TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

FICHA: 1792935

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 19
EVIDENCIA 4 FASE II PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PRESENTADO POR:

YOICER ANDRES VALENCIA BANGUERA

YESSICA MARYELI BLANDON
JENNY ALEJANDRA SANCHEZ
FRANCYS ENCISO

INSTRUCTORA:
SARA PATRICIA VALENCIA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA
2020
 TABLA DE CONTENIDO

Introducción

Justificación

Objetivos

Misión y visión logística de la empresa

Objetivos estratégicos, tácticos y operativos

Definición de las políticas de la empresa

Detalle de la estrategia

Conclusiones
 Actividad de aprendizaje 19

Evidencia 4: Fase II, Planeación estratégica

Para Chandler (2003)1 , “Estrategia es la determinación de los objetivos a largo

plazo y la elección de las acciones y la asignación de los recursos necesarios para
conseguirlos”.

Es así, como la planeación estratégica se utiliza para dar un direccionamiento a la

Empresa, cuyo propósito es alcanzar los objetivos y metas trazadas para lograr un
Crecimiento económico, humano y tecnológico. Esta planeación involucra toda la
Empresa, por lo tanto todo el personal debe estar comprometido para que sea un
Éxito.

Hay que preguntarse cómo se van a lograr esos objetivos y aplicarlos

correctamente, siendo autocríticos, creativos y conociendo los recursos que se
tienen y de cuáles se carecen, pero ante todo se debe estar receptivo al cambio.
Tener conocimiento de las personas y del rol que representan, conocer la misión, la
visión, analizar la competencia mediante una matriz DOFA, diseñar estrategias
efectivas y tomar decisiones para lograr cambios significativos, son procesos que se
deben involucrar en la empresa.

Partiendo de lo anterior, hay que tener en cuenta que para el desarrollo de esta
evidencia se debe haber realizado la Fase I del análisis del entorno y retomar los
conceptos que considere necesarios para su desarrollo y realizar lo siguiente:

1. La misión logística de la empresa: es importante que se establezca para la

empresa una misión y una visión, ya que la misión determina el propósito
fundamental o razón de ser de la empresa y la visión lo que se pretende alcanzar en
el futuro. En este caso es necesario establecer una misión de logística, aclarando
que siempre debe de existir una misión general de la empresa y de ésta deberá
depender la misión logística.

2. La visión logística: para poder formular una visión logística es necesario que se
incorporen conceptos que involucren el mercado y el nivel de servicio que la
empresa desea ofrecer al cliente.

3. El establecimiento de objetivos, estratégicos, tácticos y operativos: el establecer

objetivos implica la fijación de un conjunto de resultados deseados que requieren un
esfuerzo mayor disciplinado. El reto de acortar la brecha entre el resultado real y el
resultado deseado implica que la organización debe ser más inventiva y mostrar
urgencia por emprender acciones específicas en cuanto a sus intenciones.

4. Definición de las políticas de la empresa.

5. Detalle las estrategias que puede aplicar la empresa para lograr un mejor éxito de
la logística.

6. Elabore un documento con todos los puntos desarrollados y envíelo al instructor a

través de la plataforma virtual de aprendizaje.
 INCAUCA

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo se refiere al análisis estratégico realizado en la empresa

INCAUCA, en la cual se estudian con mayor detalle y a profundidad en: el modelo
de planeación estratégica, análisis del entorno, análisis interno, formulación de la
estrategia corporativa, estrategias funcionales, implementación de la estrategia el
posicionamiento y evolución de la misma dentro de la industria que opera; lo que
nos lleva a indagar sobre los diferentes métodos y procesos desarrollados en la
realidad

Analizar así cada uno de los elementos que componen la administración estratégica,
verificando si son utilizados en la empresa o deben replantearse haciendo énfasis
en los ejes de la administración estratégica, evaluar si cumplen con los requisitos o
características que deben tener a la hora de ser establecidas para visualizar tanto a
nivel interno como externo, para que existe, lo que quiere lograr, cómo hace para
lograrlo y la supervisión de esto para que todo funcione como se ha establecido
inicialmente, además encontrar y estimar las oportunidades que le generen una
mayor competitividad y crecimiento.

