Planeación de Estrategias

para el Diseño de Productos

Unidad 2. El producto como
representante de la empresa
 Presentación de la unidad.................................................................................. 3
Objetivos................................................................................................................... 4
2. El producto como representante de la empresa..................................... 5
Temario 2.1 Organización y estructura de la empresa............................................... 7
2.2 Objetivos y directrices…………………………………............................................. 8
2.3 Fuentes de nuevos productos……………………............................................. 11

Nota importante...................................................................................................... 14
Cierre de la unidad............................................................................................... 15
Fuentes de consulta............................................................................................. 16
Presentación de la
unidad

¡Bienvenido a la unidad 2!

Durante esta segunda unidad estudiarás como un producto puede ser

representativo de una empresa.
Te invito a estudiar estos contenidos de manera profunda y, ante cualquier duda,
contactar a tu profesor a través del área de mensajes.

¡Éxito en esta segunda unidad!

3
Objetivos

Al término de esta unidad lograrás:

• Identificar la importancia de los antecedentes y procesos de dentro del diseño para
que el alumno(a) pueda referenciarlos en su formación académica.

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2. El producto como
representante de la
empresa

En el mercado actual, por un lado, los consumidores reclaman productos diferenciados y por el
otro, la industria, con voluntad de aportar soluciones a funciones válidas para todos, opta por un
diseño de productos personalizados en el que el público tiene la libertad de elegir en función de
su propia sensibilidad. Los nuevos productos ya no se destinan a un público minoritario, sino a
una gran diversidad de tipologías de individuos, con los que el diseñador debe conectar y a los
que ha de ofrecer respuestas formales satisfactorias e individuales. Por tanto, esta diversidad de
usuarios y funciones, así como su incidencia en las nuevas formas de producción y
comercialización nos obliga a redefinir el diseño en el marco de la comunicación social.

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2. El producto como
representante de la
empresa

La respuesta de la empresa se enfrenta a la globalización y a tener que elaborar productos

originales y únicos en su especie, o dicho de otro modo, que estén dentro del rango de la
innovación para satisfacer las necesidades de un segmento económico determinado, cada vez
más exigente en cuanto a calidad, novedad y diferenciación.

Para alcanzar estos objetivos, las empresas tienen que implantar estrategias capaces de
mejorar su productividad y reducir costes. Es decir, deben adoptar, en el marco de la cultura
general de la empresa, una economía de la innovación que favorezca la aportación de nuevas
ideas y active nuevos programas y mercados, de este y muchos otros parámetros es como la
empresa o la organización debe establecer las cuestiones tanto externas como internas que
son pertinentes para su propósito y su dirección estratégica, y que pueden afectar su
capacidad para lograr los resultado previstos en su direccionamiento estratégico.

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2.1 Organización y
estructura de la
empresa
La estructura organizacional es el sistema
jerárquico escogido para organizar a los
trabajadores en un organigrama de una
empresa. Gracias a ella, se abordan las formas
de organización interna y administrativa. El
reparto del trabajo en áreas o departamentos se
ramifica en un árbol.

Se podría decir que la estructura de la

organización es el modo de planificar su trabajo
y repartir formalmente sus responsabilidades, es
el esqueleto que la sostiene. Así lo describió
Robbins en 1987:

“Si los seres humanos tienen esqueletos que

definen sus parámetros, las organizaciones
tienen estructuras que definen los suyos”.

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2.2 Objetivos y
directrices

Esquema del proceso: El producto como representante de la empresa.

PROBLEMA HIPÓTESIS
Núcleo de Ideas del
diseñador
investigación

Organización
(Se define como un ente,
Mercado entidad o empresa)
Actual Acepta la metodología e
El producto implementa el producto
presente en la que lo representa como
empresa Proceso de planeación y
empresa. creación
A partir de las estrategias El
diseñador crea una solución

CANAL DE
COMUNICACIÓN
Se implementa el
resultado gráfico

8
2.2 Objetivos y
directrices

En el esquema anterior podemos ver que el seguimiento de los objetivos y directrices para
impulsar un servicio o producto es el mismo, la finalidad es siempre proyectar e impulsar una
buena economía que mantenga vigente a la empresa, por eso es que el producto se convierte en
el elemento fundamental de una organización. Y la estructura de la empresa ya será una cuestión
muy específica, que cada empresa u organización quiera estructurar.

Con esta información se debe comprender que lo que nos compete como diseñadores es
conocer la estructura y organización de manera general y como parte de la investigación,
planificación y elaboración de estrategias, pero será una información modificable en cada
proyecto, ya que cada proyecto se constituye por un objetivo específico. Así, nos damos cuenta
de que para realizar un producto de diseño o impulsar el producto de una empresa siempre
debemos recopilar la mayor información de todo lo que es la empresa para definir
adecuadamente la creación de una solución eficaz.

