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La importancia de la comunicación en la organización

Article · September 2022

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Junior Jesus Navarro Saravia

Asociación Universidad Privada San Juan Bautista
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 FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ESTUDIO DE CONTABILIDAD

Artículo de opinión
La importancia de la comunicación en la organización
Por: Navarro Saravia Junior Jesus
https://orcid.org/0000-0001-6763-2836
navarrojesus974@gmail.com
Asesor: David Auris Villegas

La comunicación organizacional es clave para el correcto desarrollo de una empresa en tanto

que la transmisión de información es determinante tanto a nivel interno como a nivel externo.
La comunicación está presente en el trabajo en equipo y en la coordinación entre los distintos
departamentos, pero también es esencial a nivel externo puesto que una empresa comunica
información de sí misma a la sociedad y a los clientes.

Para Jose Gómez, la comunicación interna, es la comunicación entre los miembros de la

organización, es importante tener en cuenta qué queremos decir y cómo queremos decirlo.
Y de que manera se transmite mejor el mensaje sabiendo que existe una diferencia entre lo
que se recibe y lo que se percibe, por lo que es de vital importancia fomentar la participación
y el compromiso de las personas que forman la organización.

Respecto a la comunicación externa, la importancia reside en proyectar, promover y reforzar

la imagen de la organización, publicitar nuestros proyectos, saber a quienes nos dirigimos y
es importante tener en cuenta cómo nos perciben y cómo queremos que nos perciban.

Elizabeth Ann Escobar Cazal menciona que la comunicación organizacional favorece la

gestión empresarial a través de la generación de estrategias y canales de comunicación
efectivos que propician, a nivel interno, una mayor productividad, calidad, integración del
colectivo y mejores resultados; y, a nivel externo, se genera un mayor impacto. Además, la
comunicación organizacional facilita la interacción, agiliza los flujos de información,
propende por un óptimo clima organizacional que se refleja en el reconocimiento y
posicionamiento en el mercado.

Adrián menciona que una buena comunicación mejora la competitividad de la organización,

pero, sobre todo, mejora la cooperación y ésta es más sumativa. Es decir, a la hora de
comunicar, lo efectivo es ampliar nuestro círculo de colaboradores/as.

La comunicación es la esencia de la actividad organizativa y es necesario para un buen

funcionamiento, Ya que la comunicación mejora la competitividad de la organización,
también facilita el logro de los objetivos y metas establecidas. No hay que olvidar que lo más
importante en un proceso de comunicación no es lo que se quiere decir, sino lo que la otra
persona entiende.
© Navarro Saravia Junior Jesus - Peru 2022
 FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ESTUDIO DE CONTABILIDAD

Datos del autor: Mi nombre es, Junior Jesus Navarro Saravia estudiante de la Universidad
Privada San Juan Bautista, en la facultad de comunicación y ciencias administrativas,
programa de estudio de contabilidad cursando el II ciclo del año académico 2022.
Datos de la institución: La Universidad Privada San Juan Bautista fundada el 8 de abril de
1997, tiene más de 25 años formando profesionales competitivos a nivel nacional e
internacional, mediante el uso de la tecnología y un sistema de enseñanza de calidad; esta
licenciada por SUNEDU, cuenta con filiales ubicadas en Ica, Chorrillos, San borja y Chincha.
Datos del Asesor: Docente David Auris Villegas nació en la ciudad de Huancavelica el 21 de
mayo en 1975, profesor universitario, escritor, poeta, columnista y pedagogo peruano.
Licenciado en educación en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.

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