La característica principal de este trabajo es el aprendizaje de los fundamentos

necesarios de la administración estratégica de una empresa que como
administradores debemos dominar y del manejo correcto que le demos dependerá
el desempeño y el éxito de ésta.
 JUSTIFICACIÓN

La investigación realizada a la empresa INCAUCA se hizo con base en los

conceptos, teorías, principios y técnicas administrativas que hemos aprendido
durante el curso de administración estratégica los cuales nos sirvieron para evaluar
el funcionamiento, estructura de la empresa, cadena de valor, estrategias de
negocios, funcional y corporativa.

Con este trabajo se pretende identificar y estudiar el cuerpo administrativo, lo cual

nos lleva a un análisis detallado de sus componentes y si son aplicados
adecuadamente en la realidad. El fundamento de esta materia nos muestra la
importancia de orientar y medir las actividades y procesos plasmados en la
planeación y así comprobar que todo siga su curso correctamente, puesto que
propicia el desarrollo de la empresa, reduce al máximo los riesgos, maximiza el
aprovechamiento de los recursos y tiempo; ayuda a crear un ambiente
comprometido y armonioso entre los individuos de la empresa propiciando el trabajo
en equipo donde se de efectivo cumplimiento a los objetivos y no se queden solo
formulados en un documento y observar la situación en la que se encuentra la
empresa en el mercado haciendo una serie de análisis para determinar los factores
potenciales y débiles que tiene la empresa para aprovechar las oportunidades y
contrarrestar las amenazas que emite su ambiente externo y a las que está
expuesta.
 Objetivo general

Comprender la importancia de la administración estratégica necesaria para conocer

el funcionamiento y comportamiento de las empresas dentro de su segmento de
mercado y de los planes estratégicos que le permiten estar atento a al ambiente
cambiante que enfrenta, estableciendo con esto los criterios que la deben guiar y las
tácticas a utilizar para incrementar su nivel competitivo.

Objetivo específico

1. Indagar ampliamente acerca de cada uno de los instrumentos que

conforman la administración estratégica.
2. Profundizar acerca de los conceptos adquiridos para establecer cómo fueron
implementados en el proceso estratégico.
3. Aprender la diferencia entre los análisis, saber su énfasis y aplicabilidad
4. Determinar la importancia y relación que existe entre todos elementos del
proceso administrativo.
 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

HISTORIA

INCAUCA S.A.., fue fundado el 29 de julio de 1963 y es el más grande ingenio de

Colombia. Se encuentra ubicado en El Ortigal, departamento del Cauca, a 50 Km de
Cali y 134 Km de Popayán, capital del departamento del Cauca.
INCAUCA S.A. es una empresa agroindustrial dedicada al cultivo y procesamiento
de la caña de azúcar para la obtención de azúcares y producción de alcohol
carburante.

Ejerce influencia en 7 municipios del departamento del Cauca (Santander de

Quilichao, Villa Rica, Puerto Tejada, Padilla, Caloto, Corinto y Miranda) y 6
municipios del sur del departamento del Valle del Cauca (Cali, Jamundí, Palmira,
Pradera, Florida y Candelaria).

Es una sociedad anónima la cual está constituida de un capital social en un fondo

común dividido en acciones y la administración está a cargo de un directorio
compuesto por miembros elegidos y renovados en las juntas generales ordinarias
de accionistas. Desde el 1 de mayo de 1980 INCAUCA hace parte de la
Organización Ardila Lülle, conglomerado industrial comprometido decididamente con
el desarrollo del País por medio del fortalecimiento de sus empresas, las cuales son
líderes en cada uno de los sectores económicos en que participan
 MISIÓN
.

