular las ventas.

Además, con esto consiguen que los clientes mantengan la compañía dentro de la

competitividad, ya que obtienen la mayor información de estos y muchas veces ponen la

compañía en atención para nueva forma de distribución, ayudan también con información a la

fuerza de venta informando sobre los productos de la competencia.