9
2.2 Objetivos y directrices

Tendencias del
entorno: DE: A:

• Las nuevas tendencias, • Era de la comunicación.

de la nueva economía • Era de la información.
impulsan a las • Comunicación
organizaciones • Comunicación por
electrónica.
a un cambio de enfoque papel
• Interdependencia.
social y cultural. • Independencia
• Cambio rápido y
• Status Quo
• Las empresas deben constante.
involucrarse en los • Producción masiva
• Personalización
nuevos retos para que • Nuevas tecnologías:
• Nuevas tecnologías:
su producto subsista. costo
calidad
• Veamos en este cuadro • Estructuras jerárquicas.
• Redes de cooperación.
que pasan de (condición • Gestión de la empresa.
• Liderazgo.
que se obligan a • Trabajador manual y
modificar por las • Trabajador del
exigencias técnico. conocimiento
socioculturales) y propuesta

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2.3 Fuentes de nuevos
productos
Cuando se piensa acerca de la innovación, se asume
que la mayor parte de las ideas para nuevos
productos y servicios provienen de los trabajadores
de una empresa. Sin embargo, muchas veces los
impulsos vienen desde el exterior, por lo que es muy
importante siempre estar atentos, observar todo
para identificar cual es la necesidad del mercado, allí
está la oportunidad: Fuentes de nuevos
productos:

Análisis de competidores

¿De dónde puedes inspirarte

para hacer tu planeación y tus
Información proporcionada por la estrategias?

experiencia del cliente

Información que directamente del

producto o servicio

11
2.3 Fuentes de nuevos
productos

Etapas del desarrollo de nuevos productos:

Surge una necesidad Generación Desarrollo Desarrollo de

de de estrategias para
de posicionar el
pruebas y
supervivencia ideas conceptos producto

Desarrollo Mercado
Análisis de de de Comercialización
negocios producto pruebas

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2.3 Fuentes de nuevos
productos

La gráfica anterior ilustra el proceso de una empresa, organización o cliente siguen al momento de
querer implementar un producto. Con esta gráfica estamos observando la visión del cliente y debemos
pensar en estrategias diferentes, dependiendo la etapa en la que el cliente nos pida cubrir su
necesidad, en este caso, como diseñadores gráficos, el diagnóstico y la intervención dependerá de la
etapa en la que tengamos que inferir en el producto o servicio. A partir de allí, se dará una propuesta
de solución, por medio de la planificación, por supuesto.

Con esta información, seguimos analizando las tres perspectivas que abordaremos durante todo el
curso:

• La visión y panorama del cliente (empresa, organización o emprendedor).

• La visión desde nuestro sistema profesional (Diseño gráfico y comunicación visual).
• La del usuario o consumidor (quien compra o conoce el producto o servicio).

Te das cuenta como una planificación puede tener muchas maneras de abordarla y todas son
importantes y extensas. En este curso con el estudio de caso se están abordando las tres perspectivas
de manera específica y teórico-práctico.

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Para saber más

Ahora que hemos revisado algunos conceptos, puedes ahondar en este tema con los siguientes
materiales (opcional):

• La guía del diseño en México. Diseño gráfico.

(2020)
https://www.youtube.com/watch?v=MEFH9sme-k4&t =27s

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Cierre de la unidad

Como conclusión y de acuerdo a los temas revisados en la Unidad 2, podemos

entender que la empresa cuenta con una estructura que deja notar su influencia hacia
la generación de productos.

En la siguiente unidad, estudiarás en qué consiste – La personalidad del producto.

¡El éxito es la suma de pequeños esfuerzos que se repiten cada día!

¡Felicidades!
Has concluido la unidad 2, continúa esforzándote.

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Fuentes de consulta

• Bisneo Blog, Qué es la estructura organizacional, 2021, retomado de

https://www.bizneo.com/blog/estructura-
organizacional/#:~:text=La%20estructura%20organizacional%20de%20una
%20empresa%20est%C3%A1%20definida%20por%20sus,de%20estructura%
20de%20la%20organizaci%C3%B3n.

• Boisier, S. (2007). Imágenes en el Espejo. Toluca: Universidad Autónoma del

Estado de México. Centro de Estudios de la Universidad.

• CROSS , Nigel (2004). Métodos de Diseño: Estrategias para el diseño de

productos. Traducido por Fernando Roberto Pérez. Limusa

• Lerma, A. (2017) Desarrollo de productos. Una visión integral. issuu

(Capítulo 1: pp 2,3,19,27,29,36 y 37 Capítulo 3: p. 80)
https://issuu.com/cengagelatam/docs/lerma_

• Terry, G. R. (1973). Principios de administración.

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