Entregar soluciones energéticas y sucroquímicas de alto valor agregado, a partir de

fuentes renovables, siendo responsables de la sostenibilidad en lo económico,
ambiental y social, dentro de un marco ético y transparente. Producir azúcar de
óptima calidad y a costo competitivo, para satisfacción de nuestros consumidores,
en un ambiente laboral propicio y así contribuir al desarrollo agroindustrial del país,
generando trabajo, utilidades y bienestar para todos.
 VISIÓN

Nuestra visión, para el 2022, ser reconocidos por:

 Continuar siendo líderes en el mercado nacional, afianzando la fidelización de

los clientes
 Desarrollar soluciones que satisfagan las necesidades particulares de los
clientes
 Aumentar la participación en mercados internacionales
 Optimizar los resultados operativos y financieros
 Consolidar la gestión en la sostenibilidad
 Mantener una cultura innovadora y de gestión del conocimiento con base en
la participación de sus colaboradores.
 VALORES CORPORATIVOS

Participación: somos una asociación democrática, donde cada asociado tiene

cooperación en la toma de decisiones e igualdad de oportunidades.

Transparencia: realizamos toda la producción con rectitud y bajo altos estándares

de calidad.

Responsabilidad: Todo el personal de la empresa trabaja con seriedad, entrega y

dedicación para brindar siempre lo mejor a nuestros clientes.

Confianza: trabajamos con disciplina para que las órdenes de pedido lleguen con
su debido tiempo a nuestros clientes.

Respeto: siempre dispuestos a escuchar las oportunidades de mejora por parte de

cada empleado de la compañía.

Objetivos estratégicos
 Objetivos generales

● Crear un equipo multidisciplinario de logística dentro de la empresa

● Implementar nuevas tácticas de comunicación con el cliente
● Diseñar nuevas rutas de transporte
● Mejorar los tiempos de entrega
● Incrementar el margen anual de ingresos de manera responsable y proactiva.
● Convertirse en el máximo y más responsable empleador del país e imponer
una cultura de honestidad y trabajo entre los empleados.
● Convertirse en una de las marcas líderes en el mercado nacional del sector
azucarero
● Imponer una tendencia de consumo novedosa, rentable y respetuosa del
medio ambiente.
● Establecerse en el mercado internacional y abrir sucursales en las principales
ciudades del mundo.
● Rentabilizar el modelo de producción hasta convertirlo en un sistema
autónomo.

Objetivos específicos

● Incursionar en las ventas on-line con un margen de éxito sostenible.

● Incrementar el personal fijo contratado y ampliar las coordinaciones
existentes a nivel regional.
● Fomentar entre los empleados la cultura del crecimiento, el ahorro y la
educación de manera sostenida.
● Preparar a los departamentos de finanzas y de cobro para la auditoría anual
con el menor margen de irregularidades posible.
● Aumentar el pago salarial general en un 20% sin afectar los márgenes
seguros de ganancia neta de la empresa.
Objetivos tácticos

● Ofrecerle al consumidor una buena calidad en cuanto a la fabricación del

producto.
● Que todos los clientes y consumidor final conozca nuestros productos.
● Trabajar de la mano con otras empresas que también se encuentren
ubicadas en nuestro sector (azucarero), para mostrar al cliente que somos
una empresa competidora en el mercado.
● Mejorar las ventas un 10% en los próximos tres meses
● Mejorar la visibilidad en los diferentes canales online
● Mejorar la estrategia de fidelización de clientes
● Evaluar los proyectos y priorizar los más importantes
● Conocer gustos y preferencias de nuestros clientes habituales

Objetivos operativos

● Desarrollar una estrategia efectiva de publicidad y mercadeo del producto

● Establecer estrategias de mercadeo en pequeña y mediana escala
● Realizar actividades de sondeo publicitario persona a persona en espacios
estratégicos
● promocionar el producto a través de medios incluidos redes sociales
● Poseer el apoyo de nuestros proveedores para garantizar la buena calidad de
los productos al consumidor.
● Tener un buen desempeño en cuanto a la competencia con otras empresas
de nuestro sector
● Garantizar a nuestros clientes una buena calidad y asegurabilidad en el envío
de sus productos.
● Dar información de manera física a nuestros clientes.
 DEFINICIÓN DE LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA

● Los empleados no pueden entrar a trabajar alcoholizados o drogados

● Todas las personas deben llegar a horario y quedarse en su puesto hasta la
hora de salida.
● No es posible ingresar con cuchillos, pistolas ni ningún otro artículo que
pudiera hacer daño a la integridad física propia o ajena.
● Se establece un límite de tolerancia de 15 minutos con respecto a la hora de
ingreso al puesto de trabajo
● Es imperativo tener un trato amable con clientes y proveedores
● Todas las actividades tienen que ajustarse al plan previsto por la organización
al inicio del ciclo contable
● Está prohibido arrojar los residuos contaminantes en los alrededores
● Los clientes pueden recibir reparaciones económicas por la compra de
artículos defectuosos.
● Los compañeros de trabajo deben mantener un trato respetuoso entre sí y
acudir a un superior en caso de conflictos.
● Todo el proceso productivo debe cumplir con estándares de calidad para que
un producto se considere terminado.

Detalle las estrategias que puede aplicar la empresa para lograr un mejor éxito
de la logística.

● Desarrollar el equipo multidisciplinario con la participación de los encargados

de cada departamento involucrados con el servicio al cliente.
● facilitar la comunicación entre el equipo multidisciplinario para lograr la
comunicación plena.
● proveer información oportuna sobre el desempeño del plan maestro, de
manera que cada uno de los miembros que conforman el equipo
multidisciplinario de logística pueda plantear sugerencias válidas que
conlleven al mejoramiento de los procesos y el servicio al cliente.
● Establecerse en el mercado internacional ya que supone un crecimiento
empresarial Aunque requiera de una inversión inicial, el acto de exportar
supone una oportunidad inmejorable para la expansión y el crecimiento de
cualquier empresa. Exportar es sinónimo de nuevas ventas y clientes.
 CONCLUSIÓN

Todo cambio de actitud cultural o social tiene que partir del cambio personal, hacer
crecer a la gente debe ser el objetivo número uno del cambio. Cuando el cambio es
visto y entendido como una superación de la persona, como un crecimiento
personal, como el desarrollo de la autoestima, como la búsqueda de un camino
propio para alcanzar un estado superior de crecimiento y desarrollo, entonces es
fácil convencer a las personas de que no se resistan al cambio.

Para un cambio organizacional es importante considerar tres objetivos centrales: la

creación de una visión, de una misión y unos valores que apunte a la creación de un
escenario futuro. De esta manera las personas podrán identificar con claridad hacia
qué dirección se ha marcado el rumbo del cambio.

Es importante considerar, que todo proceso de cambio genera resistencia. Por eso
en todo proceso de cambio planeado y dirigido, el rol de los líderes, mejor dicho; el
proceso de liderazgo es fundamental. Antes de embarcarnos en la implementación
de una planeación estratégica organizacional, debemos primero embarcarnos en el
convencimiento de nuestra gente, para aceptar que tal cambio es importante y el
único camino para desarrollar la organización. Un proceso de planeación
estratégica, sólo será posible cuando generamos compromiso con todos los que
forman parte de la organización; y eso será posible cuando haya una apertura y un
nivel de comunicación horizontal y abierta. He allí la importancia del planeamiento
estratégico, como modelo y como instrumento de gestión que responde a los retos
organizacionales de estos tiempos.

BIBLIOGRAFÍA
 https://www.google.com.co/search?hl=es-
419&sxsrf=ALeKk01H14dJo4Ix31UGfoS_cg-JwkSuXQ
%3A1587152406670&ei=FgaaXsW2KMO1ggfqsayICg&q=incauca+wikipedia&oq=IN
CAUCA+w&gs_lcp=CgZwc3ktYWIQARgAMgIIADIGCAAQFhAeMgYIABAWEB4yBg
gAEBYQHjoECAAQRzoECAAQQ0oQCBcSDDctMzBnMTYxZzI2OUoLCBgSBzctM
mcyZzFQ1AlYqBVgkCVoAXACeACAAYICiAGXBJIBBTAuMi4xmAEAoAEBqgEHZ3
dzLXdpeg&sclient=psy-ab

https://www.explore-qo.com/co/search?q=objetivos%20tacticos%20de%20una
%20empresa%20ejemplos&source=f0fbfd93fe0f4695b876cdbe1b844e9d

https://www.explore-qo.com/co/search?q=QUE%20SON%20LAS
%20ESTRATEGIAS
%20OPERACIONALES&source=e43b7e961192425a853922737b58e5ad